LinkedIn 리더가 고성능 콘텐츠 마케팅 팀을 구축하는 방법을 공유합니다.
게시 됨: 2020-12-22콘텐츠 마케팅 산업은 "록 스타"로 넘쳐나고 있으며, 이로 인해 많은 사람들이 콘텐츠 마케팅 전략이 개인의 능력에 관한 것이라고 생각하게되었습니다. 그러나 이것은 진실에서 멀어 질 수 없습니다. 훌륭한 콘텐츠 마케팅 노력을 엿 보면 거의 항상 주도적이고 잘 조직 된 팀을 찾을 수 있습니다.
LinkedIn의 콘텐츠 전략 및 인수 책임자 인 Jolie Miller는 고성능 콘텐츠 팀의 조용하고 체계적인 작업을 이끌며 경력의 대부분을 보냈습니다. 다음은이를 구축, 관리 및 구동하는 데 필요한 실용적인 팁입니다.
CCO : 개인 콘텐츠 여정의 그림을 그릴 수 있습니까? 언제 처음으로 콘텐츠 제작을 진지하게 받아들였으며, 그 과정에서 어떤 것이 흥미 롭다고 생각 했습니까 (그리고 여전히 발견 했습니까)?
Miller : 저는 10 년 전에 우리 제품이 교육용 콘텐츠 인 출판 업계에서 콘텐츠 사업을 시작했습니다. 그 당시 제가 가장 흥미로 웠고 지금까지 LinkedIn에서 더 열정적으로 성장한 것 중 하나는 공유하는 콘텐츠로 가치를 과도하게 제공한다는 아이디어입니다. 브랜드와 함께 기쁨의 순간을 만드는 것은 사용자의 기대를 진정으로 능가하는 콘텐츠입니다.
제가 콘텐츠에 대해 좋아하는 점은 사람들의 삶을 잠시, 하루 또는 영원히 바꿀 수있는 힘이 있다는 것입니다. 훌륭한 콘텐츠는 사람들이 잠시 멈추고 반성 할 수있는 공간을 만들고 그 공간에서 변화가 발생합니다.
훌륭한 #content는 일시 중지하고 반영 할 공간을 만들고, 그것이 변화가 일어나는 곳입니다. @joliemiller 트윗하려면 클릭하세요콘텐츠 마케팅을 사용하여 고객 만족도 높이기
CCO : 모든 팀이 고성능 팀은 아닙니다. 당신의 마음 속에서 차이점은 무엇입니까?
밀러 : 고성능 팀에는 모두가 가치를 제공하기 위해 협력하기를 원하기 때문에 서로를 위해 나타나는 구성원이 있습니다. 사람들은 자신이 소유하고 싶은 관계와 결과를 창출하기 때문에 작고 작은 여분의 일과 크고 어렵고 놀라운 일을하고 세부 사항에 집착합니다. 이런 많은 팀에있는 것이 행운입니다.
제 경험상, 성과가 좋지 않은 팀은 거래를위한 팀입니다. 하나의 프로젝트 또는 하나의 콘텐츠 또는 하나의 상호 작용이 아니라 강하고 건전한 관계, 열린 커뮤니케이션, 신뢰 및 함께하는 더 나은 회사. 얼마나 빨리 이것을 내 목록에서 지우거나 그 대화를 통해 내 하루로 돌아갈 수 있는지에 대한 것입니다. 사람들을 위해 함께 무언가를 만드는 것이 아닙니다. 말할 필요도없이, 이러한 팀은 사람들에게 빠르게 독성이 생기고 새로운 시작과 약간의 턴어라운드 리더십으로부터 혜택을받을 수 있습니다.
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CCO : 회사 성장의 모든 단계에서 고성능 콘텐츠 팀을 구축했습니다. 세계적 수준의 콘텐츠 팀을 구축하기 위해 회사 규모에 관계없이 리더가 취해야하는 중요한 첫 단계를 안내해 주시겠습니까?
밀러 : 어떤 시장에서 이기고 싶은지, 올바른 방식으로 제공되는 어떤 종류의 콘텐츠가 이러한 시장에서이기는 데 도움이 될지 아는 것으로 시작됩니다. 비즈니스가 목표로하고 잘하는 것은 팀 시작의 핵심입니다. 그렇다면 당신은 당신과 함께 대의를하고 싶어하는 사람들을 찾아야합니다. 나는 종종 후보자들에게 이것이 직업이 아니라 소명이라고 말하고, 우리는 그 비전을 우리와 소유하고 공유하고자하는 사람들, 즉 일처럼 느껴지지 않을 사람들을 찾고 있습니다. 좋은 콘텐츠를 만드는 것은 열정입니다.
좋은 콘텐츠를 만드는 것은 열정에 관한 것이라고 @joliemiller는 말합니다. 트윗하려면 클릭나는 또한 종종 당신이 그것을 만드는 것이 즐거웠다면 그것은 당신이 만드는 콘텐츠에서 나온다고 종종 후보자들에게 말합니다. 회사의 문화는 흘러 나오고 그것은 견고해야합니다. 그래서 당신은 당신과 함께 사업을 성장시키는 재미를 원하는 사람들을 찾아야합니다.
존재하는 것과있을 수있는 것에 도전 할 수있는 사람들을 찾고 항상 당신의 직업을 원하는 사람들을 찾으십시오. 그들은 당신과 함께 회사의 승리를 위해 열심히 노력할 것입니다.
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CCO : 핵심 팀이 배치되면 팀이 계속 발전하는 데 도움이되는 간단한 프로젝트 관리 전략은 무엇입니까?
Miller : 모든 팀의 첫 번째 프로젝트 관리 전략은 커뮤니케이션입니다. 사람들을 주목하십시오. 제대로 진행되고있는 것을 주목하십시오. 그런 것들에 대해 자주 말하십시오. 솔직하고 공감하며 힘든 대화를 나누고 필요하다고 생각하는 것보다 일찍 대화하십시오.
나는 또한 프로젝트의 최상단에 머물러야하는 문서와 세부 사항의 열렬한 팬입니다. 습관을 들이고 싶다면 문서를 너무 많이 쓰세요. 이를 위해 멋진 CMS 나 도구가 필요하지 않습니다. Google 스프레드 시트에서이 작업을 수행 할 수 있습니다. 그러나 모든 사소한 일을 추적하십시오.
다음으로 무엇을 측정하는지가 중요하므로 자세한 기록을 유지하고 성능을 모니터링하십시오. 나는 일상적인 것들, 즉 참여와 시청률을 모니터링하는 것을 좋아하지만, 무작위 질문으로 시작할 수있는 와일드 카드 정보를 찾고, 당신을 토끼 굴로 데려가 새로운 통찰력으로 당신을 추방합니다.
마지막으로, 귀하에게 적합한 빈도로 검토 회의 또는 사후 분석을하십시오. 스스로에게 물어보십시오. 잘되고 있습니까? 우리는 무엇을 배웠습니까? 다음에 무엇을하고 싶습니까? 이것이 핵심입니다.
CCO : 대부분의 콘텐츠 마케팅 전략이 흔들리는 곳은 어디입니까?
Miller : 마크를 놓친 콘텐츠는 일반적으로 먼저 청중을 알지 못함으로, 두 번째는 잘못된 어조 나 잘못된 유형의 콘텐츠 또는 조합으로 해당 청중과 의미있게 연결하지 못함으로 인해 발생합니다. 누락은 종종 콘텐츠가 만들어지기 훨씬 전에 발생합니다.

제가 보는 또 다른 실수는 다음과 같이 청중 차이를 고려하기 위해 멈추지 않고 모든 콘텐츠에 일률적 인 접근 방식을 적용하는 것입니다.“이 2 분 분량의 클립은이 청중을 위해 여기에서 잘 작동 했으므로 분명히해야합니다. 앞으로 나아가는 모든 사람들을위한 것입니다.” 별로!
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CCO : 채용하기에 적절한시기라는 것을 언제 알고 있습니까? 가장 적합한 인재를 채용하는 방법을 엿볼 수 있습니까?
밀러 : 내 경험상 고용하기에 적기는 접시에 너무 많은 양을 싣고 있지만 여전히 모든 일을 할 수있는 에너지와 열정을 가지고있을 때입니다. 당신이 다음 단계로 올라갈 수 있도록 도와 줄 사람들을 끌어들일 수있는 견인력과 현금 흐름이 있기를 바랍니다.
접시에 너무 많은 것이 있지만 여전히 모든 일을 할 수있는 에너지와 열정이있을 때 고용하십시오. 트윗하려면 클릭그리고 이것이 핵심입니다. 당신은 모든 일을하던 예전 직업에서 벗어나야합니다. 대단한 사람을 고용하고, 정말 잘하고 철저하게 훈련 한 다음, 달리고,지도하고, 필요한 모든 장애물을 제거하십시오.
고용에 100 달러를 주면 절반은 적합한 사람을 찾고 나머지 절반은 내 교육 문서가 설득력 있고 성공할 수 있도록 설정하는 데 사용할 것입니다. 이 두 가지가 없으면 둘 다 작동하지 않습니다.
실용적인 채용 조언
Jolie는 이러한 5 단계가 고성능 팀을 구성하는 데 필수적인 이유를 설명합니다.
1. 수동적 인 구직자 찾기
저는 수동적 인 후보자 모집의 열렬한 팬입니다. 나가서 내일의 내용을 형성 할 목소리를 찾는 것입니다. 소셜에서 새롭고 신선한 것이 무엇인지, 독특하고 게임을 바꾸는 일을하는 사람, 높이 평가받는 사람들을 확인하십시오. 그 사람들과 이야기하십시오. 회로망. 그들이 찾고 있지 않고 그들이있는 곳을 떠나는 것을 고려하지 않더라도 최고를 찾아서 그들에게 가십시오. 역할이 열리기 전에이 사람들과 대화를 시작하여 때가되면 빠르게 고용 할 수 있습니다.
2. 인터뷰 대상자가 대화를 이끌도록합니다.
나는 종종 사람들에게 많은 질문을 던지기보다는 내게 질문하도록하여 사람들을 인터뷰했습니다. 이를 통해 그들의 마음이 어떻게 작동하는지, 그들이 얼마나 호기심이 있는지, 준비가되었는지, 나와 팀과 함께 일하는 것에 대해 생각하는 방식을 볼 수 있습니다.
그들의 접근 방식을 통해 분석 및 정서 지능 기술을 가까이서 개인적으로 관찰 할 수 있습니다. 내가 요청한 내용을 어떻게 읽고 있으며, 응답에 응답하고 즉석에서 조정하는 방식을 파악하고 있습니까? 또한 응시자들이 업무에 대한 모든 정보를 얻을 수 있도록 보장합니다. 그들은 자신이 알고 싶은 모든 것을, 최상의 상황에서 배울 수있는 충분한 기회를 가지고 있으며, 또한 그들이 착수 할 수있는 그들의 큰 아이디어를 저에게 판매합니다.
물론, 몇 가지 질문을 던집니다.하지만 목표는 후보자를 알아가는 것입니다. 질문과 자신의 생각으로 시간을 채우는 데 긴장합니까, 아니면 책임을지고 싶어합니까? 그들은 다음 면접관의 질문에 답하는 방법에 대한 아이디어를 얻기 위해 시간을 사용합니까, 아니면 자신을 브랜드화하기 위해 시간을 빈 캔버스로 사용합니까?
3. 힘든 일에 숨지 마십시오
실제 대화에서 좋은 점과 나쁜 점을 설명하세요. 당신은 이것이 단지 월급이 아니라 소명이자 목적인 사람들을 원한다는 것을 기억하십시오. 그들에게 장애물과 장점을 알려주세요. 예를 들어,“이것은 당신이 규칙을 작성할 수있는 매우 내부적 인 역할이지만, 많은 물음표가 나오면 편안해야합니다. 와 놀다. 물음표를 도전으로보고 그것이 무엇으로 바뀔지 파악하는 것을 좋아한다면 그것을 좋아할 것입니다. 그들이 당신을 좌절 시킨다면 그것은 당신을 좌절시킬 것입니다.”
월급 이상의 것을 원하는 사람들을 얻기 위해 실제 대화에서 좋은 것과 나쁜 일을 설명하십시오. @joliemiller 트윗하려면 클릭하세요4. 당신을 기쁘게하는 사람을 고용하라
그들의 유머, 탁월함, 숫자 이해 또는 그것이 무엇이든간에, 당신은 그들이 팀과 비즈니스에 가져올 수있는 기쁨 요소를 원합니다. 이것은 당신이 약속하는 일상적인 관계이며, 잘 작동하고 결과를 이끌어 낼 수 있어야합니다.
5. 채용 프로세스 문서화
분기 또는 연도의 목표와 작업 방법에 대한 문서를 포함하여 처음 60 일 동안 명확한 온 보딩 계획을 설정합니다. 누구도 첫 주에 무엇을했는지 기억하지 못하므로 언제든 여유 시간에 숙독하여 기억을 되 살릴 수있는 문서를 준비하십시오.
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표지 이미지 : Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute