고객 여정의 각 단계에 적합한 5 가지 유형의 비디오 콘텐츠

처음 보는 사람은 거의 없습니다.

주머니에서 돈을 꺼내기 훨씬 전에 사람들은 문제에 대한 해결책을 찾고 있습니다. 그 문제를 해결할 수있는 무언가를 알게되면 어떤 솔루션이 더 나은지 고려해야합니다. 마지막으로, 그들은 동일한 문제를 다른 (빠르고, 저렴하고, 더 나은) 방법으로 해결하는 공급자 중에서 현명하게 선택해야합니다.

고객 여정의 각 단계를 향상시키고 잠재 고객이 판매 퍼널을 통과하도록 돕기 위해 매력적인 콘텐츠를 어떻게 생성합니까?

비디오는 특히 가장 복잡한 아이디어와 개념을 설명하는 데 이상적인 도구입니다. 동영상은 또한 잠재 고객 보유에 유용하며 구매 의도를 97 %까지 높일 수 있습니다. 또한 비디오는 좋아하는 소셜 미디어 채널에서 멋진 콘텐츠를 공유하는 데 좋습니다.

이제 하나의 비디오가 판매 퍼널의 각 단계에 적합하지 않다는 것입니다. 구매자 여정의 각 단계에서 어떤 유형의 비디오 콘텐츠가 더 나은지 알아 보도록하겠습니다.

퍼널 상단의 교육용 동영상

사람들은 자신에게 문제가 있다는 것을 깨닫고 해결 방법을 모색하지만 종종 어떤 유형의 제품, 품목 또는 서비스가 필요한지 알지 못합니다. 그들은 판매 퍼널의 "인지도"또는 "관심"단계에 있습니다.

교육용 동영상은 퍼널의 상단 부분을 다루는 완벽한 유형의 동영상 콘텐츠입니다. 이러한 유형의 동영상은 제품이나 서비스를 노골적으로 홍보하지 않습니다. 대신 청중이 문제를 해결할 수있는 방법을 이해하는 데 도움이되는 귀중하고 유용한 정보를 공개합니다. 그리고 가장 좋은 점은 그들이 정보를 제공하는 방식으로하는 것입니다.

교육용 비디오는 문제 해결 방법을 배우는 데 도움이되는 방법을 보여줌으로써 새로운 청중과 잠재 고객을 유치하는 데 도움이됩니다. 잠재 고객을 교육하는 데 관심이있는 귀중한 리소스로 브랜드를 보여줍니다.

또한 교육용 비디오는 소셜 미디어 공유를 통해 리드를 생성하고 유튜브에 게시 될 때 SEO를 도울 수 있습니다 (구글 다음으로 2 위 검색 엔진).

예 : Yum Yum Video의 애니메이션 교육 동영상은 관련 키워드 ( '설명 동영상', '설명 동영상', '최고 설명 동영상 스타일')에서 1 위를 차지했으며 YouTube에서 130,000 회 이상의 자연 조회수를 기록했습니다.

유입 경로 중간에 대한 설명 동영상

잠재 고객이 문제에 대한 가능한 해결책을 알게되면 옵션을 고려할 준비가 된 것입니다. 이 단계에서 무엇을 판매하는지 명확하게 파악하고 동시에 매력적인 방식으로 브랜드를 선보여 야합니다. 사람들은 당신의 제품이나 서비스를 이해하고 그것과 브랜드를 믿기 시작해야합니다. 그들은 당신이나 당신의 솔루션을 신뢰할 수 없다면 당신에게서 구매하지 않을 것입니다.

설명자 비디오는이 특정 단계에 가장 적합한 형식입니다. 그들은 당신의 제품이나 서비스가 문제를 어떻게 해결하는지 말 그대로 설명 (명백하게 보여주지 않음)하여 매번 완벽한 프레젠테이션을 할 수 있습니다. 스토리 텔링과 대부분의 경우 매력적이고 자극적 인 애니메이션을 사용하기 때문에 다른 종류의 비디오 스타일과 다릅니다.

교육용 비디오와 마찬가지로 설명자 비디오도 내용과 길이 때문에 소셜 미디어에서 공유 할 수 있습니다. (2 분을 넘지 않아야합니다.)

콘텐츠 중심의 고객 여정 캠페인에서 교육 및 설명자 비디오를 결합하는 것은 매우 훌륭합니다. 하나는 자연스럽게 다음으로 이어지기 때문입니다. 교육용 비디오는 문제를 해결하려는 새로운 방문자를 사이트로 유도합니다. 문제를 해결하는 방법을 배우면 설명자 비디오에서 솔루션 구현 방법을 보여줄 수 있습니다.

팁 : 모든 설명자 비디오 끝에 마케팅 목표에 따라 명확한 클릭 유도 문안을 포함하십시오.

예 : 다음은 온라인 채용 플랫폼 인 The Hire Lab (이전 WizZki)의 멋진 설명 동영상입니다. 첫 번째 초가 어떻게 매력적인 이야기 (슈퍼 히어로와 악당 포함)를 전달하고 등장 인물과 그들의 문제를 소개하는지보세요. 40 초에 브랜드는 하루를 구하는 것처럼 보입니다. 시청자가 재미있는 스토리 텔링에 매료되면 나머지 동영상에서는 앱이 캐릭터의 문제를 해결하는 방법을 설명하고 몇 가지 기능을 보여줍니다.

퍼널 하단에 대한 데모, 평가 및 기타 동영상

좋습니다. 잠재 고객은 문제에 대해 모든 것을 알고 해결 방법을 찾았습니다. 그들은 당신의 전자 책을 다운로드하거나 뉴스 레터를 구독 할만큼 당신을 신뢰했습니다. 문제는 아마도 경쟁자들과 같은 일을했을 것입니다.

그러나 이제 결정을 내릴 때입니다. 제품 기능을 자세히 분석 할 시간입니다. 어떤 브랜드가 눈에 띄고 나머지 브랜드보다 나은지 확인할 시간입니다.

데모 비디오는 판매 퍼널의 마지막 단계에 적합한 유형의 비디오 콘텐츠입니다. 잠재 고객은 돈을 주머니에서 꺼내기 전에 귀하의 기능, 장점 및 단점을 분석해야하기 때문에 여정의이 순간에 귀하를 위해 더 많은 시간을 투자 할 의향이 있습니다.

시청자가 자세한 내용을 알고 싶어하기 때문에 데모 비디오는 최대 10 분까지 실행할 수 있습니다. 내레이션 및 / 또는 자막이 포함 된 녹화 된 화면 공유 인 스크린 캐스트 기술은 데모 비디오에 널리 사용되는 저렴한 옵션입니다.

예 : 이 데모 비디오는 상품 중심의 C-Track 플랫폼이 어떻게 작동하는지 보여줍니다. 포스트 프로덕션 장면이나 특수 효과를 추가하지 않고 실시간으로 주요 기능을 표시합니다.

평가 동영상은 "액션"단계에도 적합합니다. 제품, 서비스 또는 회사에 대한 제 3 자 보증은 브랜드 신뢰를 생성하는 훌륭한 방법입니다. 그러나 더 높은 예산이 필요합니다. 당신은 다른 사람들에게 당신의 제품과 당신의 회사에 대해 이야기하고 그들이 경쟁 대신 당신을 선택한 이유를 설명 할 사람들이 필요합니다.

예 : 다음은 ALDI 슈퍼마켓에 대한 LaBarge Media의 훌륭한 평가입니다. 매니저 연습생 아만다의 이야기를 1 인칭으로 이야기함으로써 브랜드 자체와 쉽게 연계 된 진정한 실생활 가치를 드러내면서 동시에 ALDI와 협력 할 때의 이점에 주목합니다.

"정보"비디오는 또 다른 훌륭한 옵션입니다. 브랜드 신뢰를 생성하는 것 외에도, 회사를 담당하는 사람들의 진정한 성격과 참여 (대부분 CEO 또는 사장의 몇 마디 포함)는 팀이 어떻게 일하고 잠재 고객의 문제를 해결하는지 세상에 보여줍니다.

예 : 다음은 인바운드 마케팅 회사 인 HubSpot의 깔끔한 About 비디오입니다. 처음 몇 초 동안 두 설립자는 회사의 사명과 비전을 자세히 설명하고 사람들이 왜 그들을 선택하는지 설명하고 마지막으로 주요 성과를 공개하여 사회적 증거를 추가합니다.

결론

판매 유입 경로의 각 단계에 적합한 유형의 비디오 콘텐츠를 선택하는 것이 중요합니다. 잠재 고객에게 브랜드를 알릴 수있는 편리한 교육용 비디오, 귀하가하는 일을 이해하는 데 도움이되는 재미있는 설명 비디오 또는 이끄는 정직한 후기 다른 사람들 중에서 귀사를 선택해야하는 이유를 결정합니다. 비디오는 확실히 오늘날 최고의 마케팅 콘텐츠 유형이지만 최상의 결과를 얻으려면 좋은 선택을해야합니다.

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Ryan McGuire를 통한 표지 이미지