Facebook 광고에서 빈도가 중요한 이유

고객이 구매하기 전에 광고를 몇 번이나 보아야 합니까?

광고는 인간이 존재하는 동안 존재해 왔습니다. 예, 우리는 원시인에 대해 이야기하고 있습니다. 그러나 더 많은 초점과 진지한 연구를 시작한 것은 지난 200년에 불과합니다.

"성공적인 광고"에 대한 Thomas Smith의 1885년 설명을 고려하십시오.

• 사람들은 주어진 광고를 처음 볼 때 광고를 보지도 않습니다.
• 두 번째로, 그들은 그것을 알아차리지 못합니다.
• 세 번째로, 그들은 그것이 거기에 있다는 것을 알고 있습니다.
• 네 번째, 그들은 이전에 어디선가 본 적이 있다는 덧없는 감각을 가지고 있습니다.
• 다섯 번째, 그들은 실제로 광고를 읽었습니다.
• 여섯 번째로 그들은 그것에 코를 대고 있습니다.
• 일곱 번째, 그들은 그것에 대해 약간 짜증을 내기 시작합니다.
• 여덟 번째, 그들은 "여기 또 그 혼란스러운 광고가 있구나"라고 생각하기 시작합니다.
• 아홉 번째, 그들은 뭔가를 놓치고 있는지 궁금해하기 시작합니다.
• 열 번째로 그들은 그것을 시도했는지 친구와 이웃에게 묻습니다.
• 열한 번째, 그들은 회사가 이 모든 광고에 대해 어떻게 지불하고 있는지 궁금합니다.
• 열두 번째, 그들은 좋은 제품이어야 한다고 생각하기 시작합니다.
• 열세 번째, 그들은 제품의 가치를 느끼기 시작합니다.
• 열네 번째, 그들은 오랫동안 정확히 이와 같은 제품을 원했던 것을 기억하기 시작합니다.
• 열다섯 번째, 그들은 그것을 살 여유가 없기 때문에 그것을 갈망하기 시작합니다.
• 열여섯 번째, 그들은 미래에 언젠가 그것을 살 것이라는 사실을 받아들입니다.
• 열일곱 번째, 그들은 제품을 사기 위해 메모를 합니다.
• 열여덟 번째, 그들은 이 훌륭한 제품을 사지 못하게 해서 가난을 저주합니다.
• 열아홉 번째, 그들은 돈을 매우 신중하게 계산합니다.
• 20번의 잠재 고객은 광고를 보고 제공되는 것을 구매합니다.

Thomas의 글이 모든 비즈니스에 직접 적용되는 것은 아니지만 그의 이야기는 구매자가 다양한 브랜드를 고려할 때 거치는 여정을 강조하는 데 효과적입니다.

광고는 회사의 제품이나 서비스에 대해 잠재 고객에게 알리고, 설득하고, 상기시키는 역할을 합니다.

복잡성을 가중시키는 것은 사람들이 광고를 보는 방식을 측정하는 방법입니다.

텔레비전에는 목표 및 총 시청률과 같은 지표를 사용하여 프로그램을 시청하는 눈의 수를 측정하는 데 전념하는 산업이 있습니다. 과거에는 가구 조사만으로 추정이 가능했습니다.

소셜 미디어를 통해 우리는 이제 얼마나 많은 사람들이 특정 광고를 보는지 뿐만 아니라 광고에 참여하는 방식을 측정하는 강력한 분석 도구에 액세스할 수 있게 되었습니다. 결과적으로 "내 광고가 영향을 미치기 위해 잠재고객이 몇 번이나 볼 필요가 있습니까?"라는 질문에 대한 더 나은 답을 찾을 수 있습니다. "판매를 하기에 적절한 빈도는 얼마입니까?"

오늘 우리는 빈도가 Facebook 캠페인에 어떻게 영향을 미치는지 살펴볼 것입니다(그리고 이것이 왜 아직 고려하지 않은 가장 중요한 지표일 수 있는지).

몇 가지 용어를 빠르게 정의해 보겠습니다.

• 노출 수는 콘텐츠가 화면에 표시되는 횟수입니다.
• 도달범위 는 콘텐츠가 표시된 고유한 개인의 수입니다.
• 빈도 는 도달할 노출수의 비율입니다.

이것을 보면 청중이 우리의 메시지를 얼마나 자주 보는지 알 수 있습니다.

예를 들어 내 광고의 도달범위가 1,000명이고 노출수가 5,000회라면 빈도는 5가 됩니다.

이를 다른 말로 표현하면 평균적으로 내 캠페인의 한 사람에게 내 광고가 5번 표시된다는 것입니다.

Thomas Smith의 이야기에서 그는 사람이 자신에게서 무언가를 사기 전에 자신의 광고를 20번은 볼 필요가 있다고 말했습니다. 그의 소셜 광고에도 동일하게 적용된다면 잠재 구매자가 구매하도록 영향을 미치기 위해서는 20번의 빈도가 필요하다는 의미입니다.

문제는 20번의 빈도가 광고주에게 실제로 비용이 얼마나 듭니까?

마크 주커버그 경매장

Facebook에서 광고가 작동하는 방식은 경매를 통해 이루어집니다. 특정 사용자의 뉴스피드에 표시되기 위해 다른 광고주에 대해 입찰하고 있습니다.

가장 많은 돈을 버는 사람이 이기는 전통적인 경매와 달리 Facebook은 광고주에게 관련성 점수 라는 핸디캡을 제공합니다. 이 점수는 광고의 문구와 이미지, 사용자가 광고에 반응하는 방식을 평가하여 계산됩니다.

예를 들어 많은 사람들이 광고에 참여하는 경우 시간이 지남에 따라 관련성 점수가 높아져 광고를 더 저렴하게 실행할 수 있습니다. 사람들이 광고를 숨기거나 참여하지 않으면 점수가 낮아져 동일한 광고를 실행하는 데 더 많은 비용이 듭니다.

입찰가와 관련성 점수를 종합하여 광고가 뉴스피드에 게재되는지 여부를 결정합니다.

• 훌륭한 광고 문구 및 이미지 + 광고 참여 + 시간 = 관련성 점수 증가 → 광고 ​​실행 비용 절감
• 빈약한 광고 카피 및 이미지 + 광고 참여 부족 + 시간 = 관련성 점수 감소 → 더 비싼 광고

빈도가 중요한 이유

빈도는 관련성 점수의 직접적인 부분은 아니지만 결국 지불해야 하는 금액과 고객이 결국에는 실제로 구매할 것인지에 엄청난 영향을 미칩니다.

이유는 다음과 같습니다.

( 면책 조항 : 다음 데이터는 광고 지출이 약 $100,000인 다양한 무작위로 선택된 산업에서 가져온 것입니다.)

비용과 빈도 사이에 연관성이 있는지 알아보기 위해 지난 2년 동안의 Facebook 캠페인 데이터를 살펴보았습니다. 빈도에 따라 캠페인을 그룹화했습니다.

다양한 빈도 수준의 캠페인에 대한 평균 클릭당 비용(CPC)을 보면 빈도가 증가할수록 캠페인 비용이 더 많이 든다는 것을 알 수 있습니다.

빈도가 1~2인 캠페인의 평균 CPC는 $0.34로 가장 낮았습니다. 빈도가 8에서 9 사이인 캠페인은 CPC가 $2.63로 가장 높은 비용을 보였습니다.

동일한 빈도 그룹을 선택하여 클릭률(CTR)과 비교하면 유사한 추세를 볼 수 있지만 반대입니다.

빈도가 1에서 2 사이인 캠페인의 평균 CTR은 4.02%인 반면 0.40%의 가장 낮은 CTR은 빈도가 6에서 7 사이인 캠페인에서 나왔습니다.

이는 Facebook의 경매 시스템이 작동하는 방식에 대해 우리가 알고 있는 것과 일치합니다. 사람들이 광고와 상호작용을 중단하면 광고를 계속 표시하는 데 드는 비용이 증가합니다.

무엇 참고로 흥미로운 것은이 데이터는 또한 토마스 스미스의 아이디어를 지원하는 방법입니다 길 아래 광고에 영향을 구매자 행동, 우리는 CTR의 큰 증가와 일곱 여덟 개 주파수 마크 사이의 비용 감소를 볼 수있다.

빈도의 영향은 반드시 오늘 발생하는 구매가 아니라 미래에 발생합니다.

이것은 무엇을 의미 하는가?

데이터를 보면 1회에서 2회 사이에 광고를 게재하는 것이 가장 저렴 하다는 것을 알 수 있습니다. 급변하는 소셜 미디어의 세계에서 관심의 범위가 줄어들고 관심을 받기 위한 경쟁이 치열해짐에 따라 이는 놀라운 일이 아닙니다.

이를 장기 전략과 연결하여 Facebook은 매주 1.5회의 빈도가 잠재적인 브랜드 상승도의 95%를 포착하는 효과적인 비율임을 보여주는 연구를 발표했습니다.

Facebook에서 잠재고객과 소통하려는 기업의 경우 정기적으로 새로운 콘텐츠를 제작 하는 것이 그들의 관심을 끌 수 있는 가장 좋은 방법일 뿐만 아니라 플랫폼에서 광고하는 가장 비용 효율적인 방법이기도 합니다.

각 캠페인에는 제한된 빈도가 있지만 다른 캠페인을 종합하면 효과적인 빈도를 높일 수 있으므로 장기적으로 대상 고객이 정기적으로 메시지를 볼 수 있습니다.

한 달 동안 여러 개의 광고를 실행하면 CPC를 제어하는 ​​동시에 기억할 수 있을 만큼 충분히 청중에게 메시지를 전달할 수 있습니다.

빈도를 이정표로 사용하여 너무 많은 비용을 지불하고 청중을 소외시키는지 판단하는 데 도움이 됩니다.