제품을 유명하게 만드는 10가지 PR 기술

게시 됨: 2015-05-10

Shutterstock.com | 박티아르 제인

이 기사에서는 1) 모든 제품 또는 비즈니스에 대한 홍보 의 중요성 과 2) 제품을 유명하게 만들기 위한 최고의 PR 기술을 살펴보겠습니다.

모든 제품 또는 비즈니스에 대한 홍보의 중요성

조직, 기업 및 개인은 브랜드, 비즈니스 또는 대의를 확장하기 위해 강력한 홍보의 중요성을 점점 더 느끼고 있습니다. 거의 모든 대규모 조직에는 사내에 PR 전담 부서가 있거나 크고 작은 회사는 이러한 활동을 PR 회사 또는 컨설턴트에게 아웃소싱합니다. 이것은 이제 마케팅 커뮤니케이션의 핵심 영역이며 이해 관계자의 눈에 회사 이미지를 유지하는 데 필수적입니다. 회사에 대한 긍정적인 내러티브는 매출 향상, 충성도 높은 추종자 및 팬뿐만 아니라 전반적인 수익 개선으로 이어질 수 있습니다.

홍보 전문가가 주요 청중과 긍정적인 관계를 구축하기 위해 사용할 몇 가지 기술과 도구가 있습니다. 이러한 기술과 도구를 사용하여 목표는 다음과 같습니다.

문제와 위기가 발생하는 즉시 그리고 종종 사전 예방적으로 관리합니다.
회사 대변인 역할
새로운 미디어 및 기존 미디어의 구성원과 상호 유익한 관계를 구축합니다.
강력한 소셜 미디어 존재를 유지하십시오.
문제나 추세를 예측하기 위해 회사에 대한 대중의 의견이 있는지 미디어 채널을 면밀히 모니터링합니다.
봉사 활동, 지역 사회 및 자선 활동을 통해 친선을 구축하십시오.
적절한 정보가 적절한 시간에 적절한 청중에게 전달되어 대화를 주도하도록 합니다.

이러한 목표는 회사의 고위 경영진과 함께 홍보 전문가의 체계적이고 지속적인 노력을 통해 달성할 수 있습니다. 이를 위한 상위 10가지 PR 기술은 다음 섹션에서 자세히 설명합니다.

제품을 유명하게 만드는 10가지 PR 기술

1. 청중을 명확하게 식별

일반적으로 더 광범위한 마케팅 전략에는 고객 세그먼트와 회사에 대한 주요 이해 관계자가 있습니다. 이 청중에 대한 정보는 데이터베이스에 넣어야 하며 인구 통계(나이, 성별, 지리적 위치 등)와 같은 정보는 물론 선호하는 활동, 온라인에서 보내는 시간, 키워드 연구 및 구매력을 포함한 기타 관련 정보가 포함됩니다. 청중에게 도달하는 데 시간과 비용이 소요되고 올바른 대상인 경우 투자 수익이 있기 때문에 이 청중을 식별하는 것이 중요합니다. 대상 고객을 식별하기 위한 간단한 5단계 계획이 아래에 나와 있습니다.

1단계: 사업 계획 참조

이것은 회사의 광범위한 목표를 연구하고 제공되는 제품/서비스를 평가하기 위한 좋은 출발점입니다. 그들은 어떤 필요를 충족합니까? 당신은 경쟁자보다 어떻게 더 나은가요? 고객이 이러한 차이점을 중요하게 여기는 이유는 무엇이며 이 청중은 누구입니까? 알아내야 할 다음 정보는 이 청중에게 도달하는 방법입니다. 핵심은 누구에게 팔고 싶은지 고려하는 것이 아니라 누가 제품을 평가할 것인지를 평가하는 것입니다.

2단계: 조사 시작

기존 소스를 처음에 사용하여 업계, 경쟁 및 식별된 대상 고객에 대한 초기 정보를 수집합니다. 정보를 사용할 수 없는 경우 일부 기본 시장 조사를 수행해야 할 수 있습니다.

3단계: 고객 프로필 개발

올바른 정보를 사용하여 일반적인 고객 프로필을 구성할 수 있습니다. 이 고객 설명에는 인구 통계 및 심리 통계와 같은 정보가 포함될 수 있습니다. 후자는 소비자의 심리, 관심, 취미, 가치, 태도, 라이프스타일 등에 관한 정보를 포함합니다. 이 정보를 함께 사용하면 누가 제품을 구매하고 왜 구매할 것인지 식별하는 데 도움이 됩니다.

4단계: 이 잠재고객 찾기

일단 식별되면 이제 청중을 찾을 때입니다. 즉, 방문자가 방문하는 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일, 앱에 대한 선호도, 전통적인 미디어 선호도를 평가하면 메시지를 받는 데 도움이 됩니다.

5단계: 모니터링 및 발전

현재의 시장과 산업 동향을 파악하고 변화에 따라 진화하기 위한 끊임없는 노력이 필요합니다.

2. 목표를 명확하게 정의

모든 PR 노력에는 다양한 목표가 있을 수 있습니다. 하나의 회사 내에서도 홍보에 대한 기대치는 다양할 수 있습니다. 버즈 또는 관심 생성, 브랜드 인지도 및 인지도 증가, 정보 보급, 뉴스 및 인터뷰 게재, 위기 완화, 업계 방향에 영향을 미치는 모든 활동은 PR이 수행할 활동입니다. 목표를 설정할 때 몇 가지 핵심 질문을 염두에 두어야 합니다.

무엇을 성취할 것인가?

첫 번째 질문은 홍보 이니셔티브의 예상 결과에 관한 것입니다. 구체적이고 유사한 목표를 함께 그룹화할 필요가 있습니다. 모든 목표에는 측정 가능한 목표가 필요합니다.

결과는 어떻게 측정됩니까?

종종 PR 이니셔티브의 영향은 하드 메트릭을 통해 측정할 수 없습니다. 이에 대응하려면 활동을 수행하기 전에 올바른 측정 기준을 결정해야 합니다. 목표와 목표를 명확하게 설정하고 주요 구성 요소로 나누면 측정 가능성이 높아집니다.

일정은 어떻게 될까요?

대부분의 경우 PR 목표는 최대의 효과와 통일된 메시지를 보장하기 위해 다른 비즈니스 목표와 일치해야 합니다. 타임라인은 결과물을 포착하고 영향력을 극대화하는 이니셔티브의 기회를 높이는 데 도움이 됩니다.

내 예산은 얼마입니까?

시간과 함께 예산도 설정될 목표와 일정의 종류에 큰 영향을 미칩니다. 이니셔티브의 규모와 범위는 할당할 수 있는 예산 유형에 따라 다릅니다.

3. 매력적인 브랜드 스토리 구축

MarketingProfs의 최고 콘텐츠 책임자이자 콘텐츠 마케팅에 관한 베스트셀러 "콘텐츠 규칙"(Wiley, 2012)의 공동 저자인 Ann Handley에 따르면 비즈니스 컨텍스트에서 스토리텔링은 동화가 아니라 어떻게 제품/서비스는 세상에 존재합니다. 이야기는 당신이 누구인지, 그리고 당신이 다른 사람들을 위해 무엇을 하는지에 대한 것이어야 합니다. 브랜드 스토리는 사람들이 귀하와 브랜드를 연결하고 비즈니스를 실제 사람들과 함께 실제 존재로 볼 수 있도록 도와야 합니다. 매혹적인 이야기의 몇 가지 요소는 다음과 같습니다.

그것은 사실입니다 - 이야기를 꾸며내서는 안 되며, 마케팅 콘텐츠는 실제 사람과 상황, 진정한 감정을 바탕으로 해야 합니다.
It's Human – 모든 회사, 심지어 B2B 회사에서도 제품이 실제 사람들에게 어떤 영향을 미치는지 파악하는 것이 중요합니다.
It's Original – 스토리는 다른 많은 회사와 동일하지 않아야 하며 대신 귀하를 독특하고 흥미롭게 만드는 요소와 귀하가 중요한 이유에 초점을 맞춰야 합니다.
그것은 고객에게 봉사합니다 – 청중을 사로잡고 그들과 연결될 수 있도록 스토리가 잘 제작되고 흥미로워야 합니다.

4. 검색 엔진 최적화(SEO) 작업

오늘날 대부분의 정보는 인터넷에서 돌아다닙니다. 이것이 성공적인 PR 활동의 핵심 요소와 같은 검색 엔진에 대한 최적화 기능을 만드는 이유입니다. 청중과 PR 목표를 이해하면 기사, 뉴스 기사, 블로그 게시물 및 소셜 미디어 게시물을 최적화하는 데 사용할 수 있는 핵심 검색어를 식별할 수 있습니다. SEO는 기본적으로 인터넷 검색 결과에서 웹사이트를 강조 표시하고 더 많은 트래픽을 해당 사이트로 전환하는 방법을 찾는 것을 의미합니다. SEO의 몇 가지 중요한 측면은 다음과 같습니다.

지속적으로 모니터링 : SEO 효과는 검색 순위를 모니터링해야만 측정할 수 있습니다. 이는 Alexa 및 Google 툴바와 같은 페이지 순위 도구를 통해 수행할 수 있습니다.

적절한 키워드 사용: 올바른 키워드는 콘텐츠 제목, 콘텐츠 자체, URL 및 이미지 설명의 일부여야 합니다. 철저한 분석은 가능한 키워드와 명확하지 않은 키워드를 식별하는 데 도움이 됩니다. 여기에서 위험은 스팸 발송자로 분류되는 사이트로 이어질 수 있는 키워드 스터핑입니다.

자신에게 돌아가기: 한 가지 중요한 SEO 전략은 웹사이트 내에 내부 링크를 만드는 것입니다. 이는 개별 페이지로 트래픽을 유도하는 데 도움이 됩니다. 검색 엔진 친화적이기도 한 앵커 텍스트를 통해 아카이브 자료로 돌아가는 적절한 양의 링크는 트래픽을 높이는 데 도움이 됩니다.

이미지 설명: 검색 엔진은 텍스트 자체를 통해서만 가능합니다. 이것은 이미지 내의 모든 텍스트를 제외하므로 텍스트 기반 이미지 설명이 필요합니다.

5. 큰 이슈나 트렌드와 연관시키기

성공적인 홍보 캠페인을 만드는 또 다른 좋은 방법은 관련 세계 이벤트 또는 글로벌 문제와 연결하는 것입니다. 이는 청중을 참여시키고 도달 범위를 확장하며 뉴스 항목이나 기사가 입소문을 낼 수 있도록 하는 좋은 방법입니다. 몇몇 웹사이트는 중요한 세계 동향을 추적하고 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

구글 트렌드 – http://www.google.com/trends
YouTube 트렌드 – http://www.youtube.com/trendsdashboard
트위터 트렌드 – http://trendsmap.com

중요한 추세를 식별하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

흥미로운 트렌드를 넘어 귀하의 비즈니스와 업계에 영향을 미치는 트렌드에 집중하십시오.
국내뿐만 아니라 전 세계적으로 무슨 일이 일어나고 있는지 주시하십시오. 일부 추세는 현지 시장으로 번역하는 데 시간이 걸릴 수 있지만 조기에 식별하면 중요하고 유용할 수 있습니다.
파트너와 공급업체가 속한 산업은 비즈니스에도 영향을 미칠 수 있으므로 계속 주시하십시오.
무엇이 중요한지에 대한 당신의 직감을 신뢰하고 과도하게 분석하지 마십시오.

6. 소셜 미디어 활용

성공적인 홍보 노력의 또 다른 중요한 경로는 활기찬 소셜 미디어 존재를 만들고 유지하는 것입니다. 이 포럼에서 귀하의 제품을 높이 평가하는 고객은 진정성 있고 신뢰할 수 있는 무료 보증의 역할을 합니다. 다음은 소셜 미디어를 활용할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 중요한 사항입니다.

시장 찾기: 각 소셜 미디어 플랫폼의 검색 기능을 사용하여 브랜드 또는 산업에 대한 대화를 찾습니다. 이를 사용하여 각 플랫폼에서 청중을 찾고 다른 플랫폼보다 한 플랫폼을 선호하는 것을 찾을 수 있습니다.

관리 용이성 유지: 관리 용이성 을 유지하려면 가장 관련성이 높은 몇 가지 플랫폼을 식별하고 여기에 집중하여 지속 가능하고 일관된 노력을 보장하는 것이 좋습니다.

시각 자료 제공: 온라인과 소셜 미디어에서 수많은 군중 속에서 눈에 띄 려면 매혹적인 주제를 갖는 것이 중요합니다. 사진과 비디오는 어떤 플랫폼을 선택하든 이를 달성하는 가장 좋은 방법입니다.

대화형이 되십시오: 사람들은 결국 비인격적인 방송 모드에 있는 브랜드에 싫증을 냅니다. 대신 다른 사람들을 참여시키고 언급하고 의견과 질문에 응답하는 것이 좋습니다.

인플 루 언서와 연결: 제로에서 팔로워 기반을 구축하는 데는 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 이를 더 빨리 수행하는 좋은 방법은 단순한 콘텐츠 교환으로 팬을 구축하기 위해 파트너가 될 수 있는 비경쟁 인플루언서를 찾는 것입니다. 다른 사람들은 귀하의 제품을 보증할 수 있는 저명한 블로거 및 유명인이 될 수 있습니다.

공짜로 주기: 다른 사람에게서 무언가를 얻는 좋은 방법은 공짜로 주는 것입니다. 이는 대가를 바라지 않고 다른 사람이 게시한 콘텐츠를 공유하고 좋아요를 표시하는 것을 의미합니다. 이것은 참여 문화를 촉진하고 다른 사람들도 당신을 위해 그렇게 하기를 원할 것입니다.

7. 특별 행사 후원 또는 개최

PR을 통해 인지도를 높이는 또 다른 좋은 방법은 인기 있는 공개 행사를 후원하거나 행사를 개최하는 것입니다. 이를 위해 자선 행사, 스포츠 행사, 패션 또는 레크리에이션 행사와 같은 다양한 행사를 선택할 수 있습니다. 회사의 마케팅 콘텐츠는 행사장, 경품 및 초대 카드에 표시될 수 있습니다. 자선 행사는 특히 회사가 지역 사회를 돌보는 것처럼 보이기 때문에 청중과의 친선을 구축합니다. 몇 가지 잠재적인 이벤트 아이디어는 다음과 같습니다.

지역 자선 단체에 연락하여 대의나 캠페인을 위해 함께 일할 것을 제안하십시오.
지역 스포츠 팀에 연락하여 팀 자체 또는 토너먼트 후원에 관심이 있는지 확인하십시오.
상품의 특성에 따라 주말 가족행사는 참여 가족들과 함께 상품 이미지를 높일 수 있습니다.
지역 비즈니스 리더, 정치인 및 미디어 담당자와 네트워크를 형성하여 탐색할 새로운 방법을 찾으십시오.

8. 블로거 및 아이디어 메이커와 관계 구축

영향력 있는 블로거는 이미 타겟 고객을 확보하고 있으며 이러한 블로거와 장기적인 관계를 형성함으로써 수천 명의 독자에게 직접 접근할 수 있습니다. 블로거는 또한 팔로어들 사이에서 신뢰를 받고 있으며 이들로부터의 추천이 구매 결정으로 이어질 수 있습니다. 이 아이디어는 블로거를 존중하는 마음으로 대하고 지속적이고 장기적인 관계를 형성하려고 시도하는 것입니다. 이를 위한 몇 가지 팁은 아래에 설명되어 있습니다.

연구: 수백 명의 블로거를 추적하는 대신 선택한 대상 시장에 가장 큰 영향을 미칠 몇 가지 핵심 블로거를 식별하십시오. 이러한 블로거를 조사하고 그들에게 접근하기 전에 먼저 알아가십시오.

진지하게 받아들이십시오: 성공적인 블로그와 수천 명의 충성스러운 독자를 형성하는 데 들인 노력을 항상 존중하십시오.

자기 소개: 블로거에게 자신과 자신의 의도를 알리고 연구를 통해 함께 일할 수 있다고 믿게 되었다고 설명합니다.

끈을 붙이지 마십시오: 검토를 위해 제품을 제공하지만 긍정적인 제품에 스트레스를 주거나 강요하지 마십시오. 귀하의 제품이 최고 수준이라면 테스트에 잘 견디고 그 자체로 긍정적인 리뷰를 얻을 것입니다. 이러한 리뷰는 어떤 강제 리뷰보다 더 많은 의미와 신뢰성을 가질 것입니다.

뇌물이 아닌 선물 제공 : 시간과 노력의 대가로 제공되는 선물은 긍정적이지만 긍정적인 평가를 기대하고 보내는 상품은 좋지 않습니다.

모든 관련 정보 제공: 기존 미디어 및 미디어 팩과 마찬가지로 블로거가 제품을 적절하게 평가하는 데 필요한 모든 관련 정보를 갖고 있는지 확인합니다.

팔로우 스루: 제품 리뷰가 끝나면 감사 편지를 보내거나 평가를 작성하여 관계를 유지하십시오. 그들의 사이트에 대한 링크도 제공할 수 있습니다.

9. 성공적인 콘텐츠 개발 및 적절한 장소에서 방송

캠페인을 다른 많은 캠페인과 차별화하려면 기억력이 좋고 매력적이며 흥미로운 콘텐츠를 개발하는 것이 중요합니다. 콘텐츠는 재미있거나 진지하거나 창의적이거나 눈길을 끌 수 있지만 관련성이 있어야 합니다. 성공적인 캠페인을 위해 고려해야 할 몇 가지 측면은 다음과 같습니다.

청중은 무엇입니까?
캠페인 목표는 무엇입니까?
커뮤니케이션의 핵심 매체는 무엇입니까?
캠페인 콘텐츠의 틀은 어떻게 될까요?
메시지는 어떻게 표현될까요?

적절한 콘텐츠가 만들어지면 적절한 장소에서 방송되어야 합니다. 모든 소셜 미디어 콘센트 또는 기존 미디어 채널에서 동일한 콘텐츠를 다시 연결하여 많은 청중을 덮으려는 시도는 올바른 방법이 아닙니다. 대신, 통일되고 조화로운 메시지로 선택된 특정 채널 유형별로 청중에게 메시지를 맞춤화해야 합니다.

10. 결과 측정

캠페인 전체와 캠페인 종료 시 캠페인의 목표가 충족되고 있는지 평가하기 위한 적절한 모니터링과 평가가 필요합니다. 주요 목표를 측정 가능한 목표로 나누고 캠페인이 시작되기 전에 성공 또는 실패를 측정할 메트릭을 결정하는 것이 중요합니다. 몇 가지 측정 방법은 다음과 같습니다.

보도 자료
미디어 노출
내용 분석
웹사이트 트래픽
고객 설문조사
소셜 미디어 언급