대부분의 전자 상거래 비즈니스가 실패하는 10 가지 이유

게시 됨: 2020-12-16

이 시점에서 전자 상거래 사업을 시작하는 것은 꿈처럼 들립니다. 당신은 긴급 할인 타이머 설정, 웹 사이트에 다른 나라에서 장소를 제품을 소싱하며, 짜잔, 당신은, 바로 백만장 하룻밤있어?

잘못된! 다음은 냉정한 통계입니다.

  • 전자 상거래 회사의 90 %는 창업 후 120 일 이내에 실패합니다.
  • 전자 상거래 기업의 78 %만이 사업을 시작한 첫해를 살아남습니다.

더 많은 통계 : 100 개 이상의 중소기업 마케팅 통계 및 2020 년 동향

하지만 그 이유는 무엇입니까? 결국, 전 세계적으로 예상되는 매출 성장은 2023 년까지 6 조 5 천억 달러에이를 것으로 예상됩니다. 온라인으로 제품을 판매 할 가능성이 그렇게 높을 때 온라인 쇼핑 산업에 왜 그렇게 많은 실패가 발생합니까?

전자 상거래 판매를 늘리는 방법 [전문가 모집]

현대 소비자는 선택할 수있는 수많은 옵션이 있습니다. 그들은 온라인에서 제품을 직접 찾아보고 어떤 쇼핑 카트에 제품을 채우고 어떤 쇼핑 카트를 포기할지 결정할 수 있습니다.
소매 업체로서 잠재 고객을 확보하려면 특히 현명해야합니다.

전자 상거래 시장이 발전함에 따라 신중을 기하고 판매 및 전환율을 방해하는 가장 빈번한 실수 중 하나를 저 지르지 않아야합니다. 그렇게 말하면서 대부분의 전자 상거래 비즈니스가 실패하는 이유와 이러한 문제를 해결할 수있는 방법을 살펴 보겠습니다.

2020 년 8 대 트렌드 전자 상거래 산업

1. 제품 전략의 부족

전자 상거래 회사가 성공하지 못하는 가장 큰 이유 중 하나는 제품 전략이 부족하기 때문입니다. 대부분의 온라인 상점은 모든 것을위한 시장 인 것 같습니다! 하나의 웹 사이트에 전자 제품, 의류, 화장품 및 식품 섹션이 모두있는 경우가 많습니다! 그것은 집중된 전략이 아니며 그러한 접근 방식으로 성공한 유일한 상점은 일반적으로 그것을 개척 한 상점입니다.

모든 사람에게서 사소한 것을 팔면 회사로서 집중하지 않게 보일 것입니다. 전자 상거래 상점을 브랜딩하고 싶다면 다양한 유형의 제품을 판매한다고해서 틈새 시장에서 권위자가 될 수는 없습니다. 타겟 고객이 구매하기를 원하는 최고급 틈새 제품 만 판매하고 있는지 확인해야합니다.

온라인 상점에서 판매 할 제품의 적절한 균형을 찾으려면 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

  • 문제를 해결하는 제품 : 솔루션을 제공한다는 것은 판매 가능성이 크다는 것을 의미합니다. 사람들이 일상적인 문제를 해결하는 데 도움이되는 일반적인 좌절감과 제품을 주시하십시오.
  • 광신자 유치 : 특정 인구 통계가 움직임이나 특정 트렌드를 선호하면 사이트에서 관련 제품을 구매하고 브랜드와 상호 작용하기를 원할 것입니다.
  • 전문성 판매 : 서비스를 통해 업계의 특정 문제를 해결 했습니까? 좋습니다. 전문성을 수익으로 전환하고 동시에 고유 한 전자 상거래 제품을 가질 수 있다는 의미입니다.
  • 트렌드 제품에 대한 현금 : 트렌드를 주시하고 웹 사이트에서 신흥 제품을 가장 먼저 제공하는 사람이 되십시오. 마켓 플레이스와 타겟 고객, 그들이 궁금한 점, 온라인 및 온라인 마켓 플레이스에서 무엇을 찾고 있는지 들어보세요.
  • 고수익 제품 찾기 : 실제 제품을 판매하려면 고수익 마진을 올릴 수있는 저렴한 제품부터 시작하십시오. 이러한 제품의 가격을 책정 할 때 제품 소싱에서 마케팅에 이르기까지 전체 투자를 고려하십시오.

2. 약한 콘텐츠로 인해 놓친 기회

좋은 콘텐츠없이 최고의 제품을 최고의 가격으로 판매하더라도 전자 상거래 비즈니스의 수익을 극대화 할 수 없습니다. 품질이 낮은 콘텐츠는 사이트의 검색 순위를 파괴하고 사용자가 클릭하여 제품에 대해 자세히 알아보지 못하게합니다.

사람들이 귀하의 웹 사이트를 열면 귀하가 경쟁 업체와 다른지 여부를 빠르게 결정합니다. 좋은 콘텐츠는 제품 설명, 사진, 비디오 또는 블로그 게시물 등 다른 유사한 웹 사이트보다 더 많은 것을 제공한다는 것을 다른 사람들에게 설득하는 데 중요합니다.

고품질 콘텐츠는 전환율을 개선하고 현재 고객과의 관계를 강화합니다. 전자 상거래 웹 사이트 용 콘텐츠를 만들 때 다음 사항을 고려하십시오.

좋은 비주얼

사람들은 시각적으로 즐거운 방식으로 제품을보고 싶어합니다. 그렇기 때문에 콘텐츠를 뒷받침하는 좋은 이미지가 있어야합니다. 제품 페이지를 돋보이게하는 완벽한 조합입니다. 증거가 필요하십니까? Stormy Kromer의이 예제를 확인하십시오. 확대 할 수있는 선명한 이미지입니다. 구매자는 이제 제품을 온라인으로 시각화 할 수 있습니다.

폭풍우 크로머

항상 더 많은 가치 제공

어떤 사람들은 순식간에 제품을 구매합니다. 다른 사람들은 좀 더 설득력이 필요합니다. 전자 상거래 사이트에 유용한 팁, 제품 비디오, 데모 및 교육 게시물을 제공함으로써 즉시 틈새 시장의 리더가 될 수 있습니다. 고객은 귀하의 콘텐츠가 판매 홍보 이상일 때 귀하를 더 신뢰하게 될 것입니다.

후크 앨버트 비디오

출처 : Hook & Albert

세부 사항에주의

회사의 정보 페이지에서 제품 설명에 이르기까지 모든 것을주의 깊게 설명해야합니다.

상품 페이지 상세 설명

출처 : 멀리 여행

철저한 제품 설명이 더 나은 확신을줍니다. 고품질 제품 설명의 중요한 요소는 다음과 같습니다.

  • 고객의 요구에 맞춘 카피
  • 제품 특성 및 이점
  • 검색 엔진 가시성을 향상시키는 타겟 키워드

3. 약한 검색 순위

고유 한 제품이 있다고해서 Google에서 순위가 ​​높다는 보장은 없습니다. 고객이 제품을 검색하면 SERP로 이동합니다.

제품 검색 serp

전자 상거래 비즈니스의 목표는 상위 10 개 검색 결과에서 제품 페이지의 순위를 지정하는 것입니다. 그러나 그것은 말처럼 쉬운 일입니다. SEO는 쉬운 작업이 아니며 때로는 특히 어려울 수 있습니다. 다음은 온라인 상점에서 흔히 범하는 실수입니다.

  • 고객의 말 무시 : 소비자의 90 % 이상이 제품을 구매하기 전에 온라인 리뷰를 읽고, 84 %는 친구를 신뢰하는 것처럼 리뷰를 신뢰합니다. 제품 품질의 증거 일뿐만 아니라 제품 리뷰는 귀중한 SEO 자산이기도합니다. 리뷰가 긍정적이고 정기적 인 경우 전자 상거래 사이트가 관련성이 있다는 긍정적 신호이며, 이는 SERP에서 더 높은 수준으로 이동합니다.
  • 잘못된 설명 : 제품을 한 문장으로 설명하거나 제품 공급 업체의 설명을 복사하는 전자 상거래 웹 사이트가 무수히 많습니다. 그들 중 하나가되지 마십시오! 제품 페이지에서 콘텐츠가 고유할수록 검색 순위와 판매가 더 좋습니다.
  • 스키마를 사용하지 않음 : Google은 스키마 마크 업을 사용하여 전자 상거래 사이트 및 페이지 구성 요소를 더 잘 이해합니다. 웹 사이트의 검색 결과를 돋보이게 만드는 것 외에도 적절한 스키마 마크 업은 타겟 고객에게 그들이 추구하는 가치가 있다는 신호이기도합니다.
  • 중복 제목 태그 사용 : 하나의 브랜드에 속한 유사한 제품이나 여러 제품을 판매 할 때 고유 한 제목 태그를 갖는 것이 어려울 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 당신은 그것을 목표로해야합니다. 각 제품 페이지는 제목, 콘텐츠 및 URL로 시작하여 고유해야합니다.
  • 잘못된 URL 구조 : URL에 대해 말하면 제품 카테고리와 페이지가 너무 많으면 URL을 엉망으로 만들 수 있습니다. 특히 올바른 형식을 모르는 경우 URL이 엉망이 될 수 있습니다. 이는 단순히 온라인 상점에 제품을 추가하는 것이 아닙니다. 또한 검색 엔진과 대화하고, 더욱 중요한 것은 URL을 통해 고객과 대화하는 것입니다. 전체 제품 이름이 URL에 있고 각 제품이 고유한지 확인하십시오.
  • 잘못된 키워드 포함 : SEO와 관련하여 브랜드 언어와 가정에 너무 많이 의존해서는 안됩니다. 대상 고객이 검색어에 입력하고 SERP를 볼 수있는 용어의 순위를 매겨 야합니다.

너무 많은 키워드를 타겟팅하면 초점이 충분하지 않습니다. 고객에게 가장 중요한 검색어로 범위를 좁혀 야합니다. 전자 상거래 사이트의 키워드를 선택할 때 다음 고려 사항을 적용해야합니다.

  • 검색 량 : 검색어의 양 이 많을수록 사이트로의 트래픽 가능성이 높아집니다. SEMRush 또는 UberSuggest와 같은 도구를 사용하면 특정 용어에 대한 검색 량 데이터를 측정 할 수 있습니다. 그러나 대량 검색은 경쟁이 증가한다는 것을 명심하십시오.
  • 키워드 경쟁 : 검색어에 대한 경쟁 이 적을수록 순위가 높아집니다. 다시 한 번, SEMRush 또는 Ubersuggest와 같은 도구를 사용하여 키워드 순위 난이도 (KD)를 파악할 수 있으며 추가로 MozBar를 사용하여 경쟁 도메인을 평가할 수 있습니다.
  • 키워드 의도 : 마켓 플레이스 의도와 관련있는 키워드의 순위를 지정하려고합니다. 각 키워드를 살펴보고 그것이 제품 판매에 도움이되는지 분석하십시오.

4. 비 표적 마케팅 노력

전자 상거래 비즈니스는 정기적으로 높은 트래픽 흐름에 의존합니다. 그러나 더 넓은 마케팅 그물이 항상 더 많은 이익을 가져 오는 것은 아닙니다. 타겟이 지정되지 않은 트래픽을 사이트로 유도하면 전환율 만 감소합니다.

더 큰 그림을 살펴보고 다음과 같은 전자 상거래 마케팅 실수를 저 지르지 않았는지 확인하십시오.

  • 모호한 브랜드 보이스 : 약하고 일관성이없는 브랜드 보이스는 전자 상거래 사이트로서 무시되는 가장 빠른 방법입니다. 명확하고 관련성이 높은 브랜드 보이스가 없으면 잠재 고객이 귀하에 대한 신뢰를 잃게되어 잠재 고객을 0으로 전환 할 가능성이 줄어 듭니다. 모든 마케팅 및 판매 채널에서 일관된 브랜드 보이스를 유지해야합니다.
  • 과도하게 홍보하는 광고 : 마케팅과 판매 사이, 그리고 잘 들리는 광고와 과잉 판매 광고 사이에는 미세한 경계가 있습니다. 강렬한 판매 언어는 사람들을 온라인 상점에서 멀어지게 할 것입니다. 대신 사람들이 제품에 관심을 갖도록하는 의미있는 콘텐츠에 노력을 집중해야합니다.
  • 분류되지 않은 이메일 폭발 : 이메일 마케팅은 잠재 고객을 전환하는 최고의 채널 중 하나가 될 수 있습니다. 일반적으로 가입하는 모든 사람은 제품에 관심이 있지만 각 뉴스 레터를 전환하려면 구독자를 세분화해야합니다. 예를 들어, 최신 구독자는 제안 대신 가치있는 것을 먼저 얻어야합니다. 또는 이전에 구매 한 제품은 무료 혜택을 받아야합니다. 무엇을하든 모든 사람에게 동일한 뉴스 레터를 보내지 마십시오.
  • 단 하나의 마케팅 채널 사용 : 그래서, 당신은 Instagram에서 훌륭합니다. Twitter와 Facebook은 어떻습니까? Snapchat, 새로운 트렌드 네트워크 및 채널? 항상 새로운 마케팅 접근 방식을 주시하고 각 채널에서 참여할 수있는 콘텐츠를 만들어야합니다.

전자 상거래 마케팅 접근 방식을 실험하는 것을 두려워하지 마십시오. 가치를 제공하면 매장으로 트래픽이 유입됩니다. 올바른 고객은 당신의 독창성을 인정하고 당신과 함께 쇼핑을 계속할 것입니다.

5. 설계 과로

전자 상거래뿐만 아니라 모든 유형의 비즈니스에서 잘 디자인 된 웹 사이트를 보유하고 브랜드를 기억에 남도록 만드는 것이 중요합니다. 단, 온라인 스토어에 따라 웹 디자인 및 뷰티 기준의 규칙이 다를 수 있습니다.

최신 전자 상거래 웹 사이트는 기능적이고 안전하며 반응이 빠르고 빠르 야합니다. 그러나 또한 복잡해 보이거나 느껴서는 안됩니다. 디자인을 과도하게 사용하면 전환율이 원하는만큼 높지 않습니다.

위대한 레오나르도 다빈치가 말했듯이 :

"단순함은 정교함의 궁극적 인 형태입니다."

사람들이 귀하의 전자 상거래 웹 사이트를 열 때 그들은 한 가지 목적을 염두에두고 있습니다. 즉, 주변을 둘러보고 싶거나 제품을 직접 구매하는 것입니다. 웹 사이트는 이러한 경험을 가능한 한 빠르고 간단하게 만들어야합니다.

그것은 모두 귀하의 웹 사이트가 얼마나 기능적인지에 달려 있습니다. 이를 보완하려면 트렌디 한 웹 디자인 포트폴리오에서 볼 수 있었던 인기 있고 현대적인 기능을 희생해야합니다.

디자인과 기능을 제대로 갖춘 전자 상거래 웹 사이트 중 하나는 Target입니다.

대상 홈페이지

그들의 추천 제안은 항상 큰 헤더로 강조 표시되고 나머지는 헤더 아래에 있습니다. 내비게이션 메뉴는 매우 간단하며 사이트를 탐색하는 것이 매장에 들어가는 것보다 훨씬 낫습니다.

메시지와 제품 페이지의 사본을 만들 때 클릭 유도 문안에 집중하세요. 이미지 또는 제품 제목이 표시되면 CTA가 근처에 있고 강조 표시되어야합니다.

쇼핑 카트는 사용자가 제품을 선택한 후 바로 열 수 있도록 쉽게 찾을 수 있어야합니다.

Dollar Shave Club 홈페이지

출처 : Dollar Shave Club

모든 스크롤 및 클릭은 사용자가 결제를 위해 추가 조치를 취하도록 동기를 부여해야합니다. 실용적인 디자인, 눈에 띄는 CTA 및 쉬운 탐색은 온라인 상점과 관련하여 항상 현대적인 디자인 트렌드를 능가합니다.

전자 상거래 사이트 디자인의 현재 상태에 대해 자세히 알아 보려면 HotJar 와 같은 도구로 시작하여 웹 사이트를 탐색 할 때 사용자가 경험하는 것에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

6. 작은 화면에서 충분히 좋지 않음

오늘날 사람들은 이동 중에도 모바일 장치를 통해 직접 쇼핑합니다. 2020 년에는 반응이없는 전자 상거래 웹 사이트가 덜 자주 발생하지만 여전히 모바일 배송에 적합하지 않은 웹 사이트가 많이 있습니다.

통계는 모든 것을 말합니다. 2025 년까지 전 세계의 약 75 %가 스마트 폰을 사용하여 인터넷에 액세스 할 것입니다. 2021 년에는 모바일이 데스크톱 매출을 54 % 가릴 것입니다. 또한 미국인의 최대 67 %가 스마트 폰에서 재미로 물건을 구입하여 모든 사람이 모바일 디지털 윈도우 쇼핑 시대에 깊이 관여하고 있음을 증명합니다.

사용자는 자신이 원하는 것을 알고 있습니다.

  • 일류 UX : 연구에 따르면 소비자의 52 %가 모바일 UX가 좋지 않은 웹 사이트와 상호 작용하지 않을 것입니다.
  • 유용한 콘텐츠 : 사용자의 73 %가 정기적으로 유용한 정보를 제공하는 회사에서 구매하겠다고 말합니다.

적절하게 최적화 된 사이트가 없으면 사용자는 주변에 머물면서 결제를 진행할 수 있는지 확인하거나 즉시 자리를 비우고 돌아 오지 않을 것입니다. 반응 형 사이트는 더 나은 제품 프리젠 테이션, 더 빠른 경험, 깔끔한 탐색 및 몇 번의 클릭만으로 수행 할 수있는 기능을 제공합니다.

고객의 입장에서 생각하거나 더 나은 방법은 사용성 테스트를 수행하여 모든 것이 전자 상거래 사이트에 있어야하는 것처럼 최적화되었는지 확인합니다.

7. 복잡한 결제 프로세스

온라인 쇼핑을 통해 귀하와 귀하의 고객 모두 많은 시간을 절약 할 수 있습니다. 그러나 아무도 양식을 작성하고 끝없는 결제 단계를 거치는 데 한 시간을 소비하고 싶지 않습니다. 사람들은 온라인 구매시 단순함을 간절히 원합니다.

미국 쇼핑객의 20 % 이상이 "너무 복잡한 결제 절차"로 인해 장바구니를 포기했습니다. 평균 장바구니 이탈률이 74 % 이상인 온라인 소매 업체가 결제 경험과 관련하여 저지르는 몇 가지 실수 :

결제 실수 # 1 – 필수 계정

신규 사용자가 제품을 구매하기 전에 등록하도록하는 것은 전자 상거래 사이트에서 그들을 밀어내는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 사람들은 개인 정보를 너무 일찍 제공하고 싶지 않거나 판매 뉴스 레터를 받고 싶지 않기 때문에 계정 생성을 거부합니다.

이를 방지하려면 잠재 고객이 게스트 사용자로 구매하도록 선택해야합니다.

나이키 게스트 쇼핑

출처 : Nike

게스트 옵션은 결제 환경을 가속화하고 사용자가 계정을 만들도록 강요하지 않습니다. 스마트 폰에서 계정을 만드는 것이 데스크톱보다 나쁘기 때문에 모바일 전환을 높이는 훌륭한 방법입니다.

결제 실수 # 2 – 너무 많은 단계

단계가 적을수록 좋습니다. 결제 단계가 둘 이상의 페이지에 분산되어있는 경우 고객 유지율은 낮고 장바구니 이탈률은 높아집니다. 대신 가능하면 한 페이지 결제 환경을 만드십시오.

Apple 쇼핑 경험

출처 : Apple

또한 진행률 표시 줄을 추가해보십시오. 고객은 구매 프로세스의 단계를 알고 싶어하며 진행률 표시 줄을 통해 주문을 완료하는 데 걸리는 시간을 시각화 할 수 있습니다.

결제 실수 # 3 – 돈을 먼저 요구

물론 성장하고 싶다면 수익 확보가 중요합니다. 그러나 고객의 경우 제품을 집으로 배달 할 것이라는 확신이 들기 전에 신용 카드 정보를 제공하는 것이 꺼져있을 수 있습니다. 결과적으로 장바구니 이탈률이 예상보다 높을 수 있습니다.

대신 배송 및 연락처 정보를 먼저 요청하고 최종 결제 단계로 결제 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

adidas 배송지 주소

출처 : 아디다스

8. 나쁜 고객 서비스

Microsoft State of Global Customer Service Report에 따르면 응답자의 최대 95 %가 브랜드 선택에있어 고객 서비스가 중요하다고 생각합니다! 우수한 고객 서비스가 고객 유지와 브랜드 충성도를 높이는 데 도움이된다는 것은 비밀이 아닙니다. 그럼에도 불구하고 전자 상거래 고객 서비스가 좋지 않은 회사가 있으며 이것은 판매 손실과 나쁜 평판에 지나지 않습니다.

애프터 세일은 판매만큼이나 중요하며 더 중요합니다. 새로운 고객을 유치하는 데 기존 고객을 유지하는 것보다 5 배 더 많은 비용이 들기 때문에 나쁜 경험은 용납 할 수 없습니다. 우수한 고객 서비스와 귀사의 수익성이 연결됩니다. 온라인 상점에서 구매하는 사람이 많을수록 평균 주문 가치 (AOV)가 높아집니다.

고객 지원 페이지

출처 : Brooklinen

eConsultancy에 따르면 우수한 온라인 고객 경험을 제공하기위한 핵심 요소는 다음과 같습니다.

  • 신속한 문제 해결
  • 한 번의 상호 작용으로 문제 해결
  • 친절한 고객 서비스 담당자
  • 고객 서비스 담당자와의 후속 조치 옵션
  • 고객 서비스 담당자와의 상호 작용을 저장 / 기록하는 옵션
  • 정기 할인 / 특별 제안 받기
  • 전화 통화에 시간 낭비하지 않음
  • 모바일을 통해 고객 서비스에 액세스
  • 소셜 미디어에서 고객 서비스에 액세스

고객의 기대를 충족하면 고객을 행복하게 유지합니다. 고객이 경험의 모든 측면에 얼마나 만족하는지 확인하기 위해 정기적 인 설문 조사를 실시하십시오. 더욱 중요한 것은 고객 서비스 팀이 자신이하는 일에 탁월하고 고객의 질문에 대한 답변에 능숙한 지 확인해야한다는 것입니다.

충성스러운 고객은 나무에서 자라지 않습니다. 가치와 우수한 서비스를 제공하는 데 전념할수록 고객 유지율이 높아지고 고객 기반이 커집니다.

9. 숨겨진 높은 배송비

숨겨진 비용과 요금은 전자 상거래 비즈니스가 실패하는 모든 이유 중 최악입니다! 우리는 아무것도 완전히 숨길 수없는 투명한 세상에 살고 있습니다. 왜 당신의 평판을 위험에 빠뜨리고 몇 달러의 배송비를 더 받고 판매를 잃을까요?

모든 고객은 제품에 지출 할 금액을 알고 싶어합니다.

투명 배송

출처 : Glossier

따라서 수수께끼의 배송료는 결코 선택 사항이되어서는 안됩니다. 운송 비용의 투명성을 높이려면 다음을 고려하십시오.

  • 무료 배송 : 배송비가 매우 낮은 경우 가격에 포함 시키거나 제품 프로모션의 일환으로 제품을 구매하는 모든 고객에게 무료 배송으로 보상 할 수 있습니다.
  • 배송 정책 포함 : 배송비를 포함하는 경우 각 위치에 대한 자세한 이유와 청구 금액을 게시하는 것을 잊지 마십시오.

10. 불량한 사이트 보안

웹 사이트와 소비자가하는 모든 일에 사이버 위협이 항상 다가옴에 따라 전자 상거래 경험에 보안 격차를 두지 않는 것이 그 어느 때보 다 중요합니다. Target은 2013 년 보안 침해로 인해 1 억 개 이상의 사용자 계정과 해당 금융 정보가 손상되는 어려운 방법을 알게되었습니다.

침해를 방지하려면 전자 상거래 사이트를 보호 할 때 다음 사항에 집중하십시오.

  • 더 나은 호스팅 선택 : 최고의 호스팅 서비스를 갖는 것은 더 나은 웹 사이트 보안을 위해 중요합니다. 사이트를 보호하는 것 외에도 좋은 호스트는 정기적 인 백업을 수행하여 최종 위반 후 데이터가 복구되도록합니다. 전자 상거래 상점을 더 잘 보호하려면 관리 호스팅 제공 업체를 권장합니다.
  • HTTPS 사용 : 사이트를 안전하게 유지 하려면 HTTPS 를 사용해야합니다. 평판이 좋은 공급 업체에서 SSL 인증서를 구입 한 후 설치하고 웹 사이트에서 설정을 변경하십시오. HTTPS는 브라우저와 서버간에 안전한 연결을 설정합니다.
  • 암호 설정 알림 : 쉬운 암호 크래킹은 해커가 사용자 데이터를 훔치는 가장 쉬운 방법 중 하나 일 수 있습니다. 정기적으로 변경하도록 계정에 자동 알림을 설정하여 고객이 항상 고유 한 암호를 가질 수 있도록합니다.
  • 정기적 인 취약성 테스트 실행 : 정기적 인 취약성 테스트를 통해 전자 상거래 웹 사이트에서 보안 허점을 발견 할 수 있습니다.
  • 최신 상태 유지 : 해커는 웹 사이트, 특히 업데이트되지 않은 웹 사이트의 틈새를 항상 경계하는 코가 많은 무리입니다. 고객의 데이터가 손상되지 않도록 새 버전이 출시되는 즉시 모든 것이 업데이트되었는지 확인하십시오.

마무리

온라인 소매 업체로 성공하려면 인내하고 당면한 도전에서 배워야합니다.

우리는 온라인 상점을 운영하는 것이 쉽지 않다는 것을 알고 있으므로이 기사를 통해 온라인 판매에서 성공하기위한 접근 방식에 집중하는 데 도움이되는 한두 가지를 배웠기를 바랍니다.

전자 상거래 비즈니스가 실패하는 다른 이유에 대해 알고 있다면 아래 댓글 섹션에서 자유롭게 공유하십시오!