1차 또는 2차 시장 조사를 수행해야 합니까?

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1차 및 2차 시장 조사 기법의 주제를 자세히 살펴본 후 이 기사에서는 두 가지 유형의 시장 조사를 비교하는 데 중점을 둡니다. 우리는 먼저 1) 1 차 및 2차 시장 조사에 대한 통찰력을 얻은 다음 2) 1차 또는 2차 시장 조사 를 수행하기로 선택할 때 두 가지 유형의 연구의 장점과 단점을 탐색합니다.

1차 및 2차 시장 조사에 대한 통찰력

1차 연구

1차 시장 조사는 전 세계 대부분의 기업에서 사용하는 두 가지 주요 시장 조사 방법 중 하나입니다. 1차 연구는 이전에 수집된 데이터나 정보의 도움 없이 기업이 자체적으로 수행하는 연구입니다. 1차 연구에서 수집된 데이터는 처음으로 수집되며 비즈니스 목적 또는 목적에 따라 다릅니다. 수집된 정보를 '원시 데이터'라고 부를 수 있는 이유입니다. 1차 시장 조사는 포커스 그룹, 대면 인터뷰, 전화 인터뷰, 설문 조사, 설문지 및 관찰 기술 등을 포함하는 다양한 방법을 통해 수행할 수 있습니다.

이러한 종류의 연구를 수행하는 주요 이점 중 하나는 추가 정보 없이 필요한 데이터만 수집하는 데 도움이 된다는 것입니다. 이는 시간이 걸리고 비용이 많이 들 수 있지만 여러 가지 쓸모없는 정보를 줄일 필요가 없습니다. 주요 시장 조사는 양적 및 질적의 두 가지 주요 유형으로 나뉩니다. 정량적 연구는 확실한 사실, 통계 및 수치에 더 중점을 두는 반면 정성적 연구는 소비자의 피드백, 의견 및 감정을 고려합니다.

1차 연구의 예

• 출구 설문조사 – 출구 설문조사는 고객이 매장이나 웹사이트를 떠나기 전에 응답하도록 요청하고 제품, 서비스 등에 대한 의견을 수집하는 데 도움이 되는 설문조사입니다.
• 현장 현장 조사 – 이러한 종류의 연구는 비즈니스의 특정 위치, 소비자 접근성, 인기도 및 기타 요인에 대한 정보 수집과 관련이 있습니다. 결과에 따라 비즈니스는 매장 또는 기능에 가장 적합한 위치를 결정합니다.
• 인터뷰 – 대면 인터뷰 또는 전화 인터뷰는 고객의 만족도 수준, 선호도, 싫어함 및 기대치에 대한 정보를 수집하는 데 도움이 됩니다.
• 포커스 그룹 – 8-20명으로 구성된 그룹이 함께 모여 연구원이 제품 및 서비스에 대한 의견을 파악하기 위해 그룹 토론을 수행하도록 요청됩니다. 이러한 방법으로 핵심 고객의 직접적인 피드백을 효율적으로 수집할 수 있습니다.

이차 연구

2차 시장 조사는 이미 조사되고 수집된 정보를 수집하는 일종의 시장 조사 방법입니다. 이 기술은 이미 존재하는 정보를 검색하고 컴파일하려고 시도하며 무료 또는 특정 비용이 될 수 있습니다. 이 연구 방법에는 원본 또는 고유한 데이터를 찾는 것이 포함되지 않으며 인터넷, 도서관, 정부 출처, 무역 협회, 기존 비즈니스 문서, 경쟁업체 데이터 등을 통해 얻은 정보에 의존합니다.

2차 조사를 통해 정보를 찾는 것은 시간과 비용을 매우 절약할 수 있지만 수집된 데이터의 양이 비즈니스 요구 사항과 일치하지 않거나 요구 사항에 맞지 않을 수 있습니다. 그러나 이차 연구는 여전히 선호되며 산업 및 비즈니스 전반에 걸쳐 널리 사용됩니다. 이 방법은 책상 뒤에서 쉽게 수행할 수 있고 밖으로 나갈 필요가 없기 때문에 '책상 조사'라고도 합니다. 대부분의 경우 2차 연구는 무료이므로 매우 인기가 있습니다.

2차 시장 조사를 통해 업계 또는 시장을 조기에 이해할 수 있습니다. 그러나 수집된 데이터를 이해하고 평가하려면 적절한 해석이 필요합니다.

2차 연구의 예

• 인터넷상의 데이터 – 2차 데이터를 수집하기 위해 가장 선호되고 인기 있는 출처 중 하나는 인터넷입니다. 웹은 기업에서 연구 요구 사항을 충족하는 데 사용할 수 있는 많은 정보를 제공합니다. 그러나 신뢰할 수 있는 출처와 신뢰할 수 있는 웹사이트만 참조하고 사용해야 합니다.
• 정부 데이터 – 2차 시장 조사를 위해 정부 기관에서 기록 및 보관한 데이터를 사용할 수도 있습니다. 이 방법을 통해 얻을 수 있는 일부 데이터에는 경제 요인, 산업 동향, 회사 순위 등이 포함됩니다.
• 고객 데이터베이스 및 인구 통계에 대한 데이터 – 재고 목록 등과 같은 고객 데이터베이스에서 많은 데이터를 사용할 수 있으며 이 정보는 고객 동향, 행동, 이름, 주소 등을 연구해야 하는 기업에 매우 유용할 수 있습니다.
• 도서관 등을 통한 정보 – 도서관은 많은 비즈니스 관련 정보, 마케팅 전술, 판촉 방법 등을 위한 훌륭한 소스가 될 수 있습니다.

1차 또는 2차 시장 조사?

귀하의 비즈니스 목적에 더 적합한 시장 조사 유형을 비교하기 위해 아래에 1차 및 2차 시장 조사의 장단점을 나열했습니다.

1차 시장 조사의 이점

특정 데이터를 찾을 수 있습니다. 1차 시장 조사의 가장 중요한 이점 중 하나는 비즈니스 요구에 따라 맞춤화되고 본질적으로 매우 구체적인 정보를 찾는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다. 이 연구는 기업이 가장 많이 알아야 할 문제를 조사하는 데 도움이 되며 원치 않거나 쓸모 없는 정보를 생략할 수 있을 만큼 충분히 유연합니다. 고객 행동, 소비자가 좋아하는/싫어하는 것, 기대치 및 시장 동향을 특정 방식으로 측정하는 데 도움이 됩니다. 포커스 그룹, 설문 조사, 인터뷰 등과 같은 방법은 제품 개발 등에 직접 사용할 수 있는 지식을 얻는 데 도움이 됩니다.

개인 요구 사항에 맞춤화: 2차 시장 조사와 달리 1차 시장 조사 방법에 사용되는 접근 방식은 개인 요구 사항 및 비즈니스 요구 사항에 따라 맞춤화될 수 있습니다. 연구를 수행하고 솔루션을 찾는 방식을 완전히 통제할 수 있습니다. 예를 들어, 기업이 특정 연령대의 고객 행동을 파악해야 하는 경우 해당 연령대에 대한 설문조사를 수행하면 됩니다.

타겟 이슈 해결 가능: 기업이 가장 관심을 갖고 있는 이슈만 1차 시장 조사 방식을 통해 다룰 수 있습니다. 이 방법을 통해 추가 정보를 수집하거나 낭비할 필요가 없습니다. 연구 작업은 범위가 비즈니스의 관심으로 제한되는 방식으로 간소화됩니다. 따라서 노력은 다른 영역 전체가 아닌 특정 문제에 집중될 수 있습니다. 이것은 기업의 연구 노력의 일부로 1차 시장 조사 방법을 사용하는 또 다른 매우 중요한 이점입니다.

정보 소유권: 1차 시장 조사의 또 다른 중요한 이점은 이러한 정보 수집 방법을 사용하여 기업이 수집된 데이터에 대한 독점적 권리를 주장할 수 있다는 것입니다. 즉, 해당 비즈니스 이외의 다른 누구도 정보를 사용할 수 없으며 다른 사람에게 제공하거나 제공하지 않을 수 있습니다. 정보의 소유권 또는 정보의 소유권은 비즈니스에 더 많은 이점을 가져올 수 있습니다.

더 나은 데이터 조사: 1차 시장 조사와 관련하여 수집된 데이터 또는 수집된 정보는 비즈니스에서 더 잘 해석하거나 평가할 수 있습니다. 데이터는 필요에 따라 검토할 수 있으며 복잡하고 시간이 많이 걸리는 2차 데이터의 해석에 의존할 필요가 없습니다. 이는 1차 연구에서 데이터를 평가하는 데 걸리는 시간이 줄어들고 프로세스가 더 효율적임을 의미합니다.

효율적인 지출: 1차 시장 조사의 경우 기업은 필요한 부분에만 지출하고 결국 쓸모 없거나 관련이 없는 데이터에 돈을 낭비하지 않습니다. 이는 기업이 1차 시장 조사를 수행하기로 선택할 때 현명하고 효율적으로 지출할 수 있음을 의미합니다. 이는 예산 범위 내에서 유지하고 전체 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다.

PRIMARY Market Research의 단점

비용이 많이 든다 : 1차 시장 조사를 선택하는 주요 단점 중 하나는 수행하는 데 비용이 매우 많이 든다는 것입니다. 인터뷰, 설문 조사, 포커스 그룹 구성, 실험 및 시험을 수행하기 위해 막대한 돈을 쓰거나 투자해야 할 수도 있습니다. 모든 기업, 특히 신생 기업이나 소규모 조직에서 이러한 방법을 선택할 수 있는 것은 아닙니다. 그들은 오히려 인터넷에서 무료로 조사하는 것과 같은 2차적인 방법을 선택할 수 있습니다.

시간 소요 : 1차 시장 조사 과정과 관련된 또 다른 부정적인 점은 시간이 매우 오래 걸릴 수 있다는 것입니다. 인터뷰, 시장 조사, 실험 등을 진행하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 또한 결과를 평가하고 얻은 결과를 제품 개발 등에 적용하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 필요한 시간이 없는 비즈니스는 2차 소스 사용 등과 같은 대안을 사용하는 데 시간을 덜 사용하는 것을 선택할 수 있습니다.

피드백이 항상 정확하지 않을 수 있음: 청중과 응답자로부터 얻은 피드백이 항상 정직하고 정확하지 않을 수 있습니다. 모든 응답자가 자신의 의견과 피드백을 제공함에 있어 완전히 사실이거나 정직한 것은 아닙니다. 일부는 자신이 정확하다고 느끼는 것을 말하지 않을 수 있으며 이는 불완전하거나 잘못된 정보에 대한 평가를 의미할 수 있습니다. 따라서 1차 시장 조사의 전체 프로세스가 전복되거나 약간 잘못된 결과가 나올 수 있습니다.

여러 출처가 필요함: 결과나 최종 보고서를 작성하기 위해서는 다양한 출처의 도움이나 도움이 필요할 수 있습니다. 포커스 그룹, 대면 인터뷰, 온라인 설문 조사, 물리적 설문 조사 및 관찰 전술 등을 포함한 여러 가지 방법에 의존해야 할 수도 있습니다. 이것은 훨씬 더 많은 시간과 비용이 소요될 수 있습니다. 따라서 이것은 1차 시장 조사와 부정적인 관련이 있는 또 다른 것으로 입증됩니다.

2차 시장 조사의 이점

정보의 용이한 가용성: 2차 시장 조사의 주요 장점 또는 이점 중 하나는 이를 통해 수집된 모든 정보를 매우 쉽게 사용할 수 있고 액세스할 수 있다는 것입니다. 정보를 얻을 수 있는 출처는 다양하며, 이를 통해 연구자가 관련 정보를 쉽게 수집할 수 있습니다. 1차 연구와 달리 이 방법은 적은 시간에 방대한 양의 정보를 수집하는 경향이 있습니다.

저렴함: 1차 시장 조사에 비해 2차 시장 조사는 수행 비용이 저렴하므로 많은 비용을 절약할 수 있습니다. 그것은 기업이 예산 한도 내에서 머물 수 있도록 하고 소액의 돈을 지출해야 합니다. 사실, 대부분의 정보는 웹, 공공 디렉토리, 정부 기관 및 도서관과 같은 2차 데이터 소스를 통해 무료로 찾을 수 있습니다. 이러한 이점으로 인해 소규모 또는 신규 기업 및 조직에서 인기 있는 선택이 되었습니다.

사용 가능한 데이터의 많음: 정보의 쉽고 저렴한 가용성 외에도 2차 시장 조사는 많은 데이터에 대한 가용성의 이점을 제공합니다. 각 비즈니스, 회사 및 산업에 사용할 수 있는 데이터 영역이 있으며 이러한 정보를 사용하여 몇 가지 목표를 달성할 수 있습니다. 오늘날 대부분의 정보가 Google, Yahoo 또는 Bing 등과 같은 웹 검색 플랫폼에 저장된다는 사실 외에도 풍부한 보조 데이터 소스가 이에 대한 책임이 있습니다.

1차 조사 수행에 대한 진실을 강조할 수 있음: 대부분의 경우 2차 시장 조사에 데이터를 제공하는 사람들은 원본 출처, 정보 수집에 걸린 시간, 데이터 및 기타 정보를 수집하는 동안 직면한 어려움과 어려움을 지적할 수 있습니다. 그것과 관련이 있습니다. 이것은 2차 연구자들이 1차 연구를 처음부터 수행하는 것이 실용적인지 여부를 아는 데 도움이 될 수 있습니다. 바로 이 사실이 2차 시장 조사를 유익한 과정으로 만듭니다. 그것은 1 차 연구에 대한 진실을 강조합니다.

연구 질문에 답: 2차 데이터 연구 또는 시장 연구는 광범위한 1차 연구를 통합하거나 집중하는 데 도움이 되는 방법입니다. 이러한 형태의 연구 작업을 수행할 때 기업이나 연구원은 찾고 있던 정보가 실제로 무료로 존재한다는 사실을 깨닫고 처음부터 1차 또는 독창적 연구 작업을 수행할 필요성을 줄일 수 있습니다.

많은 무료 정보 이용 가능: 종종 기업은 단 한 푼도 지출하지 않고 2차 시장 조사를 수행할 수 있습니다. 이는 많은 양의 무료 데이터를 사용할 수 있기 때문입니다. 일부 조직의 경우 이 무료 정보를 사용하여 전체 조사를 수행할 수 있으며 이는 시장 조사 비용이 전혀 없음을 의미합니다.

더 빠른 수행: 대부분의 데이터를 쉽게 사용할 수 있고 많은 노력 없이 액세스할 수 있으므로 2차 시장 조사 프로세스는 1차 시장 조사에 비해 훨씬 쉽고 편리하게 수행할 수 있습니다. 이러한 유형의 조사는 비즈니스 목적이나 필요한 정보의 규모에 따라 며칠 또는 몇 주 내에 완료될 수 있습니다.

SECONDARY 시장 조사의 단점

유용한 정보를 줄이기 어려움/구체적이지 않음: 2차 시장 조사의 주요 단점 중 하나는 수집된 데이터의 바다에서 유용한 정보 중 일부를 선택하는 데 어려움이 있다는 것입니다. 많은 데이터를 사용할 수 있지만 특별히 필요한 데이터는 적기 때문에 기업은 관련 정보를 선택하는 데 많은 시간과 에너지를 소비해야 할 수 있습니다. 사실, 고객 인구 통계, 위치 및 기타 요인의 변화로 인해 원하는 것을 찾지 못했다는 사실을 깨닫는 경우가 있습니다.

신뢰할 수 없는 출처가 많으면 연구 품질이 떨어지거나 어려움이 발생합니다. 물론 2차 데이터가 많이 있지만 모두 신뢰할 수 있거나 신뢰할 수 있는 출처를 통해 제공되는 것은 아닙니다. 웹에 있는 대부분의 데이터는 신뢰할 수 없으며 인명록, 무역 협회 등에서 제공하는 정보에 대해서도 마찬가지입니다. 따라서 2차 시장 조사가 항상 어떤 출처가 신뢰할 수 있고 어떤 출처인지 알기 어려운 양질의 조사가 아닐 수도 있습니다. 그렇지 않습니다.

불완전한 정보도 이용 가능: 신뢰할 수 있는 출처와 양질의 데이터가 부족할 뿐만 아니라 2차 출처를 통해 이용할 수 있는 정보의 대부분은 일부 주요 요점이나 통계에서 불완전하거나 부족할 수 있습니다. 그들이 말했듯이 불완전한 정보는 위험할 수 있습니다. 불완전한 데이터 결과를 사용하는 것도 시장 조사가 진행되는 한 위험할 수 있습니다. 특히 웹상의 경쟁사 데이터나 정보를 사용하는 경우 여러 링크가 끊어질 수 있으며 실제 그림이 표시되지 않을 수 있습니다.

업데이트되지 않을 수 있음: 사용 가능한 모든 보조 데이터 소스가 최신 보고서, 데이터 및 통계를 제공하는 것은 아닙니다. 일부 데이터는 오래되었을 수 있습니다. 기타는 경제 상황, 시장 동향, 사용자 인구 통계 및 기타 요인과 같은 현재 상황에 따라 유효하지 않을 수 있습니다. 이것은 시장 조사를 위해 2차 자료를 사용하는 주요 단점입니다. 오래되고 오래된 데이터는 잘못된 결과 또는 발견으로 이어질 수 있으며 바로 이러한 사실이 제품 개발, 서비스 향상 및 기타 비즈니스 프로세스를 방해합니다.

결론

1차 또는 2차 시장 조사를 선택할 때 어떤 유형의 조사도 승자로 나오지 않습니다. 두 가지 조사 방법 모두 장단점이 있으며 하나를 선택하는 결정은 개별 비즈니스 요구 사항과 요구 사항에 따라 다릅니다. 한편으로는 2차 시장 조사가 스스로 발견할 수 없는 데이터를 제공하는 반면, 1차 시장 조사는 2차 조사가 답할 수 없는 격차를 메우는 데 도움이 될 수 있습니다. 연구 방법 중 어느 것도 기업이 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 없으며 올바른 비율로 두 옵션을 모두 현명하게 선택하는 것이 현명한 방법입니다.

1차 시장 조사에만 의존하면 기회를 놓치고 불완전한 정보를 얻을 수 있고 데이터가 제한될 수 있으며 2차 데이터만 사용하면 특정 질문에 대해 모호한 답변을 남길 수 있습니다. 두 연구 작업은 모두 중요하며 함께 잘 결합될 때 비즈니스에 아름다운 기회를 제공합니다. 성공적인 비즈니스는 이러한 프로세스를 적절한 양으로 함께 활용하는 방법을 배운 기업입니다. 따라서 다른 방법보다 더 나은 방법은 없으며 이 두 가지를 조합해야만 시장이나 산업에 대한 균형 잡힌 시각을 얻을 수 있다고 말하는 것은 잘못이 아닙니다.