새로운 연구 결과 상위 콘텐츠 마케터의 습관이 밝혀졌습니다.

일년 중 제가 가장 좋아하는 시간입니다. 연례 콘텐츠 마케팅 설문 조사 결과를보고하는 시간입니다. 이제이 연구에 대해 MarketingProfs와 제휴 한 8 년째되는 해에 저는 여러분과 새로운 통찰력을 공유하는 것에 대한 기대를 멈추지 않습니다.

B2B 콘텐츠 마케팅 2018 : 벤치 마크, 예산 및 트렌드 —Brightcove가 후원하는 북미는 B2B 마케터가 더 창의적으로 작업하고 잠재 고객을 구축하는 방법을 모색하면서 콘텐츠 마케팅 성공을 계속보고 있음을 나타냅니다.

작년과 마찬가지로 설문 조사에 참여한 B2B 마케터의 거의 65 %가 1 년 전보다 전반적인 콘텐츠 마케팅에서 더 많은 성공을 거둔 것에 대해 기쁩니다. 마케팅 담당자는 어떻게 그 추진력을 유지할 수 있습니까? 당신은 어떻게 다음 단계로 콘텐츠 마케팅을 한 것인가?

몇 가지 답변을 제공하기 위해 설문 조사 응답자의 "가장 성공한"응답자가 전체 마케팅 담당자와 어떻게 다른 일을하는지 살펴 보았습니다. 이러한 자칭 "매우"또는 "매우 성공적인"콘텐츠 마케터를 차별화하는 요소는 무엇입니까? 매년 발견했듯이 이러한 마케팅 담당자는 다음과 같은 가능성이 더 높습니다.

• 문서화 된 콘텐츠 마케팅 전략 보유
• 조직의 콘텐츠 마케팅 성숙도 수준을 정교하거나 성숙하다고 설명합니다.
• 콘텐츠 마케팅에 대한 높은 수준의 헌신
• 콘텐츠 마케팅이 달성 할 수있는 것에 대해 조직이 현실적이라는 데 동의합니다.
• 리더십이 콘텐츠 마케팅 결과를 생성 할 충분한 시간을 제공한다는 데 동의합니다.
• 항상 또는 자주 일관되게 콘텐츠 제공

그러나 2018 년 결과에서 더 성공적인 마케터의 그림에 몇 가지 추가 특성이 나타납니다. 이러한 통찰력을 사용하여 콘텐츠 마케팅 프로그램을보다 성공적으로 만드는 방법을 고려하십시오.

잠재 고객 구축

모든 수준의 콘텐츠 마케팅 성공에서 전반적으로 조사에 따르면 더 많은 마케터가 잠재 고객 구축에 집중하고 있습니다. 모든 응답자 중 80 %가 이에 초점을 맞추고 있다고 답했으며 (최고 성과 자의 92 %에 비해) 전년 대비 18 % 증가했습니다.

CMI가 수년 동안 촉구 해 온 것을 더 많은 마케터가하는 것을 보는 것은 좋은 소식입니다. 청중 구축이 중요한 이유는 무엇입니까? 청중은 조직의 가장 소중한 자산 중 하나가 될 수 있기 때문입니다. 콘텐츠 마케팅은 구독 대상을 구축하는 방법을 제공하며, 이는 콘텐츠 마케팅을 다른 형태의 마케팅과 차별화하는 것입니다. 콘텐츠 마케팅의 목적은 사람들 이 귀하의 의견을 듣고 싶어 할 수 있도록 귀중한 정보를 제공하여 귀하의 콘텐츠를 받기 위해 등록하는 것입니다.

이 통찰력을 사용하는 방법 : 리드와 구독자를 구별하는 것은 차별화를 원하는 B2B 조직에 중요합니다.

리드는 콘텐츠 나 가치있는 다른 것을 대가로 정보를 공개하는 사람입니다. 이것이 반드시 그들이 귀하의 비즈니스와 지속적인 대화를 원한다는 것을 의미하지는 않습니다. 사실 리드는 귀하의 제품이나 서비스에 전혀 관심이 없을 수 있습니다.

구독자는 회사로부터 정기적 인 커뮤니케이션을 받기 위해 등록한 사람입니다. 구독자는 귀하가 자신에게 제공 할 가치가 있다고 믿기 때문에 초기 참여 이후에도이 가치를 계속 제공 할 것입니다. 즉, 가입자는받을 것으로 예상되는 가치를 예상하여 가입합니다.

구독을 통해 잠재 고객을 구축 한 다음 잠재 고객이 콘텐츠에 참여할 때 리드를 위해 구독 목록을 마이닝하는 방법을 생각해보세요. 그러나 반대 상황의 가능성을 무시하지 마십시오. CMI의 편집 담당 부사장 인 Kim Moutsos는“당신의 리드 젠 작품이 훌륭하다면 리드를 얻는 동시에 구독자를 얻을 수 있습니다. 리드를 위해 구독자를 채굴하는 것처럼 구독자를 위해 리드를 채굴 할 수도 있습니다. 예를 들어 다운로드 감사 페이지 또는 PDF, 인포 그래픽 또는 비디오 내에서 뉴스 레터에 대한 옵트 인을 제공하십시오. "

공예와 과정의 조화

효과적인 콘텐츠 제작은 양질의 프로젝트를 효율적으로 완료하는 것을 수반 합니다 . 모든 응답자의 74 %에 비해 최고 성과 자의 88 %가 콘텐츠 제작 및 제작에서 창의성과 기술을 중요하게 생각합니다. 또한 최고 성과 기업의 70 %가 콘텐츠 제작 프로젝트의 프로젝트 관리 흐름을 "우수"또는 "매우 좋음"으로 평가했으며 전체 응답자의 36 %에 불과했습니다.

보시다시피 대부분의 응답자는 창의성과 기술을 중요하게 생각합니다. 성공적인 콘텐츠 마케터가 우위를 차지하는 것처럼 보이는 곳은 좋은 프로세스가 있다는 것입니다.

이 통찰력을 사용하는 방법 : 프로세스와 창의성은 상충하지 않습니다. 프로세스는 팀이 창의력을 발휘할 시간을 갖기위한 핵심입니다. 프로세스를 설정하는 데 시간이 걸리지 만 일단 배치되면 대화가 "누가이 일을하고 있는지", "우리가 취해야 할 단계는 무엇입니까"또는 "아니요, 누군가를 포함하는 것을 잊었습니다. .” 그런 다음 팀은 뛰어난 콘텐츠를 만드는 기술을 작업 할 시간이 있습니다.

비 효과적인 활동 중단

처음으로 우리는 응답자들에게 최상의 결과를내는 것에 집중하는 데 비효율적이라고 판단한 콘텐츠 마케팅 활동을 중단했는지 물었습니다.

최고 성과 자의 64 %가 그렇게하고 있다고 답했지만, 모든 응답자의 47 %만이 동일하다고 답했습니다. 그것은 충분하지 않아. 최고 성과 자조차도이 분야에서 할 일이 있습니다.

이 통찰력을 사용하는 방법 : 당신과 당신의 팀은 일할 시간이 너무 많습니다. 올바른 일을하고 있는지 확인해야합니다. 콘텐츠 할 일 목록에만 항목을 추가하는 대신 일부 항목을 제거하여 다른 사용자를위한 공간을 만드십시오.

어떻게하나요? 모든 것이 문서화 된 콘텐츠 마케팅 전략으로 돌아옵니다.

현대 전략 분야의 창립자 인 Michael Porter는 "전략의 본질은하지 말아야 할 것을 선택하는 것"이라고 말합니다. CMI 창립자 인 Joe Pulizzi는 수년간 전략 문서화에 대해 이야기 해 왔으며 지금은 그 어느 때보 다 중요합니다.

콘텐츠 마케팅 전략이 문서화되면 과도하게 집중하고 전략을 지원하는 일에만 집중하십시오.

목표에 맞춰 메트릭 조정

지난 설문 조사에서 응답자들은 '브랜드 인지도', '참여도', '리드 생성'과 같은 목표와 '웹 사이트 트래픽', '판매 리드 품질'과 같은 측정 항목이 포함 된 목록에서 콘텐츠 마케팅 목표와 측정 항목을 선택했습니다. 및 "판매."

그리고 그거 알아? 거의 매년 브랜드 인지도가 최고 목표 였고 웹 사이트 트래픽이 최고 지표였습니다. 우리는 또한 목표와 메트릭이 조직의 상황 (예 : 콘텐츠 마케팅 성숙도 수준, 잠재 고객의 고유 한 구매자 여정, 연간 수익 목표)에 크게 의존한다는 것을 수년에 걸쳐 배웠습니다.

이번에는 하나의 질문에 초점을 맞추도록 전환했습니다. 즉, 조직이 메트릭을 콘텐츠 마케팅 목표에 얼마나 잘 맞추고 있습니까?

마케터의 19 %만이 자신의 조직이 콘텐츠 마케팅 목표에 메트릭을 정렬하는 데 "우수"또는 "매우 우수"라고 평가했습니다 (최고 성과 기업의 54 %, 가장 덜 성공한 기업의 2 %와 비교). 가장 효과적이지 않습니다. 다시 말하지만, 최고 성과 자조차도 개선 할 여지가 있습니다.

이 통찰력을 사용하는 방법 : 목표와 메트릭을 연관 시키려면 먼저 콘텐츠 마케팅을 사용할 수있는 네 가지 주요 이유를 고려하십시오.

• 올바른 사람이 찾을 수 있도록 (인식)
• 관심과 참여도를 높이기 위해 (고려)
• 신규 고객의 매출 증대 (결정 / 구매)
• 충성도를 구축하고 기존 고객과 함께 수익을 늘리려면 (충성도)

목표를 선택한 다음 해당 메트릭을 선택하십시오. 이 차트는 몇 가지 제안을 제공합니다.

이미지 출처 : 10 가지 가장 일반적인 콘텐츠 마케팅 질문 : 기업 마케터를위한 실제 통찰력, CMI 전자 책

더 많은 통찰력

2018 년 설문 조사에는 몇 가지 새로운 질문이 추가되었으며 콘텐츠 유형, 배포 형식 및 소셜 미디어에 대한 질문 방식이 재구성되었습니다. 지금 보고서를보고 새로운 발견 사항을 확인하고 향후 몇 달 동안 지속적으로 콘텐츠 마케팅을 개선하기위한 팁과 함께 결과에 대한 더 많은 분석을 확인하십시오.

우리가 물어보고 싶은 향후 질문에 대한 아이디어가 있으면 의견을 통해 알려주십시오. 귀하의 의견을 환영합니다.

이 기사에 도움을 주신 모든 설문 조사 응답자 및 배포 파트너와 CMI 콘텐츠 부사장 Kim Moutsos와 CMI 편집 전략 고문 Michele Linn에게 특별히 감사드립니다.

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Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute의 표지 이미지.