2020 년 100 개 이상의 중소기업 마케팅 통계 및 동향

COVID-19 이후 중소기업은 결코 동일하지 않을 것입니다. 그러나 온라인 서비스 플랫폼이나 온라인 스토어를 시작하고 가능한 한 오프라인에서 적응하고 전환하는 것이 어려운 상황에서 벗어날 수있는 방법이 될 수 있습니다.

다음은 중소기업 온라인 비즈니스와 관련하여 업계를 선도하는 기업, 마케팅 담당자, 연구 그룹 및 블로그가 공유하는 100 개 이상의 디지털 마케팅 통계입니다. 이 데이터를 수집하는 과정에서 우리는 2020 년 비즈니스 시작 및 중소기업 마케팅 계획을위한 최신 정보를 선별하고 검증하기 위해 최선을 다했습니다.

다음 통계는 B2B 및 B2C 산업의 추세에 중점을 둡니다. 이러한 통계는 온라인 마케팅의 기반이되는 기둥의 효과를 이해하는 데 도움이됩니다. 이 데이터를 염두에두고 다양한 마케팅 채널에 예산을 할당하고 온라인으로 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

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일반 통계

• 미국 고용주의 99.9 %는 중소기업 소유주입니다.
  출처 : 미국 중소기업청
• 중소기업 소유자의 92 %는 웹 사이트를 갖는 것이 가장 효과적인 디지털 마케팅 전략이라고 생각합니다.
  출처 : 클러치
• 비즈니스 웹 사이트를 운영하는 기업가의 79 %는 사이트가없는 기업가의 64 %에 비해 향후 3 ~ 5 년 동안 25 % 이상 성장할 것으로 예상합니다.
  출처 : GoDaddy
• 중소기업의 64 %만이 자체 웹 사이트를 가지고 있습니다.
  출처 : 클러치
• 중소기업의 50 %는 5 년 이상 생존합니다.
  출처 : Fundera
• 중소기업의 47 %가 디지털 마케팅에 10,000 달러 미만을 지출합니다.
  출처 : 클러치
• 중소기업 소유주의 47 %는 마케팅 활동을 스스로 처리합니다.
  출처 : 리드 페이지
• 35 %는 운영이 너무 작아서 웹 사이트를 보증 할 수 없다고 생각합니다.
  출처 : GoDaddy
• 2019 년 전 세계 디지털 광고 지출은 17.6 % 증가한 3,325 억 달러로 예상되었습니다.
  출처 : eMarketer
• 2019 년까지 모바일 광고는 미국 전체 디지털 광고 지출의 72 %를 차지할 것으로 예상되었습니다.
  출처 : Blue Corona
• 디지털은 글로벌 광고 시장의 약 절반을 차지할 것으로 예상되었습니다.
  출처 : eMarketer
• Google은 전체 스마트 폰 검색 트래픽의 96 %를 차지합니다.
  출처 : BuildThis
• 일부 국가에서는 125Mbps 이상의 사용자 경험을 가지고있어 향후 비디오 수요를위한 길을 닦고 있습니다.
  출처 : Cisco
• 홈 자동화, 홈 보안 및 비디오 감시, 커넥 티드 화이트 가전, 추적 애플리케이션과 같은 커넥 티드 홈 애플리케이션은 전체 M2M 연결의 48 %를 차지합니다.
  출처 : Cisco

모바일 마케팅

• 2019 년에는 전 세계적으로 51 억 1 천만 명 이상이 휴대 전화를 사용했으며, 이는 전년 대비 2.7 % 증가했으며, 현재 사용중인 모든 기기의 3 분의 2 이상을 스마트 폰이 차지하고 있습니다.
  출처 : We Are Social
• 전 세계 스마트 폰 사용자 수는 38 억 명으로 증가 할 것으로 예상됩니다.
  출처 : Statista
• 미국의 2 억 3 천만 명 이상의 소비자가 스마트 폰을 소유하고 있으며 약 1 억 명의 미국 소비자가 태블릿을 소유하고 있습니다.
  출처 : OuterBox
• 2019 년까지 중소기업 웹 사이트의 94 %가 모바일 친화적이었습니다.
  출처 : 클러치
• 웹 트래픽의 최대 70 %가 모바일 장치에서 발생합니다.
  출처 : CIO Dive
• 마케팅 담당자의 71 %는 모바일 마케팅이 비즈니스의 핵심이라고 생각합니다.
  출처 : Blue Corona
• 2017 년 미국 전체 검색 트래픽의 57 %가 스마트 폰과 태블릿에서 발생했습니다.
  출처 : BrightEdge
• 2019 년까지 모바일 광고는 미국 전체 디지털 광고 지출의 72 %를 차지할 것으로 예상되었습니다.
  출처 : 마케팅 랜드
• 모바일 광고는 2019 년까지 460 억 달러에이를 것으로 예상됩니다.
  출처 : socPub
• 스마트 폰으로 주변 정보를 검색하는 사람의 76 %는 하루 안에 관련 업체를 방문하고, 28 %는 구매로 이어집니다.
  출처 : Think with Google
• 스마트 폰 쇼핑객의 77 %는 모바일 사이트 또는 앱을 통해 빠르게 구매할 수있는 회사에서 구매할 가능성이 더 높습니다.
  출처 : Think with Google
• 20 %는 2019 년에 웹 사이트를 모바일 친화적으로 만들 계획입니다.
  출처 : Top Digital Agency
• Android 운영 체제를 실행하는 스마트 폰은 전 세계 시장에서 87 %의 점유율을 차지합니다.
  출처 : Statista
• Apple (iOS)에서 개발 한 모바일 운영 체제는 시장 점유율 13 %를 차지합니다.
  출처 : Statista
• 스마트 폰 사용자의 89 %가 앱을 사용하고 있으며 11 %만이 표준 웹 사이트를 사용하고 있습니다.
  출처 : Blue Corona

온라인 쇼핑 및 전자 상거래

• 평균 장바구니 포기 율은 69.57 %입니다.
  출처 : Baymard Institute
• StableWP는 고객의 결제 프로세스를 최적화함으로써 구매를 진행 한 사람의 수가 5.3 % 증가하여 28 % 성장하고 추가로 27 만 달러의 매출을 올렸다고보고했습니다.
• 스마트 폰 사용자의 80 %는 쇼핑 조사에 휴대 전화를 사용합니다. 그리고 이러한 쇼핑객의 80 %는 매장에서 모바일 조사를합니다.
  출처 : 모바일 플레이 북
• 참가자의 56 %가 매장 근처에있을 때 모바일 장치에서 거래 또는 제안을받은 후 오프라인 매장을 방문했다고 답했습니다.
  출처 : Opportunity Health Center
• 2017 년 소비자들은 스마트 폰에서 항목을 구매하거나 예약하고, 상태를 추적하고, 업데이트를 받고, 픽업을 용이하게하기로 결정했습니다.
  출처 : 오늘날의 모바일 결제
• 인터넷에 새로 온 사람들의 48 %는 사이트에서 온라인으로 상품을 판매하기를 원합니다.
  출처 : GoDaddy
• 웹 사이트 방문의 58 %는 데스크톱 컴퓨터에 비해 모바일 장치를 사용하여 이루어집니다.
  출처 : Perficient Digital
• 70 ~ 80 %의 사람들이 소규모 비즈니스를 방문하거나 구매하기 전에 조사합니다.
  출처 : Blue Corona
• 소비자의 70 %는 구매하기 전에 리뷰 및 평가를 참조합니다.
  출처 : StableWP
• 구매자의 71 %는 구매하기 전에 제품 제한 사항을 이해하는 것이 매우 중요하다고 답했지만 공급 업체 응답자의 42 %만이 이러한 견해를 표명했습니다.
  출처 : Business2Community
• 모바일 소매 업체로가는 수익의 58 %는 모바일 웹 사이트에서 발생합니다. 따라서 웹 사이트는 모바일과 호환되어야합니다.
  출처 : Business Insider

사용자 경험

• 이상적으로는 웹 사이트 페이지로드 시간이 모바일 또는 데스크톱에서 3 초를 초과하지 않아야합니다.
  출처 : Neil Patel
• 온라인 소비자의 88 %는 나쁜 경험 후 사이트를 다시 방문 할 가능성이 적습니다.
  출처 : 마이크로 컴퓨터 리소스
• 스마트 폰 사용자의 80 %는 질문에 쉽게 답할 수있는 모바일 사이트 또는 앱을 사용하는 회사에서 구매할 가능성이 높습니다.
  출처 : 출처 : The Radicati Group
• 46 %의 사람들은 중단 된 모바일 경험이있는 경우 브랜드에서 다시 구매하지 않겠다고 말합니다.
  출처 : Think with Google
• 여기에 더해 연구에 따르면로드하는 데 3 초 이상 걸리면 40 %의 사람들이 웹 사이트를 이탈하는 것으로 나타났습니다.
  출처 : BuildThis
• 기업의 40 %는 아직 모바일 장치 용으로 사이트를 최적화하지 않았다고 말했습니다.
  출처 : eMarketer
• 사이트가 4 초 이내에로드되지 않으면 사이트를 탐색 한 사용자의 25 %가 떠났습니다.
  출처 : Neil Patel
• 모바일 페이지로드 시간이 1 초마다 지연 될 때마다 전환 수가 20 % 감소합니다.
  출처 : Akamai

검색 엔진 마케팅

• 중소기업의 47 %는 매년 디지털 마케팅에 $ 10,000 이하를 지출합니다.
  출처 : 클러치
• Google은 모바일 검색 트래픽의 약 70 %를 유도하고 Baidu와 Bing이 약 10 %를 차지했습니다.
  출처 : Net MarketShare
• 이제 Google은 평균적으로 초당 40,000 개 이상의 검색어를 처리합니다. 즉, 전 세계적으로 연간 1 조 2 천억 건의 검색이 누적되는 35 억 건 이상의 검색을 처리합니다.
  출처 : 인터넷 라이브 소스
• Google AdWords를 사용하는 기업은 지출하는 $ 1.60 당 $ 1.60 당 약 $ 3의 수입을 올립니다.
  출처 : PowerTraffick
• Google의 자연 검색 결과에서 1 위의 결과는 평균 31.7 %의 클릭률을 보입니다.
  출처 : Backlinko
• 중소기업의 31 %는 웹 사이트 대신 소셜 미디어를 사용합니다.
  출처 : 출처 : Top Digital Agency
• Google 검색의 0.78 %만이 두 번째 페이지에서 무언가를 클릭했습니다.
  출처 : Backlinko
• 스마트 폰으로 주변 정보를 검색하는 사람의 76 %는 하루 안에 관련 업체를 방문하고, 28 %는 구매로 이어집니다.
  출처 : Think with google
• 질문이있는 책은 질문이없는 책에 비해 클릭률이 14.1 % 더 높았습니다.
  출처 : Backlinko

소셜 미디어 마케팅

• 2021 년 소셜 네트워크는 2018 년 550 억 1 천만 달러에서 증가한 946 억 9 천만 달러의 광고 수익을 창출 할 것으로 예상됩니다.
  출처 : Statista
• 소셜 미디어에 대한 총 광고 지출은 2020 년에 760 억 달러로 증가 할 것입니다.
  출처 : Zenith
• 현재 전 세계에는 51 억 1 천만 명의 순 모바일 사용자가 있으며, 2019 년에는 1 억 (2 %) 증가했습니다.
  출처 : We Are Social
• 2019 년 4 분기 현재 약 25 억 명의 월간 활성 사용자를 보유한 Facebook은 전 세계에서 가장 큰 소셜 네트워크입니다.
  출처 : PR 뉴스 와이어
• 오늘날 미국 국민의 72 %가 소셜 미디어를 사용합니다.
  출처 : 퓨 리서치 센터
• 영국 (UK)은 2019 년에 4 천 5 백만 명의 소셜 미디어 사용자의 본거지였습니다. 이는 영국 인구의 58 %입니다.
  출처 : Statista
• 중소기업 소유주의 64 %는 비즈니스 조언을 위해 소셜 미디어를 찾습니다.
  출처 : Business Insider
• 중소기업의 61 %가 소셜 미디어 마케팅에 투자합니다.
  출처 : 클러치
• 추천은 73 %로 여전히 최고의 리드 소스로, 전시회와 이벤트는 46 %, 이메일 마케팅은 33 %, 인바운드 마케팅과 SEO는 각각 28 %, 소셜 미디어 마케팅은 24 %입니다.
  출처 : Sagefrog 마케팅 그룹
• 마케팅을 위해 가장 많이 구현 된 마케팅 전략은 이메일 78 %, SEO 및 소셜 미디어 75 %, 블로그 66 %, 박람회 및 이벤트 65 %입니다.
  출처 : Sagefrog 마케팅 그룹
• B2B 마케터에게 가장 많이 사용되는 소셜 미디어 웹 사이트는 LinkedIn 90 %, Facebook 77 %, Twitter 63 %, Instagram 및 Youtube 34 %입니다.
  출처 : Sagefrog 마케팅 그룹
• 오퍼 / 프로모션 옆에 이미지는 사람들이 소셜 미디어의 링크를 클릭하도록 영향을주는 상위 콘텐츠 유형입니다 (사람의 25 %). 비디오는 16 %로 3 위입니다.
  출처 : Visual Objects
• 전 세계 B2C 마케터가 가장 많이 사용하는 소셜 미디어 플랫폼은 Facebook (97 %), Instagram (78 %), Twitter (57 %), Youtube (54 %) 및 LinkedIn (46 %)입니다.
  출처 : Statista

이메일 마케팅

• 전 세계 43 억 명의 사람들이 이메일을 사용합니다. 이것은 세계 인구의 약 절반입니다.
  출처 : Radicati 그룹
• Gmail은 2019 년에 약 15 억 명의 월간 활성 사용자를 보유했습니다.
  출처 : CNBC
• 2017 년 말까지 Outlook.com에는 4 억 명 이상의 사용자가있었습니다.
  출처 : Lifewire
• 이메일의 ROI는 122 %입니다. 소셜 미디어, 유료 검색 및 DM보다 4 배 더 높습니다.
  출처 : MediaPost
• 장바구니 포기 이메일을받은 고객은 후속 이메일을 하나만받은 고객보다 전환 가능성이 2.4 배 높습니다.
  출처 : MediaPost
• 매월 16 ~ 30 개의 이메일 캠페인을 보낸 B2B 회사의 중앙 클릭률은 6.0 %였습니다. B2C의 경우 5.6 %.
  출처 : HubSpot
• 인바운드로 생성 된 페르소나 기반 콘텐츠는 SQL (Sales Qualified Leads)의 양을 45 % 증가시킵니다.
  출처 : 93x 대행사
• 평균적인 회사원은 하루에 126 개의 이메일을 받고 개인 및 비즈니스 메시지를 확인하는 데 매일 6.3 시간을 보냅니다.
  출처 : Radicati Group
• 일일 이메일 트래픽은 2015 년부터 2019 년까지 매년 5 % 씩 증가했습니다.
  출처 : Radicati Group
• 2019 년에는 매일 2,465 억 개의 이메일이 발송 될 것으로 예상되며 여기에는 1,288 억 개의 비즈니스 관련 이메일과 1,177 억 개의 소비자 관련 이메일이 포함됩니다.
  출처 : Radicati Group

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블로깅 및 콘텐츠 마케팅

• 마케팅 담당자의 76 %는 인바운드 마케팅 접근 방식을 기본 전략으로 사용합니다.
  출처 : HubSpot
• 10 %의 블로그 게시물이 복잡해집니다. 즉, 유기적 검색은 시간이 지남에 따라 트래픽을 최대 40 %까지 증가시킵니다.
  출처 : HubSpot
• 팟 캐스트 청취자의 49 %는 집에서 그렇게합니다.
  출처 : Edison Research
• 기업의 53 %는 콘텐츠 마케팅이 측정 가능한 ROI를 제공한다고 확신합니다.
  출처 : Smart Insights
• 블로그 활동을 우선시하는 마케터는 긍정적 인 ROI를 볼 가능성이 13 배 더 높습니다.
  출처 : HubSpot
• B2B 마케팅 담당자의 66 %는 산발적이고 반응적인 시장 접근 방식이 아닌 공식적인 마케팅 계획을 사용한다고보고했습니다.
  출처 : Sagefrog 마케팅 그룹
• 47 %의 기업이 최고의 성장 전략으로 마케팅을 강조합니다.
  출처 : 미국> 중소기업청
• 비디오는 다운 스트림 인터넷 트래픽 볼륨의 57.7 %를 차지했습니다.
  출처 : Statista
• 마케팅 담당자의 67 %는 Facebook이 비즈니스에 가장 중요한 소셜 미디어 채널이라고 생각합니다.
  출처 : Lyfe 마케팅
• 마케팅 담당자의 60 %는 비디오가 더 많은 참여를 유도하는 경향이 있다고 말했습니다.
  출처 : Databox
• 기업은 총 마케팅 예산의 32 %를 콘텐츠에 할당합니다.
  출처 : 콘텐츠 마케팅 연구소
• B2B 마케터 중 88 %는 마케팅 전략의 일부로 콘텐츠 마케팅을 사용하지만 실제로 문서화 된 콘텐츠 마케팅 전략을 가지고있는 사람은 32 %에 불과합니다.
  출처 : 콘텐츠 마케팅 연구소
• 마케터의 약 80 %가 대화 형 콘텐츠가 관심을 끌고 사이트 방문자를 전환하며 브랜드 메시지 유지를 보장하는 데 더 효과적이라는 데 동의했습니다.
  출처 : 콘텐츠 마케팅 연구소
• 비즈니스 사용자의 64 %는 오늘날 78 %에 비해 2025 년까지 인쇄가 여전히 중요 할 것으로 예상합니다.
  출처 : Quocirca

리드 생성

• 콘텐츠 마케팅은 아웃 바운드 마케팅보다 3 배 많은 잠재 고객을 생성하지만 비용은 62 % 적습니다.
  출처 : 수요 지표
• 브랜드 인지도 향상 (42 %)과 판매 수익 증대 (41 %)는 마케터가 2019 년에 직면 한 가장 중요한 과제 중 하나입니다.
  출처 : Ascend2
• 같은 설문 조사에서 브랜드 인지도 향상은 마케팅 인플 루 언서의 55 %를 달성하기위한 콘텐츠 마케팅 참여 전략의 주요 목표입니다.
  출처 : Ascend2
• 충분한 자격을 갖춘 리드를 생성 할 수 없다는 점은 영업 리더의 37.8 %가 2019 년 성공을 거두는 데 큰 장애물이었습니다.
  출처 : CSO Insights
• 마케팅 인플 루 언서의 40 %는 자신의 전략이 경쟁사에 비해 매우 성공적이거나 동급 최강이라고 생각합니다.
  출처 : Ascend2
• 마케터의 25 %는 전환율에 대해 전혀 모릅니다.
  출처 : B2B 기술 마케팅 커뮤니티 (페이스 북 페이지)
• 리드 육성에 대한 전문 지식은 판매 준비 리드가 50 % 증가하고 비용은 33 % 감소합니다.
  출처 : Weidert
• 오늘날 귀사에 대한 정보를 요청하는 소비자의 63 %는 최소 3 개월 동안 구매하지 않을 것입니다. 마케팅 리드의 79 %는 판매로 전환되지 않습니다. 육성 부족이 주요 원인입니다.
  출처 : 마케팅 도넛
• B2B 회사의 56 %만이 유효한 리드를 영업 부서로 전달하기 전에 확인합니다.
  출처 : MarketingSherpa
• 웹 사이트 방문자의 4 %만이 구매할 준비가되어 있습니다.
  출처 : Marketo

결론

중소기업 마케팅은 매우 필요하지만 아직 그 전성기에 도달하지 못했습니다. 대부분의 중소기업 소유주는 여전히 다음 사항을 알아야하기 때문입니다.

• 온라인 마케팅 작동 원리
• 웹을 효과적으로 사용하는 방법
• 소셜 채널을 최대한 활용하는 방법

이 100 개 이상의 중소기업 마케팅 통계는 온라인 마케팅이 모든 비즈니스에 얼마나 중요한지 깨닫기에 충분히 설득력이 있습니다. 그리고 온라인 잠재 고객을 확보 할 수있는 유일한 방법은 위에서 언급 한 모든 측면에 초점을 맞춘 동적 전략을 만드는 것입니다.