비즈니스를위한 소셜 미디어 사용 : 비즈니스를 급등시키기위한 소셜 미디어 사용 가이드!
게시 됨: 2020-12-04비즈니스에 소셜 미디어를 사용하고 싶으십니까?
소셜 미디어는 기업이 타겟 고객에게 도달하고 참여할 수있는 가장 좋은 방법 중 하나가되었습니다. 현재 비즈니스에 소셜 미디어를 사용하지 않는 비즈니스 소유자는 새로운 리드에 도달하고 비즈니스를 성장시킬 수있는 강력한 기회를 놓칠 수 있습니다.
퓨 리서치에 따르면 소비자의 70 %가 소셜 미디어를 사용하고 있으며, 많은 사용자가 좋아하는 소셜 미디어 사이트를 방문하는 것이 일상의 일부가되었습니다. 실제로 Facebook 사용자의 약 69 %가 하루에 한 번 이상 사이트를 방문합니다. 이는 브랜드가 비즈니스를 위해 소셜 미디어를 사용하고 대상 고객과의 참여를 높일 수있는 훌륭한 비즈니스 기회를 제공합니다.
아래에 소규모 비즈니스를위한 소셜 미디어 전략을 만들기위한 단계별 가이드가 있습니다. 최고의 플랫폼 선택부터 다양한 소셜 채널에서 청중의 참여 및 전환에 이르기까지 비즈니스 용 소셜 미디어 사용에 대한 가이드는 시작하는 데 필요한 모든 정보를 제공합니다.
1 단계 : 비즈니스에 가장 적합한 소셜 미디어 플랫폼 선택
비즈니스에 소셜 미디어를 성공적으로 사용하는 첫 번째 단계는 회사에 가장 적합한 소셜 미디어 채널을 선택하는 것입니다. 한 번에 모든 곳에있는 것이 가장 좋다고 느낄 수 있지만, 사실 대부분의 기업은 모든 소셜 미디어 네트워크에서 활동할 시간이나 자원이 없습니다.
운 좋게도 리드 및 고객과 효과적으로 연결하기 위해 모든 소셜 미디어 채널에있을 필요는 없습니다. 타겟 고객이 시간을 보내는 플랫폼에 있어야합니다. 아래에서는 각 소셜 미디어 채널에 대해 논의하여 어떤 것이 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 지 더 잘 이해할 수 있도록 도와 드리겠습니다.
페이스 북
2019 년 2 분기 현재 24 억 1 천만 명의 활성 사용자를 보유한 Facebook은 전 세계에서 가장 큰 소셜 네트워크로, 기업이 온라인으로 도달 범위를 확장 할 수있는 좋은 장소입니다. Facebook에는 많은 사용자가있을뿐만 아니라 사용자가 다양한 인구 통계를 나타내므로이 플랫폼은 다양한 대상을 가진 다양한 산업의 비즈니스에 적합합니다. Facebook은 또한 브랜드가 제품에 관심을 가질 가능성이 가장 큰 사용자에게 관련 콘텐츠를 제공하는 데 도움이되는 정교한 타겟팅 기능을 갖춘 강력한 광고 플랫폼을 보유하고 있습니다.
인스 타 그램
크고 다양한 사용자 기반을 가진 Instagram은 비즈니스에 소셜 미디어를 사용할 때 확실히 우리 목록의 맨 위에 있습니다. 모든 유형의 비즈니스에 강력한 채널이 될 수있는 훌륭한 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 이미지와 비디오에 잘 맞는 제품 또는 서비스를 보유한 브랜드에 가장 적합합니다. 또한 사진, 음식, 여행, 패션과 같은 틈새 산업의 회사 또는 시각적 콘텐츠에 의존하여 스토리를 전달하는 기타 산업의 기업에게도 훌륭한 공간이 될 수 있습니다. (더 유용한 힌트는 Instagram 마케팅 팁에 대한 게시물을 확인하세요.)
트위터
Twitter는 온라인으로 도달 범위를 확장하고 팔로어를 구축하려는 중소기업을위한 훌륭한 소셜 미디어 플랫폼입니다. 이 채널은 Facebook보다 사용자 수가 적지 만 Twitter의 빠르게 진행되는 특성은 최신 뉴스 및 업데이트를 게시하고 팔로워와 실시간 대화를 나누고 팔로워가 좋아하고 찾을 수있는 흥미롭고 관련성있는 콘텐츠를 공유 할 때 훌륭한 플랫폼이됩니다. 가치 있는. 관련 해시 태그를 사용하면 새로운 잠재 고객에게 다가 가고 비즈니스와 관련된 유행하는 주제로 이동할 수도 있습니다.
핀터 레스트
Pinterest는 다른 소셜 채널보다 더 많은 틈새 채널을 보유하고 있으며 많은 사용자가 소득이 높은 여성입니다. 사이트에서 가장 인기있는 콘텐츠 중 일부는 DIY 주택 개선 및 공예 프로젝트뿐만 아니라 레시피, 미용 조언, 운동 팁 및 패션에 맞춰져 있습니다. 비즈니스가 이러한 카테고리와 관련된 제품 또는 서비스를 판매하고 비즈니스를 위해 소셜 미디어를 사용하는 경우 Pinterest가 효과적인 마케팅 채널임을 알 수 있습니다.
LinkedIn은 B2B 솔루션 산업에서 훌륭한 소셜 미디어 비즈니스 플랫폼입니다. 이 소셜 채널을 사용하면 회사의 제품 또는 서비스 시장에있는 비즈니스 전문가와 쉽게 연결할 수 있습니다. B2B 브랜드는 LinkedIn의 타겟팅 기능을 사용하여 특정 산업 또는 전략적 네트워킹을위한 특정 직책의 전문가를 찾을 수 있습니다.
그리고 최근에 LinkedIn은 이제 고객 페르소나 (LinkedIn의 데이터 포함)를 사용하여 목표 시장을 찾습니다. 귀하의 회사에 관심을 보인 활동을 한 사용자를 검색합니다. 예를 들어, 귀하의 프로필을 검색하거나 귀하의 웹 사이트를 클릭 한 사용자.
2 단계 : 소셜 미디어 플랫폼에 대한 인지도 향상
비즈니스에 가장 적합한 최고의 소셜 미디어 플랫폼을 선택했으면 이러한 각 채널에서 잠재 고객을 늘릴 때입니다. 아래에서는 잠재 고객을 늘리고 더 많은 잠재 고객과 연결하는 데 사용할 수있는 자연 및 유료 채널에 대해 설명합니다. 이것은 비즈니스에 소셜 미디어를 사용하는 가장 중요한 단계입니다.
현재 마케팅 채널을 활용하여 소셜 미디어 페이지를 홍보하십시오.
팔로어 기반을 유기적으로 늘리기 시작하기에 좋은 곳은 현재 마케팅 채널을 활용하는 것입니다. 귀사에 연결된 사람들이 귀사의 업데이트 및 제안에 관심을 가질 가능성이 높습니다. 하지만 그들이 팔로우하고 참여할 수있는 소셜 미디어 프로필이 있다는 것을 어떻게 알릴까요?
한 가지 방법은 웹 사이트에 소셜 프로필에 직접 연결되는 소셜 미디어 버튼이 있는지 확인하는 것입니다. 이렇게하면 소비자가 귀하의 사이트를 방문 할 때 버튼을 클릭하여 소셜 페이지로 바로 이동할 수 있습니다. 보내는 이메일 마케팅이나 팀의 이메일 서명에 소셜 미디어 버튼을 배치 할 수도 있습니다. "소셜에서 우리를 팔로우하세요."와 같이 짧고 달콤한 클릭 유도 문안을 추가하세요. 이는 이메일을 통해 브랜드와 상호 작용하는 사람들에게 소셜 미디어에서도 연락 할 수 있음을 알립니다.
또 다른 방법은 이메일에 소셜 미디어 링크를 포함하는 것입니다. 이메일에 인센티브를 만들어 이메일 목록을 새로운 소셜 미디어 팔로워로 전환하세요. 보내는 모든 이메일 폭발에 소셜 미디어 아이콘을 추가하세요. 이것은 비즈니스에 소셜 미디어를 사용할 때 성공을 크게 향상시킬 수 있습니다.
인쇄물, 라디오 및 텔레비전과 같은 전통적인 형태의 광고를 사용하는 경우에도 마찬가지입니다. 사람들이 소셜 미디어에서 나를 팔로우 할 수 있도록 클릭 유도 문안을 만들어야합니다. 비즈니스에 소셜 미디어를 사용할 때 현재 마케팅 채널을 모두 활용하여 잠재 고객을 늘려야합니다.
소셜 미디어에서 다른 사람들을 팔로우하십시오.
현재 고객에게 다가가 소셜 미디어에서 팔로우하도록 초대했다면 이제 새로운 사용자에게 도달하여 잠재 고객을 확장 할 방법을 찾을 때입니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 다른 소셜 미디어 페이지에서 다른 사용자를 팔로우하고 상호 작용하는 것입니다. 브랜드 오퍼링에 해당하는 관심사를 공유하는 다른 사용자를 찾아 팔로우하십시오.
잠재 리드 그룹을 팔로우하기 시작한 후에는 해당 콘텐츠에 참여하고 대화를 시작하고 싶을 것입니다. Facebook 게시물에 "좋아요"를 표시하든, 콘텐츠를 다시 트윗하든, 활동에 댓글을 달든 관계없이 소셜 미디어에서 새로운 사용자와 관계를 구축 할 수있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
해시 태그를 사용하여 새로운 잠재 고객에게 도달하세요.
해시 태그는 제품 또는 서비스에 관심이있을 수있는 새로운 잠재 고객에게 도달하는 데 유용한 도구입니다. 이 기능을 사용하면 게시하는 내용과 관련된 카테고리 또는 주제로 소셜 미디어 콘텐츠에 태그를 지정할 수 있습니다. 사용자가 이러한 주제를 검색하기 위해 소셜 미디어 채널을 방문하면 피드에서 귀하의 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 이를 통해 귀사의 제품 또는 서비스 제공과 관련된 주제 및 관심사에 관심을 보이는 새로운 잠재 고객에게 도달 할 수 있습니다.
해시 태그를 사용하는 것은 업계에서 유행하는 주제를 활용할 수있는 좋은 방법이기도합니다. 예를 들어 회사에서 참석할 컨퍼런스가있는 경우 컨퍼런스 해시 태그를 사용하여 대화에 참여하고 제품 또는 서비스에 관심이있을 수있는 새로운 개인을 만날 수 있습니다. 관심있는 많은 사용자가 해시 태그를 면밀히 팔로우하기 때문에 귀하의 콘텐츠를보고 귀하의 소셜 미디어 존재에 관심을 가질 가능성이 높습니다.
인플 루 언서와 교류하세요.
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잠재 고객을 늘리기 위해 일할 수있는 또 다른 방법은 업계의 영향력있는 사람들과 관계를 구축하는 것입니다. 당신의 공간에서 어떤 개인이 인기가 있는지 알아보기 위해 약간의 조사를하십시오. 이 사람들은 업계 내에서 최신 뉴스, 트렌드 및 조언을 찾는 활성 사용자와 함께 중요한 소셜 미디어를 갖게됩니다. 자신의 공간에서 영향력있는 사람을 찾으면 그들에게 다가가 관계를 구축하기 위해 노력하십시오.
인플 루 언서와 관계를 구축 한 후에는 이러한 개인과 협력하여 자신의 소셜 미디어 청중을 늘리는 방법이 많이 있습니다. 한 가지 방법은 인플 루 언서가 무료 샘플 또는 평가판을받는 대가로 제품 또는 서비스를 검토하도록하는 것입니다. 또 다른 방법은 이러한 영향력있는 사람들에게 소셜 미디어 페이지에서 브랜드 콘텐츠를 공유하도록 요청하는 것입니다.
최근 업데이트에서 Instagram은 이제 사용자가 인플 루 언서 스폰서 게시물을 광고로 바꿀 수 있습니다. 또한 "(귀하의 브랜드)와 유료 파트너십"이라는 표기법을 추가 할 수 있습니다. 이 기능을 통해 회사는 이러한 게시물에 대한 광고 타겟팅을 설정하여 최대한의 도달 범위를 확보 할 수 있습니다.
소셜 미디어 콘테스트를 개최하십시오.

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무료 물건을 얻는 것을 좋아하지 않는 사람은 누구입니까? 다양한 소셜 미디어 채널에서 콘테스트를 개최하는 것은 청중을 구축하는 좋은 방법입니다. 사용중인 소셜 플랫폼에 맞게 규칙과 제출 세부 정보를 조정할 수 있습니다. 그러나 컨테스트 참여 규칙 중 하나로 소셜 미디어 페이지 팔로우를 포함하여 팔로워를 늘리고 컨테스트가 끝난 후에도 오랫동안 참가자와 연락을 유지해야합니다.
소셜 미디어 콘테스트를 최대한 활용하기 위해 사용자에게 제품 또는 서비스를 보여주는 자신의 콘텐츠를 제출하도록 요청할 수 있습니다. 이를 통해 회사는 소셜 미디어 프로필에서 사용하고 공유 할 수있는 더 많은 품질의 콘텐츠를 제공 할뿐만 아니라 아직 브랜드에 익숙하지 않은 사람들에게 귀사의 제품이 얼마나 가치가 있는지 보여줄 수 있습니다.
팔로워를 늘리기 위해 광고를 사용하십시오.
위에서 설명한 유기적 방법을 사용하여 팔로워 기반을 늘리는 것 외에도 광고를 사용하여 도달 범위를 확장하고 더 많은 팔로워를 얻을 수 있습니다. Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 귀하의 브랜드와 귀하가 제공해야하는 것에 관심을 가질 가능성이 가장 높은 소셜 미디어 사용자에게 타겟팅 된 콘텐츠를 제공 할 수있는 효과적인 타겟팅 옵션을 제공합니다.
팔로어를 늘리기 위해 광고를 만들 때 제공하는 서비스에 대해 신중하게 생각해야합니다. 대상 청중에게 관련성이 높고 매력적이어야합니다. 예를 들어 소셜 미디어 팔로워를위한 특별 할인을 광고하거나 사용자가 리드 양식을 작성한 후 다운로드 할 수있는 제한된 콘텐츠를 광고 할 수 있습니다.
3 단계 : 소셜 미디어에서 청중 참여
소셜 미디어에 콘텐츠를 게시하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 비즈니스에 소셜 미디어를 최대한 활용하려면 소셜 미디어 채널에서 청중의 참여를 유도해야합니다. 그러나 이러한 채널에 대한 모든 소동으로 인해 시청자에게 실제로 도달하고 정기적으로 참여시키기가 어려울 수 있습니다.
다음은 소셜 미디어에서 청중의 참여를 유도 할 수있는 몇 가지 방법입니다.
- 청중을 이해하십시오. 청중의 참여를 유도하려면 먼저 청중이 누구이며 동기 부여가 무엇인지 이해해야합니다. 기본적인 인구 통계 정보를 보는 것 이상으로 그들의 좋아하는 것, 싫어하는 것, 도전, 구매 행동을 이해하려고 노력하십시오. 이 모든 정보는 청중의 관심을 끌고 가치를 제공하는 더 나은 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 약간의 유머를 시도하십시오. 대부분의 소비자는 엔터테인먼트 목적으로 소셜 미디어 채널을 사용합니다. 판매되기를 원하는 사람은 거의 없습니다. 청중의 관심을 끌고 의미있는 방식으로 참여시키고 싶다면 소셜 미디어 채널에서 약간의 유머를 사용해보십시오. 콘텐츠를 가볍고 흥미롭게 유지하고 팔로워에게 가장 공감할 수있는 방식으로 이야기하세요. 이렇게하면 시간이 지남에 따라 더 많은 좋아요, 공유 및 팔로우를 얻을 수 있습니다.
- 대화를 시작하십시오. 일부 기업은 소셜 미디어의 "소셜"측면을 잊는 경향이 있습니다. 기업이 단순히 판매하는 것이 아니라 리드 및 고객과 대화를 시작하는 것이 중요합니다. 질문을하거나 설문 조사를 게시하거나 팔로워에게 자신의 경험을 공유하도록 요청하는 경우 대화를 시작하고 팬과 팔로워가 브랜드에 참여하도록 할 수있는 여러 가지 방법이 있습니다.
- 뭔가를 줘. 무료로 무언가를 좋아하지 않는 사람은 누구입니까? 소셜 미디어 그림이나 콘테스트는 팔로어를 늘리는 좋은 방법 일뿐만 아니라 팬과 팔로어의 참여를 유지하는데도 도움이됩니다. 사용자의 관심을 유지하기 위해 선물, 제품 또는 할인 및 쿠폰을 제공 할 수 있습니다.
팔로워들이 여러분의 콘텐츠를 좋아하고, 공유하고, 댓글을 달기를 원한다면, 그들에게 흥미 진진한 무언가를 제공해야합니다. 일관된 참여를 통해 브랜드는 현재 고객과의 관계를 강화하면서 더 많은 팔로어를 구축 할 수 있습니다.
4 단계 : 소셜 미디어에서 잠재 고객 전환
청중이 소셜 미디어 콘텐츠에 참여하게되면 다음 단계에서 비즈니스 를 위해 소셜 미디어를 사용할 때입니다. 소셜 미디어는 리드 생성을위한 훌륭한 도구이지만 소셜 미디어 팔로워를 자격있는 리드로 전환하고 리드를 구매자로 전환하려면 올바른 전술을 사용해야합니다.
다음은 소셜 미디어에서 잠재 고객을 전환하기 위해 작업 할 수있는 몇 가지 방법입니다.
- 플랫폼에 맞는 콘텐츠를 만듭니다. 사용자가 귀하의 콘텐츠를 클릭하거나 귀하의 제품 또는 서비스 제안을 활용하기를 원하면 게시하는 콘텐츠가 각 소셜 미디어 채널을 염두에두고 만들어 졌는지 확인해야합니다. 예를 들어 Instagram은 모바일 플랫폼이므로 바쁘거나 이동 중일 가능성이 가장 높은 청중의 관심을 끌 수있는 콘텐츠를 만들고 싶을 것입니다.
- 차단 된 콘텐츠를 사용합니다. 차단 된 콘텐츠를 만드는 것은 나중에 이메일이나 전화를 통해 후속 조치를 취할 수있는 리드 연락처 정보를 수집하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 팔로워가 가치 있다고 생각하는 훌륭한 콘텐츠를 만든 후에는 콘텐츠에 액세스하기 전에 리드 연락처 정보를 수집하는 소셜 미디어 프로필에서 랜딩 페이지에 연결할 수 있습니다.
- 광고 기회를 활용하십시오. 소셜 미디어 광고는 팔로워를 리드로, 리드를 구매자로 전환하는 또 다른 강력한 방법입니다. 정교한 타겟팅 기능을 통해 소셜 미디어 광고를 사용하면 귀하의 콘텐츠와 귀하의 제품 또는 서비스 제공에 가장 관심이있는 사용자에게 도달 할 수 있습니다. 콘텐츠를 맞춤화하거나 청중의 선호도에 맞는지 확인하십시오.
소셜 미디어 리드 생성 및 전환에는 시간과 신중한 계획이 필요합니다. 또한 청중에게 가장 적합한 제안 또는 콘텐츠 유형을 찾기 위해 테스트를 수행해야합니다. 위의 전술은 비즈니스 용 소셜 미디어 사용을 시작할 수있는 좋은 장소를 제공합니다.
5 단계 : 리 마케팅 및 고급 기법
온라인에서 타겟 고객에게 도달하고 참여를 유도하기위한 기본적인 소셜 미디어 전략 외에도 소셜 미디어 광고와 같이 더욱 발전하는 데 도움이되는 고급 전술이 있습니다. 다음은 비즈니스 용 소셜 미디어를 한 단계 더 발전 시키는 데 사용할 수있는 몇 가지 도구입니다.
리 마케팅 광고
리 마케팅은 비즈니스에 소셜 미디어를 사용할 때 전환을 늘리는 가장 중요한 메커니즘 중 하나입니다. 소비자가 다른 것에주의가 산만 해 졌거나 계속 쇼핑하기를 원하든, 소비자는 종종 구매를 완료하지 않고 사이트를 떠납니다. 처음에는 기회를 놓친 것처럼 보일 수 있지만 실제로는 이러한 개인을 사이트로 다시 데려와 전환을 유도하는 방법이 있습니다.
리 마케팅 광고를 사용하면 사이트를 이미 방문한 고객에게 다시 연락 할 수 있습니다. 그런 다음 구매를하거나 추가 정보를 얻기 위해 사이트로 돌아가도록 권장하는 대상 콘텐츠를 제공 할 수 있습니다. Facebook과 Instagram을 통해 기업은 리 마케팅 광고를 사용하여 이러한 소셜 네트워크에서 이전 사이트 방문자를 재 참여할 수 있습니다. 이를 통해 이미 브랜드에 관심을 보인 사람들에게 제품 또는 서비스의 가치를 전달할 수있는 추가 기회를 얻을 수 있습니다.
Facebook 유사 잠재 고객
소셜 미디어의 또 다른 강력한 고급 기능은 Facebook의 Lookalike Audiences입니다. 이 Facebook 광고 타겟팅 옵션을 사용하면 최고의 고객과 매우 유사한 Facebook 사용자를 타겟팅 할 수 있습니다. 이렇게하면 회사에 관심을 가질 가능성이 가장 큰 Facebook 사용자에게 다가 갈 수 있습니다.
다음은 작동 방식의 예입니다. 귀하의 비즈니스에서 젊은이들이 즐기고 사용하는 제품이나 서비스를 판매한다고 가정 해 보겠습니다. 현재 고객은 특정 연령대에 속하며 특정 인구 통계 지역에 거주합니다. 그들은 또한 동일한 관심사를 갖는 경향이 있습니다. 현재 고객 목록을 사용하여 Facebook은 이러한 동일한 특성을 공유하는 다른 개인을 찾도록 도와 줄 수 있으므로 그들에게 말하는 타겟 광고 콘텐츠를 제공 할 수 있습니다.
전환 추적
광고를 제공하는 대부분의 소셜 미디어 플랫폼을 통해 제공되는 또 다른 유용한 도구는 전환 추적입니다. 이 기능을 사용하면 소셜 미디어 게시물 및 광고의 전환을 추적하여 얼마나 많은 팔로워가 링크를 클릭하고 원하는 행동을 취했는지 확인할 수 있습니다. 이 작업은 항상 구매를 포함 할 필요는 없으며 리드 양식을 작성하거나 특정 페이지를 방문 할 수도 있습니다.
전환 추적은 소셜 미디어 게시물과 광고가 실제로 얼마나 성공적인지 확인하는 데 도움이됩니다. 전환이 예상보다 낮다면 다음을 수행 할 수 있습니다.
전략 및 구현
이제 비즈니스 용 소셜 미디어를 시작하는 데 필요한 사항을 알았으므로 위에서 다룬 몇 가지 전략과 전술을 구현할 수있는 방법에 대해 논의 해 보겠습니다.
먼저 구현을 돕기 위해 현재 보유하고있는 리소스를 고려해야합니다. 일관된 소셜 미디어 콘텐츠를 제작할 수있는 전담 직원이 있습니까? 귀하의 팀은 귀하의 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이되는 소셜 미디어 타겟팅 및 광고에 대한 충분한 지식을 가지고 있습니까?
소셜 미디어는 전체 마케팅 전략의 중요한 부분입니다. 그러나 제대로 작동하려면 시간과 리소스가 필요합니다. 말할 것도없이, 직원이 다른 소셜 미디어 플랫폼에 대한 경험이 없다면 비즈니스가 소셜 미디어가 제공하는 모든 이점을 얻지 못할 수 있습니다. 일관되게 소셜 미디어를 관리 할 전담하고 경험이 풍부한 직원이 없다면 전문가를 불러야 할 때입니다.
당사의 소셜 미디어 마케팅 회사 는 비즈니스 용 소셜 미디어를 전문으로합니다. 당사의 소셜 미디어 전문가 팀은 고객이 소셜 미디어 마케팅에서 원하는 결과를 얻을 수 있도록 돕는 소셜 미디어 관리 및 광고 전략을 만들고 구현하는 데 경험이 있습니다. 소셜 미디어를 사용하여 비즈니스를 성장시킬 준비가 되었으면 지금 연락하십시오.