모든 마케터가 2021년에 추적해야 하는 20가지 Instagram 지표

게시 됨: 2020-12-07

Instagram에서 건강한 팔로어 성장률로 간주되는 것은 무엇입니까?

도달과 노출의 차이를 알고 계십니까?

또는 Instagram 스토리 광고를 보고 결국 제품 중 하나를 구매하게 되는 사람은 몇 명입니까?

Instagram을 비즈니스의 마케팅 채널로 사용하는 경우 캠페인 성과를 개선하기 위해 추적해야 하는 지표입니다.

뛰어들어봅시다.

  1. 어떤 Instagram 측정항목을 추적해야 하나요?
  2. Instagram 측정항목은 어떻게 얻나요?
  3. 성과를 측정하는 20가지 Instagram 분석
  4. 잠재고객 측정항목
    • 팔로워 성장
    • 지리학
  5. 참여 후 측정항목
    • 코멘트
    • 해시태그 사용
    • 참여율
    • 팔로워당 참여율
    • 추천 트래픽
    • 저장
    • 상호작용
    • 도달하다
  6. 스토리 메트릭
    • 스토리 뷰
    • 스토리 참여율
    • 스토리 보유율
  7. 광고 지표
    • 광고 캠페인 클릭률
    • 광고 투자수익(ROAS)
    • 이탈률
    • MQL
    • 광고 인구통계
    • 수익
    • 광고 노출수
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어떤 Instagram 측정항목을 추적해야 하나요?

Instagram에서 추적하는 측정항목은 비즈니스 목표에 따라 다릅니다.

실제로 우리가 조사한 소셜 미디어 마케터의 거의 75%가 브랜드 인지도를 높이기 위한 채널로 Instagram을 주로 사용하고 있습니다.

귀하의 경험에 따르면 Instagram은 마케팅 관점에서 언제 가장 잘 작동합니까?

브랜드 인지도 향상이 팀의 마케팅 목표 중 하나인 경우 추적할 수 있는 지표의 몇 가지 예는 노출수, 도달범위, 팔로워 성장 및 공유입니다.

그러나 브랜드 참여를 유도하는 데 더 집중한다면 참여 비율, 좋아요, 댓글, 스토리 조회수 및 반응과 같은 측정항목에 집중할 수 있습니다.

편집자 주: 요즘 Instagram에서 가장 많은 참여를 유도하는 요인이 무엇인지 확인하고 싶으신가요? 다음은 인스타그램 게시물의 참여를 유도하는 20가지 예입니다 .

또한 인스타그램은 마케팅 채널로 계속 성장하고 있습니다. 실제로 우리가 조사한 소셜 미디어 마케터의 거의 80%가 Facebook만큼 Instagram에서 더 많은 시간과 리소스를 사용합니다.

FB에서 하는 것과 같이 IG에서 더 많거나 적게 또는 거의 같은 시간과 리소스를 사용합니까?

Instagram 통계를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

Instagram 지표의 스냅샷을 보는 가장 빠른 방법은 Instagram 앱에서 프로필 페이지의 오른쪽 모서리로 이동하여 Insights를 클릭하는 것입니다.

인스타그램 인사이트

그런 다음 많은 추가 메트릭 중에서 팔로어 성장, 상호 작용, 인기 게시물 및 공유와 같은 메트릭을 볼 수 있습니다.

Instagram 콘텐츠 상호 작용

편집자 주: 대시보드에서 이러한 측정항목을 시각화하려는 경우 Instagram 비즈니스 프로필 통합 을 사용하여 도달범위, 노출수 및 팔로어 성장을 빠르게 확인할 수 있는 방법은 다음 과 같습니다.

성과를 추적하고 측정하는 20가지 Instagram 분석

Instagram 성능을 측정할 때 네 가지 주요 버킷에서 측정항목을 추적하는 것에 대해 생각하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

  • 청중
  • 참여 후
  • 스토리 참여
  • 광고

이 섹션에서는 이러한 각 버킷에서 추적할 수 있는 상위 메트릭을 자세히 살펴보겠습니다.

잠재고객 측정항목

1. 팔로워 성장

Tacuna Systems의 Jane Flanagan은 "캠페인이 어떤 식으로든 성공하려면 청중의 관심이 있어야 더 많은 것을 알고 싶어할 것입니다."라고 말합니다. "팔로어 성장은 브랜드 인지도를 높이는 데 있어 캠페인의 효과를 판단할 수 있게 해주는 매우 중요한 지표입니다."

예를 들어, Growth Hackers Services의 Jonathan Aufray는 다음과 같이 말합니다. 팔로워 또는 좋아요 수와 같은 허영 지표에

하지만 인스타그램의 경우는 조금 다릅니다. 우리는 주로 사회적 증거와 브랜드 인지도를 위해 Instagram을 사용합니다. 대부분의 브랜드에게 Instagram은 직접 판매를 위한 채널이 아니라 사람들의 마음에 브랜드를 기억하는 채널입니다.

Instagram 마케팅은 브랜드 인지도를 높이고 브랜드 아이덴티티를 강화하는 데 중점을 둔 장기 전략이라고 생각합니다. 따라서 이것은 Pinterest가 있는 유일한 채널이며 실제로 팔로워 수와 게시물 참여도를 계산하는 것이 중요하다고 생각합니다.”

2. 지리

Turbo Finance의 Josh Stomel은 "지리적으로 볼 때 우리의 참여가 어디에서 오는지 알아야 합니다."라고 말합니다. “이것은 여러 면에서 도움이 될 수 있습니다. 참여를 늘리기 위해 더 집중적으로 타겟팅해야 하는 영역과 성과가 좋고 추가 마케팅 노력이 필요한 영역을 보여줄 수 있습니다."

Beekeeper의 Alexandra Zamolo는 다음과 같이 덧붙입니다. "이는 다른 캠페인을 위한 다른 전략을 수립하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 향후 마케팅 예산의 방향을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다."

참여 후 측정항목

1. 댓글

Big Al's Sports Picks의 Al McMordie는 "Instagram 댓글을 추적하는 것이 매우 유용하다는 것을 알았습니다. "좋아요도 좋지만 누군가가 실제로 대화에 참여할 때 훨씬 더 깊은 수준의 참여를 보여줍니다."

So Influencer의 Alejandro Rioja는 “저에게 Instagram 캠페인 성과 추적을 위한 가장 중요한 지표는 받은 댓글입니다. 콘텐츠가 얼마나 매력적인지 식별하는 데 도움이 됩니다! 좋아요를 받기는 쉽지만 게시물 댓글은 팔로어가 피드백을 남길 정도로 콘텐츠가 영향력이 있음을 나타냅니다. 이러한 유형의 참여는 커뮤니티 구축에 중요하며 콘텐츠 전략이 원하는 대로 작동하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.”

Tia Says의 Ekta Swarnkar는 다음과 같이 동의합니다. “가장 도움이 된다고 생각하는 한 가지는 게시물에 대한 참여입니다.

댓글, 좋아요 또는 프로필 방문 여부. 그래프를 보면 청중이 내 콘텐츠를 좋아하고 관심을 갖고 있다는 것을 알 수 있으며, 이는 더 많은 콘텐츠를 만들고자 하는 동기를 부여합니다."

댓글 추적은 자연적인 게시물에만 해당되는 것이 아닙니다. 이는 귀하가 실행하는 모든 광고에 있어서도 마찬가지로 중요합니다.

Stacks Mobile의 Andrew Clark은 다음과 같이 덧붙입니다. "인지도를 위해 핵심 지표는 댓글입니다. 댓글은 광고의 유기적인 조회수를 높이고 누군가가 잠시 멈추고 간단한 메모를 입력할 수 있을 만큼 광고 소재가 매력적임을 알려줍니다."

2. 해시태그 사용

Keyhole의 Mariana O'Connor는 "캠페인과 관련된 키워드 또는 해시태그를 추적할 수 있는 소셜 분석 도구를 사용하면 도달 범위, 노출수 및 참여도를 한눈에 볼 수 있습니다."라고 말합니다. "이렇게 하면 실적과 잠재고객이 캠페인에 어떻게 반응하는지 정확하게 측정할 수 있습니다."

3. 참여율

Copyfluent의 Daniel Heuer는 "나에게 있어 참여는 1순위입니다."라고 말합니다. "참여는 가짜 팔로어와 봇을 분류하여 마케팅이 어떻게 효과가 있는지 확인할 수 있는 몇 안 되는 방법 중 하나입니다."

Mostly Blogging의 Janice Wald는 “참여는 도달 범위를 측정합니다. 더 많은 사람들에게 다가갈수록 마케팅 퍼널에 진입하는 사람들의 수가 늘어나고 판매 기회가 높아집니다. 또한 사용자가 참여할 때 Instagram의 알고리즘은 콘텐츠에 참여했던 사람들에게 더 많은 가시성을 제공합니다. 그들이 참여할 때 Instagram은 그들이 귀하의 콘텐츠를 즐기고 있다고 믿고 귀하의 콘텐츠를 더 많이 보여줍니다.”

Delta Growth의 David Dsouza는 다음과 같이 덧붙입니다. “유기적 참여는 캠페인에 대한 청중의 인식을 나타냅니다.

캠페인 참여는 좋아요 + 댓글 + 스토리 공유/리그램 + 팔로워 성장 + 웹사이트 방문 + 프로필 방문의 조합으로 정의됩니다.

좋은 캠페인 성과는 유기적 참여와 유료 참여 균형의 비율에 따라 달라집니다. 캠페인을 많이 홍보하는 경우 유기적 견인력을 정의할 공간이 줄어듭니다.

적시에 소량의 유료 프로모션을 진행하면 캠페인의 유기적 참여를 기반으로 마케팅 캠페인의 실제 성과를 정의하는 데 도움이 됩니다.

간단히 말해서, 캠페인 성과의 성공 여부를 결정하기 위해 유료 측정항목에만 의존하지 마십시오.”

관련 : Google Analytics만을 사용하여 소셜 미디어 참여를 측정하는 16가지 방법

4. 팔로워당 참여율

Serendipit Consulting의 Eric Bergman은 "100만 팔로워를 가질 수 있지만 그들이 당신의 게시물에 참여하지 않으면 볼 수 없습니다."라고 말합니다. “인스타그램은 팔로워뿐만 아니라 참여도 매우 중요하게 생각합니다. 참여가 없으면 게시물이 표시되지 않습니다. 즉, 표시되지 않습니다. 따라서 참여를 유도하는 재미있고 의미 있는 게시물을 만드세요.”

5. 추천 트래픽

Everlasting Comfort의 Travis Killian은 "Instagram 캠페인 성과를 추적할 때 매우 중요하다고 생각하는 지표 중 하나는 웹사이트 트래픽입니다."라고 말합니다. “Instagram 캠페인의 주된 이유는 방문자를 우리 사이트로 유도하여 그들이 우리 회사 목표와 우리 제품에 대해 더 많이 알 수 있도록 하는 것입니다. 참여는 좋지만 우리의 판매를 이끄는 것은 아닙니다.”

Test Prep Insight의 John Ross는 "인스타그램 마케팅 캠페인의 성공을 분석할 때 단연코 가장 중요한 지표는 추천 트래픽입니다. Instagram의 요점은 결국 사용자가 웹사이트로 이동하여 제품이나 서비스를 구매하도록 하는 것입니다. 그리고 추천 트래픽은 사이트 트래픽에 대한 Instagram의 영향을 측정합니다.

그러나 사람들이 Instagram에서 귀하의 사이트로 연결되도록 하는 것은 쉽지 않습니다. 플랫폼에서 클릭할 수 있는 유일한 링크는 귀하의 약력입니다. 다른 대안은 게시물에 URL을 바로 사용하는 것입니다. 클릭할 수는 없지만 원하는 페이지로 사람들을 끌어들이는 또 다른 방법입니다.

어떤 경우든 UTM 매개변수(URL에 구축할 수 있는 태그)를 사용하면 Google Analytics에서 사용자가 추천된 위치, 즉 Instagram을 볼 수 있습니다. 추천 트래픽을 지속적으로 측정하면 더 나은 캠페인을 구축하는 데 도움이 됩니다."

Bannersnack의 Bernadett Dioszegi는 다음과 같이 덧붙입니다. “Instagram에서 팔로어와 사용자가 웹사이트를 방문하도록 유도하는 게시물과 광고를 만드는 것은 어려운 일입니다. 클릭 가능한 링크를 표시할 수 있는 위치는 약력 또는 캡션 내에 있습니다.

캠페인의 추천 트래픽을 추적하는 가장 좋은 방법은 UTM 매개변수를 사용하는 것입니다. 이러한 매개변수의 도움으로 사용자가 어디에서 참조했는지 정확히 알 수 있으며 사용자의 활동(브라우저에 링크를 복사한 사용자, 메시지를 통해 전송한 사용자 등)과 관련된 데이터를 분석할 수 있습니다.

또한 Google Analytics에서 소셜 네트워크 추천 트래픽을 살펴보고 Instagram 캠페인이 웹사이트로 보낸 트래픽의 품질(예: 세션, 페이지뷰, 평균 세션 시간)을 확인할 수 있습니다. 이 데이터를 분석하면 전략이 잘 진행되고 있는지, 적절하고 관련성 높은 메시지로 적절한 사람들을 대상으로 하는지 알 수 있습니다.”

6. 세이브

She.Slips의 Ro Sanchez는 "커뮤니티 성장과 전환에 가장 중요하다고 생각하는 주요 지표는 공유/저장입니다."라고 말합니다. "이유는 간단합니다. 게시물이 공유될 때 커뮤니티는 게시물이 다른 방법으로는 도달하지 못한 새로운 눈에 도달하도록 돕고 있습니다. 이 작업은 브랜드에 대한 무료 프로모션으로 간주될 수 있습니다.

세이브와 관련하여 이는 해당 게시물이 가치 있는 콘텐츠로 접수되었다는 강력한 증거이기도 합니다. 게시물을 저장하는 것은 나중에 사용할 수 있도록 페이지를 북마크에 추가하는 것과 같습니다."

또한 Online Optimism의 Shika Lakshman은 다음과 같이 덧붙입니다. "사람들은 Instagram에서 직접 클릭하거나 쇼핑하지 않을 수 있지만 저장하고 친구를 태그하는 등의 작업은 해당 게시물을 다시 방문하게 되며 리마케팅도 할 수 있음을 의미합니다."

7. 상호작용

Spitfire Inbound의 Lauren Espach는 다음과 같이 말합니다. 유료 Instagram 마케팅을 하는 경우 웹사이트 또는 방문 페이지로 연결되는 클릭도 포함됩니다.”

AutoInsuranceCompanies.com의 Melanie Musson은 다음과 같이 덧붙입니다. “상호작용 메트릭은 게시물에 응답할 만큼 충분히 캠페인의 영향을 받은 사람의 수에 대한 정보를 제공합니다. 그 정보는 우리가 훨씬 더 매력적인 마케팅 캠페인을 구축하는 데 도움이 됩니다.”

8. 도달

Margaux Agency의 Rachel Nelson은 "Reach는 캠페인에서 가장 중요한 Instagram 마케팅 지표 중 하나가 되었습니다."라고 말합니다. "도달 범위는 동일한 뷰어가 게시물을 여러 번 본 경우가 아니라 게시물 또는 계정의 고유 조회수를 반영합니다. 이를 통해 다양한 노출이 가장 많이 발생한 게시물을 추적할 수 있어 브랜드 인지도와 게시물의 가치를 측정하는 데 도움이 됩니다."

Lamps Plus의 John Barnes는 “이것은 인상과 다르다는 것을 기억하십시오. 누군가가 게시물을 18번 조회하면 18번의 노출이 됩니다. 그러나 도달 범위는 각 개별 방문자만 계산합니다."

Reel Paper의 Derin Oyekon은 “얼마나 많은 사람들이 귀하의 게시물을 보았는지에 대한 통찰력을 보려면 비즈니스 Instagram 계정이 필요합니다. 특히 얼마나 많은 사람들에게 도달했는지 확인하려는 경우 사용하기에 좋은 도구입니다.

노출수는 추적하기에 좋은 도구이기도 합니다. 도달범위와 달리 노출수는 얼마나 많은 사람들이 귀하의 게시물을 보았는지 알려줍니다. 사람들이 귀하의 게시물을 보는 방식에 대한 통찰력의 훌륭한 척도가 됩니다."

스토리 메트릭

1. 스토리 뷰

Vye의 Jacob Lundy는 "스토리의 조회수를 기록하고 하이라이트로 만드십시오. "인스타그램 스토리는 피드 게시물이 아닌 새로운 트렌드입니다. 그들을 이용하십시오.”

2. 스토리 몰입도

Sparkr Marketing의 Wendy Margolin은 "인스타그램에서 가장 중요한 지표는 귀하의 스토리에 반응하거나 댓글을 단 사람들입니다. “제품이나 서비스와 관련된 질문을 하면 관심도를 측정한 다음 추가 정보를 얻을 수 있습니다. 블로그나 공짜 방문 페이지로 보낼 수 있다면 목록 작성에 특히 좋습니다.”

Sundae의 Joey Campbell은 다음과 같이 덧붙입니다. Instagram의 Insights 도구를 사용하여 이 지표를 추적하고 참여도를 평가할 수 있습니다.”

3. 스토리 유지율

Make Your Mark의 Jordana Mark는 "인스타그램에서 유지율이 가장 중요한 지표 중 하나라고 생각합니다."라고 말합니다. “스토리와 동영상의 유지율. 얼마나 많은 사람들이 귀하의 전체 동영상을 보고 있는지 또는 시간을 낭비하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 이야기에서 무언가에 대해 이야기하기 시작하고 많은 사람들이 특정 지점에서 하차하는 것을 보면 다음에 무엇을 해야 할지 말아야 할지에 관해 배울 수 있습니다.”

광고 지표

1. 광고 캠페인 클릭률

AHBC Group의 Anne-Hloise Pagliardini는 "우리에게 가장 중요한 측정항목은 광고를 보고 클릭한 사람들의 비율을 나타내는 CTR(클릭률)입니다. “캠페인이 다른 캠페인에 비해 얼마나 잘 수행되는지 알려주므로 크리에이티브 품질의 훌륭한 지표입니다. CTR이 높을수록 좋습니다!”

FitRated의 Krissy Selda는 다음과 같이 말했습니다. 여러 캠페인을 실행하는 경우 CTR을 비교하면 어떤 캠페인이 실적이 좋고 어떤 캠페인이 실적이 저조한지 쉽게 알 수 있습니다."

FiG Advertising + Marketing의 Niles Koenigsberg는 다음과 같이 덧붙입니다. “각각의 Instagram 마케팅 캠페인의 목표는 다르지만 대부분의 소셜 미디어 마케팅 노력은 궁극적으로 회사 웹사이트에 추가 트래픽을 유도하는 것을 목표로 합니다. 팔로워 성장률, 일일 노출수 및 참여율에 대해 많은 수치를 볼 수 있지만 이러한 측정항목은 판매 또는 리드의 증가와 거의 상관 관계가 없습니다.

회사에서 Instagram을 활용하여 새로운 비즈니스를 확보하려는 경우 웹사이트의 클릭률에 집중해야 합니다. 귀하의 사이트에 대한 트래픽이 증가하고 있습니까? 방문자가 리드로 전환하고 있습니까? Instagram 웹사이트 트래픽을 개선하기 위해 콘텐츠를 어떻게 조정할 수 있습니까?”

2. 광고 투자수익(ROAS)

Lionel Fenestraz는 “우리가 가장 중요하게 생각하는 지표는 실제로 캠페인의 목표에 따라 다릅니다. “간단히 말해서 목표가 전환(판매)일 때 ROAS입니다.

3. 이탈률

Land and Aerial Surveys의 Filip Silobod는 "이탈률"이라고 말합니다. “소셜 미디어 트래픽은 이탈률이 높을 수 있습니다. Instagram에서 두 개 이상의 페이지를 확인하는 트래픽을 얻을 수 있다면 좋은 방문자라고 생각합니다.”

4. MQL

Big EVAL의 Thomas Bolt는 "다음 Instagram 캠페인에서 실제 자격을 갖춘 리드로 끝나는 참여를 추적할 수 있습니다."라고 말합니다. “소셜 미디어에서 많은 사용자가 게시물에 댓글을 달고, 공유하고, 좋아요를 표시하는 것을 좋아하지만 실제로 제공되는 서비스나 제품이 필요하지 않을 수도 있다는 것을 알게 되었습니다. 따라서 이러한 참여가 실제로 자격을 갖춘 리드로 전환되는 정도를 발견하고 추적하는 것이 중요합니다.”

Sculpt의 Josh Krakauer는 다음과 같이 덧붙입니다. “다른 마케팅 캠페인을 추적하는 데 사용하는 것과 동일한 측정항목입니다.

팀의 기본 KPI가 MQL로 표시되는 경우 (유료일 가능성이 있는) Instagram 마케팅 캠페인도 동일하게 측정해야 합니다.

Instagram이 더 큰 인지도 목표의 구성 요소인 경우 총 도달범위 또는 조회수가 가능한 지표입니다.

5. 광고 인구통계

Flow Research Collective의 Viola Eva는 "Instagram 성능을 추적할 때 조사를 수행하고 유치하려는 고객 유형을 정확히 파악하는 것이 중요합니다. “따라서 최종 결과에서 이러한 목표가 달성되고 있는지 알아야 합니다. 따라서 인구 통계를 추적해야 합니다. 귀하의 광고 캠페인이 해당 시장에서 잘 수행되고 있음을 알아야 합니다. 그렇지 않으면 피벗을 해야 할 가능성이 더 큽니다. 모든 사람은 필요할 때마다 실행할 준비가 되어 있는 플랜 B를 항상 가지고 있어야 합니다.”

6. 수익

Loop Marketing의 Elijah Litscher는 "영업은 항상 캠페인의 성공 여부를 결정합니다. “당신의 ROI는 얼마입니까? 영업은 이러한 세부 사항을 마무리하고 실제로 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 결정하는 데 도움을 줍니다.”

Mailbird의 Andrea Loubier는 다음과 같이 덧붙입니다. “우리는 항상 리드뿐만 아니라 실제 수익도 추적합니다. 소비자를 우리 사이트나 제안 페이지로 유도하는 것은 환상적이지만, 그 리드가 판매로 전환되는지 여부가 실제로 우리가 현재 마케팅 전략으로 전환할지 여부를 결정합니다.”

7. 광고 노출

Milkwhale의 Andre Oentoro는 "인상은 얼마나 많은 사람들이 귀하의 게시물을 보았는지 보여주기 때문에 중요합니다."라고 말합니다. "또한 어떤 게시물이 좋아요나 댓글을 받지 않았는지 보여줍니다. 이것들을 보면 어떤 콘텐츠가 잘되고 어떤 콘텐츠가 그렇지 않은지 알 수 있습니다.”

Laughing Samurai의 Spencer Kammer는 다음과 같이 덧붙입니다. 그러나 진실은 좋아요, 댓글, 공유와 같은 허영 지표가 귀하의 인상에 직접적인 영향을 미치므로 무시해서는 안 된다는 것입니다.

그러나 노출수는 항상 게시물의 실적이 좋은지 여부를 가장 잘 나타내는 지표입니다. 인스타그램 알고리즘이 당신이 받은 노출수에 따라 당신의 게시물이 매력적이라는 것을 알게 될 것이고 얼마나 많은 저장, 공유, 댓글, 그리고 당신의 게시물이 얻은 좋아요를 보면 그러한 노출을 받은 이유를 알 수 있을 것입니다.”

관련 : Facebook 광고 노출: 정의, 벤치마크 및 개선 방법

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결론 – Instagram을 마케팅 채널로 사용하는 경우 성과를 측정하고 추적해야 합니다. 선택한 측정항목은 목표와 일치해야 합니다. 귀하의 비즈니스가 주로 브랜드 인지도에 중점을 둔 경우 추적하는 메트릭은 주로 판매에 중점을 둔 다른 회사와 매우 다르게 보일 것입니다. 메트릭이 설정되면 그에 따라 전략을 조정할 수 있도록 최소한 매월(이상적으로는 매주) 추적해야 합니다.