지식 공유의 기술 : 회사 성공을위한 필수 요소

기업 조직이 디지털화되고 직원들이 수많은 정보에 액세스 할 수있게됨에 따라 지식 공유 의 개념이 중요해졌습니다.

지식 공유는 임직원 간의 내부 커뮤니케이션뿐만 아니라보다 통합되고 참여하는 인력을 개발하는 데 중요합니다.

지식 공유가 중요한 이유는 분명해 보일 수 있지만 모든 기업이 "이해하지"않거나 "지식 공유 문화"에 집중하는 것은 아닙니다.

오늘날 그 어느 때보 다 지식 공유 전략에 대한 더 많은 이점과 필요성이 있습니다.

아래에서 다룰 섹션을 찾을 수 있습니다.

• 지식 공유 란 무엇입니까?
• 기업을위한 지식 공유의 이점
• 조직 내에서 지식 공유를 늘리는 방법

지식 공유 란 무엇입니까?

지식 공유가 무엇인지 잘 알고 계실지 모르지만 우리 모두가 같은 페이지에 있도록 전체 정의를 적용하는 것이 여전히 좋습니다.

그렇다면 지식 공유 란 무엇입니까?

정의하면 다른 동료, 친구, 가족 또는 조직간에 지식 (정보, 기술 또는 전문 지식)이 교환되는 활동을 의미합니다.

그러나 지식은 단순히 정보를 소비하는 데 그치지 않습니다. 지식은 "어떻게"와 "왜"에 더해 무언가 뒤에있는 완전한 경험에 관한 것입니다.

지식 공유는 더 많은 직원이 전문가가되고 기본 이상으로 무장 할 수 있도록 지원하므로 정보를받는 것 이상으로 생각하십시오.

“미국인의 80 % 이상이 직원의 의사 소통이 고용주와의 신뢰 구축의 핵심이라고 말합니다. (사전)

직원의 74 %가 회사 정보와 뉴스를 놓치고 있다고 생각합니다. (무역 언론 서비스)

이것이 기업과 대기업이 핵심 청중에게 내부 및 외부 적으로 지식 공유를 개선 할 방법을 모색하는 이유입니다. 물론 몇 가지 이점이 있습니다 (아래에서 설명).

다른 전략과 마찬가지로 지식 공유에는 다음과 같은 몇 가지 문제가있을 수 있습니다.

• 조직은 조직의 모든 사람이 쉽게 정보를받을 수있는 동등한 기회를 갖도록 어떻게 효과적으로 보장 할 수 있습니까?
• 직원들이 지식과 ​​통찰력을 공유하는 것에 대해 더 편안하고 덜 저항하도록하기 위해 조직은 무엇을 할 수 있습니까?
• 그리고 조직은이 디지털 시대에 우리가 가진 정보 과부하를 어떻게 관리 할 수 ​​있습니까?

프로세스와 기술을 통해 많은 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 그러나 그럼에도 불구하고 여전히 전략 배포에 참여해야합니다.

기업을위한 지식 공유의 이점

이제 지식 공유와 그것이 무엇인지 더 많이 이해 했으므로 실제 이점은 무엇입니까? 다음은 지식 공유의 몇 가지 장점입니다.

혁신과 생산성 촉진

직원이 지식을 올바르게 공유하고 해당 지식에 쉽게 액세스 할 수 있도록하면 조직에서 더 나은 결과를 제공 할 수 있습니다.

혁신과 지식의 자극은 인력의 생산성을 높이고 아이디어 공유를 늘리며 회사가 새로운 트렌드와 전략의 첨단을 유지하도록 도와줍니다.

협업 및 피드백

지식 공유가 회사에 얼마나 중요한지 보여줌으로써 직원들은보다 개방적으로 협업하고 부서간에 피드백을 제공 할 수 있습니다.

아이디어 나 생각을 공유하는 것을 꺼리는 대신 열린 지식 커뮤니티로 회사를 유지합니다.

피드백은 모든 사람이 의견을 표현하고 회사를 위해 더 큰 대화에 참여할 수 있기 때문에 중요합니다.

더 많은 인력

지식 공유를 열면 더 많은 직원이 자신의 부서 외부의 정보에 참여할 수 있습니다.

직원이 다른 사람과 공개적으로 소통하고, 경영진과 연결하고, 전체적으로 직원으로서 더 높은 가치를 느끼도록 장려합니다.

회사의 직원은 자신의 지식과 아이디어가 중요하다고 느끼기를 원합니다. 그들에게 공유 할 수있는 기회를 주면 그들의 직업과 회사에 더 많은 인력이 참여하게됩니다.

더 많은 개별 전문가 만들기

전문가 정보를 공유함으로써 모든 직원은 자신의 기술을 강화하고 지식에 대한 자신감을 가질 수 있습니다.

그리고 조직에서 직원이이 중요한 정보에 공개적으로 액세스 할 수 있도록 허용하면 자신의 기술을 더 잘 보여줄 수있는 전문가 팀이 만들어집니다.

지식이 풍부한 인력은 잠재 고객, 고객 및 재능에 의해 주목됩니다.

지식이 풍부하고 지식이 풍부한 직원으로 구성된 팀이 있으면 조직 외부인도주의를 기울입니다.

여기에는 잠재 고객, 현재 고객 및 훌륭한 회사에서 일하고자하는 인재가 포함됩니다. 외부 사람들은 전시회, 네트워킹 이벤트, 콘텐츠 및 소셜 미디어를 통해이를 볼 수 있습니다.

Weber Shandwick에 따르면 직원의 98 %가 개인 용도로 하나 이상의 소셜 미디어 사이트를 사용하며이 중 50 %는 이미 회사에 대해 게시하고 있습니다.

당신의 지식 공유 노력과 그들이 그들의 전문성을 보여주는 직원들과 얼마나 멀리 도달 할 것인지 상상해보십시오.

비즈니스 비용 및 시간 감소

직원들이 자신의 지식, 경험 및 도전을 모든 사람에게 공유 할 때 미래의 회사 실수와 낭비되는 시간을 제거합니다.

다른 부서는 이전 작업의 전략, 아이디어, 프로그램 및 기술에 대한 경험을 가지고 있으며 구현 전에 알아두면 도움이 될 수 있습니다.

관련 : Electronic Arts가 직원 옹호를 사용하여 기업 문화를 개선하고 지식 공유를 확대 한 방법을 알아보십시오.

내부적으로 지식 공유를 늘리는 방법

회사 내에서 지식 공유를 늘리는 방법은 여러 가지가 있습니다. 사물의 조합이든 몇 가지 핵심 영역에만 집중하든 모든 비즈니스에 따라 다릅니다.

일부 직원은 회의에서 말하는 것이 편하지 않을 수 있고, 다른 직원은 쓰기 능력에 자신이 없을 수 있습니다.

그러나 다양한 형태의 지식과 전문 지식을 전달하는 방법을 장려하면 더 많은 관심과 협력의 문이 열릴 것입니다.

내부적으로 지식 공유를 늘리는 네 가지 방법을 살펴 보겠습니다.

함유량

콘텐츠는 지식을 전파하고 다른 직원이 자신의 시간에 읽을 수 있도록하는 핵심 방법입니다. 콘텐츠에 더 쉽게 접근 할 수 있고 더 많은 생각을할수록 지식을 더 효과적으로 공유 할 수 있습니다.

콘텐츠는 내부 용으로 만 사용하거나 내부 및 외부 목적을위한 지식을 제공하는 회사 블로그에서 사용할 수 있습니다. 또한 모든 것을 문서화하고 직원들에게 쉽게 배포 할 수 있습니다.

직원들에게 콘텐츠를 작성하거나 체크리스트를 만들거나 콘텐츠를 작성하는 팀에 조금만 기여하도록 요청하고 권장합니다. 그들의 아이디어는 귀중한 주제가 될 수 있으며 그들의 통찰력은 더 많은 직원이 참여하도록 장려 할 수 있습니다.

과학 기술

직원 정보를 이메일로 보내는 것은 중요하지만 많은 정보가 눈에 띄지 않거나 잊혀 질 수 있습니다. 기술이 지식의 배포에 중요한 역할을하는 곳입니다.

올바른 기술은 콘텐츠를 스트리밍하고, 직원이 정보를위한 중앙 위치를 제공하고, 이러한 지식을 공유하고 피드백을 남기고 다른 사람들과 교류 할 수있는 공간을 제공 할 수 있습니다.

여기에서 EveryoneSocial과 같은 직원 옹호 플랫폼이 핵심이 될 수 있습니다. 모바일 앱 및 통합을 통해 직원들이 중요한 정보를 상호 작용하고 공유 할 수있는 중앙 위치입니다.

문서, 블로그 게시물, 타사 리소스, 비디오 등의 모든 항목을 구성 할 수 있습니다. 읽기 전용 정보를 포함하는 것 외에도 회사는 직원이 소셜 네트워크와 콘텐츠를 직접 공유 할 수있는 공유를 열 수 있습니다.

신입 사원 온 보딩

이것은 신입 직원이 온 보딩 및 교육을 시작할 때 지식 공유의 가치를 심어줄 수있는 완벽한 기회입니다.

새롭고 확실하지 않으면 신입 직원이 회사에 가치가있을 수있는 아이디어, 의견 또는 정보를 공유하는 것을 편하게 느끼지 못할 수 있습니다.

목표는 첫날부터 그들의 피드백, 통찰력 및 기술이 얼마나 가치 있는지를 주입하는 것이어야합니다. 이런 식으로 그들은 더 빨리 말하도록 더 격려받습니다.

이것을하기 위해:

• 신입 사원이 함께 일하는 팀과 관리자가 처음부터 신입 사원의 의견을 묻고 소중하게 생각하는지 확인하십시오.
• 신입 사원에게 더 큰 환경이나 그룹에 익숙하지 않은 경우 가서 아이디어를 공유 할 수있는 멘토를 제공합니다.

경영진의 격려와 개방

더 이상 경영진과 경영진 만이 지식과 ​​좋은 아이디어를 가진 유일한 사람이 아닙니다. 모든 사람은 중요한 지식 공유로 이어질 수있는 서로 다른 경험, 정보 및 과거 직업 경험을 가지고 있습니다.

회사는 직원들에게 개방적인 의사 소통과 개방성을 조성해야합니다.

기꺼이 경청하는 리더와 경영진은 다른 사람들이 자신이 아는 것을 공개하도록 장려합니다. 얼마나 중요한지에 상관없이 그들의 지식을 무시하지 마십시오.

또한 회사는 참여하고 유용한 지식을 제공하는 직원에게 인센티브를 제공 할 수 있습니다. 그것이 뉴스 레터, 발표, 소액 상금 등에 대한 언급인지 여부. 인센티브는 협업을 시작하고 직원들이 지식 공유에 더 많은 투자를하도록 도울 수 있습니다.

마지막 생각들

위에서 볼 수 있듯이 지식 공유는 회사와 직원에게 매우 중요합니다. 또한 회사의 성장, 협업, 브랜드 및 생산성에 차이를 만듭니다.

귀중한 지식을 전파하면 직원에게 정보를 제공 할뿐만 아니라 회사 및 직원에 대한 외부 청중의 견해에 영향을줍니다.

전문가로 구성된 지식 군을 보유하면 가까운 미래에만 비즈니스에 도움이되며이 분야에서 뒤처지는 경쟁사에 대한 이점을 얻을 수 있습니다.

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