콘텐츠 마케팅이란 무엇이며 왜 중요한가요?

게시 됨: 2021-03-05

Neil Patel에 따르면 마케터의 60%가 매일 콘텐츠를 만듭니다. 그리고 일부 마케터(이 카피라이터 포함)의 경우 그 수치가 훨씬 더 높습니다. 그렇다면 많은 기업이 새로운 콘텐츠를 만드는 데 귀중한 자원을 투자하는 이유는 무엇입니까?

오늘날의 기업은 잠재 고객이 구매할 준비가 되어 있어야 한다고 생각할 때 잠재 고객을 유치하는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 배웠습니다. 대신, 그들의 고충에 대해 말하고 그들이 찾고 있었는지 몰랐던 정보를 제공하는 유익하고 가치 있는 콘텐츠를 만들어 천천히 그들을 끌어들일 수 있습니다.

B2B 및 B2C 비즈니스 모두 콘텐츠 마케팅의 혜택을 받습니다. 잠재 고객에게 그들의 삶을 더 쉽게 만들어주는 정보를 제공하고 청중이 당신을 권위자로 보기 시작할 만큼 충분히 안정적으로 정보를 전달하는 것이 중요합니다. 고품질 콘텐츠에 대한 신뢰할 수 있는 소스가 되면 상품 및 서비스에 대한 신뢰할 수 있는 소스도 되는 자연스러운 전환입니다.

많은 기업에서 이미 콘텐츠 마케팅 기법을 인바운드 마케팅 전략의 일부로 사용하고 있습니다. 전략을 간소화하고 콘텐츠 뒤에 약간의 생각을 더함으로써 노력의 효과를 극대화하고 청중의 마음 속에 영역을 주장할 수 있습니다.

오늘 우리는 현재 마케팅 환경에서 콘텐츠 마케팅이 실제로 무엇을 의미하는지, 이를 활용하는 비즈니스에 무엇을 하는지, 자신의 콘텐츠 마케팅 전략을 시작하는 방법을 공유할 것입니다.

콘텐츠 마케팅이란?

콘텐츠 마케팅은 기업이 청중을 참여시키기 위해 가치 있고 관련성 높은 콘텐츠를 만드는 전략입니다. 장기적인 희망은 콘텐츠 마케팅이 새로운 고객을 창출하는 것이지만(자세한 내용은 나중에), 단기 목표는 청중이 소비하기를 고대하는 사려 깊은 콘텐츠를 지속적으로 제공하는 것입니다.

최고의 콘텐츠 마케터는 청중이 보는 듯한 느낌을 주는 콘텐츠를 제공합니다. 귀하의 콘텐츠에 참여함으로써 소비자는 귀하가 본질적으로 자신의 요구 사항과 문제점을 이해하고 있다고 느끼며 귀하가 제공하는 솔루션을 신뢰합니다.

그렇다면 콘텐츠 마케팅과 청중에게 정크 스팸을 보내는 것의 차이점은 무엇입니까? 콘텐츠 마케팅의 핵심은 콘텐츠에서 제공하는 가치 입니다. 제대로 하면 답이 있는 출처로 명성을 얻게 될 것입니다.

소비자 관점에서 이것이 사실이라는 것을 이미 알고 있을 것입니다. 자신의 이메일 받은 편지함에 대해 생각해 보십시오. 당신은 매일 수십 개(아마도 수백 개)의 브랜드 관련 이메일을 받을 가능성이 있습니다. 열려 있는 것을 고려하지 않고 대부분을 휴지통 폴더로 바로 보낼 수 있습니다. 그러나 대부분의 사람들과 같다면 실제로 기대하는 사람이 몇 명 있을 것입니다.

좋아하는 비즈니스 또는 출판물의 뉴스레터, 해당 업계의 다른 회사의 보고서 및 백서 또는 즐겨 찾는 상점의 판촉 행사를 생각해 보십시오. 표면적으로 이러한 이메일은 받은편지함에 있는 나머지 정크 메일처럼 보이지만 차이점은 이 특정 하위 집합이 다른 사람들에게는 없는 방식으로 가치가 있다는 것을 배웠다는 것입니다.

이를 염두에 두고 콘텐츠 마케팅이 무엇인지 살펴보겠습니다. 다음은 가장 일반적인 몇 가지 예입니다.

  • 블로그 게시물
  • 웹사이트 페이지
  • 소셜 미디어 게시물
  • 이메일 뉴스레터
  • 웨비나
  • 팟캐스트
  • 정보 비디오
  • 인포그래픽
  • 원본 보고서
  • 하얀 종이
  • 사례 연구
  • 서적
  • 연설 약속
  • 회의

본질적으로 관련성 있고 유익한 콘텐츠를 청중에게 전달하는 모든 방법은 콘텐츠 마케팅으로 간주됩니다. 직관적이죠?

콘텐츠 마케팅은 기업을 위해 무엇을 합니까?

콘텐츠 마케팅이 비즈니스에서 어떻게 작동하는지 이해하려면 구매자의 여정(또는 마케팅 유입경로(어떤 용어를 선호하든))을 이해해야 하기 때문에 이 질문에 답하기 전에 잠시 시간을 돌려보겠습니다. Lemonlight에서 정의한 대로 구매자의 여정은 인식, 고려, 결정 및 기쁨의 4단계로 구성됩니다.

콘텐츠 마케팅은 인식과 고려를 위해 마케터가 마음대로 사용할 수 있는 가장 효과적인 도구 중 하나입니다. 인식 및 고려 단계는 모두 소비자가 충족되지 않은 요구 사항이 있음을 인식하고 사용할 수 있는 옵션을 탐색하는 것이며, 효과적인 콘텐츠 마케팅은 고객이 해당 분야를 탐색할 때 귀하의 브랜드를 목록의 맨 위에 둡니다.

이전에 귀하의 브랜드(아마도 귀하의 업계까지)에 대해 전혀 몰랐던 소비자를 시장과 자신의 필요를 이해하는 정보에 입각한 소비자로 전환합니다. 그런 다음, 당신은 이미 그들의 마음 속에 신뢰할 수 있는 출처이기 때문에 그들이 궁극적으로 구매를 하게 만드는 데 덜 설득력이 있을 것입니다. 그들은 이미 당신의 품질과 전문성에 대한 신호를 내재화했기 때문에 거래와 관련된 인지된 위험을 낮추고 있습니다.

콘텐츠 마케팅에 거의 전적으로 의존하는 비즈니스의 전체 하위 집합이 있습니다. 많은 블로거, 소셜 미디어 콘텐츠 제작자 및 소규모 비즈니스 소유자(특히 Etsy와 같은 플랫폼에서)는 콘텐츠 마케팅의 힘을 사용하여 처음부터 고객 기반을 구축합니다. 일부 콘텐츠 마케팅 형태는 구축하는 데 시간이 걸릴 수 있지만(예: 새 블로그 시작), 다른 콘텐츠 마케팅은 즉시 시작됩니다(예: TikTok에서 하룻밤 사이에 수백만 회의 조회수를 기록하는 소규모 비즈니스).

콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 방법

이를 자신의 마케팅 전략에 적용하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다. 첫 번째 단계는 새로운 콘텐츠에 대한 투자의 이점을 잘 알고 있는지 확인하는 것입니다. 일부 기업은 단기적으로 매출과 직접적으로 관련되지 않은 전략에 자원을 투자할 가치가 있다고 믿기 어렵습니다. 바라건대, 우리는 당신에게 장점을 확신시켰습니다.

콘텐츠 마케팅 아이디어에 전념하고 나면 대상 고객에 대한 평가를 시작하십시오. 잠재 고객이 누구인지에 대한 구매자 페르소나 또는 기타 데이터가 있는 경우 지금이 해당 정보를 테이블에 가져올 때입니다. 콘텐츠 제작에 뛰어들기 전에 도달하려는 사람들을 깊이 이해하는 것이 중요합니다. 그들은 무엇으로 고군분투하고 있습니까? 그들은 무엇에 대해 더 알고 싶어합니까? 그들은 어디에서 온라인으로 시간을 보내고 있습니까? 그들의 소비 습관은? 이 배경 정보는 주제 아이디어와 배포 채널에 대한 브레인스토밍을 시작할 때 엄청난 도움이 됩니다.

청중이 누구이고 어디에 도달할 수 있는지 파악했다면 몇 주(가능한 경우 몇 달) 동안 유지할 수 있다고 생각되는 현실적인 콘텐츠 흐름을 결정하세요. 목표는 잠시 동안 지속할 수 있을 만큼 작게 시작하는 것입니다. 결국 콘텐츠 마케팅의 기둥 중 하나는 일관성입니다. 많은 콘텐츠를 한 번에 공유하고 침묵한다면 그것은 진정한 콘텐츠 마케팅이 아닙니다.

현실적인 일정을 염두에 두고 재미있는 부분인 콘텐츠 개발을 위한 시간입니다. 이 단계에 접근하는 가장 포괄적인 방법은 SEO 키워드 연구로 시작하여 청중이 혜택을 받을 것으로 알고 있는 주제 또는 정보와 정렬한 다음 청중이 참여할 가능성이 가장 높은 위치에 따라 콘텐츠 스타일과 배포 채널을 선택하는 것입니다. Lemonlight의 일반적인 콘텐츠 마케팅 전략에는 블로그 콘텐츠, 이메일 뉴스레터, 웨비나 및 소셜 미디어 게시물이 혼합되어 있습니다.

마지막으로, 당신의 노력이 시간이 지남에 따라 어떻게 진행되고 있는지 기록해 두십시오. 소셜 미디어 참여 또는 블로그 게시물 조회수와 같은 배포 채널의 표준 방법을 추적하는 것이 중요합니다. 또한 새 전략의 영향을 받을 수 있는 수익, 사이트 트래픽 및 기타 중요한 측정항목을 주시하는 것도 유용합니다. 그런 다음 재평가하십시오. 당신의 케이던스는 여전히 잘 작동하고 있습니까? 한 채널이 다른 채널에 비해 실적이 월등한(또는 실적이 저조한)가요? 특정 주제가 다른 주제보다 더 많은 관심을 받고 있습니까? 지금까지의 노력에 대해 알게 된 모든 것은 개선을 목표로 하는 기존 전략에 대한 조정 정보를 제공해야 합니다.

귀하의 비즈니스가 강력한 콘텐츠 마케팅 전략을 가지고 있다고 생각하더라도, 결과를 훨씬 더 인상적으로 만들기 위해 거의 항상 개선, 추가 및 조정의 여지가 있습니다. 이러한 전략을 시도해 보고 어떻게 진행되는지 알려주세요!