마케팅 전략 대 전술 – 차이점이 중요한 이유

전략과 전술의 9가지 주요 차이점

' 전략 대 전술의 차이점은 무엇입니까 ?' 교육 워크샵을 진행하거나 비즈니스와 마케팅 계획 수립에 대해 논의할 때 '크게 떠오르는' 가장 일반적인 질문 중 하나입니다.

이 두 활동의 차이가 종종 뚜렷하지 않기 때문에 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 우리의 연구에 따르면 많은 기업이 명확한 마케팅 전략이나 계획을 갖고 있지 않다는 것을 보여주기 때문에 대답해야 하는 중요한 질문입니다. 명확한 전략이 없으면 일부 전술이 제대로 지시되지 않아 필요한 방향으로 비즈니스를 추진하지 못할 수 있습니다.

마케팅 전략과 전술을 구별하는 9가지 주요 기능

이 글에서는 전술과 구별되는 마케팅 전략의 특성을 살펴봄으로써 전략과 전술의 차이점을 보여드리겠습니다. 필수적인 전략적 활동을 기반으로 두 가지의 차이점을 보여주는 데 도움이 되는 예를 제시하겠습니다.

전략 vs 전술의 차이점은 무엇입니까?

전략은 비즈니스 목표와 비전을 달성하는 데 필요한 마케팅 활동을 지시하는 반면 전술, 즉 '전략의 세부 사항'은 그것이 어떻게 일어날 것인지에 대한 답을 제공합니다.

PR Smith의 우수한 SOSTAC 프레임워크는 초기 상황 분석과 마케팅 조치 및 통제 간의 연결로서 목표, 전략 및 전술 간의 연결을 명확하게 보여줍니다.

회원 안내서에서 Paul Smith는 전술의 다양한 예를 제공합니다. 여기에는 제품, 판촉, 장소, 가격의 4P 마케팅 믹스가 포함됩니다.

전략과 전술의 구분이 항상 명확하지 않다는 것을 보여주기 위해 Paul과 나는 책을 쓰는 동안 차이점에 대해 많은 토론을 했습니다. 4P의 세부 사항은 전술적이라는 점을 인정하지만 우선 순위 지정 프로세스는 분명합니다.

우리가 동의하는 부분은 STP의 세 가지 요소(세그멘테이션, 타겟팅, 포지셔닝)가 다음 포인트에서 보게 될 전략의 핵심 부분이라는 것입니다.

2. 전략이 경쟁우위를 정의한다

경쟁자와 얼마나 정확하게 경쟁할 수 있는지에 대한 렌즈를 통해 전략을 보는 것은 전략과 전술을 구별하는 좋은 방법입니다. 본인의 사고방식에 맞다면 전투나 전쟁에서 '교전의 규칙'으로 생각하시면 됩니다.

Sun-Tsu는 확실히 이것에 대해 처음으로 글을 썼고 Sun-Tsu의 전략적 사고는 마케팅 전략에 쉽게 적용될 수 있습니다.

"전술 없는 전략은 승리로 가는 가장 느린 길이다. 전략 없는 전술은 패배 전의 소음이다."

3. 전략은 최상위 리소스 할당을 정의합니다.

모든 기업은 일반이 하는 것과 같은 방식으로 예산, 인력, 시간이 제한되어 있습니다. 따라서 전략의 필수적인 부분은 이러한 리소스를 배포하여 가장 큰 영향을 미치는 것입니다.

나는 어디에 집중할지 결정하는 것 외에 무엇을 투자하지 않을지를 결정함으로써 전략을 알려주는 기술을 좋아합니다. 이 고전적인 Harvard Business Review 논문에서 많은 전략이 실패하는 이유는 전략이 전혀 전략이 아니라 단순히 열망이기 때문입니다...

"행동이 부족한 주요 이유 중 하나는 "새로운 전략"이 전략이 아닌 경우가 많기 때문입니다. 실제 전략에는 기업이 무엇을 하고 무엇을 하지 않을지를 정의하는 명확한 선택 세트가 포함됩니다."

4. 전략은 구체적인 장기 비전을 설정합니다.

SOSTAC에서 O는 목표와 비전을 나타냅니다. 성과를 검토하고 달성하기 위한 특정 목표가 필요합니다. 커뮤니케이션을 통해 전달할 특정 목표가 없다는 것은 전략이 없고 비즈니스의 사람들이 전술에만 집중할 때 일반적인 문제입니다.

이러한 어려운 수치뿐 아니라 미래 비전에 대한 더 부드러운 아이디어를 갖는 것이 중요합니다. 그래야 비즈니스 내부의 사람들과 파트너 및 기타 이해 관계자들에게 자신의 방향을 전달할 수 있습니다. 귀하의 전략은 비전, 목표, 목표 및 자원 할당을 통해 이를 달성하는 방법 간의 연결을 정의해야 합니다.

5. 전략은 구체적인 장기 목표를 설정합니다.

종합적으로 전술은 비즈니스의 전반적인 방향을 지원해야 합니다. 그들은 사업의 전반적인 목표에 기여해야 합니다. 전술이 전체 전략적 목표에 기여하도록 하는 가장 좋은 방법은 목표를 전략과 연결하는 것입니다.

또한 전략적 투자를 통해 필요한 수익을 얻을 수 있도록 전환 모델을 기반으로 예측을 구축하는 것이 좋습니다.

6. 마케팅 전략은 우선 순위 시장, 청중 및 제품을 정의합니다.

여기에 세분화, 타겟팅 및 포지셔닝이 적합합니다. 전술에는 청중에게 이를 전달하는 가장 좋은 방법을 고안하는 것이 포함되지만 일반적으로 가장 적합한 청중이나 제품/시장 적합성에 대한 전략적 검토는 포함되지 않습니다.

더 큰 비즈니스에서는 BCG Matrix를 사용하여 제품 포트폴리오를 검토하고 성장을 위한 미래 우선 순위를 설정하는 것이 핵심 기술입니다.

STP의 또 다른 핵심 부분은 주요 잠재고객과 마케팅 페르소나를 정의하여 이러한 잠재고객에게 도달하고 소통하는 방법에 대한 전술을 알려주는 것입니다.

7. 전략은 브랜드 포지셔닝을 정의합니다.

페르소나를 통해 타겟 오디언스의 특성, 선호도 및 행동을 정의하고 나면 전략에는 경쟁업체와 비교하여 브랜드가 어떻게 인식되기를 원하는지 정의하는 것이 포함됩니다.

8. 전략은 브랜딩을 통해 청중을 참여시키는 방법을 정의합니다.

브랜딩은 예를 들어 어떤 브랜드 아이덴티티와 색상 방식을 사용할 것인지와 같은 전술적 수준에서 고려할 수 있습니다. 그러나 브랜딩은 또한 경쟁업체와 비교하여 포지셔닝의 일부인 메시지 아키텍처 및 목소리 톤을 포함한 주요 메시지를 통해 비즈니스가 청중에게 어필할 수 있는 방법을 고려하기 위해 전략적 수준에서 생각해야 합니다. 그렇기 때문에 RACE 프레임워크를 사용하여 브랜드 마케팅 전략을 계획하는 것이 좋습니다.

9. 전략은 기술 및 기타 주요 투자에 대한 투자에 대한 장기 로드맵을 정의합니다.

오늘날의 마케팅에서는 우리의 전술에서 더 나은 응답을 얻기 위해 데이터와 기술을 활용해야 합니다. 우리가 사용하는 전술에서 최상의 결과를 얻으려면 전환 최적화 도구를 통해 AB 테스트와 같은 기술을 사용할 수 있어야 합니다. 그러나 이 현대적인 마케팅 전략을 수행하려면 이를 달성하기 위해 정의된 마케팅 기술 스택이 필요합니다.

디지털 혁신의 이 시대에 많은 조직에서 마케팅 기술을 사용하여 프로세스와 고객 통찰력 및 데이터 사용을 개선하기 위한 변화 이니셔티브를 실행하고 있습니다. 디지털 경험, 마케팅 자동화, 그리고 미래에는 인공 지능과 이러닝에 대한 투자가 상당할 것입니다.

1년에 필요한 모든 것을 구현하는 것은 기술 비용이나 투자의 복잡성 측면에서 실용적이지 않은 경우가 많습니다. 따라서 통합된 마테크 스택을 구축하기 위한 마테크의 장기적인 로드맵은 마케팅 목표를 지원하기 위해 정의되어야 합니다.

10. 전략은 거버넌스를 통해 활동을 조정하는 데 도움이 됩니다.

마지막으로, 마케팅 전략은 기업이 전술을 전반적으로 통제할 수 있도록 연결되어야 합니다. 여기에는 PR Smith의 SOSTAC 프레임워크의 작업 및 제어 부분이 포함됩니다. 전략적 계획의 일환으로 우리는 전술이 올바른 방향으로 유지될 수 있도록 전술이 전략과 일치하도록 하는 최상의 전술 프로세스를 가지고 있는지 확인해야 합니다.

전략은 세부 활동이 하지 않는 미래 방향을 정의합니다.

모든 비즈니스는 마케팅을 실행하기 위해 전술을 사용합니다. 왜냐하면 이러한 것이 유기적으로 발생하기 때문입니다. 그러나 마케팅 전략은 그렇지 않습니다. 대신 전술을 정의하고 전술을 알리기 위해 사전 예방적인 노력이 필요합니다. 전략을 정의하는 것이 중요합니다. 궁극적으로 이것이 경쟁자와 차별화하여 비즈니스를 성공적으로 만드는 것이기 때문입니다.

귀하의 비즈니스를 위한 전략적 및 전술적 마케팅 도구

회사의 마케팅 전략이나 전술을 계획하고 있다면 RACE 프레임워크를 적용하는 것이 좋습니다. RACE는 도달, 실행, 전환, 참여의 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 데이터 기반 고객 중심 전략을 구현하도록 지원합니다.

코어 모듈

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