2021년 제약 마케팅: 올해 팀을 위해 투자할 주요 디지털 기술 및 도구

게시 됨: 2021-07-14

디지털 혁신이 의료 제공자와 고객 간의 새로운 관계를 지속적으로 형성함에 따라 주요 디지털 기술과 도구로 제약 마케팅 팀의 역량을 향상시켜 성과를 향상시키십시오.

제약 산업의 주요 디지털 기술 및 도구에 대한 질문은 지속적인 과제입니다. 제약 마케팅 제너럴리스트는 마케팅 전략, 캠페인 및 제품 출시를 계획하고 최적화하며, 모든 마케팅 활동을 감독하려면 T자형 디지털 기술과 지속적인 전문성 개발이 필요합니다. 제약 디지털 전문가는 고객 참여의 새로운 최전선인 주요 디지털 채널의 일상적인 최적화를 관리합니다. 이러한 직원을 위한 도구 및 교육에 대한 투자는 회사의 성장에 매우 중요합니다. 물론 이러한 채널의 분류는 제약 회사의 포지셔닝 및 목표 시장에 따라 달라지며 이 기사에서 자세히 살펴보겠습니다.

제약회사의 디지털 마케팅에 투자하는 이유는 무엇입니까?

제약 데이터 및 정보에 대한 향상된 배포 및 액세스 가능성은 제약 산업에서 고객 중심의 혼란을 가속화하고 있습니다. 점점 더 많은 고객이 의사의 권장 사항보다 가격 비교 사이트 및 소셜 미디어 토론 포럼과 같은 온라인 콘텐츠를 활용하여 개인 건강 관리 결정 표시를 알리고 있습니다. 따라서 제약 마케팅 팀은 B2B 영업 담당자와 같은 기존 고객 경로에만 의존하는 것이 아니라 디지털 환경에서 고객을 직접 전환해야 합니다.

제약 마케팅 주요 디지털 기술 및 도구

아래 분석은 도달, 실행, 전환 및 참여의 RACE 프레임워크에 대한 고객 여정을 따릅니다. 제약 고객을 확보하기 위한 우선 디지털 기술 및 도구는 채널별로 크게 분류할 수 있습니다.

  • 검색 엔진 최적화
  • 유료 미디어
  • 디지털 경험
  • 이메일
  • RACE 프레임워크를 통한 옴니채널 고객 온보딩

아래에서 업계 사례와 귀하의 비즈니스를 위한 다음 단계를 포함하여 이러한 기술과 도구를 다룰 것입니다.

제약 시장 점유율을 방어하기 위한 REACH 마케팅 기술

새로운 치료법이 계속 승인됨에 따라 레거시 제약 및 신규/비제약 산업이 시장 점유율을 놓고 경쟁하고 있습니다. 유료 미디어 및 SEO의 제약 마케팅 기술은 혼잡한 시장에서 고객에게 도달하기 위한 핵심 기술로 강조되었습니다.

이런 식으로 상상해 보십시오. 고객에게 완벽한 제품이 있을 수 있지만 의도가 높은 키워드로 검색할 때 고객이 보이지 않으면 고객에게 도달할 수 없습니다. 이것은 SEO 및 PPC 디스플레이 광고의 경우입니다. 간단한 시크릿 Google 검색에서 알 수 있듯이 고가치 제약 키워드에 대한 경쟁이 치열합니다.

제약 마케팅 디스플레이 광고

제약 광고 로컬 SEO

제약 광고 높은 의도

더 많은 제약 고객을 확보하기 위해 RACE 프레임워크를 적용하여 더 많은 고객에게 다가갈 수 있도록 디지털 마케팅 전략을 최적화하십시오.

RACE Practical Digital Strategy Learning Path의 REACH 대시보드에는 귀하와 귀하의 팀이 다음을 지원하는 도구가 있습니다.

  • 미디어 성능 검토
  • 소비자 키워드 검색 행동 이해
  • 획득 예산 및 계획 정의

RACE 성장 프로세스는 제약 및 의료 조직의 성장을 지원하기 위한 도구, 템플릿 및 교육이 포함된 검증된 방법론입니다. 오늘 시작합니다.

제약 또는 의료 사업이 온라인에서 경쟁할 수 있습니까?

경쟁이 너무 치열하기 때문에 두각을 나타내야 합니다. RACE 성장 프로세스를 사용하여 더 많은 고객 확보

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제약 리드 생성을 위한 ACT 마케팅 기술

디지털 경험은 모든 디지털 마케터에게 ACT 전략에 중요하지만 현재로서는 제약 브랜드의 경우 더욱 그렇습니다. 변화하는 소비자 기대와 요구는 질병 퀴즈(전년 대비 채택률 +9%) 및 맞춤형 토론 가이드(+7%)와 같은 부문의 디지털 혁신을 촉진했습니다. 웹사이트나 디지털 채널에서 고객 상호작용을 늘리고 싶다면 고품질의 양방향 콘텐츠가 비타민 Buddy의 이 퀴즈와 같이 더 많은 리드를 포착하는 데 도움이 될 것입니다.

디지털 체험 퀴즈 비타민

그러나 중요한 것은 리드의 양 뿐만 아니라 디지털 제안에 적합한 캡처 리드를 확인하는 것입니다. RACE Practical Digital Strategy Learning Path의 리드 채점 및 채점 도구에서 가져온 이 차트는 잠재적 제약 고객을 위한 채점 프로세스를 보여줍니다. 핫 리드를 MQL 또는 SQL로 참조할 수 있습니다.

제약 리드 생성

더 많은 제약 고객을 확보하기 위해 RACE 프레임워크를 적용하여 더 많은 MQL 및 SQL을 포착하도록 디지털 마케팅 전략을 최적화하십시오.

RACE Practical Digital Strategy Learning Path의 ACT 대시보드에는 귀하와 귀하의 팀이 다음을 지원하는 도구가 있습니다.

  • 웹사이트 고객 여정 개선
  • 방문 페이지 정의
  • 데이터 캡처 및 프로파일링 정의

RACE 성장 프로세스는 제약 및 의료 조직의 성장을 지원하기 위한 도구, 템플릿 및 교육이 포함된 검증된 방법론입니다. 오늘 시작합니다.

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귀하의 제약 제품 또는 서비스를 판매하기 위해 마케팅 기술을 전환하십시오.

제약 이메일 마케팅은 업계에서 아직 개척되지 않은 거대한 기회로, 2020년 '병원, 건강 관리 및 생명 공학'의 고유한 이메일 공개율 중앙값이 26.4%라는 놀라운 수치를 기록했습니다. 그러나 이메일 전략은 많은 제약 마케터가 시장 리더를 가로막는 '뒤처지는' 영역으로 강조되었습니다. 현재 전반적으로 이메일 ROI는 지출 1달러당 평균 42달러이므로 약간의 투자로 큰 효과를 볼 수 있습니다.

이메일 마케팅 오픈 요금

그러나 개방 요금이 전부는 아닙니다. 오늘날의 제약/의료 마케터에게 이메일의 진정한 가치는 이 채널이 열어주는 정교한 전환 전술의 과잉입니다.

30대 여성과 같은 행동을 하는 Boots 뉴스레터 구독자로서 저는 며칠 전에 개인화된 콘텐츠 마케팅을 사용하여 이 이메일을 받았습니다.

부츠 이메일 콘텐츠 채널

물론 건강과 웰빙에 대한 지속적인 계절적 추세는 타겟 시장의 다른 부문에서 완전히 다르게 보일 것입니다. 계획된 접근 방식을 사용하면 디지털 마케터가 이메일 및 기타 대상 채널을 통해 고객의 필요와 요구 사항, 잠재적인 문제점에 맞춰 고객을 전환할 수 있습니다.

성장을 위한 RACE 프레임워크를 적용하여 디지털 마케팅 전략을 최적화하여 전환을 늘리고 더 많은 고객을 확보하세요.

RACE Practical Digital Strategy Learning Path의 CONVERT 대시보드에는 귀하와 귀하의 팀이 다음을 지원하는 도구가 있습니다.

  • 이메일 육성 및 리타겟팅 설정
  • 웹 개인화 최적화
  • 또한 고급 마케팅 교육 - 전환 최적화

RACE 성장 프로세스는 제약 및 의료 조직의 성장을 지원하기 위한 도구, 템플릿 및 교육이 포함된 검증된 방법론입니다. 오늘 시작합니다.

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제약 고객을 유지하기 위한 마케팅 기술 활용

제약 디지털 마케팅 전략의 마지막 요소인 고객 참여는 마케팅 ROI에 가장 큰 영향을 미칠 수 있습니다. Reach, Act 및 Convert는 모두 고객을 마케팅 깔때기에서 첫 번째 판매로 유도하는 고예산 활동이기 때문입니다.

일단 고객을 확보했다면 지금 가장 중요한 것은 고객 온보딩을 통해 반복 구매(상향 판매 및 교차 판매 포함)를 장려하는 참여를 통해 ROI를 가속화하는 것입니다.

RACE Practical Digital Strategy Learning Path의 고객 온보딩 및 성장 교육은 고객 채택 곡선을 통해 고객 만족도를 보여줍니다.

고객 유지 및 만족도

흥미롭게도 디지털 마케팅은 고객과의 직접적인 관계 구축 및 표적화된 커뮤니케이션을 통해 고객이 평생 동안 다양한 약사 또는 전문가와 관계를 구축할 수 있는 전통적인 경로와 달리 이를 수행할 수 있는 완벽한 위치에 있습니다. 제약 관계가 손실됩니다.

그렇다면 온라인 고객을 어떻게 유지합니까? '돈과 인생' 결정에 있어 신뢰와 고객 경험이 핵심 요소라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. Gartner의 소비자 가치 데이터에 따르면 건강은 미국 소비자에게 점점 더 중요해지고 있지만 그들은 자신의 조건에 따라 해당 의료 서비스를 제공하기를 요구하고 있습니다. 즉, 고객을 비즈니스의 중심에 두는 것입니다.

우리는 RACE Practical Digital Strategy Learning Path의 ENGAGE 대시보드를 사용하여 더 많은 제약 고객을 확보하고 유지하기 위해 RACE Framework의 종단 간 적용을 통해 위에서 설명한 것처럼 고객 참여를 지원하는 리소스를 보유하고 있습니다.

고객 온보딩 및 성장 설정
고객 서비스 및 성공 개선
소셜 미디어를 사용하여 마케팅 캠페인 지원

RACE 성장 프로세스는 제약 및 의료 조직의 성장을 지원하기 위한 도구, 템플릿 및 교육이 포함된 검증된 방법론입니다. 오늘 시작합니다.

제약 또는 의료 사업이 온라인에서 경쟁할 수 있습니까?

경쟁이 너무 치열하기 때문에 두각을 나타내야 합니다. RACE 성장 프로세스를 사용하여 더 많은 고객 확보

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디지털 마케팅 - 기술 향상 또는 아웃소싱?

일부 전문 디지털 마케팅 활동은 대행사 또는 컨설턴트에게 아웃소싱할 수 있다고 주장할 수 있습니다. 그러나 주요 디지털 마케팅 채널과 관련하여 아웃소싱하기에는 너무 중요하며 내부의 우수한 수준의 지식과 통제력이 성장을 지속할 것이라고 주장합니다.

적절한 기술과 도구를 사용하여 제약 마케팅 팀은 RACE 프레임워크를 통해 전문 지식을 개발하는 동시에 목표 시장에 도달, 전환 및 참여하기 위한 마케팅 전략을 계획, 관리 및 최적화할 수 있습니다.

2021년 제약 마케팅 기술 및 도구

다음 단계는 Smart Insights로 여정을 시작하고 RACE Framework를 적용하여 성장을 가속화할 수 있는 방법을 알아보는 것입니다. 지금 시작하세요.

제약 또는 의료 사업이 온라인에서 경쟁할 수 있습니까?

경쟁이 너무 치열하기 때문에 두각을 나타내야 합니다. RACE 성장 프로세스를 사용하여 더 많은 고객 확보

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