월요일 동기부여: 화제를 불러일으키는 팝업 이벤트에 대한 6가지 필수 팁(예시 포함!)

팝업 이벤트 기획은 큰 사업입니다. Harvard Business Review Analytic Services의 2018년 설문 조사에 따르면, 기업 경영진의 93%가 회사가 이벤트 주최를 우선시한다고 말합니다. 그리고 소매 팝업 시장은 2016년에 500억 달러로 추산되었습니다.

그러나 팝업은 주머니가 많은 회사에만 적합한 것은 아닙니다. 소규모 기업에서도 잘 작동합니다. 특정 대상 시장에서 트래픽을 유도할 수 있는 기능과 결합된 장소 임대 및 직원 배치를 위한 짧은 시간 프레임은 팝업이 이벤트 기간 동안은 물론 향후에도 탁월한 ROI를 제공할 수 있음을 의미합니다. Event Track의 2016년 설문 조사에서 소비자의 74%가 라이브 이벤트에서 판촉되는 제품을 구매할 가능성이 더 높다고 말했습니다.

팝업은 독특함, 참신함, 재미를 사용하여 공유할 수 있고 기억에 남을 경험을 만듭니다. 이벤트 자체에 참석하지 않은 사람들을 포함하여 광범위하고 오래 지속되는 소비자의 흥미를 유발합니다. 팝업은 또한 시장 조사, 브랜드 참여 및 제품 인지도를 위한 환상적인 기회를 제공합니다.

식당에서 개 장난감, 수공예품, 은행 업무에 이르기까지 팝업은 거의 모든 산업 분야에서 사용할 수 있습니다. 이 6가지 팁과 예를 사용하여 눈에 띄고 인상을 남길 수 있는 성공적인 팝업 이벤트를 계획하십시오.

1. 이벤트 목표를 매우 구체적으로 설정

팝업 성공의 첫 번째 핵심은 명확하고 구체적인 이벤트 목표를 개발하는 것입니다. 팝업의 고도로 타겟팅된 목표를 이해하면 창의적인 디자인, 장소 및 이벤트의 성공을 측정하는 방법을 알 수 있습니다.

팝업 목표는 다음과 같은 광범위한 비즈니스 목표와 일부 겹칠 가능성이 있습니다.

• 제품 인지도 또는 브랜드 인지도 향상
• 신규 고객 확보
• 사람들이 기꺼이 비용을 지불할 경험 제공
• 시장 조사 수행

그러나 가장 기억에 남고 공유 가능한 팝업은 더욱 구체적입니다. 시그니처 요리인 오코노미야키(Okonomiyaki)로 유명한 일본 회사 Dohtonbori를 생각해 보십시오. 회사는 건강에 좋은 패스트푸드 옵션으로 자신을 포지셔닝하고 싶었지만 연구에 따르면 고객들은 오코노미야키에 영양가가 있다는 사실을 알지 못하는 것으로 나타났습니다.

인지도를 높이기 위해 회사는 도쿄에 'Fast Food Aid' 팝업 상점을 열었습니다. 약사 흰색 옷을 입은 직원이 패스트푸드 영수증을 받아 식사에 없는 영양소가 들어 있는 약병으로 교환했습니다. 벽에 있는 거대한 투명 튜브에는 1년분의 보충제가 들어 있었는데, 고객에게 대부분의 패스트푸드에는 없지만 Dohtonbori의 제품에는 없는 영양소의 양을 보여줍니다.

마케팅 에이전시는 YouTube에 상점에 대한 단편 영화를 올렸고, 처음 며칠 동안 조회수가 100만 회를 넘었습니다. 팝업 상점에서는 아무 것도 팔지 않았지만 메시지는 인상적이고 기억에 남고 효과적이었습니다. Dohtonbori의 트래픽이 125% 증가했습니다.

명확한 목표가 있는 팝업 이벤트의 예:

• 온라인 소매업체 Wayfair는 고객 인구 통계, 쇼핑 행동 및 욕구에 대해 더 많이 이해하기 위해 팝업 상점을 열었습니다.
• 바크박스 애견장난감 팝업스토어 '바크샵라이브'는 반려견이 각 장난감을 가지고 보내는 시간을 추적하는 RFID가 장착된 조끼를 입고 반려견이 장난감을 가지고 노는 곳이다. 주인은 강아지가 가장 좋아하는 것을 살 수 있고 BarkBox 의사 결정자는 강아지와 사람들에게 가장 인기있는 것을 볼 수 있습니다.

2. 팝업 이벤트를 쉽게 (충분히) 도달할 수 있도록 합니다.

팝업은 대상 고객에게 도달해야 하므로 그들이 있는 곳에서 만나십시오! 위의 Dohtonbori 예에서 회사는 패스트푸드점을 자주 찾는 젊은이들을 끌어들이는 것으로 알려진 도쿄 지역에 팝업을 배치했습니다.

타겟 고객 또는 고객의 습관에 대해 생각해 보십시오. 그들이 일하는 곳, 먹는 곳, 휴식을 취하고 사교적인 곳. 출퇴근 시간에 업무 지구를 걷는 전문가입니까? 점심 시간에 대학 캠퍼스 바로 옆에 늘어선 식당을 방문하는 대학생? 도서관에서 동화 시간에 가는 어린 아이의 부모는? 정기적인 경로와 좋아하는 활동의 중간 또는 근처에서 이벤트를 찾습니다.

동시에 많은 팝업이 독점적인 느낌을 줍니다. 이는 종종 제한된 시간 동안 제공되기 때문입니다. 티켓팅된 이벤트의 경우 경험의 독점도 티켓 가격의 일부입니다. 예를 들어, 팝업 식사 이벤트는 음식에 대한 비용만 청구하는 것이 아닙니다. 사람들은 모두가 이용할 수 없는 흥미로운 경험을 위해 더 많은 비용을 지불할 것입니다. (한 팝업 다이닝 주최측은 회신을 독려하기 위해 기존 티켓 수량의 3배에 달하는 초대권을 발송할 것을 제안한다. 해당 티켓이 매진되면 이벤트는 매진된다.)

따라서 티켓팅된 이벤트는 약간 방해가 될 수 있거나 이벤트 당일 티켓 소지자에게 공개된 비밀 장소에서 열릴 수 있지만 일반적으로 위치 자체는 참석에 적극적인 방해가 되어서는 안 됩니다.

독특한 방식으로 청중을 찾은 팝업 이벤트의 예:

• 미니애폴리스에 기반을 둔 광고 대행사인 Solve는 인턴십 프로그램에 대한 지원을 늘리기 위해 미니어처 야외 사무실과 리셉션 공간이 완비된 대학으로 이동하는 '5분 인턴십' 팝업 팝업을 제공했습니다. 미니인턴십에 뛰어난 지원자들을 초청해 현장에서 실물 면접을 봤다. 흥미롭고 기억에 남고 효과적이었습니다. 회사는 인턴십 신청을 세 배로 늘렸습니다.
• 팝업의 위치는 훌륭한 목표 지향적인 이유라면 불편할 수 있습니다. 익스트림 스포츠 의류 제조업체인 37.5(인체의 이상적인 온도, 섭씨)는 콜로라도의 깎아지른 듯한 절벽에서 300피트 위로 '세계에서 가장 먼 팝업 상점'을 열었습니다. 샵은 약 70여명의 등반가들에게 무료 장비를 제공했고, 진행 중인 광고 대행사와 37.5가 눈길을 끌었다.

3. 비즈니스 및 커뮤니티 파트너십을 브레인스토밍하여 청중을 확대합니다.

고객의 대상 고객이 다른 비즈니스와 겹치고 직접적인 경쟁자가 아닌 경우 팝업 파트너십을 고려하십시오. 예를 들어 스포츠 마사지를 제공하는 비즈니스의 팝업을 계획할 때 지역 체육관에서 5분 또는 10분 마사지를 제공하는 이벤트는 회사와 고객 모두에게 가치를 제공합니다. 비즈니스가 웰빙 기반 마사지에 더 중점을 둔 경우 요가 스튜디오에서 수업 전후 동일한 유형의 이벤트를 고려하고 대기하는 동안 사람들에게 허브 차와 담요를 제공합니다.

고객의 청중이 가족이라면 지역 수영장에서 무료로 수영과 라이브 음악을 즐길 수 있는 밤 후원을 고려해 보십시오. 이 팝업은 고객의 비즈니스에 대한 노출을 얻고 부모가 휴식을 취하고 자녀가 즐거운 시간을 보낼 때 긍정적인 관계를 구축합니다. 텐트를 설치하고 막대 사탕, 물병, 립밤, 연필, 스퀴시 또는 산업별 경품과 같이 아이들에게 인기 있는 로고가 있는 품목을 나눠줍니다. (신용협동조합의 플라스틱 저금통이 한 예입니다.)

인기 있는 팝업 이벤트 파트너십의 예:

• 메가 브랜드인 Louis Vuitton과 Supreme은 전 세계적으로 매우 기대되는 팝업 스토어 세트에서 협업했으며 위치는 개장 2시간 전에 공식적으로 발표되었습니다.
• 가수 드레이크(Drake)는 장난스럽게 휴스턴 감사 주말(Houston Appreciation Weekend, HAW)을 위해 휴스턴 시와 제휴했습니다. 연예인은 특별 팝업 스토어에서 자신의 브랜드와 상품을 판매했지만 휴스턴도 승자였습니다. Drake의 콘서트 티켓을 얻으려면 사람들이 먼저 자원 봉사를 해야 했습니다.

4. 팝업의 물류를 조기에 고려하십시오.

장소나 위치를 결정한 후에는 물류로 초점을 이동하십시오. 계획 과정에서 가장 흥미로운 부분은 아니지만(장소가 300피트 높이가 아닌 경우) 팝업 물류가 복잡할 수 있으며 잊어버린 세부 정보가 이벤트를 방해할 수 있습니다.

먼저 허가, 보험, 면허와 같은 시의 요구 사항을 조사하고 모든 서류가 행사 전에 잘 정리되어 있는지 확인하십시오.

그런 다음 전원, WiFi, 조명, 사운드, 프로젝션, 장식 및 지불 시스템과 같은 이벤트별 요구 사항을 고려하십시오. 이벤트가 주차, 건물 입구 및 기타 합리적인 숙박 시설에 대한 ADA 접근성 지침을 준수하는지 확인하십시오. 식품 및 음료 서비스를 제공하는 경우 식품 및 음료를 식품 안전 구역 및 적절한 온도에서 보관하기 위한 요구 사항을 숙지하십시오.

호텔과 카페와 같은 기존 장소는 이미 전력 및 F&B 인프라가 있는 ADA 준수 공간이 있기 때문에 여기에서 큰 도움이 됩니다. 야외에서 전체 이벤트를 개최하는 것과 비교하여 외부에 한 테이블이 있는 호텔 볼룸에서 팝업 휴일 공예품 박람회가 열리면 물류 문제가 줄어듭니다.

로밍 능력과 식품 안전 설정을 갖춘 푸드 트럭은 팝업 이벤트에 큰 도움이 됩니다. 그러나 푸드 트럭 소유자와 이야기하고 시 규정을 확인하십시오. 일부 지역에서는 푸드 트럭이 엄격하게 규제되며 종종 오프라인 레스토랑의 특정 거리 내에서 운영이 금지됩니다.

잘 관리된 물류가 포함된 팝업 이벤트의 예:

• 새로운 피라미드 모양의 티백을 홍보하기 위해 Lipton Tea는 여러 쇼핑몰에 25피트 높이의 메쉬 피라미드를 설치하여 피라미드 바닥(찻잎이 펼쳐지는 공간)을 보여줍니다. 각 피라미드 내부에는 부모가 차 한잔을 마시는 동안 아이들이 점프할 수 있는 큰 트램폴린이 있었습니다. 쇼핑몰은 실내 공간(비가 오는 날이 필요하지 않음)과 전기 주전자 및 휴대용 마이크를 위한 접근 가능한 배선을 제공했습니다.
• 'Dinner in the Sky'는 크레인으로 지상 150피트를 들어 올린 테이블에서 웨이터 서비스와 함께 요리사가 준비한 저녁 식사를 제공합니다. 이벤트는 전 세계에서 진행되며 주최측은 F&B, 중장비, 보험 등에 대한 현지 라이선스 요구 사항에 대해 매우 잘 알고 있어야 합니다.

5. 소셜 미디어를 통해 (그리고 그 이상으로!) 소문을 퍼뜨리십시오.

기존의 통념에 따르면 소셜 미디어는 팝업 성공의 열쇠이며, 소셜 미디어는 소문을 퍼뜨리고 관심을 유도하는 데 필요하다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 이벤트에 앞서 최신 소셜 미디어 게시물과 티저 이미지를 예약하세요. (팝업에 놀라움의 요소가 포함된 경우 이 사진과 캡션을 신비롭게 만드십시오.) 사람들이 이벤트 진행 상황을 확인할 수 있도록 Facebook의 위치로 팝업을 설정하십시오. 기억에 남는 해시태그를 만드는 것도 잊지 마세요.

보도 자료 및 현지 연락처를 통해 언론에 이벤트를 알리고 이벤트 목표에 맞는 경우 기자에게 무료 티켓을 제공합니다.

그리고 다른 형태의 전통적인 오프라인 마케팅도 잊지 마십시오. 팝업은 종종 지역적이며 고객이 될 수 있는 사람들의 관심을 끌기를 원합니다. 타겟 고객이 자주 찾는 매장과 커피숍에 전단지를 게시하고 행사 당일 전단지와 샌드위치 보드를 고려하여 유동인구를 포착하십시오.

흥미를 유발하는 팝업 마케팅 아이디어의 예:

• 팝업은 아니지만 Coachella에서 페이지를 가져와 팝업 이벤트에 대한 Snapchat 지오필터를 만드세요. 이러한 사용자 정의 필터는 이벤트에 독특한 분위기를 부여하는 데 도움이 됩니다. 필터를 만드는 데 비용이 발생하고 승인 절차가 있기 때문에 약간의 리드 타임이 필요합니다.
• 온라인 소매업체 Grammar는 소셜 미디어를 사용하여 뉴욕시에 회사의 첫 번째 팝업을 열 때 디자인한 세 가지 새로운 셔츠 스타일에 대한 입소문을 일으켰습니다.

6. 모멘텀 유지

2019년에 B2B 마케터의 절반 이상이 "이벤트의 라이브 경험을 넘어서 확장하는 것이 전략의 성공에 필수적"이라고 말합니다.

즉, 이벤트에 직접 갈 수 없는 사람들에게 다가가는 것입니다. Instagrammable 영상과 간결하고 관련성 높은 해시태그를 제공하세요. 라이브 스트리밍을 계획하고 있다면 의도적으로 기억에 남고 시선을 사로잡는 비주얼을 디자인하고 모바일 및 노트북 화면에서 확인해야 합니다.

이벤트에서 참석자의 이메일 주소를 체크인 시 또는 구매할 때 수집하십시오. 그런 다음 타겟이 된 이벤트 후 캠페인으로 이러한 연락처를 육성하십시오. 이벤트의 '느낌'을 포착하는 사진을 공유하고 예정된 이벤트, 온라인 또는 오프라인 매장에서 브랜드 또는 제품에 계속 참여할 수 있는 기회를 설명합니다.

또한 고객의 회사, 제품 또는 서비스를 테이크홈으로 사람들의 마음에 기억할 수 있습니다. 연필과 펜은 누구에게나 유용하지만 특히 청중에게 인기가 있는 저렴한 품목이 있습니까? 맞춤 문신이나 스티커? (굉장히 큰 로고일 필요는 없습니다. 청중에게 어필하고 참석자가 로고의 출처를 스스로 기억할 수 있는 디자인으로 만드십시오.)

추진력을 유지하는 팝업 전략의 예:

• 냉동 식품 제조업체 Birds Eye는 팝업 'Pay by picture' 레스토랑을 열었습니다. 참석자들은 Birds Eye 메뉴 영감을 인스타그램에 올리면서 요금을 지불했습니다.
• Tattly가 S'well, Brit + Co 및 Philadelphia Museum of Art와 같은 고객을 위해 만든 맞춤형 임시 문신을 확인하십시오. 이렇게 하면 참석자와 고객이 집에 돌아간 후에도 이벤트를 기억할 수 있습니다.

이벤트를 위한 완전한 소셜 미디어 전략을 짜는 방법을 배우십시오. 또는 무료 이벤트 계획 소프트웨어가 다음 팝업 이벤트를 구상하고 구성하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요!