웨비나 팁: 훌륭한 이벤트 호스팅을 위한 최고의 가이드

게시 됨: 2021-07-21

에이전시와 소기업이 스스로를 사고 리더로 포지셔닝하고 더 저렴한 비용으로 전국 및 잠재적으로 전 세계 청중에게 이벤트를 제공할 수 있는 좋은 방법은 웨비나를 주최하는 것입니다.

실제로, 기업들이 로드쇼와 대면 이벤트를 가상으로 제공하기 위해 분주하게 움직이면서 팬데믹 기간 동안 웨비나 플랫폼의 채택이 급증했습니다. 최신 ON24 웨비나 벤치마크 보고서 에 따르면 2020년 웨비나는 162% 증가했으며 참석자는 6천만 명 이상으로 거의 4배 증가했습니다. 6,100만 시간의 콘텐츠에 참여하는 청중, 이는 거의 300%의 성장을 나타냅니다.

ON24의 CMO인 Steve Daheb은 웨비나의 대규모 도입이 산업 전반에 걸쳐 "디지털 우선 참여"의 추세를 주도하고 있다고 믿습니다. "디지털 우선 접근 방식은 기업이 이제 구매자의 관심을 끌고, 더 깊은 참여를 유도하고, 통찰력과 데이터를 수집하여 파이프라인과 수익을 창출할 수 있는 훨씬 더 우수하고 비용 효율적인 방법을 보유하고 있기 때문에 유지될 것입니다."라고 그는 말합니다.

이 가이드는 웨비나의 장단점, 사용할 수 있는 최고의 웨비나 플랫폼, 매력적인 이벤트를 주최하는 방법에 대한 팁에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다.

웨비나의 장점과 단점
팁 #1 - 흥미로운 주제 찾기
팁 #2 - 최고의 플랫폼을 연구하고 시험해 보십시오.
팁 #3 - 열정적인 발표자 찾기
팁 #4 - 참석자에게 편리한 시간에 일정을 잡습니다.
팁 #5 - 중요한 날 전에 계획하고 연습하세요
팁 #6 - 미리 홍보하세요
팁 #7 - 토론을 실행하되 유연하게 실행
팁 #8 - 리플레이 및 후속 리드 보내기
결론

웨비나의 장점과 단점

온라인으로 웨비나를 호스팅하는 것이 고객 및 잠재 고객과 대면할 기회를 제공하지는 않지만 대행사에서 잠재 고객을 유치하고 훌륭한 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 웨비나를 마케팅 전략에 통합해야 하는 입증된 6가지 이유입니다.

장점:

웹 세미나 참석자는 일반적으로 리드입니다. 외부 웨비나 참석자의 20~40% 가 자격을 갖춘 리드가 됩니다.
웨비나는 판매를 촉진합니다. 리드 생성 지표 외에도 웨비나 참석자의 최대 5%가 유료 고객이 됩니다.
웨비나는 매력적입니다. MakeSocialMediaSell에 따르면, 웨비나는 시청자의 40%의 관심을 유지합니다.
웨비나는 권위를 구축합니다. 귀하의 회사가 어떤 주제에 대해 1시간 동안 웨비나를 주최하기에 충분한 정보를 가지고 있다면 귀하는 아마도 해당 업계의 권위자일 것이며 웨비나는 이를 재확인하는 데 도움이 될 것입니다.
웨비나는 판매 주기를 가속화할 수 있습니다. 구매 결정의 중간에 있는 잠재 고객은 유익하고 교육적인 웨비나를 통해 판매 깔때기를 통해 더 빨리 푸시될 수 있습니다.
웨비나는 비교적 저렴한 비용입니다. 강당이나 회의실이 필요 없는 프레젠테이션입니다.

리드 생성 및 전환 기회가 매력적으로 보이지만 웨비나는 무엇보다도 교육적 또는 사고적 리더십 행사로 간주 되어야 한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다 . 브랜딩 에이전시 CAKE Publishing의 설립자인 Ashley Stahl에 따르면 순수한 제품 플로그인 웨비나는 참석자들에게 딜 브레이커입니다.

그녀는 Forbes 기사 에서 "고객이 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 최종 판매에 너무 집중하고 콘텐츠에는 충분하지 않다는 것입니다."라고 썼습니다 .

웨비나에 참석하는 대부분의 등록자는 주제가 관심을 불러일으키기 때문에 참석합니다. 그들은 이러한 이벤트를 사용하여 귀하로부터 구매 여부를 결정하기 전에 귀하의 전문 지식을 측정하고 브랜드에 대한 신뢰를 구축합니다. 웨비나 중 순수한 판매 프레젠테이션은 잠재 고객이 귀하와 교류하고 싶어하지 않도록 할 수 있습니다.

예를 들어, 귀하의 대행사는 검색 엔진 최적화 또는 SEO를 전문으로 할 수 있습니다. 웹 세미나 주제를 구성하고 "중소 기업을 위한 SEO 전략"에 대한 포괄적인 토론은 "SEO 대행사에 비용을 지불해야 하는 이유"보다 잠재 고객에게 더 많은 관심을 끌 것입니다. 잠재 고객은 '따뜻한 리드'가 되며 웹 세미나 콘텐츠에서 실행 가능한 통찰력을 얻을 경우 귀하에게 연락하거나 연락을 취할 가능성이 훨씬 높아집니다.

주제 선택 및 웨비나 구성 방법 외에도 이벤트에 부정적인 영향을 줄 수 있는 몇 가지 요소가 있습니다.

단점:

출석 탈락. 웨비나 참석자에게 수수료를 청구하지 않는 한 참석 보장에 대한 인센티브는 거의 없습니다. 실제로 웨비나에 등록한 사람의 절반만 실제로 참석하는 것으로 추정됩니다. 대부분의 회사는 일반적으로 대면 이벤트와 관련된 화려함, 화려함 및 화려한 케이터링이 부족하기 때문에 고객의 관점에서 비용을 지불할 인센티브가 거의 없기 때문에 웨비나를 무료로 주최합니다. 웨비나 서비스 비용은 리드 생성 기회와 이벤트를 광범위한 청중에게 전달할 수 있는 능력을 통해 상쇄됩니다.
기술적 문제. 가상 세션은 항상 기술 장애의 위험이 있습니다.
상호 작용 및 산만. 대면 이벤트 참여는 온라인에서 쉽게 복제할 수 없습니다. 가상 프레젠테이션은 사람들로 가득 찬 윙윙거리는 강당보다 더 수동적이고 덜 역동적입니다. 라이브 프레젠테이션은 종종 청중과 더 많은 상호 작용을 할 수 있는 기회를 제공합니다. 동일한 수준의 자극이 없으면 가상 세션은 주의가 산만해지는 경향이 있습니다.

공정하게 말하면 이러한 동일한 위험이 라이브 이벤트에 존재할 수 있으며 다음 섹션에 설명된 웨비나 팁을 통해 완화될 수 있습니다.

놀라운 이벤트를 만드는 방법

웨비나 팁 #1 - 흥미로운 주제 찾기

1단계는 웨비나의 주제입니다. 주제를 선택할 때 참석자가 더 자세히 알고 싶어하는 항목을 식별하고 이를 제품 또는 서비스에 다시 매핑하려고 합니다. Stahl은 참석자에게 가치와 교육을 제공한 후 판매 플러그를 끝까지 저장할 것을 권장합니다.

“프레젠테이션이 끝날 때까지 제품에 대해 이야기하지 마십시오. 너무 일찍 판매하면 청중이 우리 모두가 싫어하는 불쾌한 판매 분위기를 얻을 수 있습니다. 즉, 프레젠테이션을 할 때 제품 이름을 몇 번이나 언급하는 것이 잘못된 것은 아닙니다. 훌륭한 콘텐츠를 미리 제공하세요. 마지막에 매도하세요.”라고 그녀는 말합니다. 시기 적절한 주제는 관심을 증폭시킬 수 있습니다. 특히 즉각적인 주의가 필요하거나 전술적이고 규범적인 주제를 다루는 경우에는 더욱 그렇습니다.

기타 고려 사항은 다음과 같습니다.

참석자에게 일종의 판촉 또는 사은품 제공
한 시간 이상의 토론이 필요한 중요한 주제인 경우 여러 웨비나를 고려합니다.

웨비나 팁 #2 - 최고의 플랫폼 연구 및 평가

지난 10년 동안 수백 개의 웨비나를 주최한 사람으로서 Growth Marketing Pro의 공동 설립자인 Hailey Friedman은 웨비나 플랫폼 제공업체를 선택할 때 위험 신호를 식별하는 방법을 알고 있습니다.

“혼란스러운 다운로드 및 확장, 열악한 고객 서비스, 사운드 및 비디오의 기술적인 어려움, 지나치게 복잡한 대시보드와 관련된 웨비나 도구가 보이면 다른 방법으로 실행하십시오. 단순히 이러한 문제를 처리하는 데 골치아픈 가치가 없습니다. 당신과 당신의 참석자들은 더 나은 대우를 받을 자격이 있습니다.”라고 그녀는 말합니다.

플랫폼을 고려할 때 Friedman은 몇 가지 중요한 요소를 고려할 것을 제안합니다.

시청자가 플러그인을 다운로드해야 합니까?
회의실에 몇 명의 참석자가 허용됩니까?
플랫폼이 여러 발표자를 지원합니까?
등록자에게 이메일 알림을 보내나요?
라이브 웨비나, 주문형 웨비나 또는 둘 다를 위한 웨비나 소프트웨어입니까?
청중이 참여할 수 있는 라이브 채팅 및 설문 조사와 같은 다른 유용한 기능이 있습니까?

Friedman은 가장 잘 알려진 웨비나 플랫폼 23개를 테스트 주도했습니다 . 그녀의 연구에서 얻은 주요 내용은 다음과 같습니다.

Demio - Demio 는 호스트가 이벤트 자료 전체에 브랜딩과 로고를 적용할 수 있도록 하는 다운로드가 필요 없는 간단한 웹 세미나 경험을 제공합니다.

“이 도구는 초보자와 일부 웨비나 플랫폼과 관련된 투박한 인터페이스와 수많은 설정에 불편함을 느끼는 사람들에게 좋습니다. 반면에 전문 마케터와 바쁜 기업 사용자는 광범위한 자동화 도구를 높이 평가할 것입니다.”라고 Friedman은 말합니다.
장점:
완전한 브라우저 기반(다운로드할 소프트웨어 없음)
라이브 및 자동화된 주문형 웨비나
설정하는 데 몇 분이 걸립니다.
현대적이고 사용자 정의 가능: 브랜드와 일치하도록 로고를 추가할 수 있습니다.
예약된 이벤트에 대한 자동 알림 이메일
이벤트 후 모든 등록자에게 웨비나 녹화를 보낼 수 있는 기능

단점:
50명 이상의 라이브 참가자를 호스팅하려면 업그레이드가 필요합니다.
데미오 가격:
2주 무료 평가판
스타터 플랜: 50인용 방의 경우 US$34/월
성장 계획: 150인용 회의실 및 맞춤형 브랜딩의 경우 월 US$69
비즈니스 플랜: 500명 참석자 및 4명의 호스트에 대해 월 US$163
Google 행아웃 - 행아웃 은 YouTube와 호환되는 무료 Google 소프트웨어입니다. 최대 30명으로 구성된 소규모 그룹을 위해 설계되었습니다. Google 행아웃에서 웨비나를 개최하려면 YouTube의 자체 채널과 Chrome 브라우저가 설치되어 있어야 합니다.
“Google+ 행아웃은 회원 초대를 위한 편리한 기능을 제공하기 때문에 기업 세계에서 매우 인기가 있습니다. 또한 한 이벤트에서 여러 사람이 발언할 수 있으며 웨비나는 완료되면 쉽게 공유할 수 있습니다.”라고 Friedman은 말합니다.
장점:
무료로 30명 수용 가능
웨비나는 자동으로 녹화되어 YouTube 채널에 업로드됩니다.
더 많은 청중을 수용하기 위해 YouTube를 통해 웨비나를 방송할 수 있습니다.
단점:
참석자가 이벤트에 적극적으로 참여하려면 Google 계정이 필요합니다(예: 질문할 수 있음).
참석자가 이벤트에 액세스하기 위해 세부 정보를 등록할 수 있는 기능이 없기 때문에 리드 캡처가 어렵습니다.
행아웃 가격:
완전 무료
줌은 어떻습니까?
줌은 유행성 동안 가계 이름이되었다 있지만, 그것은 그녀의 목록에서 # 10 위를 차지 Frediman을위한 최고의 선택으로 밖으로 서 있지 않았다.
“Zoom의 한계는 기본 기능을 무료로 제공하지만 참석자가 100명 미만인 경우 회의를 40분 미만으로 계속할 수 있다는 것입니다. 화상 회의 기술"이라고 그녀는 말합니다.
장점:
여러 참석자에 대한 동시 화면 공유
무료 데스크톱 및 애플리케이션 공유
모든 플랫폼 및 장치에서 작동
채팅을 통해 참석자가 질문한 질문과 여러 발표자의 비디오를 포함하여 전체 이벤트를 녹화합니다.
단점:
인터페이스 탐색이 혼란스러울 수 있음
줌 하드웨어는 단순히 잘 작동하지 않습니다
줌 가격:
최대 40분 동안 최대 100명의 참가자를 위한 무료 웨비나
유료 플랜은 월 US$14.99부터 시작하며 최대 100명의 참가자와 무제한 회의 기간을 포함합니다.

웨비나 팁 #3 - 열정적인 발표자 찾기

웹 세미나 호스팅의 아름다운 점은 대면 이벤트에서 발표하는 것과 비교하여 가상 이벤트가 일반적으로 훨씬 더 캐주얼하다는 것입니다. 참석자의 관심을 끌 필요가 없다는 것은 아니지만 훌륭한 세션을 전달하기 위해 세계적 수준의 공식 발표자가 될 필요도 없습니다. 스크립트 및 기타 정보 리소스를 사용하여 도움을 받을 수도 있습니다.

발표자는 다음과 같아야 합니다.

주제 및/또는 제품 전문가
유능한 연사
하는 것에 진심으로 관심을 가진다.

활기차고 개성 있는 호스트나 사회자를 두는 것도 모범 사례입니다. 이러한 유형의 사람은 이벤트를 시작하고, 연사를 환영하고, 참가자를 대신하여 질문을 관리하고 질문하고, 청중이 계속 참여하여 주제 전문가가 방해 없이 프레젠테이션에 주로 집중할 수 있도록 합니다.

웨비나 팁 #4 - 참석자에게 편리한 시간에 일정을 잡습니다.

웨비나 날짜를 예약할 때 최적의 참석을 위해 고려해야 할 중요한 사항이 있습니다.

요일. 월요일과 금요일은 대부분의 사람들이 이 기간 동안 증가하거나 줄어들기 때문에 피해야 합니다.
시간. 아침은 일반적으로 비즈니스 사람들에게 훨씬 더 바쁘기 때문에 동부 표준시 오후 1시에서 오후 3시가 일반적으로 북미에서 웨비나를 예약하기에 가장 좋은 시간으로 간주됩니다.

웨비나 팁 #5 - 중요한 날 전에 계획하고 연습하세요

웨비나를 계획할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 항목이 있습니다.

웨비나를 주최할 장소를 생각해 보세요. 고려해야 할 요소로는 조명이 좋은 조용한 공간과 시청자를 위한 깔끔하고 방해가 되지 않는 배경이 있습니다. 시각적으로 매력적인 영역을 찾기 어려운 경우 웹 세미나 플랫폼에서 제공하는 경우 가상 배경을 사용하는 것이 좋습니다.
대부분의 웨비나는 1시간(프레젠테이션 45분, 질문 15분)으로 진행됩니다. 그러나 30분 행사(프레젠테이션 20분, 질문 10분)가 점점 인기를 얻고 있습니다. 접근 방식과 형식을 혼합하여 청중에게 가장 적합한 것을 결정하십시오.
프레젠테이션을 구성할 때 각 슬라이드에 대해 1-2분 동안 말하는 것이 좋은 경험 법칙입니다.
가장 중요한 점을 반복하십시오. 한 번 말하고, 다시 말하고, 세 번째로 말하십시오.
귀하의 형식은 다음과 같아야 합니다. 가치 소개, 심도 있는 주제 탐색 제공, 소프트 셀로 제품 소개, 그런 다음 요약.
고객 위에 있지 말고 고객에게 말하십시오. 귀하의 언어는 간단하고 이해하기 쉬워야 합니다.
질문을 예상하고 주제에 따라 자주 묻는 질문(FAQ)을 준비합니다. 웨비나가 제품을 기반으로 하는 경우 고객이 질문한 제품에 대한 질문 목록을 보관하십시오.

Northcutt Enterprise SEO의 CEO인 Cory Northcutt는 최고의 웨비나는 역동적이고 청중을 참여시키는 것이라고 말합니다. 그는 다음과 같이 제안합니다. “대본이나 슬라이드에서 읽지 마십시오. 개요를 사용합니다. 그리고 즉흥적으로 말하십시오. 질문을 초대하고 답변하십시오. 웨비나의 마지막이 아니라 웨비나 중에 질문할 시간을 만드십시오. 슬라이드를 시각적으로 매력적이고 유익하게 만드십시오. 긴 글머리 기호 목록은 흥미롭지 않습니다. 가장 중요한 것은 괜찮은 마이크를 사용하는 것입니다.”

이 목록을 살펴보고, 슬라이드를 만들고, 웨비나를 예약하고, 연습하고, 참석자와 논쟁을 벌이고 나면 전달할 준비가 된 것입니다.

웨비나 팁 #6 - 사전에 홍보하기

다음은 웨비나를 마케팅할 때 고려해야 할 사항입니다.

필수 항목:

등록 방문 페이지
세션 홍보를 위한 유기적 소셜 미디어 게시물
알려진 잠재 고객을 등록하도록 초대하는 이메일 마케팅
등록자가 질문을 미리 제출할 수 있도록 허용

Stahl의 핵심 팁은 웨비나를 몇 주 전에 미리 홍보하는 것입니다. “하루 전부터 광고를 시작하지 마십시오. 적어도 한 달 전에는 광고를 시작하는 것이 좋습니다. 전날과 당일의 이메일 알림을 포함하여 이벤트가 가까워지면 알림을 보내고 싶을 것입니다. 또한 소셜 미디어에서 카운트다운을 하는 것이 좋습니다.”라고 그녀는 말합니다.

고려해야 할 선택적 판촉 활동은 다음과 같습니다.

잠재 고객 및 기타 외부 시장을 대상으로 하는 유료 광고
웨비나 광고를 위한 고객 전체 이메일
대규모 세션을 위한 마케팅 전략으로 스폰서 참여
프로모션 비디오 만들기
웹사이트의 프로모션 팝업
피드백을 수집하고 참석자를 참여시키기 위한 후속 이메일

웨비나 팁 #7 - 토론을 실행하되 유연하게

이제 콘텐츠를 발표할 시간입니다. 다음을 수행하는 것을 고려하십시오.

웨비나 시작 1~2시간 전에 마지막 알림 이메일을 보내십시오.
특정 청중의 질문이 대화의 방향을 바꿀 수 있으므로 유연하게 대처하십시오. 실시간으로 답변할 질문을 선택하여 제어하세요. 주제가 구체적인 경우 일반적으로 해당 질문이 오프라인으로 전환하는 것이 가장 좋습니다.
청중이 쉽게 이해할 수 있도록 천천히 자신 있게 말하십시오.
슬라이드에서 청중에게 보여주고 싶은 항목을 강조 표시하려면 마우스를 사용하십시오.
방해가 없는 환경에서 프레젠테이션을 하고 있는지 확인하십시오.

웨비나 팁 #8 - 다시보기 및 후속 리드 보내기

웨비나 콘텐츠를 재현하지 않고 웨비나 후속 조치를 수행하지 않으면 이미 생성된 콘텐츠에서 수집할 수 있는 마케팅 기회를 놓치고 있을 수 있습니다.

다음은 웨비나에 대한 사후 프로모션 아이디어입니다.

세션 및 슬라이드 데크의 녹음을 보냅니다. 등록한 모든 사람이 실제로 웨비나에 참석하는 것은 아니므로 콘텐츠가 포함된 후속 이메일을 보내는 것은 라이브 세션에 참석하지 못한 리드를 참여시킬 수 있는 좋은 방법입니다.
웨비나 비디오를 온라인에 게시하십시오. 브랜드가 있는 YouTube 채널에 웨비나를 게시하는 것은 YouTube 검색에서 주제별 결과에 대한 추가 관심과 순위를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.
슬라이드를 사용하여 영업 자료를 만드십시오. 웹 세미나가 제품 중심인 경우 일부 콘텐츠를 판매 자료로 변환하는 것을 고려하십시오.
피드백을 요청합니다. 짧은 참석자 설문조사는 청중이 웨비나에서 가장 즐겼던 부분과 개선의 여지가 있는 부분에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.

결론

COVID로 인해 기술 채택이 지연됨에 따라 온라인 웨비나는 계속 인기를 끌 것입니다. 이제 많은 회사에서 대면 세션 비용의 일부만으로 매력적인 이벤트를 제공할 수 있다는 사실을 깨닫고 있습니다.

실제로 ON24의 Daheb는 거의 모든 마케팅 담당자가 전염병 이후 시대에도 웹 세미나 호스팅을 전략의 핵심 부분으로 인용한다고 말합니다. "디지털 참여를 통해 마케팅 및 영업 팀은 더 많은 사람들에게 다가가고 잠재 고객 및 고객과 더 많은 시간을 보낼 수 있습니다."라고 그는 말합니다.

웨비나 전략을 설정하는 데 시간과 노력이 필요하지만 한 번 웨비나를 호스팅하면 후속 이벤트를 쉽게 복제할 수 있다는 이점이 있습니다. 그리고 브랜드 신뢰, 판매 리드 및 잠재 고객 통찰력 측면에서 이점이 계속 증가하고 있습니다.