통신 에이전시에서 기대할 수 있는 것
게시 됨: 2020-07-20커뮤니케이션 에이전시란 무엇이며 비즈니스에 필요합니까? 이러한 질문에 대한 답을 아는 가장 좋은 방법은 통신 에이전시가 어떻게 작동하고 비즈니스를 위해 무엇을 할 수 있는지 이해하는 것입니다.
모든 커뮤니케이션 전략 이 성공하기 위해서는 잘 조직된 시스템과 회사의 여러 부서 간의 유연한 시너지가 필요합니다. 이 기사는 통신 회사가 조직을 돕기 위해 일하는 방식에 대한 더 나은 이해를 제공하기를 바랍니다.
먼저 논의할 커뮤니케이션 컨설팅 회사의 유형을 결정합시다. 기본적으로 통신 에이전시에는 두 가지 종류가 있습니다. 커뮤니케이션의 모든 측면을 다루는 360도 기관이 있습니다. 그리고 더 구체적인 분야에 초점을 맞춘 전문 기관이 있습니다. 우리는 첫 번째 종류를 다룰 것입니다.
목차
- 커뮤니케이션 컨설팅 에이전시의 기능은 무엇입니까?
- 통신 에이전시의 구조는 무엇입니까?
- 전략적 측면의 이해
- 크리에이티브 측면 이해하기
- 에이전시와 클라이언트 사이의 역학
- 테이크아웃
커뮤니케이션 컨설팅 에이전시의 기능은 무엇입니까?
커뮤니케이션이나 PR 대행사의 구조를 논하기 전에 먼저 그들이 클라이언트에게 제공해야 하는 다양한 기능을 분석해보자. 기본적으로 이러한 PR 회사가 제공하는 네 가지 기능이 있습니다.
- 크리에이티브 기능 – 이를 통해 에이전시는 메시지 작성은 물론 작성도 함께 수행합니다. 에이전시가 하는 일에는 프로젝트의 그래픽 디자인도 포함된다.
- 연구 기능 – 이 책임을 위해 PR 회사는 대상 고객의 행동을 연구합니다. 그들은 목표 시장에 잘 적응된 마케팅 캠페인을 수행할 수 있도록 이렇게 합니다.
- 미디어 선택 – 커뮤니케이션 에이전시는 고객에게 가장 적합한 미디어도 선택합니다. 선택은 제품의 특성, 대상 고객 및 예산에 따라 다릅니다.
- Customer Relations – 커뮤니케이션 컨설팅 회사는 고객과 회사의 다양한 부서를 연결하여 고객의 원활한 의사 소통과 편의를 제공합니다.
통신 에이전시의 구조는 무엇입니까?
PR 대행사의 구조에서 가장 먼저 주목해야 할 점은 규모와 유형에 따라 달라진다는 것입니다. 일반적으로 이러한 기관은 회사의 다양한 거래와 기능에 의존하는 구조를 따릅니다. 이것은 우리가 더 자세한 내용을 알게 되면 훨씬 더 명확해질 것입니다.
따라서 대행사의 구조에 관해서는 전략적 측면과 창의적 또는 기술적 측면의 두 가지로 나눌 수 있습니다. 대행사의 전략적 부분은 영업 관리자가 이끄는 곳입니다. 또한 고객과 상호 작용하는 회사의 부서입니다.
크리에이티브 면은 아트 디렉터가 이끄는 곳입니다. PR 대행사의 이 두 부분은 별개이지만, 서로 엄격하게 분리되어 있다는 의미는 아닙니다. 그들은 실제로 고객에게 더 나은 서비스 를 제공하기 위해 서로 끊임없이 상호 작용 합니다.
전략적 측면의 이해
커뮤니케이션 에이전시의 이 부분에 대해 광고주 또는 프로젝트 리더를 향한 쪽을 나타냅니다. 그들의 책임은 프로젝트의 마케팅 커뮤니케이션 전략을 설계하는 것입니다. 전략은 다음에 의해 개발되고 구현됩니다.
상업 및 고객 관리자
이 개인은 이 특정 부서의 전략적 감독자입니다. 처리되는 일부 책임에는 고객 파일 관리, 잠재 고객 관리, 고객 관계 유지가 포함됩니다.
그 외에도 광고 및 고객 관리자는 수많은 프로젝트의 광고 관리자와 협력합니다. 이 역할은 전략의 개발 및 구현이 예산 범위 내에서 이루어지도록 하는 역할입니다. 모든 것이 설정되면 관리자는 프로젝트를 에이전시의 크리에이티브 측에 전달합니다.
광고 매니저
광고 관리자는 커뮤니케이션 대행사의 중심입니다. 이 역할을 위해서는 상업 관리자와의 협업이 중요합니다. 그들은 상업 계획을 수립하고 전략을 개발합니다.
이런 식으로 에이전시가 만드는 커뮤니케이션 캠페인은 고객에게 독특하고 효과적일 것입니다. 광고 관리자의 또 다른 책임은 선택한 미디어에 대한 프로젝트 판매를 관리하는 것입니다.
미디어 플래너
미디어 기획자의 역할은 PR 회사에 매우 중요하며, 이들은 에이전시의 주요 자산으로 간주됩니다. 미디어 기획자는 PR에 관한 구체적인 지식을 가지고 있기 때문입니다.
이 개인은 언론 요원과 해당 청중을 알고 있습니다. 클라이언트의 타겟 고객이 결정되면 커뮤니케이션 또는 광고 캠페인 에 가장 적합한 미디어 유형을 선택할 수 있습니다 .
크리에이티브 측면 이해하기
광고 대행사의 크리에이티브 측면은 캠페인을 실행하는 책임이 있습니다. 커뮤니케이션 전략의 창의적인 측면에 관련된 사람들은 전략적 측면에서 정의한 계획에 의존합니다. 대행사의 크리에이티브 측면에서 중요한 역할은 다음과 같습니다.
예술감독
아티스틱 디렉터는 전략이 실행될 수 있도록 하기 위해 노력합니다. 이 개인은 캠페인을 디자인하고 캠페인의 시각적 측면도 관리합니다. 감독은 캠페인에 필요한 시각적 표현을 제공하기 위해 함께 작업하는 아티스트와 그래픽 디자이너 팀을 가지고 있습니다.
생산 관리자
커뮤니케이션 캠페인의 크리에이티브 단계에서 프로덕션 관리자는 중요한 역할을 합니다. 이 개인은 캠페인에 대해 제안된 아이디어의 실현 가능성을 조사합니다. 클라이언트가 승인하면 프로덕션 관리자가 캠페인을 진행할 수 있습니다.
작가/편집자
이 역할에는 커뮤니케이션 캠페인을 위한 내용과 메시지를 작성할 수 있는 진정한 말장이 필요합니다 . 작가는 또한 콘텐츠가 표시될 다양한 미디어에 맞게 콘텐츠를 조정해야 합니다.
작가는 그가 받은 프로젝트 전략에 대한 모든 정보에 의존할 것입니다. 여기에는 대상 고객, 테마, 어조 및 캠페인의 기타 중요한 세부 정보에 대한 정보가 포함됩니다.
이 역할의 과제는 대상 청중에게 클라이언트의 메시지를 전달하는 데 가장 적절한 단어를 찾는 것입니다. 청중이 메시지를 공감할 수 있고 기억에 남고 흥미롭게 만드는 것이 중요합니다.
아티스트 및 그래픽 디자이너
이러한 역할에 할당된 개인은 모든 형태의 광고 모델 생성을 담당합니다. 클라이언트가 요구하는 것과 캠페인의 방향에 따라 아티스트와 그래픽 디자이너는 일러스트레이션이 포함된 그래픽 헌장을 제안할 수 있습니다. 그런 다음 승인을 위해 클라이언트에게 제시합니다.
소규모 기관의 경우 이러한 역할을 결합할 수 있으며 개인은 다양한 책임을 수행하기 위해 다른 모자를 착용할 수 있습니다. 또한 커뮤니케이션 에이전시는 프로젝트 작업을 위해 프리랜서를 고용할 수 있습니다.
더 큰 PR 대행사의 경우 구조가 훨씬 더 개발될 수 있으며 여기에 소개된 역할 외에 다른 역할이 있을 수 있습니다. 위에서 언급한 역할은 클라이언트의 프로젝트에 직접 관련된 역할입니다. 통신 에이전시가 제대로 기능하기 위해 필요한 관리 역할도 있습니다.
에이전시와 클라이언트 사이의 역학
클라이언트와 PR 회사는 일반적으로 어떻게 상호 작용합니까? 클라이언트가 에이전시에 프로젝트를 맡겼을 때 실제로 어떻게 진행되나요? 이것이 우리가 이 섹션에서 배울 내용입니다.
일반적으로 고객이 광고 대행사에 연락하여 비즈니스 요구 사항에 대해 이야기하는 경우가 많습니다. 이 논의는 기관의 전략적 또는 상업적 부분이 주도합니다. 앞서 논의한 바와 같이 에이전시의 이 쪽은 고객과 소통하는 쪽입니다.
그 후 기획사의 크리에이티브 쪽이 인계받아 프로젝트 아이디어가 발전될 수 있도록 한다. 그것은 모두 클라이언트의 요청에 달려 있습니다. 프로젝트 아이디어가 준비되면 클라이언트에게 제공됩니다.
그런 다음 클라이언트는 변경 사항을 제안하거나 승인할 수 있습니다. 그런 다음 광고 대행사는 프로젝트 아이디어를 현실화하는 작업을 시작합니다. 커뮤니케이션 및 마케팅 캠페인의 전 과정에 걸쳐 지속적으로 모니터링을 수행할 것입니다. 이것은 모든 것이 클라이언트의 사양과 일치하는지 확인하기 위한 것입니다.
클라이언트는 대부분 PR 회사의 전략적 또는 상업적 측면과만 접촉하지만 클라이언트의 요구가 일관되게 충족될 수 있도록 서로 다른 부서의 많은 팀이 협력합니다.
한쪽에서는 클라이언트 커뮤니케이션을 처리하고 다른 쪽에서는 클라이언트가 광고 캠페인에 필요한 모든 것을 개발하기 위해 노력합니다. 클라이언트는 PR 대행사의 이러한 두 측면 간의 통신 회선이 신뢰할 수 있고 효과적이라는 것을 알고 자신 있게 긴장을 풀 수 있습니다.
테이크아웃
이제 커뮤니케이션 에이전시가 작동하는 방식을 알았으므로 커뮤니케이션 캠페인이 수행되는 방식을 더 잘 이해할 수 있습니다. 모든 세부 사항이 고객의 취향에 맞는지 확인하기 위해 관련된 많은 중요한 역할이 있습니다.
캠페인을 위해 커뮤니케이션 에이전시를 고용하는 것을 고려하고 있다면 작동 방식을 알고 있기 때문에 자신 있게 커뮤니케이션 에이전시와 협업할 수 있습니다. 홍보 대행사는 마케팅 또는 광고 캠페인을 수행하는 데 도움을 줄 수 있는 전문 전문가입니다.
처음부터 모든 작업을 수행하는 대신 이러한 PR 회사를 탭하고 필요한 것을 말하면 거기에서 물건을 가져갈 수 있습니다. 클라이언트와 에이전시가 원활하고 열린 소통을 하는 한 흥미진진한 협업이 될 것입니다!