WordPress 회사에 대한 사례 연구를 작성하는 방법
게시 됨: 2020-12-16사례 연구는 주요 콘텐츠 전략이며 전환과 가장 밀접하게 관련된 전략입니다. 이는 WordPress 회사가 약속 한 것을 어떻게 제공하는지 보여줄 수있는 중요한 기회이며 고객의 신뢰를 얻기위한 강력한 도구입니다.
B2B 맥락에서 사례 연구는 리드를 가속화하는 데 도움이됩니다. (마케팅 차트, 2018)
2018 년에 DevriX 는 B2B 회사의 사례 연구를 작성하는 방법에 대한 실용적인 가이드를 발표 했습니다 . B2B 사례 연구의 구조에 대해 알려 드리기 위해 상록 101 간행물로 제작되었습니다. 완료를 위해 취해야 할 단계, 피해야 할 사항 및 따라야 할 팁이 포함되었습니다.
현재 게시물은 속편으로 제공됩니다. 웹 프로젝트 및 특히 WordPress 회사의 사례 연구와 관련된 측면을 다룹니다. 또한 DevriX 경험을 공유하고 몇 가지 예를 제공합니다.
WordPress 회사의 사례 연구가 필요한 이유
실제 제품 및 상품을 쉽게 시연하고 객관적으로 평가할 수 있지만 대부분의 서비스에는 해당되지 않습니다. 이것이 바로 사례 연구가 서비스를 제공하는 B2B 기업에 공통적 인 전략 인 주된 이유입니다 (B2C 엔터티가 아닌 상품 판매).
서비스는 제공 방법과 관련이 있습니다. 종종 많은 의사 소통이 필요하며 결과 및 경험에 대한 인식은 매우 주관적입니다.
WordPress 디자인 및 개발은 복잡한 사용자 지정 서비스입니다. — 종종 전체 팀이 클라이언트 측에 관여하는 중대형 웹 사이트의 경우 더욱 그렇습니다. 웹 개발 서비스를 판매 할 때 고객의 비즈니스 성장을 개선하고 영향을 미치는 방법을 보여 주어야합니다.
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사례 연구는 어떻게 작동합니까? — 사례 연구는 WordPress 대행사가 얼마나 유능하고 경험이 있는지 보여주는 이야기입니다. 첫 번째 접촉부터 함께 도달 한 이정표에 이르기까지 작업 프로세스의 모든 세부 사항으로 잠재 고객을 참여시킵니다.
고객은 시각화 및 / 또는 관련 될 수있는 상품 및 서비스 만 구매합니다. — 간단히 말해서 사례 연구는 "이 서비스를 구매하면 어떻게됩니까"라는 질문에 답합니다. 이 질문은 고려 단계 및 서비스의 실제 구매와 관련이 있습니다.
사례 연구의 비즈니스 가치
새로운 리드 생성 — 위에서 설명한 것처럼 사례 연구는 판매 프로세스에서 가장 효과적입니다. 문제가 어떻게 해결되고 성공 스토리의 영웅이 될 수 있는지를 목표로하는 가장 쉽고 긍정적 인 방법입니다.
고객과의 관계 축하 — 함께 도달 한 성공에 대해 글을 쓸 때 유대감을 더욱 강화할 수 있습니다.
고객과의 비즈니스 증대 — 사례 연구에서 공유하고 요약 한 긍정적 인 경험은 서비스를 상향 판매 할 수있는 훌륭한 기회입니다. 기사를 홍보하고 미디어에서 인상을 남기면 행복한 고객이 더 많은 비즈니스를 훨씬 쉽게 줄 수 있습니다.
추천으로 제공 – 사례 연구는 현재 고객이 잠재 고객에게 보내는 추천서로 사용됩니다. 같은 업계의 고객이 훌륭한 프로젝트가 완료되었다는 소식을 들었 기 때문에 동일한 서비스 공급 업체를 선택하는 것은 매우 일반적입니다.
그렇기 때문에 많은 WordPress 회사가 고객의 산업에 따라 카테고리가있는 포트폴리오를 보유하고 있습니다.
DevriX 포트폴리오에는 SaaS 카테고리가 있습니다.
WordPress 프로젝트에 대한 사례 연구를 만드는 것이 왜 어려운가요?
직면 할 수있는 몇 가지 어려움과이를 처리하는 방법을 간략하게 살펴 보겠습니다.
대행사는 프로젝트에 대해“자랑”할만큼 자신을 느끼지 않습니다. – 사실, 뛰어난 성과를 내면 부끄러워 할 이유가 없습니다. 사례 연구의 목적은 모든 사람에게 잘 한 일과 당신이 이룬 성공에 대해 알리는 것입니다.
고객은 기회를 보지 못합니다. 미디어의 관심은 항상 대부분의 회사에 좋습니다. 사례 연구는 대행사와 고객 모두가 영웅 인 모든 미디어가 좋아하는 좋은 소식을 전하는 것입니다. 그들은 그것을 건네 준 팀을 축하 할 수있는 기회입니다.
에이전시 측에서는 프로세스에 대한 데이터가 누락되어 있고, 목표와 결과가 문서화되지 않았거나 관련된 사람이 없습니다.이 모든 것이 심각한 문제가 될 수 있습니다. 사례 연구는 내부 및보고 프로세스를 개선 할 수있는 기회가 될 수 있습니다.
프로젝트에는 클라이언트에 대한 민감한 데이터가 포함되어 있습니다 . 대부분의 경우 웹 개발 대행사는 클라이언트 비즈니스에 대한 기밀 정보 나 민감한 정보에 액세스 할 수 있습니다. 그러나 사례 연구에서 공개 할 필요는 없습니다. 이를 해결하려면 공개 할 수있는 데이터와 공개 할 수없는 데이터를 분류하면됩니다.
클라이언트의 법적 허가 부족 — WordPress 회사는 클라이언트의 프로젝트에 대한 사례 연구를 작성하려면 공식적인 허가가 필요합니다. 고객과 계약을 체결 할 때 마케팅 및 홍보 목적으로 프로젝트를 사용할 수 있도록 허가를 요청하는 것이 좋습니다.
고객 측 에서 평가, 피드백, 승인 및 사례 연구를 진행하는 데 너무 많은 시간과 노력이 필요합니다 .이 경우 프로세스를 더 작은 단계로 분할하는 것은 귀하의 손에 달려 있습니다.
- 빠른 고객 견적을 요청한 다음 소셜 미디어, 블로그 또는 보도 자료에 홍보 할 수 있습니다. 결과를 보면 클라이언트는 더 긴 형식에 참여하도록 쉽게 확신 할 수 있습니다.
- 또는 팟 캐스트를 사용하여 고객을 직접 인터뷰 할 수 있습니다. 그러면 서면 자료 작업에서 시간을 절약 할 수 있습니다.
- 데이터를 수집하고 모든 텍스트를 준비하고 그래픽을 처리합니다. 모든 숙제를하고 클라이언트에게 가능한 한 적게 남겨두면 간단한“예”를 얻는 것이 더 쉬울 것입니다.
설명하기 어려운 기술적으로 복잡한 문제 — 웹 프로젝트를 사용하면 가능합니다. 사례 연구의 목표는 타겟 청중과 독자에게 매력적인 유익한 텍스트를 만드는 것임을 기억하십시오. 웹 및 워드 프레스 프로젝트를 사용하면 고도의 기술적 인 문제에 쉽게 빠져들 수 있습니다.
진행중인 프로젝트는 지속적으로 업데이트 되므로 일회성 프로젝트가 아닌 한 사례 연구는 항상 구식입니다. — WordPress 리테이너 플랜을 작업 할 때 프로젝트가 제대로 표시되도록 명확한 기간을 설정하거나 이정표를 선택해야합니다.
가장 중요한 팁 : 항상 고객의 의견을 경청하십시오.
고객과 작업 할 때 항상 고객의 피드백을 듣고 고려하는 것이 황금률입니다. 이렇게하면 작업을 개선 할뿐만 아니라 사례 연구에서 이정표를 소개 할 수있는 더 나은 기회를 제공 할 수 있습니다.
피드백을 남길 수있는 옵션이 제공되고 귀하가 자신의 의견을 듣고 자신의 의견에 관심이 있다는 것을 알고있는 고객은 서비스 제공 업체에 대한 충성도가 높고 경쟁 업체를 찾을 가능성이 적다는 것은 알려진 사실입니다.
HubSpot의 "Not Another State of Marketing Report"에 따르면 응답자들은 다음과 같이 말합니다.
86 % 는 정기적으로 고객 피드백 수집
68 % 는 고객 피드백을 사용하여 비즈니스 결정을 내립니다.
피드백을 요청하는 습관을 들이지 않으면 프로젝트에서 발생할 수있는 문제뿐만 아니라 사례 연구를 만들고 평가를 수집 할 기회를 놓칠 수 있습니다.
따라서 커뮤니케이션 프로세스에서 피드백을위한 자동화 된 정규 도구를 구현하십시오. 이는 사례 연구, 홍보 자료, 블로그 게시물 등 모든 종류의 콘텐츠에 대한 아이디어와 자료를 수집 할 때 큰 도움이 될 것입니다.
WordPress 프로젝트에 대한 사례 연구를 작성하는 방법
서비스 기반 B2B 회사에 대한 사례 연구를 작성하는 방법에 대한 가이드에서 프로세스를 단계별로 다루었습니다.
다음은 WordPress 프로젝트에 중점을 둔 몇 가지 조언입니다.
클라이언트, 프로젝트 및 마일스톤 선택
모든 것은 추천 할 작업의 올바른 선택에서 시작됩니다. 팀 전체가 브레인 스토밍을하고 프로젝트, 고객, 이정표를 작성해야합니다. 다른 관점을 포함하는 것도 중요합니다.
세 가지 프로젝트 범주를 살펴 보겠습니다.
- 예외적 인 프로젝트 – 여기에서 놀라운 결과를 얻었습니다. 당신은 큰 승리를 거두었습니다. 그것은 일종의 혁신, 실험 또는 단순히 귀하의 빌드로 인한 웹 사이트 또는 비즈니스의 뛰어난 성장 또는 성능 일 수 있습니다. 이러한 사례 연구는 귀사가 경쟁에서 우위를 차지하는 데 도움이됩니다.
- 일반적인 프로젝트 – 대규모로 판매하려는 프로젝트 를 선정하고 작업의 "빵과 버터"를 선보이십시오. 이러한 프로젝트는 팀이 가장 편안하게 완료하고 최선을 다한 프로젝트였습니다. 이들은 대행사의 구매자 페르소나에 가장 적합하고 회사에 지속 가능성을 제공하는 프로젝트입니다.
- 고객을 행복하게 한 프로젝트 – 고객의 초기 목표에 도달하고 문제가 해결 될 때. 그런 다음 완료된 작업을 공개적으로 발표 할 수 있습니다. 모두가 해피 엔딩 내러티브를 좋아하므로 더 많이 공유하세요.
사례 연구의 범위 정의
작성할 내용을 확인한 후에는 두 가지 주요 옵션이 있습니다.
- 고객과 함께 일하기 시작한 이후 고객의 진행 상황에 대한 간략한 스냅 샷 을 디자인 하십시오.
- 고객의 성장에 대한 더 긴 성공 스토리 를 만듭니다 .
서로 다른 이정표를 다루는 한 동일한 프로젝트 및 고객에 대한 여러 사례 연구를 가질 수 있습니다. 이 조언은 막 시작하고 아직 두 개의 계정 만있는 WordPress 회사에 특히 유용합니다.
글쓰기 책임자
사례 연구를 작성할 때 최고의 정보 출처는 소개 될 워크 플로에 직접 관련된 사람들입니다. 또한 초안이 나올 수있는 최고의 장소이기도합니다.
그러나 이것이 항상 가능하거나 효율적인 것은 아닙니다. 웹 디자인 및 개발 팀은 다른 우선 순위와 더 긴급한 작업을 처리해야합니다. 그들은 일반적으로 마케팅 지향적이지 않으며 쓰기 작업을 할당하는 데 드는 기회 비용이 매우 높습니다.
따라서 WordPress Companies 는 고객, 마케팅 담당자 및 고위 경영진과 함께 일한 팀이 참여 하는 공동 노력으로 사례 연구를 제작해야합니다 .
더 읽기 : 웹 디자인 vs 웹 개발 : 차이점 파악
쓰기 과정에 접근하는 방법
사례 연구를 마무리하도록 지명 된 사람은 고객에 대한 조사 를 수행하고 모든 관련 공개 데이터를 수집해야합니다. 그런 다음 사용 가능한 내부 문서 로 이동하여 기밀 및 비 기밀 부분을 분류합니다.
출판물이 최적화되고 올바른 키워드가 사용되는지 확인하기 위해 서면에 SEO 전문가 를 참여시켜야합니다. SEO 전문가는 사례 연구의 주제가 대상 고객이 검색하는 내용과 일치하는지 확인합니다.
사례 연구 작성을위한 모범 사례는 프로젝트에 관련된 팀원을 인터뷰하는 것입니다. DeriX에서는 프로젝트 소유자와의 내부 인터뷰를 사용하여 선택한 프로젝트에 대한 데이터와 정보를 제공합니다. 세션이 기록되고 나중에 초안으로 바뀝니다.
WordPress 프로젝트에 대해 물어볼 올바른 질문은 무엇입니까?
재 설계 프로젝트는 찾기 쉽고 여러 스크린 샷으로 표시 할 수 있지만 WordPress 프로젝트에서 눈에 띄지 않는 작업이 훨씬 더 많습니다.
WordPress 컨텍스트와 관련된 기술 콘텐츠로 포괄적 인 내러티브를 구축하려면 디자이너 및 개발자를 다룰 때 다음 질문 목록을 활용해야합니다.
- CMS로서의 WordPress – 사이트가 다른 CMS에서 마이그레이션 되었습니까?
- WordPress 설치 – WordPress 버전, 웹 사이트의 데이터베이스 및 파일을 업데이트 했습니까?
- 호스팅 – 더 나은 호스트로 마이그레이션해야 했습니까?
- 도메인 – 사이트의 도메인 또는 URL 구조 (영구 링크)를 변경 했습니까?
- 다중 사이트 구축 – 완전히 새로운 WordPress 설치가 필요하므로 다중 사이트에 대해 문의하십시오.
- 플러그인 사용 – 프로젝트에 어떤 새로운 플러그인을 추가 했습니까? 사용자 정의 했습니까? 업그레이드했거나 제거 했습니까?
- 성능 최적화 – 거의 전체 코드가 개선되거나 대체되는 동안 사이트의 모양과 느낌은 동일하게 유지되는 경우가 많습니다. 사용자에게 보이지 않을 수있는 코드, 사이트의 파일 구조 또는 기타 백엔드 작업의 변경 사항에 대해 문의하십시오.
- 과제 – 설계, 개발 및 콘텐츠 측면에서 발견 된 어려움에 대해 질문하십시오.
- 테마 및 플러그인 사용자 정의 – 각 사이트를 사용자 정의하고 고유하게 만드는 매우 다양한 WP 테마 및 플러그인이 있습니다.
전후 비교 수행
쉬운 방법은 문제와 해결책이라는 두 개의 열로 목록을 만드는 것입니다. 이렇게하면 완료 한 작업과 수혜자에게 혜택을 시각적으로 보여줄 수 있습니다.
성공 표시기 추가
사례 연구는 모두 성공에 관한 것입니다. 그리고 짧고 강력한 단어, 이미지 및 데이터로 각 성공을 측정하고 강조하는 것이 필수적입니다. 성공 증명은 일반적으로 초안의 제목과 요약에서 언급되거나 강조 표시됩니다.
일부 아이디어에는 페이지 속도 및로드와 같은 웹 사이트 성능 지표, Google 분석 데이터, 리드 및 전환과 같은 판매 KPI가 포함될 수 있습니다.
My Store Locator Plus 사례 연구의 성공 지표
완료시 사례 연구를 사용하는 방법
목표는 당신이 일하는 방식을 잠재 고객에게 보여주고 그들이 이야기와 관련이 있고 당신과 함께 일하는 자신을 상상할 수 있는지 확인하는 것입니다. 그러면 판매를 종료하는 것이 정말 쉽습니다.
사례 연구는 판매 제안의 품질을 높이고, 웹 디자인 포트폴리오를 구축하고, 포트폴리오 웹 사이트에 신뢰성을 추가하는 데 사용하는 완벽한 도구입니다.
수집 한 후 이러한 유형의 콘텐츠를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- 외부 매체의 홍보 출판물
- 웹 사이트의 포트폴리오에 추가
- 소셜 미디어에 공유
- 선택한 리드로 보내기
- 팀 사기를 높이기 위해 내부적으로 명성을 얻습니다.
- 향후 프로젝트에 대한 노하우로 문서에 추가하십시오.
NDA 사례 연구
고객이 브랜드 이름 및 기타 회사 정보를 공개하지 않아야하는 몇 가지 이유가 항상있을 수 있습니다. 때로는 특히 대형 브랜드와 회사의 경우 전체 승인 절차가 길고 복잡합니다. 또는 사례 연구에 포함되지 않는 것이 그들의 정책입니다.
또한 프로젝트의 성공을 증명하기 위해 선택한 데이터는 비공개이며 사용할 수없는 경우도 많습니다. 예를 들어 웹 사이트의 증가 된 수익을 보여주고 싶다면 고객이 이의를 제기하는 것은 정상일뿐입니다.
또한 소프트웨어 빌드가 쇼핑 웹 사이트의 결제 프로세스, 은행 계산기 또는 모든 유형의 개인 데이터와 같은 기밀 기능과 관련되어있는 경우 작업에 대한 설명을 게시하는 유일한 방법은이를 익명화하는 것입니다.
금융 서비스 개발은 종종 완전한 기밀성을 보답합니다.
결론적으로, NDA 사례 연구가 전혀없는 것보다 항상 낫습니다. 정보를 익명화 할 때 너무 많은 단서를 남기지 않도록하여 어떤 프로젝트에 대해 작성하는지 명확하게 알 수 있도록하십시오.
결론
최고의 사례 연구는 디자인, UX 및 개발 결정에 대한 설명을 넘어서 작동합니다. 그들은 궁극적으로 WordPress 대행사의 작업을 이해하기 쉽게 만드는 기술 프로세스에 대한 클라이언트 우선 관점을 제공합니다. 이를 통해 회사의 업무 가치를 입증하고 가격을 지원하며 가장 의심스러운 고객에게 서비스를 판매 할 수있는 더 나은 위치에있게됩니다.
로시 비체 바
게스트 저자