소셜 미디어 콘텐츠 마케팅을 효과적으로 활용하는 방법(2018년 8월 업데이트)

최고 경영자를 대상으로 하는 B2B 기업이든 밀레니얼 세대를 대상으로 하는 B2C 브랜드이든 관계없이 청중은 소셜 미디어에 있습니다. 이미 약 26억 명의 월간 활성 소셜 미디어 사용자가 있고 그 수는 앞으로 몇 년 동안 증가할 것입니다. 비즈니스를 성장시키는 가장 좋은 방법은 소셜 미디어에서 계속 증가하는 청중을 효과적으로 참여시키는 것입니다.

유일한 문제는 대부분의 비즈니스가 소셜 미디어 프로필을 최대한 활용하지 않거나 디지털 마케팅에 올바른 방식으로 활용하지 않는다는 것입니다. 여러 채널에서 콘텐츠를 "뿌리고 기도"하는 인기 있고 비효율적이며 초보자 전략은 별로 도움이 되지 않습니다.

궁극적인 경쟁 우위를 위해서는 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅을 효과적으로 활용하는 것이 중요합니다. 전략적 소셜 미디어 접근 방식과 결합된 최적화된 콘텐츠 마케팅은 디지털 마케팅 ROI를 극대화할 수 있는 강력한 조합입니다.

시작하는 데 도움이 되도록 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅을 효과적으로 활용하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁이 있습니다.

1. 관련 소셜 네트워크에 게시

기업은 종종 자신이 어디에나 있어야 하고 LinkedIn에서 Snapchat에 이르기까지 모든 항목에서 회사 프로필을 만들어야 한다고 가정합니다. 그러나 실제로 그렇게 할 필요는 없습니다. 특히 타겟 고객이 콘텐츠를 게시하는 플랫폼에 존재하지 않는 경우.

각 소셜 미디어 도구에는 여러 가지 이점이 있지만 필요한 ROI를 제공하지 않는 도구에 시간과 돈을 투자하는 것은 낭비입니다. 어떤 플랫폼이 귀하의 비즈니스와 잘 맞는지 파악한 다음, 최대한 활용하는 데 모든 에너지를 쏟으십시오.

세계적인 서점인 펭귄랜덤하우스는 이 점을 잘 보여주고 있다. 그들은 거의 모든 종류의 독자와 상황을 위해 읽을 수 있는 재미있는 책 목록을 편집했습니다. 그들은 Pinterest를 활용하여 모든 팔로워를 위한 여러 보드를 만들었습니다.

"오만과 편견은 영원히"에서 "해변 읽기"에 이르는 보드로 Random House는 전체 스펙트럼을 다룹니다. 그들의 가장 인기 있는 게시판 중 하나는 놀라운 문학적 인용문이 있는 "Words to Live by"입니다. 아래에서 수많은 보드를 살펴보십시오.

Pinterest 를 통한 이미지

2. 플랫폼별 콘텐츠 최적화

단순히 올바른 소셜 미디어 플랫폼을 식별하고 게시하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 각 플랫폼에 가장 적합한 올바른 종류의 콘텐츠를 게시하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 각 플랫폼의 청중은 플랫폼에서 보고 싶은 것에 대한 기대와 선호도가 있습니다.

Facebook은 선별된 콘텐츠와 동영상에 가장 적합하지만 Instagram은 사진과 스토리에 적합합니다. Twitter가 뉴스, GIF 및 블로그 게시물용인 경우 LinkedIn은 회사 뉴스, 직업 관련 콘텐츠 및 전문 콘텐츠에 가장 적합합니다.

머스크 라인의 디지털 마케팅 캠페인을 살펴보세요. 제대로 된 스토리텔링입니다. 그들은 종종 고객과 직원들이 이곳에서 일하는 것을 좋아하는 이유를 보여주는 스토리를 포함하여 브랜드에 대한 비디오를 제작합니다. 그들은 이러한 종류의 콘텐츠를 홍보하고 공유하기 위해 Facebook과 YouTube로 이동합니다.

그리고 그들의 인스타그램 계정은 우연히 그들의 배 사진, 다양한 조선소, 멋진 바다 전망으로 가득 차 있습니다. 직원, 부두 직원, 그리고 여러분과 저와 같은 평범한 사람들을 초대하여 그들의 Maersk 이야기를 보내 인스타그램에서 몇 번의 찬사를 받았습니다. 그리고 흥미로운 점을 유지하기 위해 그들은 배에 대한 기발하고 역사적인 사실과 아래와 같은 뱃사람들의 여정에 대한 업데이트를 공유합니다.

인스타그램을 통한 이미지

3. 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅의 일관성 유지

소셜 미디어 콘텐츠 마케팅에서 성공하려면 일관성이 필수적입니다. 콘텐츠를 정기적으로 게시하면 잠재고객 참여도와 도달범위를 높일 수 있습니다.

또한 모든 소셜 네트워크에서 브랜드의 메시지, 어조 및 미학이 일관되어야 합니다. 콘텐츠 전달의 일관성은 브랜드 아이덴티티를 구축하고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

일관성을 유지하는 데 도움이 되도록 게시 일정을 만드십시오. 소셜 미디어 관리 도구 또는 플랫폼을 사용하여 콘텐츠 일정에 따라 게시를 자동화할 수 있습니다.

이렇게 하면 수동으로 게시할 수 있는지 여부에 관계없이 콘텐츠가 자동으로 게시됩니다. Buffer 또는 Sprout Social과 같은 플랫폼이 도움이 될 수 있습니다.

청중이 가장 공감할 만한 콘텐츠 유형과 게시 빈도를 고려하세요. 이것은 모든 소셜 네트워크마다 다릅니다.

청중의 관심을 끌기 위해서는 이미지의 일관성도 중요합니다. 사진에 특정 색 구성표 또는 필터를 사용하고 동일한 종류의 편집을 사용하여 일관성을 유지합니다.

Etsy는 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅을 성공적으로 활용하여 브랜드를 성장시킵니다. 그들의 콘텐츠는 브랜드에 쉽게 알아볼 수 있는 독특한 모양과 느낌을 줍니다. 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 색상과 콘텐츠의 일관된 사용을 확인하십시오.

Etsy의 트위터 페이지:

트위터를 통한 이미지

Etsy의 Pinterest 페이지:

Pinterest를 통한 이미지

4. 팔로워 참여

이제 올바른 플랫폼에 최적화된 콘텐츠를 지속적으로 게시하고 있으므로 잠재고객의 참여를 유도하여 게임을 한 단계 끌어올리십시오. 소셜 미디어 도달 범위를 유기적으로 늘리는 가장 좋은 방법은 팔로어 및 인플루언서와 상호 작용하는 것입니다.

Content Marketing Institute의 최근 두 보고서에서 B2B의 91%와 B2C 마케터의 86%가 디지털 캠페인에서 콘텐츠 마케팅을 사용할 계획임을 밝혔습니다. 누구나 파이 한 조각을 원합니다. 매일 시간을 할애하여 청중과 소통함으로써 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다.

Facebook에서 팔로어의 게시물과 페이지를 좋아하거나, 게시물을 공유하거나 리트윗할 때 댓글로 감사 인사를 전할 수 있습니다. 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅은 팔로워와 지속적인 관계를 구축하는 것입니다. 아주 작은 것조차도 브랜드 충성도를 구축하는 데 큰 도움이 됩니다.

GoPro는 이 점을 입증하는 놀라운 일을 합니다. 그들은 팔로워와 인플루언서의 게시물을 공유하여 증폭을 통해 브랜드를 성장시킵니다. 인플루언서 중 한 명이 자신의 페이지에 공유한 이 멋진 사진을 확인하세요.

페이스북을 통한 이미지

스타벅스가 자주 하는 것처럼 고객 리뷰에 응답하거나 고객 문제를 해결하여 이를 한 단계 더 발전시키십시오. 신속하게 응답하고 고객 문제를 해결함으로써 사람들에게 자신을 아끼고 소중하게 생각한다는 것을 보여주고 있습니다. 고객이 원하는 것은 특별합니다.

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5. 게시물 홍보 비용 지불

모든 의도와 목적을 위한 소셜 미디어 콘텐츠의 유기적 도달 범위는 죽었습니다(일반적으로 1% 미만). 단순히 소셜 미디어에 콘텐츠를 게시하고 전환을 얻는 시대는 끝났습니다.

ROI를 높이려면 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅에서 유료 프로모션을 활용해야 합니다.

유료 광고는 콘텐츠를 공유할 특정 잠재고객 그룹을 타겟팅하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 도달 범위, 가시성 및 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

유료 광고는 일반적으로 광고 소재 내에 클릭 유도문안 버튼을 포함합니다. 광고에 대한 잠재고객 반응과 참여율을 추적하여 캠페인을 최적화하여 실적을 높일 수 있습니다.

그러나 유료 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅은 모든 네트워크에서 동일한 방식으로 작동하지 않는다는 점을 기억하십시오. 페이스북 광고는 트위터 광고와 다릅니다. 따라서 각 플랫폼에 대한 전략을 사용자 정의해야 합니다.

6. 분석 및 최적화

분석과 최적화와 관련하여 고려해야 할 두 가지 사항이 있으며 둘 다 서로 연결되어 있습니다. 첫째, 소셜 미디어 활동에 대한 유용한 통찰력을 얻기 위해 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 지표를 정기적으로 분석하는 것이 중요합니다. 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 파악함으로써 귀중한 자원을 절약하고 ROI를 높일 수 있습니다.

여기서 고려해야 할 두 번째 사항은 귀하의 개인적인 봉사 활동뿐 아니라 영향력 있는 사람들의 활동이기도 합니다. 단순히 인플루언서와 협업하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 인플루언서 마케팅 프로그램을 최대한 활용하려면 올바른 인플루언서가 필요합니다

이것이 Grin이 당신을 도울 수 있는 곳입니다. Grin을 사용하면 소셜 플랫폼, 카테고리, 참여율 및 팬 팔로잉과의 관련성을 기준으로 인플루언서를 필터링하여 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅에 적합한 사람을 찾을 수 있습니다. 또한 인플루언서 캠페인에서 실행 가능한 통찰력을 찾을 수 있도록 주요 데이터를 추적하고 분석하는 데 도움이 됩니다.

Grin을 통한 이미지

소셜 미디어 분석을 사용하면 가장 적합한 전략에 집중할 수 있습니다. 또한 기존 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 노력을 최적화하여 비즈니스를 더욱 성장시킬 수도 있습니다.

7. 홍보 및 유용한 콘텐츠의 균형

소셜 미디어에서 제품을 홍보하고 이야기하려는 충동을 억제하는 것은 어려운 일입니다. 그러나 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅은 사용자가 구매 결정을 내릴 준비가 되었을 때 도움이 될 콘텐츠를 만드는 것입니다.

브랜드를 유기적으로 성장시키는 가장 좋은 방법은 반대로 고객이 방문하도록 하는 것입니다. 업계에서 신뢰할 수 있는 권위자라는 평판을 얻음으로써 이를 달성할 수 있습니다. 튜토리얼, 제품 리뷰와 같은 콘텐츠를 만들고 업계 전반에 대해 이야기하면 팔로워 수가 급격히 증가하는 것을 볼 수 있습니다.

Statista는 응답자의 38%가 온라인 리뷰가 구매 결정을 내리는 데 매우 중요하다고 생각했다고 보고했습니다. 교육 및 정보 콘텐츠, 판촉 자료 사이에서 80/20 균형을 유지합니다. 귀하의 콘텐츠는 비디오, 기사, 이미지, 인포그래픽 및 기타 매력적인 콘텐츠가 혼합될 수 있습니다.

Microsoft는 적절한 수의 흥미로운 기사와 업계 노하우를 놀라운 작업과 결합하여 게시하기 때문에 이를 훌륭하게 수행합니다. 판촉 가치의 힌트로, 그들은 매력처럼 작동하는 전략을 가지고 있습니다.

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결론

소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 전략이 아무리 훌륭하다고 생각하더라도 항상 개선할 수 있는 방법이 있습니다. 이 팁을 사용하여 소셜 미디어 존재를 활용하여 브랜딩을 개선할 수 있습니다. 위에서 다루지 않은 다른 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 팁이 있는 경우 아래 의견에서 귀하의 의견을 듣고 싶습니다.