사람들이 열고 행동하고 싶은 이메일 뉴스 레터를 작성하는 방법

한 사람이 하루 평균 88 개의 이메일을 수신하지만 이메일은 여전히 ​​가장 효과적인 마케팅 도구 중 하나로 널리 알려져 있습니다.

모든 산업에서 마케팅 이메일의 평균 개방 률은 약 24 %이고 평균 클릭률은 약 4 % (또는 열린 이메일의 11 %)입니다.

이러한 통계를 사용하면 100 개의 이메일이 전송 될 때마다 약 4 회의 사이트 방문을 유도 할 수 있습니다.

이를 Google 검색 네트워크의 평균 클릭률 1.91 %, 디스플레이 네트워크의 0.35 %, Facebook 광고의 평균 CTR 0.9 %와 비교합니다. 그런 다음 이메일 전송 비용 (일반적으로 많지는 않음)을 고려하면 마케터의 82 %가 이메일에 막대한 투자를하는 이유를 알 수 있습니다.

물론 이메일 뉴스 레터 나 캠페인에서 적절한 ROI를 보는 것은 내용이 수신자가 실제로 읽고 싶어하는 내용이라고 가정합니다.

항상 그런 것은 아닙니다.

나쁜 이메일 뉴스 레터는 수십개에 불과합니다. 디자인이든, 카피이든, 마케팅 메시지이든, 수신자가 책을 읽지 않고 행동에 흔들린다면 투자 수익을 많이 보지 못할 것입니다.

이를 염두에두고 고객이 실제로 읽고 싶어하는 이메일 뉴스 레터를 만드는 방법을 살펴 보겠습니다.

1. 할 말이있을 때만 보내기

많은 회사들은 뉴스 레터가 그들이 무엇을 말하고 있거나 가지고 있지 않은지에 관계없이 일상적으로 만들고 배포해야한다고 생각하는 것 같습니다.

현지 언론은 그들이에 관계없이 최근 24 시간 모든 이벤트가 진정으로 보도 가치가 있는지의 매일의 콘텐츠를 생산해야 유사한 투쟁을 공유 할 수 있습니다.

지목 사항:

이미지 소스

그러나 기업은 예정된 방송 시간, 신문 등을 채우기 위해 콘텐츠를 제작해야하는 뉴스 미디어가 아닙니다. 광고주는 매일 보도의 깊이 나 품질에 관계없이 시청자에게 해당 지역의 이벤트에 대한 정보를 제공하기를 기대하기 때문입니다.

이메일로 유사한 모델을 따르는 회사는 구독자를 잃을 위험이 있습니다.

그것이 당신의 경우가되기를 원하지 않습니까?

할 말이있을 때만 이메일을 보내야합니다.

2. 이메일을 단순하고 집중적으로 유지

구독자에게 회사 소식을 전하고 싶습니까? 새로운 콘텐츠를 공유 하시겠습니까? 아니면 제안으로 그들을 유혹합니까? 하나의 주제를 선택하고 그것에 충실하십시오.

구독자가 자신의 필요 또는 관심사와 관련된 내용이 포함되어 있는지 확인하기 위해 노력해야 할만큼 많은 콘텐츠로 이메일을 포장하지 마십시오.

추가 주제를 포함해야하는 경우 이메일 본문 뒤에 간단히 언급하십시오.

예를 들어 최근에 보낸 이메일은 다음과 같습니다.

나는 이것을 비디오를 홍보하기 위해 보냈고 보시다시피 대부분의 이메일에 대해 이야기합니다.

그러나 나는 팟 캐스트를 홍보하기 위해 빠른 PS에 태그를 달고 다가오는 웨비나와 강연에 연결하기 위해 서명을 최대한 활용합니다.

이 접근 방식을 사용하면 이메일의 내용을 다양 화하면서 초점을 유지할 수 있습니다.

3. 멋진 카피 작성

나는 잘못 작성된 이메일 뉴스 레터를 너무 자주 받아 주제를 언급 할 가치가 있다고 생각합니다.

이메일이나 기타 마케팅 자료에있는 잘못된 카피는 고객을 방해합니다. 기껏해야 전문가답지 않고 신경 쓰지 않는다고 말합니다. 최악의 경우 구독자에 대한 신용과 신뢰를 손상시킵니다.

당신이 훌륭한 카피라이터가 아니라면, 그것을 향상시키기위한 과정을 수강하거나 그것을 할 다른 사람을 고용하십시오. 당신이 훌륭한 작가인지 확실하지 않습니까? Hemingway 앱을 사용하면 기술을 측정하고 개선 할 수있는 방법을 강조 할 수 있습니다.

4. 간결한 사본 작성

중요한 것은 사본의 품질 뿐만이 아닙니다. 길이도 중요합니다.

쓰기 품질에 관계없이 500 단어 이메일을 읽고 싶어하는 사람은 거의 없습니다. 즉, 정보를 요약하는 능력을 연마하고 독자가 클릭하여 더 많은 정보를 찾을 수 있도록 설득력있는 행동 유도 문안을 작성해야합니다.

다음은 최근에 Neil Patel로부터받은 이메일의 예입니다.

짧고 요점이며 더 자세히 알아보기 위해 클릭해야하는 이유에 대한 확실한 근거를 제공합니다.

5. 판매 콘텐츠를 쉽게

내가받는 브랜드의 이메일 대부분은 내 목구멍에서 푸시 제안을받습니다. 내가 관심있는 것에 대한 합법적으로 훌륭한 제안이라면 대단합니다. 안타깝게도 거의 그렇지 않습니다.

이메일로 오퍼를 푸시 할 시간과 장소가 있지만 너무 자주 수행하면 청중이 "제안 피로"에 시달릴 것입니다. 그들은 귀하의 이메일을 무시하기 시작할뿐만 아니라 잠재적으로 구독을 취소 할뿐만 아니라 제안의 가치를 잃기 시작합니다. 어쨌든 항상 "특별 제안"을 진행하고 있다면 얼마나 특별할까요?

대신 판매 중심 이메일과 교육 콘텐츠의 균형을 유지하세요. 대부분의 뉴스 레터를 사용하여 구독자에게 도움 이 될 콘텐츠를 홍보하고, 홍보 할 수있는 진정으로 훌륭한 제안에 대한 판매 이메일을 예약하십시오.

6. 가입자가 콘텐츠 유형 및 빈도를 선택할 수 있도록 허용

구독자의 선택을 개인화하면 관심사와 무관 한 이메일의 빈도가 줄어들고 실제로 읽고 싶은 이메일의 수가 증가합니다.

다음은 lastminute.com의 예입니다.

구독자 확인 이메일에서 새 구독자는 수신 할 콘텐츠 유형을 선택할 수 있습니다. 위치 및 연령대와 같은 추가 정보를 추가 할 수도 있습니다. 이 모든 정보를 활용하여받은 편지함에 도착하는 콘텐츠의 관련성을 높일 수 있습니다.

다음은 Tut +의 또 다른 예입니다.

이 양식을 사용하면 구독자가 듣고 싶은 주제를 지정할 수 있지만 수신하려는 이메일의 빈도와 유형을 조정할 수도 있습니다.

7. 디자인에 투자

디자인이 일치하지 않으면 사본의 품질은 관련이 없거나 관련성이 없습니다.

평균적인 사용자는 웹 사이트 크기를 조정하는 데 3 ~ 5 초를 소요 한 후 계속 머물지 여부를 결정합니다. 사용자가 이메일의 내용에 관심이 있는지 알아내는 데 비슷한 시간을 소비한다고 가정 해 봅시다 (물론 열어 본 후).

귀하의 이메일은 구독자를 즉시 ​​사로 잡아야합니다. 텍스트가 너무 많거나 디자인이 저렴 해 보이면 결과를 얻기 위해 고군분투 할 것입니다.

다음은 영국의 전기 소매업 체인 Currys에서 텍스트가 너무 많은 뉴스 레터의 예입니다.

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그리고 여기 Macy 's에서 나온 것입니다. 이것은 두 가지 근본적인 죄를 범하는 데 성공합니다.

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디자인은 무료 신문의 뒷면에있는 광고처럼 느껴지며 (확실히 Macy 's는 이보다 더 나은 디자이너를 제공 할 수 있음) 1 개가 아닌 2 개가 아닌 3 개의 제안을 제공합니다.

안타깝게도 읽기 쉽고보기 좋은 이메일을 디자인하는 것은 말처럼 쉽지 않습니다.

뉴스 레터에 디자이너를 참여 시키십시오. 디자이너가 없거나 고용 할 리소스가 없다면 Canva와 같은 도구를 사용하여 이메일 용 그래픽을 만드세요.

물론 이메일을 반드시 "디자인"할 필요는 없습니다. 나와 Neil Patel의 예는 텍스트로만 제공됩니다. 뉴스 레터에서 유사한 접근 방식을 채택하고 당신도 디자인에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

8. 클릭률 측정

어떤 이메일이 열려 있는지 (그리고 열려 있지 않은지) 세심한주의를 기울이십시오. 그러나 더 중요한 것은 해당 수신자가 다음에 무엇을 할 것인지입니다.

이메일에있는 클릭 링크는 몇 개입니까? CTR 비율은 사람들이 이메일 내용에 어떻게 반응 하는지를 보여줍니다. 조치를 취하는 구독자가 거의없는 경우 이유를 물어보아야합니다.

• 잘못 설계 되었습니까?
• 사본이 잘못 작성 되었습니까?
• 요점에 도달하는 데 너무 오래 걸리나요?
• 너무 많은 주제를 다루려고합니까?
• 클릭 유도 문안이 명확하지 않거나 흥미롭지 않습니까?
• 주제가 지루합니까?

이러한 질문을 스스로에게만하지 마십시오. 동료, 친구, 심지어 가족에게 당신이 옳은 일과 잘못된 방향을 밝히는 데 도움이 될 것이라고 생각하는 것을 물어보십시오.

구독자 설문 조사 – 뉴스 레터에서보고 싶은 (보고 싶지 않은) 것이 무엇인지 물어보십시오. 구독 취소 이유 설문 조사를 구현하여 구독자에게 이메일 목록에서 자신을 제거하는 이유를 공유하도록 요청하십시오.

9. 분할 테스트로 더 많은 통찰력 얻기

중간 정도의 괜찮은 이메일 마케팅 플랫폼은 분할 테스트를 수행하는 기능을 구축합니다. 이러한 기능을 활용하지 않는다면 그렇게해야합니다. 고객이 읽기를 기다릴 수없는 무언가를 만들 때까지 이메일 작성 기술을 개선하는 데 도움이됩니다.

테스트 할 요소는 다음과 같습니다.

• 제목 – 구독자가 더 많이 읽도록 유도하는 첫 번째 단계입니다.
• 디자인 – 좋아 보인다고 생각하는 것이 구독자가보고 싶어하는 것과 일치하지 않을 수 있습니다.
• 카피 – 어조, 구조 및 짧은 형식과 긴 형식이 모두 영향을 미칩니다. (일반적으로 짧은 형식이 승자이지만 모든 청중이 다르므로 여전히 테스트 할 가치가 있습니다.)
• 발신자 이름 – 브랜드의 개인 이름과 비교하여 브랜드 이름을 테스트합니다.

다음과 같은 것을 테스트 할 수도 있습니다.

• 이미지 주도 및 텍스트 전용 이메일
• 단일 이메일에서 다루는 주제 수
• CTA의 모양, 위치 및 수
• 배포시기

무엇을 테스트하든 가장 중요한 것은 절대 멈추지 않는다는 것입니다.

더 많은 구독자가 이메일을 읽고 그에 따라 조치를 취하도록 항상 이메일을 개선 할 수 있습니다. 변경 사항이 실제로 개선되었는지 확인하는 가장 좋은 방법은 테스트하는 것입니다.

고객이 읽고 싶어하는 이메일 뉴스 레터를 작성하기위한 다른 팁이 있습니까? 아니면 공유 할 정말 좋은 (또는 정말 나쁜) 이메일의 예가 있습니까? 의견은 아래에 있습니다 – 귀하의 생각을 얻는 것이 좋을 것입니다.

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표지 이미지 : Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute