비즈니스를위한 Facebook 사용 : 성공하기 위해 알아야 할 사항

비즈니스를위한 Facebook 사용 : 성공하기 위해 알아야 할 사항

소셜 커머스는 날마다 성장하고 있습니다. 그리고 Facebook은이 성장하는 혁명의 큰 부분입니다. 사람들은 Facebook에서 만나는 추천 및 프로모션으로 인해 온라인에서 더 많은 제품 / 서비스를 구매하고 있습니다. 조만간 사라지지 않는 트렌드.

소셜 미디어 거대 기업은 구매 채널이라는 측면에서 Google의 지위에 도달하지 못했지만 구매 습관과 결정에 강력한 영향을 미치고 있습니다. 비즈니스를 위해 Facebook을 사용하는 모든 사람에게는 큰 장점입니다.

실제로 연구에 따르면 Facebook은 구매 결정을 내릴 때 사람들에게 영향을 미치는 주요 소셜 미디어 플랫폼입니다.

Facebook이 비즈니스를위한 게임을 (여러 가지 방법으로) 향상 시켰음에도 불구하고 많은 사람들은 여전히 Facebook 마케팅 의 모든 힘을 활용하는 것을 주저하고 있습니다. 그러나 그것을 무시함으로써 그들은 경쟁의 여지를 남겨두고 있습니다.

24 억 1 천만 명 이상의 사용자를 보유하고있는 Facebook은 귀하의 비즈니스 또는 모든 비즈니스가 활용할 수있는 플랫폼입니다. 모두가 어울리는 곳입니다. 그렇다면 왜 당신의 타겟 청중이 빠지지 않을까요?

마케팅 담당자가 제품 / 서비스를 마케팅하기 위해 인쇄 신문 및 전화 번호부와 같은 느리고 구식 마케팅 방법에 의존해야했던 시대는 지났습니다. 페이스 북은 지금 행동이 일어나고있는 곳입니다.

다음 기사에서는 비즈니스를 위해 Facebook을 사용하는 것이 합리적 일뿐만 아니라 가장 현명한 마케팅 활동이 될 수있는 방법을 살펴 보겠습니다.

다음은 모든 기업가 / 마케터가 성공 가능성을 높이기 위해 비즈니스에 Facebook을 사용하기 전에 알아야 할 몇 가지 사항입니다.

기업용 Facebook을 사용하여 성장을 달성하는 데있어 입증 된 팁

# 1 게시 빈도 문제

Facebook 페이지에 관련 콘텐츠를 지속적으로 게시하면 생성하는 응답의 종류에 차이를 만들 수 있습니다. 따라서 브랜드가 걱정해서는 안되는 한 가지가 있다면 "너무 많이 게시"해야합니다.

Facebook은 지나치게 경쟁이 치열 해졌습니다. 이는 모든 종류의 많은 기업이 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있음을 의미합니다. 반면에 Facebook은 사용자에게 가장 관련성이 높은 콘텐츠를 보여줌으로써 가능한 최선의 방법으로 서비스를 제공하고자합니다.

결과? 페이지에 게시하는 모든 내용이 팬에게 표시되는 것은 아닙니다. 아주 적은 비율입니다.

이러한 유기적 도달 범위의 감소로 인해 비즈니스는 더 자주 게시하게되었습니다. 하지만 잦은 포스팅으로 가장 성공한 것은 품질을 희생하지 않고하는 브랜드입니다. 따라서 게시하는 콘텐츠의 품질과 수량간에 명확한 균형이 있어야합니다.

이제 질문은 어떤 종류의 게시 빈도를 목표로해야합니까?

정기적으로 게시하면 참여율이 향상된다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 그러나 품질을 염두에두고 최적의 방식으로 수행되어야합니다.

Buffer와 BuzzSumo가 공동으로 실시한 연구에 따르면 페이지는 이제 더 많은 콘텐츠를 게시하는 방향으로 이동하고 있습니다.

비즈니스 용 Facebook을 사용하여 20,000 개의 인기 브랜드의 4,300 만 개의 게시물을 분석 한 결과, 하루에 최소 5 배 이상 게시 된 페이지가 평균 2,466 개의 참여를 받았다는 사실을 발견했습니다. 그러나 10 배를 게시 한 페이지는 참여도가 50 % 감소했습니다. 따라서 24 시간에 5 번 게시하는 것이 효과적인 게시 빈도라고 할 수 있습니다.

이 게시 빈도가 확정적입니까? 아뇨, 절대 아닙니다.

비즈니스를 위해 Facebook을 사용하는 것과 관련하여 어떤 것도 돌에 새겨 져 있지 않습니다. Facebook이 발전함에 따라 전략도 진화하고 있습니다.

따라서 모든 사람에게 최상의 결과를 제공하는 완벽한 단일 크기 접근 방식은있을 수 없습니다. 참여도를 높이기 위해 얼마나 자주 게시해야하는지 알아보기 위해 계속 실험하십시오.

# 2 사용자 제작 콘텐츠 활용

비즈니스를 위해 Facebook을 사용할 때는 제품이 가능한 한 진정성있게 보이는 것이 중요합니다. 사용자가 생성 한 콘텐츠 또는 UGC에서 공감하는 신뢰성 수준은 거부 할 수 없습니다. 이 UGC는 텍스트, 비디오, 이미지, 리뷰 등과 같은 모든 콘텐츠가 될 수 있습니다. 이들은 모두 실제로 귀하의 제품이나 서비스를 사용해 본 실제 사람들의 것입니다. 그리고 이런 종류의 게시물을 공유하는 것은 매우 효과적인 것으로 입증되었습니다. 실제로 소비자는 브랜드 자체 게시물에 비해 UGC 게시물이 진짜임을 볼 가능성이 2.4 배 더 높다고 말합니다.

이것이 Facebook 및 기타 소셜 미디어 플랫폼에서 가장 많은 참여를 얻는 이유입니다.

Facebook 마케팅 분야를 둘러 보면 가장 수익성이 높은 Facebook 마케팅 캠페인 중 일부에 UGC 요소가 포함되어 있음을 알 수 있습니다.

추종자, 잠재 고객 및 고객이 만든 콘텐츠가 무시되지 않는다는 것을 보여줍니다. 실제로 훨씬 더 높은 전환을 가져옵니다.

UGC를 성공적으로 구현 한 가장 큰 사례 중 하나는 두 명의 열렬한 Coke 팬이 만든 Facebook의 Coke 페이지에서 찾을 수 있습니다. 이 페이지에서 공유되는 많은 콘텐츠는 실제 (및 일반인)에게서 나 왔으며 성장을 촉진했습니다. 페이지가 놀랍도록 많은 참여를 얻었 기 때문에 Coca-Cola는 사람들이 자연스러운 사용자 생성 콘텐츠를 계속 게시하도록 허용했습니다.

소셜 미디어 청중은 순전히 마케팅을 위해 구성된 스토리로 관련성있는 스토리를 차별화 할 수있을만큼 똑똑합니다. UGC는 브랜드가 인지도를 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 장기적으로 강력한 관계를 구축 할 수도 있습니다.

최근 연구를 살펴보면 소셜 미디어 사용자가 하루에 많은 UGC를 소비한다는 사실은 놀라운 일이 아닙니다 (5 시간 이상).

뿐만 아니라 UGC를 활용하는 Facebook 광고 캠페인은 다른 유형의 프로모션과 비교할 때 구매 결정에 약 20 % 더 높은 영향을 미칩니다.

UGC는 비약적으로 성장하고 있습니다. 증거는 숫자에 있습니다 ...

고객이 사용하는 방식을 보여줌으로써 제품 / 서비스를 홍보하는 등 UGC를 사용하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 그러나 다시 말하지만 UGC로 창의력을 발휘할 수있는 방법도 있으므로 주저하지 마십시오.

# 3 리 마케팅은 더 높은 전환을 의미합니다.

적절한 타겟팅이 Facebook 광고 캠페인을 성공적으로 만드는 데 중요한 역할을한다는 것은 의심의 여지가 없습니다 . 즉, 비즈니스에 Facebook을 사용하는 것은 타겟 고객이 확실 할 때 더 효과적입니다. 이를위한 입증 된 방법 중 하나는 이미 제품 / 서비스에 관심을 보인 잠재 고객을 대상으로하는 것입니다.

맞습니다, 우리는 일반적으로 더 나은 전환을 얻는 Facebook 리 마케팅에 대해 이야기하고 있습니다.

리 마케팅은 다음과 같은 사람들에게만 Facebook 광고 를 표시하는 데 도움이되는 일반적인 (그리고 성공적인) 전술입니다 .

• 과거에 이미 사이트를 방문했습니다.
  
• 제품 / 서비스에 대한 관심을 보임

여기에는 로켓 과학이 없습니다. 보시면 아주 간단합니다 ...

1. 사람들은 웹 사이트의 페이지를 방문합니다.
2. 방문자가 방문한 페이지를 기준으로 방문자를 분류합니다.
3. Facebook에서 이러한 방문자에게 표시되는 타겟팅 된 맞춤 광고를 만듭니다.

누군가가 처음에 귀하의 비즈니스 웹 사이트를 방문하는 이유는 무엇입니까? 일반적으로 다음 세 가지 이유 중 하나입니다.

1. 그들은 귀하, 귀하의 제품 또는 귀하의 산업에 대한 관련 정보를 얻고 싶어합니다.
2. 그들은 질문이나 제안으로 당신과 연락하기를 원합니다.
3. 그들은 당신의 제품이나 서비스를 사고 싶어합니다.

우리가 염려하는 것은 분명히 판매량입니다. 우리는 점점 더 많은 사람들이 우리에게서 구매하기를 원합니다. 그러나 문제는 구매 결정이 충동적인 경우가 드물고 시간이 걸릴 수 있다는 것입니다. 이는 구매가 많고 약정이 긴 B2B 마케팅 분야 에서 특히 그렇습니다 .

그러나 Facebook 리 마케팅을 사용하면 제안에 계속 노출시키고 주저하거나 의심을 제거 할 수 있습니다. 그것은 그들이 마음을 바꿀 가능성을 증가시킵니다.

Facebook 리 마케팅은 실제로 잘 실행될 때 작동하며 주로 다음과 같은 이점이 있습니다.

1. 전환율 증가
   
2. 획득 당 비용 절감

이제 Facebook 리 마케팅이 훌륭한 전략임을 입증 할 수있는 이유는 광고를 보는 사람 때문입니다. 리 마케팅 대상인 사람들은 귀하의 브랜드에 대해 잘 알고 있으며 귀하의 제품 / 서비스에 더 많은 관심을 가지고 있습니다. 여기에는….

1. 귀하의 제품 / 서비스에 익숙하지 않지만 구매를 원하는 사람들.
2. 귀하의 웹 사이트를 이미 방문한 적이 있고 귀하의 제품 / 서비스를 보았지만 아직 구매 버튼을 누르지 않은 사람들.
3. 제품 / 서비스를 구매하고 고객이 된 사람들.

리 마케팅의 좋은 점은 현재 위치에서 마케팅을 끌어 올린다는 것입니다. 또한 이미 구축 한 청중 또는 트래픽을 활용하여이를 수행 할 수 있습니다.

# 4 공유 가능한 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다

Facebook에서 입소문을 내면 많은 트래픽을 보낼 수 있습니다. 하지만 얼마나 자주 Facebook의 콘텐츠가 악명 높은 바이러스 마케팅 루프를 거치는 것을 보십니까? 그다지 자주는 아니지만 맞습니다.

그러나 콘텐츠를 더 많이 전파하고 적절한 사람들이 공유 할 가능성을 높일 수 있습니다. 어떻게? 콘텐츠를 가능한 한 많이 공유 할 수 있도록합니다.

사람들이 다른 사람들과 공유하도록 장려하는 콘텐츠를 만드는 데 우선 순위를두면 비즈니스를 위해 Facebook을 사용하는 것이 더 쉽고 유익 해집니다. 궁극적으로 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 개선하는 방법 입니다.

이러한 콘텐츠를 만드는 방법을 이해하려면 먼저 사람들이 콘텐츠를 공유하는 이유를 알아야합니다. 그들이 가장 탐내는 공유 버튼을 누르고 소문을 퍼뜨리는 이유는 무엇입니까?

New York Times에서 "공유의 심리학"이라고 부른 연구에 따르면 사람들은 귀하가 활용해야하는 여러 가지 이유와 동기로 콘텐츠를 공유하는 것으로 나타났습니다. 그들은 그것을 공유합니다…

1. 새로운 것을 배우려면
2. 다른 사람에게 알리고 영향을 미치기 위해
3. 친구와 가족을 돕기 위해
4. 정체성을 보여주고 알려지기 위해
5. 서클의 사람들과 연결하려면
6. 단순히 참여하고 전하는 것
7. 도움이 필요한 사람에게 지원하기 위해

따라서 귀하의 Facebook 게시물이 제공하거나, 영감을 주거나, 놀라게하든, 대상 청중의 올바른 감정을 터치하여 공유하려는 경향이 있습니다. 그들에게 공유 할 이유를 제시하고 그만한 가치가 있는지 확인하십시오.

# 5 네이티브 비디오 공유가 더 좋습니다

YouTube 링크를 삭제하는 것은 Facebook에서 작동하지만 마케팅 관점에서 장기적으로는 가치가 없습니다. 왜? Facebook은 YouTube 또는 Vimeo의 링크보다 네이티브 비디오 콘텐츠를 선호하기 때문입니다. 그들은 더 많은 비디오 콘텐츠를 Facebook 페이지에 직접 업로드하기를 원합니다. 따라서 비즈니스에 Facebook을 사용하는 모든 브랜드는 네이티브 비디오의 힘을 이해해야합니다.

또한 참여 관점에서도 네이티브 비디오를 공유하는 것이 훨씬 좋습니다. 팔로워가 뉴스 피드를 탐색 할 때 동영상이 자동으로 재생되기 때문입니다. 이는 더 많은 조회수 / 클릭을 생성하는 데 도움이 될뿐만 아니라 팬과 Facebook 모두에게 긍정적 인 인상을줍니다. 동영상에 더 많은 댓글로 이어집니다.

네이티브 동영상 업로드의 세 가지 실제 이점은 다음과 같습니다.

1. 비디오 갤러리를 만드는 데 도움이
   소셜 미디어 비디오 를위한 별도의 섹션을 갖는 것은 많은 의미가 있습니다. 이것이 바로 네이티브 비디오를 사용할 때 일어나는 일입니다. Facebook은 모든 비디오 콘텐츠를 저장하기 위해 페이지에 대한 전용 비디오 갤러리를 만듭니다. 동영상을 좋아하는 사람들은이 섹션으로 이동하여 나중에 액세스 할 수 있습니다. 동영상에 더 많이 노출되고 참여도가 높아집니다.
2. 유기적 도달 범위 향상
   그들은 콘텐츠가 왕이라고 말하며 사실입니다. 그러나 시각적 콘텐츠의 인기가 높아지면서 비디오는 매우 효과적이고 매력적으로 변하고 있습니다. 콘텐츠 믹스에 다양성을 추가하면서 Facebook 유기적 도달 범위 를 개선 하려면 네이티브 비디오를 사용하는 것이 좋습니다.

   Facebook의 알고리즘은 수년에 걸쳐 변경되었으며 계속 발전하고 있습니다. 그리고 Facebook은 동영상 조회수 / 참여도 측면에서 YouTube보다 더 커지려고하기 때문에 그들의 알고리즘은 분명히 네이티브 동영상을 선호합니다.
   사례 연구에서 네이티브 비디오 콘텐츠가 링크 및 사진과 비교할 때 유기적 도달 범위를 135 % 향상시키는 것으로 나타났습니다. Quinty가 실시한 다른 사례 연구에서 그들은 Facebook의 네이티브 비디오가 다른 사이트의 비디오 링크보다 4 배 더 많은 상호 작용을한다는 것을 발견했습니다.

3. 더 나은 분석에 대한 액세스 제공
   
   소셜 미디어 캠페인의 성공은 성공과 실패를 얼마나 잘 이해 하느냐에 달려 있습니다. 네이티브 동영상 사용의 장점 중 하나는 더 나은 소셜 분석에 액세스 할 수 있다는 것 입니다. 결과를 개선하는 데 사용할 수 있습니다.

   예를 들어 Facebook Page Insights를 살펴보면 10 초 이상 동영상을 본 사람이 몇 명인지 알 수 있습니다. 뿐만 아니라 참여 측면에서 최고의 동영상 실적을 알 수 있습니다.
   

# 6 Facebook Live를 사용하면 도달 범위가 향상됩니다.

제한된 마케팅 예산으로 작업하고 있습니까? 그렇다면 Facebook Live는 집중해야 할 것입니다.

낮은 품질 요구 사항, 무료 비용 등과 같은 Facebook Live를 사용하면 많은 이점이 있지만 분명히 가치가있는 한 가지 이점은 Facebook의 유기적 도달 범위를 높일 수 있다는 것입니다. 때로는 도달 범위가 네이티브 동영상보다 더 높습니다.

도달 범위가 넓어지면 더 많은 청중이 콘텐츠를 소비하게됩니다. Facebook 마케팅에서 생성하는 결과의 종류에 직접적인 영향을 미칩니다. 페이스 북은 당신이 라이브를 할 때 팬들에게 알림을 보냅니다. 동영상에 참여할 가능성이 높아집니다.

또한 Facebook Live를 사용하면 팔로워의 뉴스 피드에서 쉽게 돋보일 수 있습니다. 라이브 동안 비디오가 상단에 유지되기 때문입니다. 따라서 Facebook Live를 이용하지 않는다면 돈을 테이블에 남겨 두는 것입니다.

다음은 귀하의 비즈니스에서 활용할 수있는 몇 가지 Facebook Live 동영상 아이디어입니다.

Q & A 세션 주최 : 귀하의 제품이나 현재 업계에 대한 고객 문의가 많으면 잠재 고객 / 고객을 Facebook Live를 통해 Q & A 세션에 참여하도록 초대 할 수 있습니다. 이를 통해 의심 / 질문을 정리하고 자신의 지식을 보여줄 수 있습니다.

인터뷰를하십시오 : 중요한 주제에 대해 무게를 둘 수있는 업계 전문가를 아십니까? 현재 업계 동향을 밝힐 수있는 동료가 있습니까? 테이블에 고유 한 가치를 제공하는 거의 모든 사람을 인터뷰 할 수 있습니다. 그리고 Facebook Live를 통해 방송하십시오.

이벤트 스트리밍 : 트레이드 쇼이든 청중이 혜택을받을 수있는 다른 종류의 이벤트이든, Facebook Live를 사용하여 실시간 스트리밍 할 수 있습니다. 라이브 이벤트 캡처 및 스트리밍에 대한 전체 아이디어는 "가치"를 외치며, 이는 청중이 관심을 가질 것임을 의미합니다.

신제품 발표 : 귀하가 속한 산업 및 판매하는 제품 유형에 관계없이 소셜 미디어를 사용하여 제품 출시를 알리고 더 많은 사람들이 이벤트에 참여하도록 할 수 있습니다. Facebook Live는 적절한 수준의 기대치를 구축하는 데 도움이 될뿐만 아니라 약간의 준비를 통해 시청자의 참여를 유도 할 수 있기 때문에이 작업에 적합합니다.

일간 / 주간 쇼 만들기 : 비즈니스를 성장시키기 위해해야 ​​할 일이 있다면 팬에게 정기적 인 가치를 제공해야합니다. 그것은 그들과 당신의 관계를 굳건히하고 군중들로부터 당신을 돋보이게합니다. Facebook Live를 사용하여 일일 또는 주간 쇼를 만들어 개인 수준으로 연결할 수 있습니다.

정기적 인 쇼를 통해 팬 / 고객과 소통하는 것은 그들과 함께 영향력을 키울 수있는 확실한 방법입니다. 그것은 소셜 미디어 브랜딩에 적합합니다. 일관된 노력을 기울이십시오. 팬의 질문에 답할 수 있도록 편한 시간을 선택하세요.

이 작업의 부수적 인 이점은 청중과 공유 할 때 최신 트렌드를 탐색하고 이해할 수 있다는 것입니다.

# 7 할인 제공으로 매출 증대

팔로어 / 고객에게 독점 할인을 제공하여 특별 함을 느끼게하는 것은 어떻습니까? 비즈니스 용으로 Facebook을 사용하는 경우 인기있는 기능인 Facebook 오퍼를 사용하여 할 수있는 작업입니다.

Facebook 오퍼를 사용하여 Facebook 페이지에 관대 한 할인, 특별 거래 및 쿠폰을 게시 할 수 있습니다. 관리자이든 편집자이든 관계없이 관련 오퍼를 작성할 수 있습니다.

다음은 활용할 수있는 세 가지 유형의 Facebook 오퍼입니다.

1. 매장에서만 : 이 쿠폰은 쿠폰의 인쇄물을 제시하거나 휴대폰에 표시해야하는 매장 내 고객 만 사용할 수 있습니다.
2. 온라인 전용 : 이 쿠폰은 상점에서 오프라인으로 사용할 수 없습니다. 오히려 고객은 웹 사이트 또는 다른 온라인 대상에서 사용할 수 있습니다.
3. 매장 및 온라인에서 : 이 옵션은 오프라인과 온라인 모두에서 고객이 할인을 사용할 수 있으므로 두 가지 장점을 모두 제공합니다.

다음은 Facebook 오퍼를 효율적으로 사용하기위한 몇 가지 팁입니다.

관대함 : 약간의 할인을 제공하는 것은 전체 목적을 무효화 할 수 있으므로 할인이 상당한 지 확인하십시오. 좋은 엄지 손가락 규칙은 정상 가격보다 20 % 미만의 할인을 제공하지 않는 것입니다. 일반적으로 더 나은 결과를 제공하므로 구매와 함께 무료 보너스를 제공하는 실험을 할 수도 있습니다.

단순성 연습 : 이용 약관이 복잡할수록 전환하기가 더 어려워집니다. 잠재 고객을 위해 단순하게 유지하십시오. 불필요한 추가 단계는 피해야합니다.

매력적인 이미지 사용 : 고객이 어떤 방식 으로든 제품을 사용하는 모습을 보여주는 사진을 선택하는 것이 좋습니다. 단순히 항목의 이미지를 게시하면 그다지 매력적이지 않을 수 있습니다. 그리고 예, 프로필 사진과는 다른 이미지를 사용하세요. 나란히 표시되기 때문입니다.

자연어 사용 : 헤드 라인을 매력적으로 만드는 것 외에도 잠재 고객에게 충분한 명확성이 있는지 확인해야합니다. 더 자연스럽고 직접적인 언어 일수록 더 나은 결과를 볼 수 있습니다. 사람들이 주요 이점을 볼 수 있도록 제품의 USP를 헤드 라인에 추가해보세요.

실용적인 만료일을 정하십시오 : 고객에게 시간을 너무 많이주지 않고 서두르는 것도 피하십시오. 그들이 당신의 제안을보고 이해하고 청구 할 수 있도록 그들에게 적절한 시간을주는 것이 중요합니다. 시간을 제공함으로써 사람들이 귀하의 제안에 대해 논의하고 그에 대한 소문을 퍼뜨릴 가능성도 높아집니다.

오퍼 홍보 : 추가 노출을 위해 Facebook 페이지 상단에 오퍼를 고정 할 수 있습니다. 너무 많은 제안을 추적하는 것은 어렵 기 때문에 (Facebook의 권장 사항에 따라) 기존 제안을 계속 다시 공유하십시오. 필요하지 않은 경우 새 오퍼를 작성하지 마십시오.

비즈니스 용 Facebook 사용 시작

이제이 모든 정보를 작동시킬 때입니다. 이미 비즈니스 용으로 Facebook을 사용하고 있다면 원하는 결과를 캡처하기 위해 더욱 효율적으로 Facebook을 사용하는 방법을 알게되었습니다. 비즈니스 용으로 Facebook을 사용하지 않았다면 이제 놓치고있는 내용과 취해야 할 다음 단계를 알 수 있습니다.

이 프로젝트를 혼자 다루고 싶지 않으십니까? 그것이 우리가 들어오는 곳입니다. 우리는 소셜 미디어 거인을 사용하여 성장할 수 있도록 도울 준비가 된 Facebook 마케팅 전문가의 전체 직원을 보유하고 있습니다. 마케팅 담당자가 가장 좋아하는 도구이자 중소기업 소유자의 가장 친한 친구입니다. 비즈니스 성장을 위해 Facebook 사용을 시작하는 방법에 대한 맞춤형 계획에 대해 논의하려면 지금 문의하십시오.