전환을 개선하기 위해 측정해야 할 상위 10 가지 웹 사이트 지표

웹 사이트가 방문자를 고객으로 전환하는 데 얼마나 효과적인지 확인하는 유일한 방법은 웹 사이트 측정 항목을 분석하는 것입니다. 데이터 분석이 이제 증가하고 있다는 사실을 부인할 수 없습니다. 사실 현재 7 천만 개 이상의 웹 사이트에서 웹 분석 도구를 사용하고 있습니다. Google Analytics는 사용률 40 %로 1 위를 차지했습니다.

웹 사이트 메트릭이 없으면 웹 사이트 마케팅 전략은 추측 게임이되어 제대로 작동하지 않는 전술에 시간과 돈을 낭비 할 수 있습니다. 그러나 올바른 웹 사이트 메트릭을 사용하면 효과가있는 마케팅 노력과 효과가없는 부분을 파악하고이 정보를 사용하여 디지털 마케팅 전략을 조정하고 조정할 수 있습니다.

무엇을 측정해야하는지 모르더라도 걱정하지 마십시오! 우리는 당신이 있습니다. 아래에서는 전환을 정확하게 측정하기 위해 사용해야하는 웹 사이트 측정 항목에 대해 설명합니다. 또한 전환율을 높이기 위해 웹 사이트를 개선하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 제공합니다.

전환을위한 상위 10 개의 웹 사이트 측정 항목

개선 된 전환을 위해 웹 사이트를 변경하기 전에 측정하고있는 것이 무엇인지 알아야합니다. 다음은 모든 회사가 측정해야하는 전환에 대한 상위 10 가지 웹 사이트 측정 항목 입니다.

1. 방문당 가치

방문당 총 가치는 사이트를 방문하는 방문자 수에서 실제로 얼마나 많은 가치를 얻고 있는지 더 잘 이해하는 데 도움이되는 웹 사이트 측정 항목입니다. 많은 신규 방문자가 첫 번째 방문 중에 전환하지 않으므로 방문당 ​​가치 또는 수익을 추적하는 것이 약간 까다로워집니다.

전자 상거래 비즈니스를 소유 한 경우 다양한 거래에서 발생한 수익을 쉽게 추적 할 수 있습니다. 장바구니에 포함 된 사용자 정의 코드를 사용하여 어떤 단일 페이지가 가장 많은 전환을 유도하고 사람들이 이러한 페이지에 어떻게 도달하는지 추적 할 수 있습니다. 이 정보를 얻은 후 다른 페이지에 가치를 할당하고 어떤 페이지가 전환에 더 잘 최적화되어야하는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

실제 제품을 판매하는 전자 상거래 비즈니스가 없더라도 회사에 가치있는 가치를 기준으로 각 리드에 가치를 할당하여 전환 당 수익 또는 리드를 추적 할 수 있습니다. Google Analytics는 목표 기능으로이를 간단하게 만듭니다. 특정 URL에 연결되지 않고 사용자가 정의한 여러 상황을 추적하는 이벤트 목표를 설정할 수 있습니다.

Google Analytics의 목표는 귀하가 번 돈을 귀하의 사이트를 방문한 순 방문자 수로 나누어 귀하의 사이트를 방문하는 방문자를 평가하는 데 도움이됩니다. 이는 각 방문자의 가치를 이해하는 데 도움이됩니다. 방문당 예상 가치를 알면 다양한 캠페인의 우선 순위를 정하거나 전환을 늘리기 위해 사이트의 여러 요소를 변경하는 데 도움 이 될 수 있습니다.

중요한 웹 사이트 측정 항목을 평가하고 활용하려면 Google Analytics를 설치해야합니다.

2. 전환 당 비용

전환 당 비용은 간과되는 경향이 있지만 각 전환에 대해 지불하는 금액을 이해하는 데 도움이되므로 시간이 지남에 따라 측정 해야하는 가장 중요한 웹 사이트 측정 항목 중 하나입니다. 전환율이 높더라도 전환 당 비용도 높으면 순이익이 유리하지 않을 수 있습니다. 전환 당 비용이 높으면 순이익이 0이거나 마이너스 일 수도 있습니다. 이는 전환 가치를 기준으로 실제로 버는 것보다 고객 전환에 더 많이 지출하고 있음을 나타냅니다.

전환 당 비용이 원하는 것보다 높으면 전환 전략을 살펴보고 개선 할 기회가있는 부분을 확인하세요. 사람들을 사이트로 유도하고 전환에 영향을 미치는 데 사용할 수있는 더 저렴한 다른 전략이 있습니까? 시간이 지남에 따라 전환율을 개선하기 위해 작업 할 때 이러한 비용을 염두에 두십시오.

3. 전환율

각 페이지의 전환율은 해당 페이지에서 전환 한 사람들의 비율을 나타냅니다. 리드 양식을 작성하든 구매를하든, 전환은 특정 페이지에서 청중이 수행하기를 원하는 것을 기반으로합니다. 전환율이 높은 페이지는 페이지의 실적이 좋고 원하는 액션을 유도하는 데 효과적임을 나타냅니다.

다양한 랜딩 페이지의 전환율을 비교하여 타겟 고객을 전환하는 데 효과적인 전술을 더 잘 이해할 수 있습니다. 예를 들어 특정 랜딩 페이지의 전환율이 높은 경우이 페이지를 다시 방문하여 어떤 유형의 디자인 요소 또는 콘텐츠가 타겟 고객에게 가장 매력적일 수 있는지 확인할 수 있습니다. 마찬가지로 특정 페이지의 전환율이 낮은 경우 해당 페이지를 다시 방문하여 전환율을 높이기 위해 요소를 개선 할 수있는 방법을 확인하는 것이 좋습니다.

4. 총 방문 또는 세션 수

얼마나 많은 사람들 (신규 방문자와 재 방문자 모두)이 귀하의 사이트를 전반적으로 방문하는지 아는 것이 중요합니다. 그들이 귀하의 홈페이지, 고유 한 랜딩 페이지 또는 심지어 블로그 게시물에 들어 가든, 각 페이지를 방문하는 사람들의 수를 알면 특정 캠페인이 귀하의 사이트로 트래픽을 유도하는 데 얼마나 도움이되는지 큰 그림을 이해할 수 있습니다. 총 세션 수 또는 페이지 방문수를 사용하여 방문자의 전환 비율을 더 잘 이해할 수 있습니다.

가장 건강하고 효과적인 캠페인의 경우 각 추천 소스의 세션 수가 꾸준히 증가 할 것입니다. 세션 수가 감소하기 시작하면 추천 소스를 다시 방문하여 문제를 식별 할 수 있습니다. 예를 들어 Facebook의 세션이 중단되기 시작하는 경우 접근 방식을 조정하는 것이 좋습니다.

5. 톱 페이지

Google Analytics의 '행동'섹션에서 트래픽 양과 관련하여 상위 사이트 페이지가 무엇인지 확인할 수 있습니다. 페이지 뷰를 보면 어떤 페이지가 가장 인기가 있는지 파악할 수 있으므로 궁극적으로 잠재 고객이 중요하다고 생각하거나 반응하는 주제를 더 잘 이해할 수 있습니다.

아래는 Buffer의 상위 페이지 스크린 샷 예입니다.

페이지보기 외에도 소셜 공유 측면에서 상위 페이지가 무엇인지 볼 수도 있습니다. 이 정보는 청중이 어떤 유형의 콘텐츠를 즐기고 소셜 네트워크에서 공유 할 수있을만큼 가치가 있는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. Google Analytics는이 정보를 제공하지 않지만 WordPress 플러그인 또는 기타 소셜 미디어 분석 플랫폼을 사용하여 찾을 수 있습니다.

가장 인기있는 페이지를 알고 잠재 고객이 가장 좋아하는 콘텐츠 유형을 확인한 후에는이 정보를 기반으로 웹 사이트를 변경할 수 있습니다. 이러한 주제에 대한 추가 콘텐츠를 만들거나 검색 트래픽이 많은 기존 페이지에서 더 자세히 살펴볼 수 있습니다. 그렇게하면 웹 사이트의 사용자 경험도 향상됩니다.

6. 트래픽 소스

트래픽 소스를 살펴보면 방문자가 사이트에 처음 도착했을 때 사이트 트래픽 수치가 어디에서 오는지 이해하는 데 도움이됩니다. 웹 사이트 측정 항목 목록에서 이것은 매우 중요합니다. 특히 광고 캠페인에 돈을 쓰는 경우.

웹 사이트 트래픽의 세 가지 주요 소스는 직접 방문자, 검색 방문자 및 추천 방문자입니다. 직접 방문자는 URL을 브라우저에 직접 입력하여 사이트에 도착하는 방문자입니다. 검색 방문자는 검색 엔진을 통해 귀하의 사이트를 방문하고 추천 방문자는 귀하의 브랜드에서 언급 한 다른 블로그 또는 사이트에서 귀하의 사이트를 방문합니다.

들어오는 트래픽을 유도 할 때 다양한 유형의 소스를 혼합하는 것을 목표로하는 것이 중요합니다. 다양한 트래픽 소스를 살펴보면 사이트에 더 많은 트래픽을 가져 오는 데 효과적인 캠페인을 더 잘 이해할 수 있습니다. 예를 들어 웹 사이트와 블로그를위한 새로운 SEO 콘텐츠를 만드는 데 주력하고 있다면이 콘텐츠가 귀하의 사이트에 대한 트래픽을 개선했는지 확인하기 위해 유기적 검색 량을 주시 할 수 있습니다.

이 이미지는 트래픽 소스 및 전환율에 대한 관련 정보가있는 Google 애널리틱스 대시 보드를 보여줍니다.

각 트래픽 소스가 조금씩 다르게 작동하므로 개선 영역을 식별 할 때 각각을 개별적으로 살펴 보는 것이 좋습니다. 특정 트래픽 소스가 더 높은 이탈률을 가져 오는 경우 사이트로 유입되는 트래픽이 관련이 없음을 나타낼 수 있습니다. 이 경우 전략을 다시 검토하여 사이트로 더 많은 잠재 고객을 유치 할 수있는 방법을 확인하십시오.

7. 사이트에서 보낸 평균 시간

사이트 웹 사이트에 머문 시간 측정 항목은 방문자가 방문당 사이트에 머문 시간을 나타냅니다. 방문자가 각 사이트 페이지에서 평균적으로 보내는 시간을 확인할 수도 있습니다. 사이트에서 보낸 시간은 콘텐츠가 얼마나 매력적이고 효과적인지 더 잘 이해하는 데 도움이됩니다. 잘못 작성된 페이지는 방문자를 즉시 ​​떠나게 할 수 있지만 잘 작성된 콘텐츠가있는 페이지는 방문자의 참여를 유지하고 전환을 유도 할 수 있습니다. 사실 최근 연구에 따르면 대부분의 사용자는 페이지를 클릭 한 직후에 15 초 미만의 시간을 보냅니다. 그 시간 내에 그들의주의를 끌지 못하면 그들은 귀하의 웹 사이트를 떠나 다른 웹 사이트로 이동합니다.

또한 Google과 같은 검색 엔진은이 웹 사이트 측정 항목을 사용하여 웹 사이트가 얼마나 좋은지 판단하는 데 도움이됩니다. Google 봇은 사이트 콘텐츠가 잘 작성되었는지 또는 관련성이 있는지 파악할 방법이 없지만 방문자가 페이지에 머무르는 시간에 따라 사이트 콘텐츠가 얼마나 효과적인지 방문자에게 확인할 수 있습니다.

전환과 관련하여 페이지에 머문 시간은 전환율을 높이기 위해 작업이 필요할 수있는 사이트의 특정 영역을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 특정 페이지가 방문자를 다소 빨리 멀어지게하는 것처럼 보인다면 전환을 개선하려면 해당 페이지와 웹 마케팅 전략을 다시 방문하여 조정해야한다는 좋은 신호입니다.

8. 방문당 상호 작용

방문자가 첫 방문에서 전환하지 않는 경우 사이트에서 어떤 조치를 취하고 있는지 이해하는 것이 중요합니다. 방문자가 새 페이지를 보거나 블로그 게시물에 댓글을 달거나 특정 콘텐츠를 보는 데 상당한 시간을 할애 할 때마다 이는 방문자 행동을 더 잘 이해하는 데 도움이되는 중요한 상호 작용으로 간주됩니다. 방문자가 사이트와 상호 작용하는 방식을 더 잘 이해할수록 전환율을 향상시키는 변경 및 조정을 할 수 있습니다.

방문당 상호 작용 측정 항목을 통해 사람들이 한 번의 방문에서 사이트에서 얼마나 많은 상호 작용을하는지 더 잘 알 수 있습니다. 방문자가 얼마나 많은 상호 작용을 수행하고 이러한 상호 작용이 무엇인지 살펴보면 구매 경로를 더 잘 이해할 수 있습니다. 목표는 방문당 상호 작용 수를 늘리는 것뿐만 아니라 이러한 상호 작용 중 어떤 것이 전환으로 이어지는 지 파악하는 것입니다. 예를 들어 특정 콘텐츠 자산을 다운로드하는 것이 더 높은 전환으로 이어지는 경향이있는 경우 전환율을 높이기 위해 더 많은 방문자를이 콘텐츠 다운로드로 유도하는 방법을 식별 할 수 있습니다.

9. 이탈률

이탈률은 가장 중요한 웹 사이트 측정 항목 중 하나입니다. 웹 사이트 페이지의 이탈률은 페이지를 본 직후 웹 사이트를 떠난 사람들의 비율입니다. 예를 들어, 누군가가 검색 엔진이나 소셜 미디어 게시물을 통해 귀하의 웹 사이트 홈페이지를 방문하고 다른 페이지를 클릭하기 전에 빨리 떠난 경우 이는 반송으로 간주됩니다. 목표는 가능한 한 낮은 이탈률을 유지하는 것입니다.

특정 웹 페이지의 이탈률이 높으면 해당 페이지를 다시 방문하여 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이탈률이 높다는 것은 여러 문제를 나타낼 수 있습니다. 가장 일반적인 문제 중 하나는 페이지가 전환에 최적화되어 있지 않다는 것입니다. 이 경우 페이지를 다시 디자인하거나 콘텐츠를 새로 고침하여 이탈률을 줄이고 사용자가 페이지에 머무르게하여 전환에 더 가깝게 만들어야 할 수 있습니다.

앞서 언급했듯이 이탈률에 영향을 미칠 수있는 또 다른 일반적인 문제는 트래픽 소스입니다. Facebook 트래픽 또는 추천 소스와 같은 특정 소스가 높은 이탈률로 트래픽을 유도하는 경우 트래픽이 관련이 없음을 의미 할 수 있습니다. 이 경우 이러한 소스를 다시 방문하여 사이트로 유입되는 트래픽의 관련성을 높이는 것이 좋습니다.

10. 종료 페이지

많은 브랜드 웹 사이트의 경우 방문자는 전환을 완료하기 위해 홈페이지 또는 방문 페이지를 넘어 가야합니다. 전환을 개선하려면 방문자가 어떤 페이지를 떠나는 지 이해하는 것이 중요합니다. 종료 페이지를 식별하면 방문자가 전환을 완료하지 못하는 문제가있는 위치를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 많은 방문자가 체크 아웃 과정에서 이탈하는 것을 발견했다고 가정 해 보겠습니다. 이것은 일반적인 장바구니 포기 행동 일 수 있지만, 결제 프로세스의 사용성 또는 제대로 작동하지 않는 것과 같은 더 심각한 신호일 수도 있습니다. 이는 구매자 결제에 최적화되어 있는지 확인하기 위해 결제 프로세스를 다시 방문해야 할 때가되었음을 나타냅니다.

종료율을 이해하는 것은 페이지의 디자인이나 문구가 효과적이지 않다는 의미 일 수도 있습니다. 이탈 페이지를 볼 때 많은 방문자가 입력 한 동일한 페이지를 떠나는 것을 발견하면 해당 페이지를 다시 방문해야 할 때일 수 있습니다. 랜딩 페이지의 경우 전환율이 가장 높은 페이지와 이탈률이 가장 높은 페이지를 비교하고 실적이 낮은 페이지에 대한 전략을 조정할 수 있습니다.

전환을 위해 웹 사이트를 개선하는 방법

이제 어떤 웹 사이트 측정 항목이 전환을 개선하는 데 도움이되는지 더 잘 이해 했으므로 분석을 통해 얻은 통찰력을 기반으로 웹 사이트 전환을 높이기 위해 수행 할 수있는 몇 가지 변경 사항에 대해 이야기하겠습니다.

클릭 유도 문안 또는 CTA는 사이트 방문자를 고객으로 전환하는 데 중요한 역할을합니다. 사이트 페이지에 CTA가 없거나 CTA가 찾기 쉬운 영역에 있지 않은 경우 전환 기회를 놓치고있을 수 있습니다. 전환율이 낮은 페이지의 경우 방문자의 사이트 경험에 따라 의미가있는 영역의 페이지에 CTA를 포함했는지 확인하십시오. 그런 다음 사이트에서 다른 클릭 유도 문안을 포함 할 수있는 다른 영역을 찾습니다.

2. 체크 아웃 프로세스를 최적화하십시오.

방문자가 결제 페이지로 이동했지만 전환을 따르지 않는 경우 결제 프로세스에 문제가 있다는 신호일 수 있습니다. 결제에 가능한 최소한의 단계 만 요구하여 전환 경로를 단순하게 유지하세요. 또한 페이지 자체를 살펴보고로드 시간이나 장바구니 문제가 방문자가 최종 구매를하지 못하도록 방해하지 않는지 확인하는 것이 좋습니다.

3. 산만 함의 수를 줄이십시오.

방문자가 전환하지 못하는 주된 이유 중 하나는 다른 것에 의해 산만 해지기 때문입니다. 방문자가 직면 할 수있는 외부 방해 요소를 제어 할 수는 없지만 방문자의 전환을 방해 할 수있는 페이지의 방해 요소를 제거 할 수 있습니다. 예를 들어 블로그 끝에 여러 페이지로 연결되는 CTA가있는 경우 방문자를 원하는 페이지로 유도 할 가능성을 줄일 수 있습니다. 마찬가지로 가입 양식이 사이트 사이드 바의 다른 CTA 또는 광고 옆에있는 경우에도 산만해질 수 있습니다. 전환 가능성을 높이기 위해 이러한 산만 함을 제거하십시오.

4. 헤드 라인을 검토하십시오.

방문자의 관심을 끌고 페이지에 계속 머무를 시간이 몇 분 밖에 없습니다. 헤드 라인은 올바른 첫인상을 남기고 방문자가 계속 읽을 수 있도록 관심을 끄는 데 중요한 역할을합니다. 시선을 사로 잡는 헤드 라인을 작성하는 것이 말처럼 쉽지는 않지만 다양한 헤드 라인을 테스트하여 타겟 청중에게 효과적인 것이 무엇인지 확인하는 것이 좋습니다.

웹 사이트 측정 항목을 측정 하거나 웹 사이트 마케팅 전략을 조정하여 전환을 개선하는 데 도움이 필요하십니까? LYFE Marketing 팀은 전환율을 높이기 위해 웹 사이트와 콘텐츠를 재 설계하는 데 도움을 드리고 싶습니다. 시작하려면 지금 문의하십시오 : (404) 596-7925.