새로운 전자 상거래 판매자가 기존 판매자를 압박합니까?

코로나 바이러스 전염병으로 인해 일부 오프라인 기업이 전자 상거래에 집중하도록 강요했지만 이러한 초점의 변화가 많은 영구 폐쇄를 막을 수는 없습니다.

2020 년 5 월 14 일 월스트리트 저널 기사에 따르면 S & P Global Ratings의 소매 및 레스토랑 수석 분석가 인 Sarah Wyeth는“이것이 소매 종말이 아니라면 어떻게 될지 모르겠습니다.

Wyeth는 19 개의 대형 소매 업체가 의무적 폐쇄와 Covid-19의 전반적인 경제적 영향으로 인해 폐업을 막는 동전 던지기라고 추정했습니다.

또한 월스트리트 저널에 따르면 전자 상거래에 대한 소비자의 관심과 대유행으로 인한 경기 침체로 인해 향후 5 년 내에 약 10 만 개의 소매점이 문을 닫을 수 있습니다.

바이러스와 경제적 영향 사이에는 유사점이 있다고 말할 수 있습니다. 이미 건강이 좋지 않은 환자와 기업은 감염으로 사망 할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

전자 상거래 영향

오프라인 체인, 상점 및 부티크가 코로나 바이러스 이후 생존 (또는 경우에 따라 번성)하기 위해 노력함에 따라 전자 상거래 및 가까운 사촌 클릭 및 수집 상거래에 집중할 수 있습니다. 매장에서 구매 온라인 픽업이라고합니다.

코로나 바이러스 전염병과 관련 매장 폐쇄로 인해 일부 오프라인 기업은 전자 상거래에 관심을 다시 집중하게되었습니다. 사진 : Charles Deluvio.

eCommerceFuel 창립자 Andrew Youderian은 코로나 19 전염병 이전에 강력한 전자 상거래 존재가 없었던 일부 오프라인 기업이 온라인 판매에 더 많이 투자 할 가능성이 더 높다고 믿느냐는 질문에 "물론 100 %"라고 대답했습니다.

“지난 몇 주 동안 가능한 한 최선을 다해 온라인으로 전환하는 여러 지역 소매 판매자와 이야기를 나눴습니다. 이것은 SaaS 회사와 판매자의 운영을 돕는 사람들뿐만 아니라 온라인에서 더 많은 부티크 옵션을 갖게 될 고객에게 좋습니다. 의미있는 수의 상인들이 온라인에서 성공적으로 선회한다면 특히 단기적으로는 더욱 경쟁력있는 시장이 될 수 있습니다.”라고 Youderian은 말했습니다.

일부 전자 상거래 플랫폼의 데이터는 Youderian의 주장을 지원합니다.

예를 들어, 2020 년 5 월 6 일 보도 자료에서 Shopify는 자사 플랫폼의 새로운 매장 제작이 2020 년 3 월 13 일부터 2020 년 4 월 24 일 사이에 62 % 성장했다고 말했습니다. 동시에 회사는 1 분기 매출이 4 억 7 천만 달러라고보고했습니다. , 같은 2019 년 분기보다 47 % 증가했습니다.

마찬가지로 SaaS 전자 상거래 플랫폼 제공 업체 인 3dcart는 4 월에 새 계정 활성화가 2020 년 1 분기 평균에 비해 34 % 증가했다고 회사의 최고 운영 책임자 인 Jimmy Rodriguez에 따르면,

로드리게스는 "이미 전자 상거래에 진출한 소매 업체와 전자 상거래를 모색하기 시작한 오프라인 기업과 소매 업체의 조합이 주요 수익원이되기 위해 리소스를 이동하고 있습니다."라고 말했습니다.

"대부분의 경우 새로운 고객을 확보하기 위해 온라인 마케팅에 투자하는 것보다 기존 고객 기반에 신속하게 서비스를 제공해야 할 필요성을 느끼고 있으므로 이러한 '신규'비즈니스가 더 노련한 전자 상거래 소매 업체를 따라 잡기가 어려울 것입니다."

소규모 소매 업체

중요한 질문은 전자 상거래에 대한 관심이 높아지는 경우, 특히 기존의 오프라인 판매자로부터 오는 경우 기존 전자 상거래 판매자에게 심각한 경쟁 위협이 될지 여부입니다.

몇 가지 가능한 시나리오가 있습니다.

모두를위한 공간. 전자 상거래는 대유행 이후 "새로운 표준"에서 번성하여 모든 또는 최소한 많은 판매자가 온라인으로 판매 할 수있는 여지를 만들 수 있습니다.

이것이 최상의 시나리오입니다. 그러나 가능성이 가장 낮을 수도 있습니다. 예를 들어, BigCommerce는 2020 년 5 월 12 일에 "대 유행성 공황 구매가 평준화되고 있으며 사람들은 더 많은 정상적인 지출 습관으로 돌아 가기 시작했습니다"라고보고했습니다.

BigCommerce 전자 상거래 플랫폼의 총 상품 량은 5 월 12 일 현재 전주에 비해 단 1 % 증가했습니다. 대유행 셧다운 초기에 BigCommerce 상인은 거래에서 주당 상당한 GMV 증가를 경험했습니다. 그리고 일부 산업 부문은 전년 대비 세 자릿수 증가를 보였습니다.

약한 오프라인 노력. 또 다른 시나리오에서는 많은 소규모 오프라인 소매 업체가 전자 상거래에 새롭고 중요한 투자를하지만 단기간에만 투자 할 것입니다.

eCommerceFuel의 Youderian은 "일부 [오프라인 SMB]는 의심 할 여지없이이를 온라인 성공의 발판으로 사용할 것이지만, 대부분이 장기적으로 의미있는 온라인 존재로 끝나지 않을 것이라고 생각합니다."라고 말했습니다.

“온라인에서 성공하려면 많은 시간과 노력과 연구가 필요하며 [물리적] 소매점과는 매우 다른 비즈니스입니다. 많은 소규모 상인들이 대중에게 다시 공개되면 소매쪽에 집중하게 될 것이라고 생각합니다. 의심 할 여지없이 두 가지를 모두 수행 할 상인들로부터 작은 후광 효과가있을 것입니다.”

이것이 사실이라면 소규모 순수 플레이 전자 상거래 판매자, 특히 기존의 판매자는 새로운 경쟁자로부터 큰 영향을받지 않을 것입니다. 이러한 순수 플레이 비즈니스는 여전히 경제와 비즈니스에 미치는 코로나 바이러스의 영향을 처리해야하지만 경험이 부족한 경쟁 업체는 처리 할 필요가 없습니다.

작은 상점이 압착됩니다. 마지막으로 온라인으로 마이그레이션하는 기존 오프라인 소매 업체의 상당수가 소규모 전자 상거래 운영을 압박 할 수 있습니다.

3dcart의 Rodriguez는 발발 이전에 전자 상거래에 그다지 관심을 기울이지 않았던 소규모 오프라인 소매 업체가 소규모의 순수 플레이 전자 상거래 비즈니스에 위협이 될 수 있는지 묻는 질문에 다음과 같이 말했습니다. 요구 사항은 전자 상거래 웹 사이트 내에서 매장 내 픽업을 제공 할 수있는 능력이며, 전통적인 배송보다이 배송 방법을 선호하는 쇼핑객에게는 새로운 오프라인 전자 상거래 하이브리드 모델이 전자 상거래 전용을 제공하는 매장보다 유리할 것입니다. "

시나리오 만

전자 상거래에 대한 관심이 높아지면 소규모 전자 상거래 판매자에게 심각한 경쟁 위협이 될까요? 아마도. 위의 세 가지 시나리오 중 하나의 버전 일 수 있습니다. 또는 이들 중 어느 것도 결실을 맺지 못할 수도 있습니다.