사용자 생성 콘텐츠(UGC) 소셜 미디어 전략의 일부

소셜 미디어 마케팅은 브랜드가 브랜드 콘텐츠를 게시하여 도달 범위를 확장하고 트래픽을 웹사이트로 리디렉션하면서 시작되었습니다. 글쎄, 테이블이 바뀌었다.

전 세계 인구의 63%(13세 이상)가 소셜 미디어를 사용하고 있는 상황에서 마케터는 브랜드의 성장 가능성을 확장하기 위해 새로운 소셜 미디어 마케팅 전략을 구축하기 시작했습니다.

최근에는 사용자 제작 콘텐츠가 엄청난 인기를 얻고 있습니다. 우리는 브랜드가 용도 변경이 가능한 콘텐츠에 무료로 액세스할 수 있도록 다양한 콘텐츠를 생성하는 일반 소셜 미디어 사용자의 문화가 빠르게 성장하고 있음을 봅니다.

따라서 실제 질문은 사용자 생성 콘텐츠가 소셜 미디어에서 어떻게 작동하는가 하는 것입니다.

사용자 생성 콘텐츠 및 소셜 미디어는 함께 사용

사용자 제작 콘텐츠는 오늘날 인터넷에서 찾을 수 있는 가장 확실하고 신뢰할 수 있는 콘텐츠입니다. 정품 브랜드 사용자들에게서 나오기 때문입니다. 실제로 사용자의 92%는 광고보다 브랜드 소비자가 공유하는 추천을 더 신뢰합니다.

사용자 생성 콘텐츠는 소셜 미디어에서 다양합니다. Instagram Reel, Snapchat 스토리, Facebook 리뷰 또는 Twitter의 추천 트윗이 될 수 있습니다. 실제 구매자가 브랜드와 실제 경험을 공유하는 경우 믿거나 말거나 잠재 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 힘이 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠가 소셜 미디어 마케팅 전략의 열렬한 일부가 되면 브랜드에 인간적인 감각을 부여하고 더 많은 사용자가 귀하의 콘텐츠를 공감하게 만듭니다. UGC는 잠재 고객이 항상 귀하를 선택하도록 장려하여 경쟁자 중에서 눈에 띄도록 도와줍니다.

계속 읽고 UGC를 소셜 미디어 마케팅 전략에 통합해야 하는 더 많은 이유를 알려드리겠습니다.

브랜드가 소셜 미디어 마케팅에 UGC를 통합해야 하는 이유는 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅 전략에서 UGC를 활용해야 하는 이유를 찾고 있다면 몇 가지 제안을 드리겠습니다.

콘텐츠 다양성을 제공하는 UGC

사용자 생성 콘텐츠는 다양한 배경을 갖고 브랜드에 대한 경험을 공유하는 다양한 사람들에 의해 만들어지며, 자신을 표현하는 방식도 독특합니다.

UGC를 주요 소셜 미디어 콘텐츠로 통합하면 콘텐츠를 공유할 때마다 청중에게 독특하고 활기찬 것을 제공할 수 있습니다. 귀하의 콘텐츠 다양성은 귀하와 소통하고 항상 귀하의 마케팅 캠페인을 기대하는 청중의 흥미를 불러일으키며 전례 없이 귀하의 참여율을 가속화합니다.

UGC는 투명성을 구축합니다

소셜 미디어에서 떠오르는 브랜드가 너무 많아 사용자는 선택하기가 어렵습니다. 그러나 소셜 미디어 마케팅 전략에 사용자 생성 콘텐츠를 추가하면 투명성과 진정성이 함께 제공되어 브랜드가 눈에 띄게 됩니다.

사용자 생성 콘텐츠는 비용을 지불하지 않는 숙련된 고객이 만듭니다. 그들은 자발적으로 그것을 만들고 소셜 미디어에서 자신을 표현하고 있으며, 이것이 바로 UGC를 원시로 만드는 것입니다. 잠재 고객 사이에 신뢰를 구축하고 보다 자신 있는 구매 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

UGC 영감 소비자

일반 소비자는 사용자 제작 콘텐츠가 브랜드 콘텐츠보다 더 관련성이 높다고 생각합니다. 자신과 같은 사람이 제품을 사용하는 것을 볼 때 동료의 실제 경험이 영감을 주고 "지금 구매" 버튼을 탭하도록 권장하기 때문입니다.

소비자 통찰력 보고서에 따르면 4명 중 1명은 사용자의 Instagram 스토리에서 제품을 본 후 구매합니다. 사람들은 브랜드 제품을 라이프스타일에 도입할 것인지 여부를 결정하기 위해 브랜드의 과거 사용자의 경험을 살펴봅니다. 이는 브랜디드 콘텐츠보다 더 큰 영감과 참여를 생성하는 데 도움이 됩니다.

UGC는 사회적 증거를 만듭니다

사회적 증거는 소셜 미디어의 주요 측면입니다. 일반 사용자들 사이에서 콘텐츠 제작을 장려하는 요소일 뿐입니다. 새로운 소셜 미디어 트렌드가 있을 때마다 우리 모두는 사용자를 찾았고 종종 이를 복사하고 이를 중심으로 콘텐츠를 만듭니다.

이것이 바로 사용자 제작 콘텐츠가 하는 일입니다. 그것은 청중들 사이에 사회적 증거를 심어줍니다. 고객이 소셜 미디어 마케팅 캠페인에서 사용자 생성 콘텐츠를 볼 때 고객의 목소리에 무대를 제공한 방법에 깊은 인상을 받습니다. 그것은 그들이 당신을 위해 콘텐츠를 만들도록 장려하여 재사용 할 더 많은 UGC를 제공합니다.

소셜 미디어에 전략적으로 UGC 통합

이제 소셜 미디어에서 사용자 생성 콘텐츠의 중요성을 알았으니 결과 중심의 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 만드는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 전략을 살펴보겠습니다.

비즈니스 계정에 다시 게시

콘텐츠 다양성 사용자 생성 콘텐츠 제공을 통해 소셜 미디어 비즈니스 계정에 업로드할 때 소셜 잠재고객에게 고유한 콘텐츠를 제공하는 데 도움이 됩니다.

고객이 콘텐츠에 참여하고 친구 및 가족과 공유하도록 권장합니다.

사용자 제작 콘텐츠를 추가하면 청중이 콘텐츠에 참여할 관심을 갖게 됩니다. 많은 사람들이 소셜 미디어에서 귀하와 교류하면서 더 많은 사람들에게 도달하여 비즈니스 범위를 확장하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 광고 만들기

Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 유료 프로모션을 제공합니다. 이러한 프로모션은 대상에 따라 다릅니다. 완벽한 ROI를 얻을 수 있도록 다양한 연령, 성별, 위치 및 키워드 필터를 사용하여 타겟 고객에 따라 프로모션을 수정할 수 있습니다.

단점은 이러한 프로모션이 이러한 소셜 미디어 플랫폼의 모든 비즈니스 계정에서 액세스할 수 있어 사용자가 무시하고 건너뛰는 경향이 있는 소셜 광고로 소셜 미디어를 혼잡하게 만든다는 것입니다.

그렇다면 어떻게 버틸 것인가? 글쎄, 당신의 대답은 사용자 생성 콘텐츠입니다. 사용자가 브랜드 콘텐츠 및 기타 포토샵 콘텐츠를 건너뛰는 데 지쳤을 때 사용자 생성 콘텐츠는 사용자의 마음을 사로잡고 참여에 대한 관심을 불러일으키며 소셜 광고에 대해 긍정적인 조치를 취할 것입니다.

소셜 UGC 쇼핑 가능

최신 트렌드에 정통한 전자 상거래 브랜드라면 Shoppable Instagram, Facebook Shop 또는 Pinterest Buyable Pins에 대해 들어봤을 것입니다.

다음은 즐겨 찾는 소셜 미디어 플랫폼에 새로 추가된 기능 중 일부로 소셜 비즈니스 계정을 쇼핑 가능한 매장으로 전환하여 제품 사진을 쇼핑 가능한 매장으로 전환하여 고객이 다른 사이트로 이동하지 않고도 소셜 미디어 플랫폼에서 직접 구매할 수 있도록 합니다. 웹사이트.

이제 이 모든 것이 유망해 보이지만 판매를 생성하기 위해 여전히 청중이 귀하를 신뢰하기를 원합니다. 온라인 구매 결정을 내리기 전에 리뷰나 실제 경험을 찾는 것이 일반적인 소비자 행동이라는 것은 말할 것도 없습니다.

귀하와 함께 구매한 고객이 만든 UGC를 활용하고 이러한 게시물을 쇼핑 ​​가능으로 태그를 지정하지 않겠습니까? 그렇게 하면 잠재 고객의 리뷰 찾기 단계를 제거하고 더 확신을 갖고 더 빠른 구매 결정을 내리도록 유도하여 전례 없는 전환율을 개선하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트에 소셜 미디어 위젯 추가

소셜 미디어 마케팅과 관련하여 소셜 미디어 벽에 경계를 국한할 필요는 없습니다. 이를 확장하여 웹사이트와 같은 다른 소비자 접점으로 가져올 수 있습니다.

마케팅 깔때기에서 소셜 미디어가 타겟 고객에게 도달하기 위한 단계라면 웹사이트는 타겟 고객을 환영하는 부분입니다. 타겟 고객이 브랜드에 대해 알고 싶어할 때 도달하는 곳이기 때문입니다.

좋은 인상을 주고 그들이 공감할 수 있고, 신뢰할 수 있고, 매력적이라고 ​​생각할 수 있는 것을 제공하지 않겠습니까? 소셜 미디어 위젯을 사용하면 선호하는 소셜 미디어 콘텐츠를 웹사이트에 포함할 수 있지만 이 전략을 사용하여 고객이 만든 사용자 생성 콘텐츠를 웹사이트에 활용할 수 있습니다.

이 전략은 소셜 미디어 존재를 향상시키는 데 도움이 될 뿐만 아니라 웹 사이트 방문자가 UGC에 참여하기 위해 더 오래 머물기 때문에 웹 사이트의 성능과 체류 시간을 개선하는 데 도움이 됩니다.

UGC 소셜 미디어 마케팅 모범 사례

항상 UGC 권한을 가져라

콘텐츠를 다시 게시하기 전에 잠재고객의 UGC 권한을 얻는 것이 중요합니다. 누군가가 소셜 미디어에서 콘텐츠를 생성하면 해당 콘텐츠의 소유자가 되며, 사용하기 전에 허락을 받지 않으면 그들은 귀하를 상대로 법적 조치를 취할 권리가 있습니다.

사용자 권한 계약에 서명하고 마케팅 캠페인을 위해 콘텐츠의 용도를 평화롭게 변경할 수 있는데 왜 번거로운 일을 겪으십니까?

콘텐츠 생성자에게 크레딧 제공

고객 콘텐츠의 용도를 변경할 때 적절한 크레딧을 제공하는 것이 중요합니다. 게시물에 직접 태그하거나 캡션에서 언급할 수 있습니다. 그렇게 하면 고객이 중요하다고 느끼고 항상 더 많은 UGC를 만들 준비가 되어 있습니다.

뿐만 아니라 소셜 미디어 캠페인을 인간화합니다. 다른 사용자가 콘텐츠 소유자의 프로필을 방문했을 때 자신과 같은 일반 사용자임을 알면 감정이 북받칩니다. 신뢰를 구축하고 브랜드와 더 관련이 있습니다.

해시태그 콘테스트 실행

청중이 콘텐츠를 만들도록 하려면 해시태그 콘테스트를 실행하는 것이 결과 중심의 관행입니다. 가장 좋은 점은 청중이 만들고자 하는 콘텐츠의 종류에 대해 청중을 안내하고 콘텐츠 제작에 들인 노력에 대해 보상을 받을 수 있다는 것입니다.

귀하의 청중이 참여하고 귀하를 위해 UGC를 생성함에 따라 더 많은 사람들에게 도달하고 해시태그 콘테스트에 참여할 사회적 증거를 심어줍니다. 따라서 브랜드의 소셜 미디어 존재를 확장할 수 있을 뿐만 아니라 사용자 생성 콘텐츠의 수도 늘릴 수 있습니다.

인플루언서와 협업

인플루언서는 소셜 미디어의 주요 부분입니다. 소비자의 49%는 라이프스타일을 선택할 때 인플루언서의 추천에 의존합니다. 이것이 이러한 영향력 있는 사람들의 영향력입니다. 청중이 UGC를 만들 수 있는 좋은 기회가 필요합니다.

소셜 미디어 트렌드에 따라 제품으로 비디오나 사진을 만들 인플루언서와 협업할 수 있습니다. 타겟 청중과 유사한 청중을 가진 인플루언서를 선택하십시오. 청중이 트렌드를 따르고 제품으로 UGC를 생성하여 그 어느 때보다 더 많은 UGC를 제공하도록 영향을 미칠 것입니다.

마지막 단어

사용자 생성 콘텐츠는 브랜드가 청중과 더 잘 연결하고 브랜드와 고객 간의 원활한 대화 흐름을 만드는 데 도움이 됩니다. 뿐만 아니라 사용자 생성 콘텐츠는 브랜드에 소셜 리스닝을 제공하여 고객의 요구를 더 잘 이해하고 더 잘 제공할 수 있도록 도와줍니다.

그런 의미에서 우리는 이 블로그의 끝에 도달했습니다. 이것은 사용자 생성 콘텐츠를 소셜 미디어 마케팅 전략으로 활용하는 방법에 대한 직관적인 가이드였습니다. 이미 UGC 팔레트로 소셜 미디어 마케팅 전략을 개편할 때입니다!