완벽한 소셜 미디어 마케팅 전략을 위한 13단계(2018년 9월 업데이트)

소셜 미디어 사용자의 수는 2018년까지 31억 9600만 명으로 증가할 것입니다. 그리고 소셜 미디어 마케팅은 브랜드가 이 거대한 잠재고객 기반에 도달할 수 있는 강력한 매체가 되었습니다.

소셜 미디어는 타겟 청중에게 도달하고 이들과 소통할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다. 소셜 미디어 마케팅은 비즈니스에 놀라운 이점을 가져올 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅 전략을 사용한 마케터의 45%는 "다소 효과적"이라고 답했고 29%는 "매우 효과적"이라고 답했습니다.

소셜 미디어 마케팅은 오늘날 대부분의 비즈니스에서 디지털 마케팅 전략의 필수적인 부분이 되었습니다. 여기에는 Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn 등과 같은 소셜 네트워크의 모든 마케팅 활동이 포함됩니다. 여기에는 텍스트, 이미지, 동영상, 블로그 또는 유료 광고 형태의 게시물이 포함됩니다. 마케터는 이 게시물을 사용하여 고객의 관심과 브랜드에 대한 상호 작용을 유도하고 제품과 서비스를 홍보합니다.

이제 문제는 소셜 미디어가 왜 그렇게 중요한가입니다.

다음은 그 질문에 답할 몇 가지 사실입니다.

1. Sprout Social 조사에 따르면 밀레니얼 세대의 30%가 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우합니다.
2. Smart Insights가 344명의 소셜 미디어 마케터를 대상으로 한 설문 조사에서 52%가 소셜 미디어 마케팅 전략을 통해 매출과 매출이 증가했다고 보고했습니다.
3. 2017년에 Facebook만 399억 달러의 광고 수익을 올릴 수 있었습니다.
4. 2017년 7월 기준으로 2,500만 개 이상의 기업이 Instagram 계정을 보유하고 있습니다.

위의 통계에서 소셜 미디어는 오늘날 브랜드의 필수 마케팅 채널이라는 것이 분명합니다. 이제 소셜 미디어 마케팅의 몇 가지 주요 이점을 살펴보겠습니다.

귀하의 비즈니스를 위한 소셜 미디어 마케팅의 장점

1. 브랜드 인지도 상승

소셜 미디어는 고객에게 브랜드를 광고할 수 있는 매우 크고 유용한 플랫폼 역할을 합니다. 시작하려면 Facebook, Twitter, Instagram 등과 같은 소셜 네트워크에서 회사 계정이나 비즈니스 페이지를 만들어야 합니다.

가장 큰 장점은 브랜드 인지도 상승입니다. 소셜 미디어에는 브랜드 인지도를 높이기 위해 타겟팅할 수 있는 수백만 명의 활성 사용자가 있습니다.

• 2017년 12월 기준으로 Facebook에서만 매일 14억 명의 사용자가 활동하고 있습니다.
• Instagram은 5억 명 이상의 일일 활성 사용자를 보유하고 있습니다.
• 트위터는 3억 3천만 명의 월간 활성 사용자를 확보하고 있습니다.

그리고 그 숫자는 다른 모든 소셜 플랫폼에서 증가하고 있습니다. 이것은 의심할 여지 없이 브랜드가 활용할 수 있는 거대한 네트워크입니다.

기업들은 소셜 미디어 마케팅의 가치를 깨닫고 다양한 이유로 이를 사용하고 있습니다. 2018년 CMO 설문조사에서는 브랜드 구축과 브랜드 인지도를 소셜 미디어를 사용하는 가장 큰 이유로 꼽았습니다.

CMO 설문 조사 2018을 통한 이미지

2. 브랜드 충성도 향상

많은 기업이 고객 참여를 창출하고 브랜드 충성도를 구축하기 위해 소셜 미디어 마케팅에 집중하기 시작했습니다. 소셜 미디어는 온라인에서 브랜드 경험을 공유하는 것을 좋아하는 고객들 사이에서 인기를 얻고 있습니다. 기업은 모든 고객의 질문에 답하고 고객의 경험을 인정함으로써 브랜드 인지도를 구축하는 이 강력한 도구를 활용할 수 있습니다.

이를 위해서는 소셜 미디어에서 사용자와 적극적으로 소통하고 브랜드 충성도 커뮤니티를 강화해야 합니다. 기업으로서 고객에게 신속하게 대응해야 합니다. Social Habit 조사에 따르면 42%의 고객이 1시간 이내에 직접적인 응답을 원합니다.

기업이 매일 받는 수많은 질문을 보고 이러한 기대를 충족시키는 것은 쉽지 않습니다. 그러나 미래 지향적인 비즈니스로서 소셜 미디어에서 긍정적인 이미지를 구축하는 것의 가치를 이해해야 합니다. 모든 소비자 질문에 답하고 긍정적인 인상을 남기며 브랜드 충성도가 높은 커뮤니티를 개발하여 최선을 다하십시오.

예를 들어 JetBlue Airways가 소셜 미디어 참여를 활용하여 브랜드 충성도를 구축하는 방법을 확인하십시오.

트위터 를 통한 이미지

3. 비용 효율성

소셜 미디어는 광고의 새로운 지형이 되었습니다. 소셜 미디어 마케팅은 기존 광고보다 훨씬 저렴합니다. 주요 소셜 미디어 사이트에서 프로필을 만드는 데 비용이 들지 않지만 일부 사이트에서는 프리미엄 멤버십에 대해 추가 요금을 부과합니다. 따라서 광고 채널로서 소셜 미디어는 매우 비용 효율적입니다.

그러나 프로필을 유지하고 참여도를 높이려면 시간과 노력이 필요합니다. 소셜 미디어는 주로 입소문 추천을 통해 실행됩니다. 거의 무료로 양질의 콘텐츠를 정기적으로 게시하고 네트워크 내에서 공유하기만 하면 됩니다.

소셜 미디어는 연중무휴 24시간 이용 가능하며 귀하가 게시하는 모든 것이 영원히 그곳에 남아 있음을 기억하십시오. 따라서 브랜드 정보를 공유하면서 고객의 관심과 행동을 염두에 두십시오.

귀하의 콘텐츠는 긍정적인 브랜드 메시지를 보내는 관문입니다. 브랜드에 유리하게 사용하십시오.

다시 말하지만, 소셜 미디어는 전 세계에 도달할 수 있는 기회를 제공합니다. 좋은 소셜 미디어 존재는 전 세계에 귀하의 브랜드와 제안을 선보일 수 있는 기회를 제공합니다. 이 무제한 도달 범위도 추가 비용 없이 제공됩니다.

전 세계 고객에게 무료로 접근할 수 있는 또 다른 마케팅 캠페인이 있습니까? 또는 무료로 메시지를 홍보할 수 있는 다른 24/7 채널의 이름을 지정할 수 있습니까?

나는 당신이 두 질문에 모두 "아니오"라고 대답했다고 가정합니다.

이제 기업이 값비싼 전통적인 광고 방법에서 비용 효율적인 소셜 미디어 마케팅 전략으로 전환하는 이유를 이해할 수 있습니다.

4. 참여율 증가

충성도 높은 고객과 브랜드 옹호자의 수를 늘리는 것은 브랜드 구축의 입증된 방법입니다. 한 명의 신규 고객이나 팬이 네트워크 내에서 귀하의 콘텐츠나 제품을 공유함으로써 잠재적으로 많은 신규 고객으로 이어질 수 있습니다.

이것은 다른 마케팅 채널에 비해 소셜 미디어의 가장 유익한 측면인 바이럴성의 범위입니다. 이 가능성을 최대한 활용하여 브랜드에 더 많은 참여를 유도하십시오.

5. 트래픽 증가

소셜 미디어는 웹사이트에 꾸준한 트래픽을 가져올 수 있습니다. 소셜 미디어를 사용하여 웹사이트로 트래픽을 유도하고 구매를 유도할 수 있습니다. 사람들은 구매를 위해 다른 사람의 추천에 의존하고 소셜 미디어는 이러한 추천을 찾는 채널입니다.

따라서 브랜드에 대한 훌륭한 콘텐츠를 만들고 공유하고 가능한 한 많은 긍정적인 리뷰를 얻으십시오. 소셜 미디어를 통해 유입되는 추천 트래픽을 활용하십시오.

6. SEO 랭킹 개선

소셜 미디어가 브랜드 인지도를 높이는 방법을 이미 알고 있습니다. 이러한 브랜드 가시성의 증가는 또한 더 많은 전환을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅은 SEO를 향상시킵니다. 사람들이 검색 엔진에서 귀하의 비즈니스를 찾는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어 마케팅은 직원과 기존 고객을 통해 브랜드를 옹호할 수 있으므로 비즈니스에 인간의 목소리를 제공합니다.

비즈니스 순위를 높이려면 대상 키워드를 소셜 미디어 콘텐츠에 통합하십시오. 인포그래픽, 제품 정보, 시장 통계, 사용자 동영상, 직원 사진으로 콘텐츠를 보완하세요.

또한 업계의 인플루언서와 협력하여 청중과 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 이는 더 많은 공유로 이어질 수 있으며, 결과적으로 SEO 순위를 향상시키는 더 나은 사회적 신호를 얻을 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅은 브랜드의 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 웹사이트 트래픽을 늘리고, 브랜드 인지도와 충성도를 높이거나, SEO를 개선하거나, 판매를 늘리고 싶으시다면. 소셜 미디어 마케팅의 위의 이점은 비즈니스에 소셜 미디어를 사용해야 하는 이유를 분명히 합니다.

이제 비즈니스를 위한 완벽한 소셜 미디어 마케팅 전략을 구축하는 방법을 살펴보겠습니다.

완벽한 소셜 미디어 마케팅 전략을 위한 13단계

1. 목표 정의

성공적인 소셜 미디어 전략을 수립하는 것은 달성하고자 하는 목표에 따라 다릅니다. 비즈니스 요구 사항을 분석하고 소셜 미디어에서 회사 존재의 목적을 결정하십시오.

귀하의 비즈니스 목표는 브랜드 인지도 향상, 브랜드 충성도, 고객 창출, 트래픽 유도, ​​판매 증대, 긍정적인 브랜드 이미지 창출 또는 기타 다른 것일 수 있습니다.

목표를 설정하면 해당 목표를 달성하기 위한 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하는 것이 더 쉬울 것입니다.

2. 타겟 오디언스 정의

완벽한 소셜 미디어 마케팅 전략의 다음 단계는 타겟 고객이 누구인지 식별하는 것입니다. 공유할 놀라운 콘텐츠가 있을 수 있지만 올바른 청중을 대상으로 하지 않으면 작동하지 않습니다. 연령, 관심사, 수입, 문제점, 행동, 위치 등을 알면 청중을 쉽게 타겟팅할 수 있습니다.

타겟 청중을 조사하고 대화의 주제와 그들이 소셜 미디어에서 보고 싶어하는 것을 찾으십시오.

틈새 시장에서 유행하는 주제를 파악하십시오. 콘텐츠에 인기 있는 해시태그를 사용하세요. 틈새 시장에서 주요 인플루언서를 찾고 그들 사이에서 인기 있는 콘텐츠를 확인하세요.

이 모든 정보를 사용하여 올바른 메시지와 함께 올바른 장소에서 올바른 사람들을 대상으로 삼는 데 도움이 되는 구매자 페르소나를 만드십시오.

3. 적합한 소셜 미디어 플랫폼 선택

타겟 고객을 파악했으면 비즈니스에 적합한 소셜 미디어 플랫폼을 선택하십시오. 고객이 특정 소셜 네트워크에서 대부분의 시간을 보내는 경우 이를 기본 플랫폼으로 사용하십시오.

청중 사이에서 각 플랫폼의 인기도에 따라 각 플랫폼에 대한 콘텐츠를 지시합니다. 각 소셜 플랫폼에 대한 마케팅 전략은 각 플랫폼이 설계된 목적뿐만 아니라 목표를 기반으로 해야 합니다.

예를 들어 리드를 늘리고 타겟 고객이 Facebook에 있는 경우 Facebook 광고에 투자하세요.

다음은 Amazon의 예입니다.

페이스북을 통한 이미지

4. 강력한 콘텐츠 전략 구축

소셜 미디어는 좋은 콘텐츠 없이는 힘이 없습니다. 잠재 고객에게 도달하고 전환하려면 다양한 콘텐츠 전략을 구축해야 합니다.

소셜 미디어에 게시하는 콘텐츠 유형을 정의하는 두 가지 주요 구성 요소는 형식과 컨텍스트입니다. 귀하의 콘텐츠는 텍스트, 비디오, 이미지, 흥미로운 팟캐스트, 링크 등의 형태일 수 있습니다.

브랜드 보이스와 채널 트렌드는 콘텐츠 게시물의 맥락을 주도합니다. 이에 따라 유익한 또는 교육적인 콘텐츠를 게시하거나 재미있는 비디오와 고품질 이미지로 청중을 참여시킬 수 있습니다.

소셜 미디어 콘텐츠 전략에서 더 중요한 고려 사항은 콘텐츠 유형, 게시 시기 및 게시 빈도입니다. 적절한 콘텐츠를 적절한 시간에 적절한 빈도로 게시해야 합니다.

5. 비디오 마케팅 사용

비디오 마케팅은 현재 디지털 마케터들 사이에서 트렌드입니다. 양질의 이미지와 흥미로운 이야기가 있는 게시물에 좋은 반응을 얻을 수 있지만 비디오는 놀라운 성공을 줄 수 있습니다.

HubSpot에 따르면 소비자의 53%가 마케터가 제공하는 더 많은 비디오를 보고 싶어합니다.

또 다른 설문조사에 따르면 85%의 기업이 2018년 소셜 미디어 마케팅 전략에 더 많은 동영상을 포함하기를 원합니다.

이 수치는 비디오가 브랜드와 제품을 마케팅하는 데 점점 더 중요해지고 있음을 보여줍니다. 하지만 어떤 종류의 비디오를 만들어야 할까요? 방법 비디오, 재미있는 비디오, 튜토리얼 비디오, 스토리텔링 비디오, 브랜드 영화 등이 훌륭한 옵션입니다.

다음은 Amazon의 훌륭한 비디오 마케팅 사례입니다.

페이스북을 통한 이미지

6. Facebook Live를 통해 당신의 이야기를 전하세요

스토리텔링은 예술이며, 더 창의적이고 생생할수록 더 큰 영향을 미칠 것입니다. 실시간 동영상으로 브랜드 스토리를 공유하세요. 라이브 스트리밍 기능을 사용하여 Facebook과 Instagram에서 라이브를 진행하세요.

라이브 비디오와 스토리는 다음에 도움이 됩니다.

• 거래 소셜 미디어 관계를 보다 개인적인 관계로 전환
• 고객에게 영감과 참여
• 바이럴 콘텐츠 만들기

Facebook Live 및 Instagram 스토리의 인기가 높아지면서 소셜 미디어 마케팅 믹스에서 라이브 비디오가 필수적인 이유를 알 수 있습니다.

Facebook Live는 브랜드가 고객과 상호 작용하는 방식을 변화시켰습니다. Facebook Live 동영상이 생방송이 아닌 동영상보다 3배 더 오래 시청된다는 사실에 놀랄 것입니다.

다음은 Facebook Live를 사용하는 것이 강력한 소셜 미디어 마케팅 전략임을 증명할 수 있는 방법의 예입니다.

Wishpond의 다음 라이브 비디오는 300% 더 많은 사용자에게 다가갈 수 있었습니다.

Wishpond를 통한 이미지

7. 인스타그램 스토리 사용

사용자가 매일 Instagram Stories에서 보내는 평균 시간은 약 28분입니다. 2,500만 개 이상의 기업이 Instagram을 사용하여 브랜드 스토리를 전하고 있다는 사실을 알고 놀라실 수도 있습니다.

예를 들어 Renault가 Instagram Stories를 새 모델인 Twingo Midnight 홍보를 위한 소셜 미디어 전략으로 사용한 방법을 살펴보세요.

인스타그램을 통한 이미지

8. 리타겟팅에 집중

소셜 미디어에서 소비자를 리타게팅하면 실제 고객으로 전환될 수 있습니다.

소셜 미디어 분석을 사용하여 사이트를 방문하거나 광고를 클릭했지만 구매하지 않고 종료한 사람들에 대한 정보를 얻으십시오. 장바구니를 포기한 잠재 고객을 추적하십시오. 그런 다음 소셜 미디어 광고 도구를 사용하여 대상을 다시 지정하고 사이트로 다시 끌어들이십시오.

실험을 위해 적은 금액을 지출하여 Facebook 광고로 시작하십시오. Facebook 광고를 사용하면 뉴스 피드에 제품 광고를 게재하여 특정 범주의 사람들을 타겟팅할 수 있습니다. 그런 다음 이동하면서 광고 조합을 확장할 수 있습니다.

Facebook의 모바일 광고는 웹 광고보다 클릭률이 9.1배, 데스크톱에서는 8.1배 더 높다는 사실을 알고 놀랄 수 있습니다. Facebook 광고 관리자를 사용하면 몇 가지 간단한 단계를 거쳐 광고를 쉽게 만들 수 있습니다. 이를 통해 대상 고객을 선택하고 광고를 일시 중지했다가 다시 시작하고 영향을 측정할 수 있습니다.

예를 들어 MyFix Cycles는 Facebook 리타게팅 캠페인에 지출한 1달러당 15달러를 벌어들일 수 있었습니다.

Webrunner 미디어를 통한 이미지

9. 직원을 브랜드 옹호자로 활용

직원들은 귀하의 비즈니스를 안팎으로 알고 있기 때문에 최고의 브랜드 옹호자가 될 수 있습니다. 직원 옹호 프로그램을 구현하는 것도 완벽한 소셜 미디어 마케팅 전략에 중요합니다. Cisco 연구에 따르면 직원 게시물은 브랜드 핸들의 게시물보다 8배 더 많은 참여를 유도합니다.

직원들이 브랜드 스토리를 공유하여 소셜 미디어 마케팅에 기여할 수 있도록 하십시오. 그들이 따를 수 있는 소셜 미디어 지침을 제공하십시오. 직원에게 소셜 미디어 플랫폼에서 팔로어를 참여시키는 모범 사례에 대해 교육하십시오.

다음은 소셜 미디어에서 GE의 직원 옹호 활동의 예입니다.

LinkedIn을 통한 이미지

10. 챗봇 사용

챗봇은 고객과 연결하고 질문을 해결하는 효율적인 소셜 미디어 마케팅 도구입니다. 그들은 인간의 방해가 필요하지 않다는 것을 배제합니다.

소셜 미디어 마케팅 도구로서의 유용성은 다음과 같은 이유 때문입니다.

• 코딩 지식이 필요하지 않습니다.
• 그들은 고객의 문제를 해결할 수 있는 능력을 가지고 있습니다.
• Facebook Messenger 및 소비자 댓글에서 직접 주문을 받을 수 있습니다.
• 거의 모든 지불 시스템과 통합될 수 있습니다.

11. 경쟁사 모니터링

주요 소셜 플랫폼에서 경쟁업체의 활동을 추적하면 최신 전술과 효과에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 여기에서 소셜 미디어 모니터링 도구가 큰 도움이 될 것입니다. 이를 통해 인기 있는 해시태그, 참여도가 높은 이상적인 게시물, 경쟁자가 사용하는 인플루언서를 추적할 수 있습니다.

이 데이터를 사용하여 청중이 관심을 가질 만한 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 경쟁업체의 성과를 측정하면 벤치마크를 설정하는 데 도움이 됩니다.

12. 인플루언서와 협업

인플루언서가 없는 소셜 미디어 캠페인은 오늘날 더 이상 실행 가능하지 않습니다. 인플루언서는 타겟 고객의 구매 결정에 영향을 줄 수 있으므로 성공적인 소셜 미디어 마케팅 캠페인의 링크입니다. 소셜 미디어는 블로거, 업계 전문가, 유명인, TV 스타, 언론인 또는 신뢰할 수 있는 정보 출처인 영향력 있는 사람들로 가득합니다.

인플루언서는 많은 팔로워 네트워크를 가지고 있으며 소셜 미디어에서 브랜드를 널리 알릴 수 있습니다. 인플루언서가 콘텐츠를 공유하도록 하여 도달 범위를 확장하세요.

다음 전략은 인플루언서 협업을 통해 소셜 미디어 마케팅을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.

1. 인수

인플루언서가 동의한 시간 동안 소셜 미디어 계정에 게시할 수 있도록 허용합니다. 이는 브랜드 캠페인으로 특정 잠재고객을 타겟팅할 때 더 유용합니다. 인플루언서는 비즈니스 페이지에 정기적인 콘텐츠를 만들고 게시하여 개인적인 느낌을 더합니다.

이것은 인플루언서가 팔로워와 함께 귀하의 소셜 계정 인수를 촉진하는 일종의 교차 프로모션입니다. 인플루언서의 콘텐츠에 관심이 있는 사람들은 캠페인을 밀접하게 따르고 귀하의 브랜드를 팔로우하기 시작할 수도 있습니다. 추가 참여를 유도하고 브랜드에 대한 새로운 팔로워를 확보하는 현명한 방법입니다.

아래 게시물은 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략으로 인플루언서 인수의 완벽한 예입니다.

인스타그램을 통한 이미지

2. 콘테스트 및 경품

인플루언서의 지원을 사용하여 제품을 마케팅하기 위해 콘테스트와 경품을 조직할 수 있습니다.

이를 통해 소셜 미디어에서 브랜드 인지도를 구축하고 리드를 생성할 수 있습니다. 이러한 콘테스트는 재미있는 활동과 같으며 잠재 고객이 브랜드 및 제품에 참여하도록 도와줍니다.

예를 들어, Gillette가 남성 라이프스타일 인플루언서 Justin Livingston과 제휴하여 경품 대회를 통해 제품을 홍보한 방법을 살펴보십시오.

3. 상품평

소셜 미디어는 입소문 마케팅에 관한 것이며 이것이 인플루언서가 여기서 중요한 역할을 하는 이유입니다. 그들은 다른 사람들의 결정에 영향을 미치는 엄청난 힘을 가지고 있습니다. 트위터 사용자의 40%는 인플루언서의 트윗의 직접적인 결과로 제품을 구매한 것으로 알려졌습니다.

인플루언서에게 소셜 미디어에 제품에 대한 리뷰를 게시하도록 요청하십시오. 그들의 추천은 더 많은 리드를 생성하고 잠재 고객이 귀하의 사이트를 방문하여 구매하도록 권장합니다.

다음은 Instagram 인플루언서의 제품 리뷰를 통한 소셜 미디어 마케팅의 완벽한 예입니다.

미식가 인플루언서인 Jess Vuong은 메뉴에 대한 솔직하고 열정적인 리뷰를 제공하여 YouFoodz 홍보를 도왔습니다.

4. 제품 출시

인플루언서를 활용하는 또 다른 훌륭한 방법은 제품 출시 이벤트에 인플루언서를 참여시키는 것입니다. 소셜 미디어 마케팅 전략으로 인플루언서와 협력하여 소셜 미디어에서 새로운 제품과 기능을 출시할 수 있습니다.

소셜 미디어, 언박싱 비디오 또는 제작 과정에 참여시키는 간단한 외침이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 경품 및 소셜 미디어 콘테스트도 신제품에 대한 소문을 만드는 데 효과적입니다.

제품 출시 캠페인에 스토리텔링 요소를 통합하는 것도 매우 효과적일 수 있습니다. 인플루언서에게 창의적 자유를 주어 타겟 고객이 무시할 수 없는 재미있고 상호작용적이며 독특한 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.

Lele Ponds가 Next Games 회사의 Walking Dead 게임을 위해 한 일을 보십시오. 희극적인 농담은 회사에 대한 참여를 이끌어냈고 많은 게임 다운로드로 이어졌습니다. 경품은 확실히 더 많은 사람들이 같은 일을 하도록 장려했습니다.

YouTube 를 통한 이미지

13. 테스트 및 평가

이것은 완벽한 소셜 미디어 마케팅 전략을 향한 가장 중요한 단계입니다. 성과를 추적하고 측정하면 결과를 개선하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 마케팅 전략의 각 단계를 평가하는 데 도움이 되는 많은 소셜 미디어 모니터링 도구가 있습니다. 분석 데이터를 사용하여 전략을 수정하십시오. 결과를 측정하면 브랜드를 마케팅하고 소셜 미디어에서 고객과 소통하는 다른 효과적인 방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

14. 소셜 미디어 감사 실시

Beth Comstock의 말처럼 “너 자신을 알라. 고객을 알고 있습니다. 받아 들여 쓰다."

이제 나는 그녀가 소셜 미디어 전략에 대해 이야기한 것이 아니라고 확신합니다. 그러나 이것이 그녀의 말이 이 문맥에 적용되지 않는다는 것을 의미하지는 않습니다. 당신이 누구인지, 얼마나 깊은지 알지 못하면 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 개발할 수 없습니다.

일반적으로 소셜 미디어 감사는 브랜드가 새로운 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 고려할 때 취하는 첫 번째 단계 중 하나입니다. 이 과정은 무엇이 당신에게 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지를 깨닫고 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

이는 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 개발하는 데 중요한 요소입니다. 결국, 왜 또는 어떻게 고장났는지 모른 채 어떻게 수정하거나 개선할 수 있습니까?

그러나 어떻게 소셜 미디어 감사를 실행할 수 있습니까? 브레인스토밍을 시작하고 소셜 미디어 마케팅 전략을 세우기 전에 다음 질문을 스스로에게 해보십시오.

• 현재 어떤 소셜 미디어 네트워크에 존재합니까?
• 이러한 각 플랫폼에서 귀하의 수치는 어떻습니까? (팔로워, 참여율 등)
• 그들에 대한 당신의 존재가 최적화되어 있습니까? (사진, 약력, URL, 연락처 등)
• 각각 어떤 콘텐츠를 게시하고 있습니까?
• 각 네트워크에서 어떤 종류의 콘텐츠가 가장 성공적이었습니까?
• 귀하의 회사 프로필은 경쟁업체 프로필과 어떻게 비교됩니까?

네 차례 야

완벽한 소셜 미디어 전략은 결코 고정적이지 않습니다. 최신 트렌드와 전술을 포착하고 더 큰 영향을 미치도록 구현하면서 지속적으로 진화해야 합니다. 그러니 모험을 떠나십시오. 위의 전술을 사용하여 전략을 개발하고 소셜 미디어 마케팅이 제공해야 하는 다양한 이점을 활용하여 은행 업무를 시작하십시오.