방문자가 좋아하는 웹 사이트 기능

웹 사이트를 디자인 할 때 가장 먼저주의해야 할 것은 무엇입니까? 대답은 아마도 그것의 유용성 일 것 입니다. 방문자가 좋아하는 웹 사이트 기능과 방문자가 페이지에 더 오래 머 무르도록 만드는 요소에 대해 생각해야하며, 더 중요한 것은 다시 방문해야합니다.

사용자 친화적 인 웹 사이트가 있다는 것은 방문자가 콘텐츠를 읽든, 무언가를 탐색하든, 버튼을 클릭하든, 양식을 작성하든, 그 밖의 다른 것을 탐색 할 때 편안함을 느낄 것임을 의미합니다.

이들 모두의 성능은 유용성의 중요한 구성 요소이며 사용자가 귀하의 웹 사이트를 인식하는 방식, 나아가 귀하의 브랜드 및 비즈니스에 영향을 미칠 수 있습니다. 웹 사이트가 우수한 고객 경험을 제공하면 사용자 참여 가능성이 더 높습니다.

방문자가 보는 것을 좋아하는지 확인하기 위해 웹 사이트의 성능을 분석해야합니다. 그들이 귀하의 웹 사이트와 상호 작용하는 방식을보십시오. 귀하의 웹 사이트에서 "핫"및 "콜드"영역, 클릭 위치, 페이지에 머무르는 시간 등이 있습니다. 이것은 그들이 가장 좋아하는 기능에 대한 아이디어를 제공합니다.

웹 사이트의 성능을 모니터링하는 데 사용할 수있는 다양한 도구가 있습니다. Hotjar는 시장에서 가장 유용한 세션 기록 및 추적 도구 중 하나입니다. 방문자의 온라인 행동을 드러내는 데 도움이되며 웹 사이트의 전환율, 사용자 경험 및 성능 비율을 개선하는데도 도움이됩니다.

가장 중요한 두 가지 도구는 다음과 같습니다.

• 히트 맵 – 사용자가 가장 많이 클릭 한 위치와 웹 사이트의 핫스팟을 이해하는 데 도움이됩니다.
• 세션 기록 – 방문자 기록을 활성화하여 방문자의 실시간 활동을 기록 할 수 있습니다. 이렇게하면 클릭과 탭을 볼 수 있으므로 웹 사이트에 참여하는 방식을 알 수 있습니다.

청중에 대한 통찰력을 얻는 또 다른 방법은 현장 설문 조사를하는 것입니다. 이것은 방문자가 귀하의 웹 사이트에서 원하는 것을 이해하는 데 도움이됩니다. 방문자가 사이트에서보고 싶은 내용을 더 잘 이해할 수 있도록 질문을 타겟팅 할 수 있습니다.

웹 사이트에 "의견 보내기"옵션을 추가하는 것은 사용자 기본 설정과 사용자가 싫어하는 사항을 이해하는 데 도움이되고 해결해야하는 성능 문제에 대해 경고 할 수있는 또 다른 좋은 기능입니다.

웹 사이트를 볼 때 고객 행동에 대한 유용한 통계

고객이 웹 사이트를 방문 할 때 무엇을보고 싶어하는지 더 잘 이해하기 위해 다음과 같은 다양한 통계를 살펴 보겠습니다.

• neilpatel.com에 따르면 웹 사이트 방문자의 47 %는 방문하는 웹 사이트가 2 초 이내에 로드 될 것으로 예상합니다.
• Clutch는 웹 사이트에 브랜드의 소셜 미디어 프로필에 대한 링크가있을 때 67 %의 사람들이 좋아한다는 사실을 발견했습니다.
• 타임지의이 기사에 따르면 일반 독자의 관심은 15 초에 불과합니다.
• 온라인 쇼핑객의 46 %는 모바일 앱을 사용하는 경우 하나의 상점에서만 쇼핑하는 데 전념합니다.
• Vision에서는 웹 사이트 방문자의 88 % 이상이 탐색 중에 나쁜 경험을 한 후 웹 사이트를 다시 방문하는 경향이 없다고보고합니다.
• Hubspot의이 보고서에 따르면 웹 사용자의 38 %는 레이아웃과 콘텐츠가 매력적이지 않으면 웹 사이트를 떠납니다.
• 웹 사이트 방문자의 69 % 이상이 웹 사이트를 볼 때 리뷰와 평가가 중요하다고 말했습니다.
• 이동중인 사용자의 88 %는보고 구매할 웹 사이트를 검색 할 때 스마트 폰을 주요 기기로 선택합니다.

방문자가 좋아하는 웹 사이트 기능

더 많은 방문자를 유치하고 현재 방문자를 유지하기 위해 웹 사이트를 개선 할 수있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 아래에서는 방문자의 비즈니스 성공에 대한 중요성과 같은 웹 사이트 기능에 대해 설명합니다.

1. 쉬운 탐색 및 빠른 로딩

주의해야 할 첫 번째 사항 중 일부는 메뉴 및 레이아웃 구조입니다. 일반적으로 사용자를위한 첫 번째 상호 작용 지점이므로 직관적이고 쉽게 액세스 할 수 있어야합니다.

Clutch.com의 2018 년 소비자 UX 설문 조사에 따르면 웹 사이트 방문자의 94 %가 "Easy Navigation"을 가장 중요한 웹 사이트 기능으로 간주합니다. 메뉴 옵션과 구조가 명확한 페이지는 몇 초 만에 필요한 것을 쉽게 찾을 수 있기 때문에 고객을 끌어들입니다.

예를 들어 간단하고 세심한 탐색 기능이있는 웹 사이트는 Hubspot입니다. 제품과 서비스를 반영하도록 설계되었습니다. 웹 사이트에 들어가면 찾고있는 섹션 (소프트웨어, 가격, 리소스)으로 쉽게 이동할 수 있습니다. 다른 옵션은 사용자에게 제공되거나 회사 정보 섹션에서 자세히 알아볼 수 있습니다.

레이아웃의 상단 부분에는 사용자가 무료로 Hubspot을받을 수 있도록 초대하는 CTA 버튼도 있습니다. 이는 사람들이 무료 콘텐츠를 좋아하기 때문에 새로운 방문자를 유치하는 좋은 방법입니다. 나머지 메뉴는 언어 옵션, 연락처 페이지, 로그인 및 고객 지원과의 채팅을 제공합니다. 이것은 단순한 메뉴 탐색 및 레이아웃의 좋은 예입니다.

사이트에서 길을 잃지 않고 몇 번의 클릭만으로 Hubspot의 다양한 옵션과 페이지를 쉽게 탐색 할 수 있습니다.

2. 아름답고 반응이 빠른 디자인

웹 사이트 미학은 대부분의 사람들이 아름다운 웹 사이트 디자인에 끌리기 때문에 방문자 수에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 브랜드의 명성을 높일뿐만 아니라 웹 사이트 방문자가 귀하와 비즈니스를 할 것인지 여부를 결정하는 데 도움이됩니다.

항상 새로운 고객을 유치하여 사이트를 방문 할 수 있도록 웹 사이트 디자인과 관련된 최신 트렌드와 업데이트를 항상 찾아야합니다.

Jazzfm.ro에서 트렌디 한 예를 들어 보겠습니다.

반응 형 디자인은 웹 사이트에도 매우 중요합니다. 방문자는 다른 기기를 사용하여 웹 사이트를보고 탐색합니다. 따라서 방문자가 데스크톱 컴퓨터, 태블릿 또는 휴대 전화를 사용하든 반응해야합니다. 또한 모든 사람이 동일한 브라우저를 사용하는 것은 아니므로 다른 웹 브라우저와도 호환되어야합니다.

3. 가시적이고 정확한 연락처 정보

대부분의 고객은 연락이 필요한 경우 연락 방법을 알고 싶어 할 것입니다. 자세한 연락처 정보는 모든 웹 사이트에 필수입니다. Hubspot에 따르면 약 44 %의 사용자가 연락처 정보가 제공되지 않으면 비즈니스 웹 사이트를 종료합니다.

방문자에게 쉽게 연락 할 수있는 방법을 제공해야합니다. 다른 페이지를 탐색하는 동안 사용자가 사용할 수 있도록 웹 사이트의 머리글이나 바닥 글에 연락처 정보를 넣는 것이 좋습니다.

회사 및 문의 양식에 대한 세부 정보가 포함 된 전용 연락처 페이지를 만들 수도 있습니다.

비즈니스 유형에 따라 "Talk to Us"또는 "Email Us"와 같은 짧고 읽기 쉬운 캡션과 함께 클릭 가능한 클릭 유도 문안 버튼을 추가하는 것도 좋은 방법입니다.

다음은 DevriX 연락처 페이지의 예입니다.

4. 진정한 고객 추천사

추천 글은 고객에게 비즈니스에 대한 신뢰와 연결을 제공 할 수 있습니다. 그들은 다른 사용자가 시도하고 테스트 한 브랜드를 선택할 가능성이 높습니다.

홈페이지의 한 섹션에 몇 가지 인기 리뷰를 포함하는 것이 좋습니다. 이것은 사람들의 관심을 사로 잡고 그들이 찾을 가능성이있는 것입니다.

또한 좋은 파트너십을 맺은 과거 고객의 리뷰가 포함 된 별도의 평가 페이지를 만드는 것도 좋습니다. 이것은 귀하의 프로필에 추가되고 고객과의 성공적인 실적을 보여줍니다. 이는 고객이 귀하와 함께 일할지 여부를 결정하는 데 도움이되는 중요한 웹 사이트 기능입니다.

그러나 고객이 연결된 실제 이름과 조직을 사용해도 괜찮은지 항상 고객에게 먼저 물어봐야합니다. 실제 이름과 고객의 사진이있는 추천 글은 피드백의 진위성과 회사의 신뢰도를 높이는 데 도움이됩니다.

웹 사이트 및 테마에서 지원하거나 맞춤 제작 된 플러그인을 통해 웹 사이트에서이 기능을 구현할 수 있습니다. 또 다른 옵션은 TrustPilot, Shopper Approved 또는 Clutch와 같은 외부 플랫폼에서 위젯을 사용하는 것입니다. 대부분의 리뷰 웹 사이트는 웹 사이트에 고객 리뷰를 삽입 할 수있는 다양한 옵션을 제공하며이를 웹 사이트의 위치에 따라 맞춤 설정할 수 있습니다.

Clutch.co의 리뷰가있는 섹션이있는 DevriX의 홈페이지에서이 예를 가져옵니다.

5. 편리한 검색 기능

고객은 원하는 것을 찾기 위해 웹 사이트의 모든 페이지를 거치지 않습니다. 웹 사이트의 모든 페이지 상단에 좋은 검색 기능을 추가하여 쉽게 찾을 수 있습니다.

Moz의이 연구에 따르면 웹 사이트 사용자의 약 30 %가 웹 사이트에서 검색 창을 사용할 것입니다. 같은 보고서에 따르면 검색 창을 사용하는 방문자는 매출로 전환 할 가능성이 두 배 더 높습니다. 또한 제품을 구매하거나 비즈니스 서비스를 사용할 의도로 사이트를 다시 방문하는 경향이 있습니다.

또한이 기능에 적절한 키워드 및 관련성 설정을 적용하여 검색 결과가 사용자의 의도와 거의 일치하는지 확인하십시오.

6. 고품질 이미지 및 명확한 설명

사이트의 이미지는 고객의 관심을 쉽게 사로 잡을 수 있지만 아름답고 고품질이어야합니다. usabilla.com에 따르면 사람들이보고 흡수하는 정보의 90 %는 일반적으로 시각 자료를 통해 이루어집니다. 이렇게 말하면 웹 사이트에서 고품질 이미지를 사용하여 새로운 방문자를 유치 할 가능성이 높습니다.

사람들은 당신이 판매하는 제품의 실제 사진이나 그들이 당신의 서비스를 어떻게 사용할 수 있는지보고 싶어 할 것입니다. 그들은 당신이 제공하는 것을 만지거나 느낄 수 없기 때문에 이것은 매우 중요합니다. 따라서 웹 사이트에있는 사진의 품질과 의미에 우선 순위를 두어야합니다. 이미지는 실제 경험을 재현하는 데 기여해야합니다.

전문 사진 작가를 고용하고 전문 디자이너가 이미지를 편집 한 다음 사이트에 업로드하십시오. 사람들이 모든 제품의 세부 사항을 쉽게 볼 수 있도록 이미지를 충분히 크게 유지하십시오.

고객이 모든 제품의 사진을보고 확대 할 수있는 Amazon의이 예를 살펴보십시오. 구매자가 제품을 완벽하게 볼 수 있도록 확대 할 수도 있습니다.

또한 설명은 정확하고 명확해야하며 주장이 사실이어야합니다. 허위 광고는 고객을 끌 수 있으므로 가능한 한 정확하게 설명하십시오.

7. 소셜 미디어 프로필에 대한 친절하고 쉬운 액세스

사람들이 귀하의 웹 사이트에서 보는 것을 좋아한다면 소셜 미디어 페이지에서도 귀하를 팔로우하기를 원할 것입니다. 웹 사이트에 추가하여 더 쉽게 만들 수 있지만, 게스트가 쉽게보고 찾을 수 있도록해야합니다.

Marketing Insider Group에 따르면 소셜 미디어 마케터의 약 52 %가 소셜 미디어 플랫폼이 기업의 매출과 수익에 긍정적 인 영향을 줄 수 있다고 생각합니다. 그들은 또한 대부분의 사람들이 휴대 전화에 이러한 앱을 가지고 있기 때문에 사람들이 편의성 때문에 소셜 미디어 페이지로 끌린다 고 생각합니다.

소셜 미디어와 웹 사이트 통합은 또한 정당성과 사회적 증거를 증명할 수 있으며, 이는 소비자와 회사 간의 신뢰로 이어집니다. 홈페이지에 아이콘을 포함하거나 당사에 문의 페이지를 포함하여 귀하의 웹 사이트에 소셜 미디어 링크를 통합하십시오.

8. 콘텐츠가 풍부한 블로그

SEO 이점 외에도 콘텐츠가 풍부한 블로그는 올바른 타겟 시장을 유치 할 수 있습니다. 소셜 및 디지털을 포함한 모든 형태의 마케팅에는 독자가 귀중한 정보를 얻을 수있는 고품질 콘텐츠가 필요합니다.

블로그 페이지를 게시하여 얻을 수있는 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어 페이지에서 청중과 공유 할 수있는 사용 가능한 콘텐츠입니다.
• 특정 타겟 키워드에 대한 더 높은 SEO 순위
• 브랜드 이름을 설정하고 구축하며 업계의 리더가됩니다.
• 독자 및 웹 사이트 방문자와의 연결.

사람들이 기술, 비즈니스, 소셜 미디어 및 디지털 마케팅에 대한 가치 있고 고품질의 수백 가지 기사를 찾을 수있는 DevriX에서이 블로그 페이지를 가져옵니다. 또한 특정 키워드를 검색 할 수있는 검색 표시 줄이있어 읽고 관심이있는 관련 기사를 쉽게 찾을 수 있습니다.

결론

방문자가 좋아할 기능을 갖춘 웹 사이트에서 작업하는 것은 디자인을 올릴 때 주요 목표 중 하나 여야합니다. 판매 및 수익에 도움이 될뿐만 아니라 고객과의 신뢰 구축에도 도움이됩니다.