사서처럼 콘텐츠 라이브러리를 관리하는 3 단계

게시 됨: 2020-12-22

단계 관리 내용 라이브러리 사서

사서 팬클럽이 있다면 카드 소지 멤버가 될 것입니다. 지난 몇 년 동안 사서들은 다른 어떤 전문가 그룹보다 콘텐츠 관리에 대해 더 많이 가르쳐 왔습니다. 우리 마케터는 실질적으로 콘텐츠에 빠져들고 있으며, 사서는 콘텐츠를 정리하고 찾을 수 있도록 만드는 전문가입니다.

우리는 완벽한 짝입니다.

콘텐츠 구성의 과제에 집착합니다. 디지털 자산 관리 시스템을 사용하든 다른 것을 사용하든 사서 방법론이 컨텐츠 라이브러리를 유용하게 만드는 데 필수적이라는 것을 알게되었습니다. 그 이유를 보여 드리겠습니다.

올해 Intelligent Content Conference에서 Clear Channel Outdoor의 마케팅 운영 이사 인 Jen Hurley와 공동 프레젠테이션을 할 수있는 특권을 가졌습니다. Jen은 도서관 및 정보 과학 석사 학위를 받았습니다. 강연에서 저는 사서처럼 콘텐츠 라이브러리를 관리하는 데 필수적인 세 가지 원칙을 추출했습니다.

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1. 미션 필터가 저장 가치를 결정합니다.

제 생각에는 스마트 폰에서 사진을 찍을 때 최악의 부분은 모든 바보를 삭제하는 것입니다. 어느 쪽이 좋을지 모르기 때문에 여자 아기를 연속으로 20 장씩 찍을 수도 있습니다. 이제이 문제를 수십 개의 시장에서 매달 수천 개의 이미지를 만드는 회사로 확장하십시오. 당신은 무엇을 보관합니까? 누가 결정을 담당합니까?

Jen과 같은 사서들은 회사의 사명에 따라 무엇을 저장할 가치가 있는지 결정합니다. 당신의 임무가 DIY 가정 공예의 즐거움을 전파하는 것이라고 가정 해 봅시다. 그것이 당신의 미션 필터입니다. 그 메시지를 전파하는 데 도움이되는 이미지는 무엇입니까? 어느 것이 아닐까요?

콘텐츠 사서가 회사 사명에 따라 무엇을 저장할 가치가 있는지 결정한다고 @JakeAthey는 말합니다. #contentstrategy 트윗하려면 클릭

당연한 것처럼 들리지만 대부분의 회사는 모든 이미지를 의심 할 여지없이 저장합니다. 정리하고 싶다면 콘텐츠를 태그하고 저장하는 데 시간을 낭비하는 이유는 무엇입니까? 절대적으로 사용하지 않을 것입니까? 콘텐츠 라이브러리 전체에 오 탐지를 설치하는 이유는 무엇입니까? 미션 필터를 사용하는 것은 보유한 콘텐츠와 보유 이유를 이해하기위한 첫 번째 단계입니다.

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2. 나중에 콘텐츠를 찾을 수 있도록 지금 언어 표준화

사서들은 어휘와 주제 분류를 만들도록 훈련 받았습니다. 다음은 Clear Channel Outdoor의 예입니다.

clearchannel-metadata

클릭하면 확대됩니다

몇 가지 주목할 가치가 있습니다. 먼저 왼쪽의 전체 메타 데이터 구조를 확인하세요. 표준화 된 속성 세트를 사용하여 모든 것이 DAM 시스템에 들어가도록합니다. 사진이 어떻게 촬영되는지에 대한 메타 데이터 필드와 사진이 다 문화적 가치가 있는지 여부를 나타내는 청중의 유형까지 있습니다. 이와 같은 태그는 많은 마케팅 담당자를 놀라게합니다.

메타 데이터는 콘텐츠 전략을 반영해야합니다. 다문화 사진을 사용하는 것이 마케팅 팀과 그 청중에게 중요한 경우 다문화 메타 데이터 태그를 사용하면 콘텐츠 검색 시간을 절약 할 수 있습니다. 메타 데이터 필드는 사용자가 이미지 사용 여부를 결정하는 방법을 반영합니다.

키워드 차트는 Jen의 팀이 메타 데이터에 추가하는 업계 표현을 보여줍니다. 왼쪽 열에는 "카테고리 분류"가 있고 오른쪽에는 "범위 메모"가 있습니다. 팀은 Clear Channel Outdoor에서 키워드에 태그를 지정할 때이 목록에서 작업합니다 (필수 메타 데이터 필드에 따라). Jen은 마케터, 영업 사원, 대행사 등이 필요한 것을 찾을 수 있도록 테마로 단어를 그룹화하는 노력을합니다. Jen의 팀이 새로운 단어와 표현을 발견함에 따라 어휘는 적어도 매주 업데이트됩니다.

사서들은 검색 실패로부터 사용자를 보호하기 위해 어휘에 많은 노력을 기울였습니다.

사서들은 검색 실패로부터 사용자를 보호하기 위해 어휘에 많은 노력을 기울 였다고 @JakeAthey는 말합니다. 트윗하려면 클릭

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3. 콘텐츠 수명주기 계획

아기 사진과는 달리 영원히 (또는 적어도 딸을 당황하게 할만큼 오래), 브랜드 이미지에는 수명주기가 있습니다. 왜 물건을 버리거나 냉장 보관합니까? 글쎄, 특정 시점에서 일부 자산은 구식이기 때문에 사용을 중지해야합니다. 예를 들어 스톡 이미지는 만료일이 엄격하며이를 위반하면 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 사서는 라이프 사이클 정책을 지휘합니다.

일반적으로 사서는 각 자산 클래스의 만료 날짜를 정합니다. 예를 들어 로고는 검토를 위해 5 년 전에받을 수 있습니다. 그러나 데이터가있는 인포 그래픽의 경우 사서는 만료일을 3 년으로 설정할 수 있습니다. 시작 캠페인을 위해 생성 된 자산은 더 짧은 시간에 만료 될 수 있습니다. 반대로 50 년 전의 회사 사진에는 만료일이 없을 수 있습니다. 그것은 상록수이며 대체 할 수 없습니다.

사서는 일반적으로 각 콘텐츠 자산 클래스에 대한 만료 날짜를 설정합니다. @JakeAthey. #contentstrategy 트윗하려면 클릭

콘텐츠 폐기의 요점은 사용자가 이미지 권한에 따라 관련 최신 자산 만 찾아서 사용하도록하는 것입니다. 시스템에 나쁜 자산이 없으면 아무도이를 오용 할 수 없습니다.

사서의 ROI

사서처럼 콘텐츠 라이브러리를 관리하는 것은 힘들지만 효과가 있습니까? 데이터에 따르면 그렇습니다.

Widen에서 전담 DAM 관리자가있는 고객 (즉, DAM에 시간의 50 % 이상을 소비하는 고객)을없는 회사 (즉, DAM에 시간의 20 % 미만을 소비하는 관리자)와 비교했을 때 우리는 큰 차이를 발견했습니다. . 전담 관리자가있는 회사에서 사용자는 자산을 두 배 이상 다운로드하고 활성 자산을 평균적으로 두 배 이상 재사용합니다.

제 경험상 모든 전담 DAM 관리자 (종종 사서)는 위의 원칙을 적용합니다. 데이터가 사용자가 마케팅 캠페인에서 더 많은 ROI를 얻는다는 것을 증명하지는 않지만 이러한 회사는 전담 관리자를 통해 자산 당 더 많이 사용한다는 것을 보여줍니다. 이는 자산이 더 잘 구성되어 있거나 DAM 관리자가 사용자를 더 심도있게 교육 할 시간이 있음을 의미 할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 자산 당 사용률을 높이는 것은 예산이 제한된 마케팅 팀에게 바람직한 결과입니다.

사서 방식

과거에는 회사가 콘텐츠 라이브러리를 설정하고 관리 할 사서를 고용 할 것을 권장했으며 그 조언을 따르고 있습니다. 그러나 많은 회사의 경우 예산에 포함되지 않습니다. 이 경우 사서처럼 콘텐츠 라이브러리를 관리하도록 노력하세요. 미션 필터, 표준화 된 어휘 및 수명주기 정책이 있다면 평균적인 마케팅 팀보다 훨씬 앞서 있습니다.

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