온라인 식료품점을 위한 상위 10가지 디지털 마케팅 전략
게시 됨: 2021-10-22온라인 식료품점은 탭 몇 번으로 우리 집에서 편안하게 식료품을 바로 배달할 수 있도록 많은 도움을 주고 있습니다. 온라인 식료품 매장은 앱 및 웹사이트와 같은 온라인 플랫폼을 사용하여 온라인 식료품을 판매하고 있습니다. 고객은 구매하려는 식료품을 장바구니에 추가하고 식료품을 즉시 배송받을 수 있습니다. 대유행은 온라인 식료품점의 사용을 강력하게 밀어붙였으며 그 이후로 온라인 식료품 판매는 점차 증가하고 있습니다. 온라인 식료품 판매 사업에 뛰어들 계획이라면 지금보다 더 좋은 시기는 없습니다.
| 인도의 온라인 식료품 시장 규모는 2020년 29억 달러에서 2021년 43억 달러에 이를 것으로 예상된다. |
따라서 온라인 식료품점을 운영할 때 마케팅은 핵심입니다. 성공을 목표로 한다면 온라인 식료품점에 대한 명확한 마케팅 계획이 필요합니다. 또한 온라인 식료품 비즈니스를 위한 뚜렷한 디지털 마케팅 전략이 필요합니다. 대부분의 온라인 식료품 사업은 창업 3년 이내에 망한다는 사실, 알고 계셨나요? 아마존도 온라인 식료품 가게를 런칭했다.
경쟁이 치열한 온라인 식료품 업계의 리더 중 하나가 되려면 온라인 식료품 매장 에 대한 디지털 마케팅 전략 을 사용하여 고객 기반을 강화할 수 있어야 합니다.
온라인 식료품점을 위한 상위 10가지 디지털 마케팅 전략
1. 사용자 친화적인 식료품 앱 출시
온라인 식료품 매장을 운영함에 있어 사용자 친화적인 앱이 가장 기본적이고 가장 중요한 것은 두말할 나위 없는 것입니다. 잘 작동하고 편안한 온라인 앱에 필요한 모든 기능을 갖춘 방식으로 앱을 디자인합니다. 앱에는 쉬운 로그인, 패싯 검색, 주문 추적 및 상태, 제품 비교, 피드백 옵션과 같은 필수 기능이 있어야 합니다.
| 2019년 기준 Bigbasket은 인도에서 35% 이상의 시장 점유율을 기록한 온라인 식료품점입니다. Bigbasket은 원활하고 사용자 친화적인 앱과 웹사이트를 보유하고 있으며 이는 성공에 크게 기여합니다. |
앱은 번거로움 없이 작동해야 하며 고객은 사용하기 쉬워야 합니다. 식료품 앱에서 주문하는 대부분의 사람들은 중년층이고 온라인 앱을 사용할 준비가 된 중년층은 많지 않기 때문에 앱은 탐색하기 쉽고 사용자 친화적이어야 합니다.
2. 웹사이트에서 언어 사용자 정의
웹사이트는 지역 및 언어에 따라 사용자 정의할 수 있어야 합니다. 온라인 식료품 웹사이트에는 고객이 선호하는 언어 옵션이 있어야 쇼핑 경험이 훨씬 쉬워집니다.
앱에서 언어 및 지역별 맞춤설정을 제공해야 브랜드 사용 및 판매가 쉬워집니다. 온라인 식료품점에 대한 마케팅 계획을 세울 때 포괄성을 염두에 두십시오.
| netcore에 따르면 고객 4명 중 3명은 맞춤형 쇼핑 경험을 선호하며 개인화에 투자한 기업은 4배의 매출을 달성했습니다. |
3. 챗봇과 QR 코드를 사용하면 고객에게 도움이 됩니다.
챗봇을 사용하여 고객의 요구 사항을 이해하는 것은 고객이 원하는 것을 찾도록 돕는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 이는 온라인 식료품점을 위한 최고의 디지털 마케팅 전략 중 하나로 고객의 구매 성향을 높입니다.
Userlike에 따르면 68%의 소비자가 챗봇을 사용하는 이유는 그들이 찾고 있는 것에 대한 빠른 솔루션을 제공하기 때문입니다. |
QR 코드는 앱 다운로드에서 앱 구매에 이르기까지 모든 것을 더 쉽게 만들었습니다. QR 코드는 기업이 판매 및 서비스에 사용하는 고유한 바코드입니다.
| 스마트폰 사용자의 거의 86.6%가 QR 코드를 한 번 이상 사용했습니다. |
잡지 및 제품 포장에 온라인 식료품점 앱의 QR 코드를 마케팅하면 더 많은 다운로드를 생성할 수 있으며 이는 온라인 식료품점에 대한 효과적인 마케팅 계획입니다.
4. 푸시 알림은 고객이 구매하도록 유도합니다.
앱의 푸시 알림은 소비자에게 앱을 상기시키고 구매를 유도하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 푸시 알림은 사용자의 모바일 장치에 표시되는 프롬프트 텍스트 또는 팝업 광고입니다.
| 푸시 알림을 보내면 앱 유지율이 3~10배 증가합니다. 실행 가능한 CTA는 푸시 알림 캠페인 결과를 40% 이상 높이는 것으로 알려져 있습니다. |
판매 및 할인이 포함된 푸시 알림은 오픈율이 더 높고 고객은 즉시 구매하는 경향이 있습니다. 지금 구매, 지금 구매 및 고객이 잘하도록 유도하는 모든 것과 같은 CTA를 통한 푸시 알림.
5. SMS 및 Whatsapp 마케팅은 개인화를 만들 것입니다
세상은 실시간 마케팅으로 나아가고 있습니다. SMS 및 WhatsApp을 사용하여 고객에게 개인화된 마케팅 접근 방식을 만들 수 있습니다.
빈도, 위치, 관심분야, 인구통계를 모두 사용하여 광고 전달을 미세 조정할 수 있습니다.
마케팅 메시지. Whatsapp 마케팅은 주로 고객의 주문을 확인하고 배송을 업데이트하는 데 사용됩니다.
| 인도는 거의 3억 4천만 명의 WhatsApp 사용자를 보유하고 있으며 WhatsApp의 가장 큰 시장입니다. |
모든 기업은 WhatsApp 마케팅을 활용하여 고객의 온라인 식료품 쇼핑 편의성을 높이고 있습니다. 고객은 안심하고 쇼핑할 수 있는 온라인 상점에서 식료품을 구매할 가능성이 더 높으며 기업은 WhatsApp 마케팅을 사용하여 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.
6. 매력적인 GMB 페이지 설정
GMB 페이지를 설정하고 오프라인 상점의 기본 및 필요한 세부 정보를 추가하면 실제로 온라인 인지도를 높이고 매출을 올릴 수 있습니다. 오프라인 매장과 온라인 식료품 판매를 모두 운영하는 비즈니스라면 두 가지 모두에 도움이 될 것입니다. 연락처, 매장 방향, 영업 시간, 매장 사진을 추가하세요. GMB 페이지 설정은 온라인 식료품 비즈니스의 주요 디지털 마케팅 전략 중 하나입니다.
| 평균적으로 16%의 기업이 GMB에서 매달 100통 이상의 전화를 받습니다. |
웹사이트를 설정하고 해당 링크를 추가하세요. GMB 목록에 대한 작업의 56%는 웹사이트 방문입니다. 구매 옵션이 있는 업데이트된 웹사이트가 있으면 즉각적인 판매를 촉진할 수 있습니다.
GMB 페이지에 고객 평가 및 리뷰를 표시합니다. 별점이 4개 이상인 비즈니스는 더 많은 리드를 생성하고 판매를 촉진할 가능성이 더 높습니다.
7. 소셜 미디어 마케팅은 항상 도움이 될 것입니다
Facebook, Instagram 등과 같은 소셜 미디어 사이트를 사용한 소셜 미디어 마케팅은 온라인 식료품점에서도 유효합니다. 그리고 이것은 온라인 식료품 비즈니스를 위한 최고의 디지털 마케팅 전략 중 하나입니다. 소셜 미디어의 트렌드와 함께 지속적으로 게시하면 관심을 높이고 리드를 유도할 수 있습니다.
| 2억 명의 Instagram 사용자가 매일 하나의 비즈니스 프로필을 방문합니다. 켜짐 상태에서 Facebook은 평균적으로 고객과 기업 간에 100억 개의 메시지를 보냅니다. |
순간 마케팅에 브랜드를 통합하고 브랜드 순간을 만들면 고객이 소셜 미디어에서 브랜드 페이지에 계속 빠져들 수 있습니다. 이것은 또한 새로운 고객의 생성으로 이어질 수 있습니다.
Facebook은 기업이 서비스와 제품을 마케팅할 수 있는 또 다른 장소입니다. 페이스북과 인스타그램은 일반적으로 브랜드가 사용하는 주요 소셜 미디어 사이트이며 온라인 식료품점에서도 동일하게 사용할 수 있습니다.
8. Google, Facebook 및 YouTube에서 매장 내 광고를 실행합니다.
매력적이고 눈에 잘 띄는 광고를 만들고 Google, Facebook 및 YouTube에서 타겟 광고를 실행하십시오. 이러한 플랫폼은 우수한 유료 트래픽을 유도하는 것으로 알려져 있습니다.
비디오 마케팅은 다른 종류의 광고보다 더 잘하는 것으로 밝혀졌으며 타겟 청중의 관심을 끌 비디오 광고를 만들어야 합니다.
| WebFX에 따르면 Google 광고를 클릭하는 사람들은 구매할 확률이 50% 더 높습니다. |
Facebook 광고는 대부분의 비즈니스에서 사용되며 온라인 식료품점을 위한 최고의 디지털 마케팅 전략 중 하나가 될 수 있습니다 .
| 2021년 Facebook 광고의 평균 액션당 비용은 $18.68입니다. |
YouTube 광고는 관심을 끌 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나이며 온라인 식료품점을 계획할 때 YouTube 광고에 예산을 추가해야 합니다.
| 유료 YouTube 모바일 광고는 TV 광고보다 시청자의 관심을 받을 가능성이 84% 더 높습니다. |
9. 프로모션 가격 및 할인 쇼케이스
팝업 제안은 고객이 구매를 하도록 유도하는 동기 요소입니다. 할인을 제공하는 것은 항상 고객의 관심을 끌 수 있는 효과적인 방법이 될 것입니다. 팝업 제안은 클릭률이 더 높으며 이를 시작하는 것은 온라인 식료품 비즈니스를 위한 최고의 디지털 마케팅 전략 중 하나가 될 것입니다 .
| 이메일을 구독하는 소비자의 55%는 충성도 보상, 가격 헌신 및 제안을 선호합니다. |
이메일 마케팅, SMS 마케팅, 심지어 광고를 통해 제안을 보낼 수 있습니다. 목표는 가능한 최고의 서비스와 제품을 명목상의 가격으로 제공하는 것이며 이는 충성도 높은 고객을 창출할 것입니다.
10. 다양한 결제 옵션으로 쇼핑 경험이 간편해집니다.
장바구니 포기가 잠재 고객과 고객을 위축시키는 가장 큰 이유 중 하나라는 사실을 알고 계셨습니까? 이를 방지하려면 고객에게 충분한 지불 옵션을 제공해야 합니다. 다양한 결제 수단을 이용하면 고객이 쉽게 구매할 수 있습니다.
| 세계 글로벌 결제 보고서에 따르면 쇼핑객이 선호하는 결제 방법은 전자지갑(36%)이고 신용카드(23%)와 체크카드(12%)가 그 뒤를 잇습니다. |
인도의 많은 고객은 사기 위험을 피하기 위해 여전히 착불 착불을 선호하며 착불 서비스를 제공하여 판매를 촉진하는 가장 좋은 방법 중 하나가 될 수 있습니다.
| Business Insider에 따르면 인도 소비자의 83%가 온라인 구매에 대한 지불 방식으로 현금 배달을 선호했습니다. |
온라인 식료품 매장 을 운영할 때 마케팅 계획을 세울 때 위의 사항을 염두에 두십시오. 식료품 비즈니스에 사용할 때 사용할 온라인 식료품 비즈니스에 대한 위의 디지털 마케팅 전략은 무엇입니까? 아래 의견에 알려주십시오. 소유하고 있는 온라인 식료품점에 대한 최고의 디지털 마케팅 전략을 제공할 수 있는 올바른 장소를 찾고 있다면, 표시된 디지털 마케팅 서비스를 제공하는 것으로 알려진 echoVME 디지털을 확인하십시오. 제안 사항이나 문의 사항이 있으면 저희에게 연락하십시오.