기술을 위한 콘텐츠 마케팅을 성공적으로 만드는 방법

사람들이 내가 마케팅에서 일한다는 말을 들으면 자동으로 멋진 디자인, 홍보 이벤트, Snapchat 및 기타 최신 유행을 생각합니다. 내가 정보 기술 회사에서 마케팅을 하고 있다고 말했을 때, 그들의 반응은 덜 활기를 띠는 경향이 있었습니다.

왜요? 사람들이 IT를 생각할 때 네트워크, 컴퓨터 바이러스, 서버 및 확실히 덜 "섹시한" 마케팅을 상상하기 때문입니다. 한마디로 '지루하다'고 생각한다.

공정하게 말하면, 그것들이 완전히 틀린 것은 아닙니다. 소규모 IT 회사를 위해 B2B 마케팅 캠페인을 운영한다는 것은 곧 미학적으로 만족스러운 Instagram 계정을 감독하지 않을 것임을 의미합니다. 이러한 유형의 채널은 단순히 청중이 IT 질문에 대한 답변을 찾고자 하는 통로가 아닙니다.

그러나 이것이 우리의 콘텐츠 마케팅 전략이 영리하지 않거나 흥미롭거나 매우 가치가 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 결국, 콘텐츠는 당신이 허락하는 만큼만 지루하다고 진심으로 믿습니다. 산업에 관계없이 모든 디지털 마케터가 직면한 과제는 콘텐츠 제작 자체가 아니라 독자의 여정에 흥미롭고 유익하며 유용한 콘텐츠를 지속적으로 만드는 것입니다.

IT 업계에서 마케팅을 하는 사람들은 일반적으로 다음 질문에 직면합니다.

• 특정 사람들을 대상으로 하는 다양한 카테고리의 콘텐츠를 어떻게 만드나요?
• "기술자" 정보와 광범위한 정보의 적절한 균형을 어떻게 맞추십니까?
• "건조한" 주제를 어떻게 흥미롭게 만드나요?

네 가지 주요 원칙을 염두에 둘 때 다음 질문에 가장 잘 답할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.

1. 청중을 정의하고 구체적으로 만드십시오!

내용에 대해 생각하기 전에 정확히 누구와 이야기하고 있는지 확실히 파악해야 합니다. 기술 회사, 부동산 비즈니스 또는 법률 회사를 위한 마케팅 캠페인을 만드는 경우 이러한 기업의 해당 산업은 매우 광범위합니다.

예를 들어, MyITpros는 광범위하고 광범위한 분야인 기술 산업에 있습니다. 그러나 우리는 틈새 그룹에 대해 IT 지원 및 계획과 같은 매우 정의된 서비스를 수행하는 관리형 서비스 제공업체입니다. 이는 예를 들어 우리 청중이 군사 AI 지능에 대한 최신 기술 사양을 찾는 사람들로 구성되지 않을 것임을 의미합니다. 오히려, 우리가 판매하는 동일한 사람들로 구성될 것입니다. 기술을 사용하고 지속적인 지원 및 컨설팅을 찾고 있는 중부 텍사스 지역의 중소기업입니다. 이러한 인구 통계를 정의하는 것은 다음 잠재고객 도구인 구매자 페르소나를 사용하게 하기 때문에 중요합니다.

구매자 페르소나는 콘텐츠 마케팅 분야에서 일반적인 도구이며 그럴만한 이유가 있습니다. 이를 통해 청중의 특정 구성원을 연마하고 지식 수준, 문제점 및 목표와 같은 특성을 구체화할 수 있습니다.

MyITpros에서는 CEO, CFO, 사무실 관리자 및 사내 IT 직원을 포함하여 영업 프로세스 중에 일반적으로 대화하는 소규모 비즈니스의 사람들을 대표하기 위해 4가지 주요 페르소나를 사용하고 이러한 페르소나에 가중치를 부여하여 어떻게 각자에게 배포할 많은 콘텐츠.

예를 들어, 우리는 주로 비즈니스 소유자/CEO와 협력하므로 캘린더를 만들 때 해당 인물을 가장 많이 언급합니다(이 프로세스 동안 영업 팀 구성원과 반드시 ​​상의하십시오. 그들은 매우 중요합니다!). 페르소나를 사용하면 다른 사람의 관점에서 이야기함으로써 동일한 주제를 두 번 이상 다룰 수 있으므로 콘텐츠 캘린더에 더 많은 생명을 불어넣을 수 있습니다.

2. 사명을 기억하라

MyITpros에서 우리의 사명은 소기업을 돕고 권한을 부여하는 것이며, 우리의 콘텐츠 전략은 그 사명 선언문에 맞게 설계되었습니다. 우리는 최신 VR 제품에 대한 가장 자세한 기술 사양을 제공하려고 하지 않으며 괜찮습니다.

우리의 사명은 콘텐츠 원칙을 안내합니다. 우리는 사람들이 무엇을 선택해야 하는지 또는 어떻게 선택해야 하는지 알려주는 것이 아니라 정보에 입각한 IT 결정을 내리도록 돕고 싶습니다. 이 접근 방식을 정의된 페르소나(일반적으로 IT 범위가 제한된 소규모 비즈니스 직원)와 결합하여 콘텐츠가 청중과 관련성을 유지하도록 하기 위해 사용해야 하는 기술 연설의 수준을 식별할 수 있습니다.

그렇다고 해서 콘텐츠에 대한 기술적인 지식을 얻지 못하는 것은 아니지만, 할 수 있다고 해서 많은 서버 사양을 나열하지는 않을 것입니다. 오히려 우리는 청중에게 정보를 제공하기 위해 필요한 만큼만 기술적인 정보를 얻으려고 노력합니다.

예를 들어, 기술 직원은 일반적인 제품보다 더 많은 기술을 얻을 수 있는 제품 또는 소프트웨어 리뷰 를 수행 하지만 이러한 리뷰는 기술에 익숙하지 않은 청중이 계속 액세스할 수 있도록 장단점의 관점에서 작성됩니다. 우리가 어떤 스토리지 공급업체를 활용하는지 알고 싶어하는 기술적인 성향의 비즈니스 소유자를 위해 해당 요구 사항에 대해 설명하기 위해 공급업체 스포트라이트 를 받을 것입니다.

3. 콘텐츠 유형 다양화

블로그, 블로그 및 기타 블로그. 블로그는 MyITpros에 대한 내 콘텐츠의 초석이지만 전체론적 콘텐츠 전략은 단순히 작성된 블로그 게시물보다 더 커야 합니다.

우리가 다루는 많은 개념은 작성된 게시물 외에 형식에 더 적합합니다. MyITpros에서 저는 다음을 혼합하기 위해 노력합니다.

• 블로그 게시물.
• 전자책.
• 인포그래픽.
• 비디오.
• 그리고 더!

콘텐츠 전략을 수립하고 주제와 주제를 제시할 때 항상 최상의 전달 방법을 염두에 두십시오.

예를 들어, IT를 위한 예산 책정은 우리의 주제 중 하나입니다. 왜냐하면 MSP로서 가격은 항상 청중과 논의의 주제이기 때문입니다. 다루기에는 너무 많은 정보가 있기 때문에 예산 책정 원칙을 블로그 게시물에 압축하기가 어렵습니다. 그래서 우리는 모든 단계에 대한 개요를 제공하는 eBook을 만든 다음 eBook에서 발췌하여 쉽게 소화할 수 있는 내용을 제공하는 개별화된 블로그 게시물을 작성했습니다. 정보.

마찬가지로, 보안이라는 핫 버튼 주제를 논의할 때 최신 랜섬웨어 통계 또는 비밀번호 보호에 대한 팁 등 많은 사실을 이야기해야 합니다. 많은 경우에 저는 이러한 사실을 설명하기 위해 간단한 인포그래픽을 만들어 서면 목록보다 정보를 더 흥미롭게 읽을 수 있도록 선택할 것입니다.

업계 및 잠재고객과 관련된 콘텐츠를 만드는 것은 훌륭하지만 캠페인의 바늘을 실제로 움직이려면 더 나아가야 합니다.

콘텐츠에 대한 위험을 감수하는 것을 두려워하지 마십시오. 이렇게 하면 청중이 계속해서 관심을 갖고 다음에 만들 콘텐츠를 다시 볼 수 있습니다. 다음에 랜섬웨어와 관련된 사용자 교육에 대해 이야기할 때 퀴즈 형식을 사용하여 보안에 정통한 사람을 확인하십시오!

4. 추적, 분석 및 보고합니다!

나는 스스로를 창의적인 타입이라 생각하기 때문에 숫자는 내가 좋아하는 것이 아니다. 즉, 전략을 계속 발전시키고 언제 올바른 일을 하고 있는지 알기 위해서는 콘텐츠의 성과를 추적해야 합니다.

Hubspot은 내가 선택한 마케팅 자동화 플랫폼이며 페이지 조회수, 전환수, 웹사이트 트래픽, 이메일 통계 등에 대한 통찰력을 제공하는 보고 섹션을 제공합니다. 저는 이것을 Google Analytics 및 Lucky Orange 라는 히트맵 소프트웨어와 결합 하여 완전한 그림을 만듭니다. 내 청중의 구성원이 어디로 가고 그들이 우리 사이트에서 무엇을 하고 있는지.

내가 MyITpros에서 시작했을 때 클라우드 컴퓨팅은 큰 대화 주제였으며 따라서 우리의 주요 콘텐츠 주제 중 하나이기도 했습니다. 그러나 3/4이 지나고 클라우드 주변의 콘텐츠가 지속적으로 저조한 성능을 보인다는 사실을 알게 되었습니다. 결과적으로 나는 다음 분기와 다음 해에 대한 전략을 세울 때 그 주제의 우선 순위를 낮추고 대신 잘 수행된 주제(특히 보안 및 예산 자산)를 위한 더 많은 공간을 허용했습니다.

트렌드는 당신의 친구이며, 트렌드를 식별하고 더 나은 마케팅 결정을 내리기 위해서는 일관되고 반복되는 데이터가 필요합니다. 내가 전에 말했던 그 위험을 기억하십니까? 성과를 분석하면 어느 것이 성과를 거두었는지 알 수 있습니다. 때때로 무엇이 성공하고 무엇이 실패했는지에 놀랄 것입니다!

전략은 항상 진화하는 개체이므로 고정되어서는 안 됩니다. 그러나 스파게티를 벽에 던지지 마십시오(적어도 항상 그런 것은 아닙니다). 오히려 데이터를 사용하여 청중을 위한 올바른 결정을 내리고 마케팅 비용을 정당화하십시오.

IT 산업을 위한 콘텐츠를 만드는 것이 가장 트렌디한 틈새 시장은 아닐 수도 있지만, 적절한 청중을 찾고 흥미롭고 유익한 것 사이의 균형을 유지하는 도전은 제가 매일 풀 준비가 되어 있는 퍼즐입니다!

귀하의 콘텐츠는 이해하는 언어로 정의된 청중에게 말하고 문제를 해결해야 하며, 회사를 권위 있는 사고 리더로 포지셔닝하는 전략을 보장하기 위해 다양한 방법으로 해당 메시지를 전달하는 것이 중요합니다.