12 skutecznych taktyk zaangażowania grup na Facebooku

Grupy na Facebooku to najbardziej niedoceniana strategia marketingowa, jeśli chodzi o generowanie zaangażowania i leadów.

Widziałem marketerów używających grup na Facebooku jako strategii zwiększania ruchu polecającego, ale niestety nie jest to najlepszy sposób na wykorzystanie siły grup.

Jeśli są prawidłowo promowane, grupy na Facebooku mogą generować bezpośrednie kontakty, a nawet sprzedaż. Wszystko, czego potrzebujesz, to wysoki wskaźnik zaangażowania, w którym ludzie dzielą się, dyskutują, odpowiadają i zaczynają kupować od Ciebie - i to wszystko za darmo!

Jak więc tworzyć grupy na Facebooku o wysokim wskaźniku zaangażowania? W tym artykule omówiono wszystkie.

Co to jest grupa na Facebooku?

Grupa na Facebooku różni się od strony na Facebooku: strona na Facebooku to oficjalny profil Twojej firmy, podczas gdy grupa na Facebooku to miejsce, w którym ludzie dyskutują i dzielą się swoją pasją do podobnych zainteresowań.

Strony na Facebooku są dla Twoich obecnych klientów, którzy już znają Twoją firmę, podczas gdy grupa na Facebooku to miejsce, w którym możesz przyciągnąć nowych i potencjalnych klientów i nawiązać z nimi kontakt.

Poniższa tabela przedstawia różnice między grupą na Facebooku a stroną na Facebooku:

Dlaczego warto stworzyć grupę na Facebooku?

Grupy na Facebooku to świetny sposób na pośrednią promocję Twojej firmy i budowanie lojalnych obserwujących. Dlatego polecałbym każdemu właścicielowi firmy tworzenie grup związanych z jego niszą i pielęgnowanie docelowych odbiorców.

Dam ci przykład. Załóżmy, że jesteś właścicielem sklepu internetowego z karmą dla zwierząt. Czy nie byłoby wspaniale, gdyby można było tworzyć grupy związane z „pielęgnacją zwierząt”, „karmą dla zwierząt”, „owczarkami niemieckimi”, „dobermanami” itp.? Możesz tworzyć grupy związane z różnymi typami psów lub tworzyć ogólne grupy związane z pielęgnacją i pielęgnacją psów i dzielić się prawdziwymi poradami, jak pielęgnować psa lub jakie rodzaje karmy są dla niego najlepsze.

Powoli i stopniowo rozwiniesz lojalnych fanów właścicieli psów, którzy będą szukać kolejnych wskazówek i rad. W przeciwieństwie do bardziej sprzedażowych lub indywidualnych stron biznesowych, grupy są najlepszym miejscem do uczenia się na podstawie doświadczeń innych. Właściciele psów mogą się zjednoczyć, aby podzielić się swoją wiedzą ze społecznością, aby reszta członków mogła nauczyć się od nich prawdziwych, praktycznych wskazówek.

Ta koncepcja uczenia się i udostępniania sprawia, że ​​grupy na Facebooku są tak dobrym sposobem na budowanie lojalnej społeczności.

Ucz się więcej:

• 12 ważnych funkcji Facebooka, z których każdy musi skorzystać
• 30 Zwycięskie reklamy na Facebooku i dlaczego są tak skuteczne
• 6 taktyk, aby pokazać się w kanale na Facebooku bez PPC

Jak stworzyć grupę na Facebooku?

Utworzenie grupy na Facebooku jest łatwe. Aby rozpocząć, wykonaj poniższe czynności:

1) Kliknij w prawym górnym rogu swojej strony na Facebooku i kliknij Utwórz grupę .

2) Podaj nazwę swojej grupy. Na przykład „Ikony technologii”.

3) Zaproś osoby do swojej grupy, aby rozpocząć rozmowę. Aby zaprosić nowych członków do grupy:

• W kanale aktualności kliknij Grupy w lewym menu i wybierz grupę, do której chcesz zaprosić nowych członków.
• Kliknij… Więcej poniżej zdjęcia grupy i wybierz Dodaj członków .
• Wpisz nazwiska osób, które chcesz dodać, a następnie kliknij Dodaj .

Źródło

4) Wybierz ustawienie prywatności dla swojej grupy i gotowe!

Grupa zamknięta czy otwarta - co jest najlepsze?

Komunikację, która ma miejsce w zamkniętej grupie, mogą zobaczyć tylko inni członkowie grupy, co czyni ją tajnym miejscem, do którego mają dostęp tylko określone osoby. Zawsze warto wybierać grupę zamkniętą, ponieważ pozwala to zachować wyjątkowość grupy, a także umożliwia bezpieczne rozmowy.

Wszyscy wiemy, że spam to poważny problem w mediach społecznościowych, a grupy na Facebooku nie są inne. Jeśli pozostawisz swoją grupę otwartą, każdy może dołączyć i zacząć spamować członków, udostępniając posty promocyjne, które mogą zniweczyć cały cel Twojej grupy.

Dlatego lepiej jest trzymać grupę zamkniętą i pozwalać na członkostwo tylko tym osobom, które są związane z twoją niszą i dzielą tę samą pasję, co inni członkowie twojej grupy.

12 taktyk zaangażowania grup na Facebooku, które działają jak urok

Oto najlepsze taktyki, które, jak udowodniono, podnoszą ogólny poziom zaangażowania grup na Facebooku:

1) Powitaj nowych członków swojej grupy

Kiedy witasz nowych członków swojej grupy, automatycznie nawiązujesz połączenie z tym członkiem już od pierwszego dnia. To połączenie pomaga członkom czuć się włączeni i wystarczająco komfortowo, aby się otworzyć, aby mogli łatwo dzielić się swoimi przemyśleniami z innymi członkami grupy.

Członkowie, którzy dołączyli do Twojej grupy w ciągu ostatnich 7 dni, są uważani za nowych członków. W widoku dyskusji grupowej możesz zobaczyć liczbę członków, których masz w grupie.

Istnieje również łącze, które można kliknąć, z paskiem miniatur zdjęć wyświetlających liczbę nowych członków dodanych do Twojej grupy. Tuż poniżej możesz kliknąć Napisz post, aby dostosować swoją wiadomość i udostępnić ją wszystkim nowym członkom:

2) Ułatw członkom współpracę z Twoją grupą

Możesz poprosić wszystkich nowych członków o przedstawienie się. To dobry sposób, aby zapewnić nowym członkom wygodę i rozpocząć rozmowę.

Kiedy ludzie przedstawiają się, czują się docenieni i traktują całą grupę jak rodzinę, ponieważ w przyszłości łatwo im będzie nawiązać kontakt z członkami.

Możesz także wysyłać spersonalizowane wiadomości do innych członków swojej grupy, ponieważ jest to solidny sposób na ich zaangażowanie i zaangażowanie. Po prostu kliknij nazwisko osoby, aby przejść do jej profilu, a następnie kliknij „Wiadomość”, która pojawi się w prawym górnym rogu:

Ucz się więcej:

• Jak zbudować lejek marketingowy Chatbota na Facebooku
• Jak stworzyć reklamę wideo na Facebooku, która przyciąga uwagę
• Jak zwiększyć liczbę prób SaaS za pomocą lejka reklam na Facebooku

3) Wykorzystaj moc opowiadania historii

Opowiadanie historii, zwłaszcza wizualne, to świetny sposób na zaangażowanie odbiorców. Twórz filmy przedstawiające historię, która rozpala pasję, którą dzielą wszyscy członkowie.

Marki takie jak Old Spice wykorzystały moc wizualnego opowiadania historii, aby wygenerować mnóstwo zaangażowania:

Możesz poprosić członków o przesłanie swoich zdjęć, aby móc je udostępnić całej grupie. To wspaniały sposób na duże zaangażowanie. Ludzie lubią rzeczy, które są prawdziwe. Pro Dive Cairns stosuje tę strategię z dobrym skutkiem:

4) Wysyłaj ankiety, ankiety i quizy

Nie ma nic lepszego niż ankieta, ankieta lub quiz, aby zachęcić członków. Zaangażowanie ma miejsce, gdy bezpośrednio poprosisz użytkowników o komentarze. To powinno być oczywiste!

Opublikowanie ankiety, ankiety lub quizu pozwala członkom grupy szybko podzielić się swoimi opiniami, a zaangażowanie następuje niemal natychmiast. Jednym z najlepszych sposobów wykorzystania ankiety jest zidentyfikowanie aktualnych trendów związanych z Twoją niszą i stworzenie na tej podstawie ankiety. Użyj tego linku, aby rozpocząć ankietę:

Ankiety są czymś, co ludzie lubią w ograniczonym zakresie, więc należy z nich korzystać oszczędnie. Odpowiedzi na quizy powinny być łatwe, ponieważ jeśli sprawisz, że quiz będzie zbyt trudny, nikt nie weźmie w nim udziału. Aby zmotywować członków do rozwiązania quizu, możesz dodać nagrodę. Kiedy ludzie dostają coś w zamian, najprawdopodobniej wezmą udział w grze.

5) Zadawaj pytania

Publikowanie bezpośrednich pytań to prosty, ale świetny sposób na rozpoczęcie rozmowy. Potraktuj pytanie jako wezwanie do działania, które przekonuje ludzi do szybkiego włączenia się do rozmowy i podzielenia się swoimi przemyśleniami. Możesz zadawać następujące typy pytań członkom grupy:

• Pytania zamknięte, takie jak „Czy podoba Ci się nowy Apple iPhone X?” Ludzie odpowiedzą na to prostym „Tak” lub „Nie”.
• Pytania otwarte, takie jak „Co najbardziej podobało Ci się w nowym Apple iPhone X?” Nie może być prostej odpowiedzi na to pytanie i każdy członek odpowie inaczej.
• Pytania oparte na obrazach, w których obraz jest udostępniany wraz z pytaniem, aby ludzie mogli łatwo zrozumieć pytanie. Oto, co robi Dove w swoich postach na Facebooku:

• Pytania związane z debatą, takie jak „Czy uważasz, że prace domowe powinny być zakazane?” Ludzie mogą odpowiadać i udostępniać swoje odpowiedzi, wspierając argument lub odpowiadając przeciwko nim.
• Ogólne pytania, takie jak „Kto jest Twoim ulubionym piłkarzem?” Tego typu pytania są oczywiste. To łatwe, proste i ludzie lubią wskakiwać do tych rozmów.

6) Opublikuj cytaty ze zdjęć

Cytaty obrazkowe bardzo dobrze zwiększają zaangażowanie. Możesz dosłownie podbić swoją strategię marketingową grupy na Facebooku!

Musisz znaleźć proste zdjęcie i dodać do niego inspirujący lub humorystyczny cytat. Po zakończeniu podziel się nim ze swoimi członkami, a ludzie zaczną na to reagować.

Kluczem jest tutaj znalezienie obrazów, które dobrze pasują do gatunku Twojej grupy. Pamiętaj o upodobaniach i antypatiach swoich odbiorców, zanim użyjesz jakiegokolwiek obrazu, ponieważ niewłaściwy wybór obrazu może przynieść odwrotny skutek. Postaw na prostotę.

Oto, w jaki sposób Contiki Holidays udostępnia cytaty z obrazów prowadzące do sukcesu:

7) Postępuj zgodnie ze strategią publikowania „Edu-tainment”

Nie ma potrzeby publikowania postów trzy lub więcej razy dziennie na swojej grupie na Facebooku. Częstotliwość twoich postów nie ma nic wspólnego z zaangażowaniem. Badanie opublikowane przez Buffer wykazało, że nie każdy rodzaj treści jest idealny dla Facebooka. Treści, które najlepiej sprawdzają się na Facebooku, to połączenie edukacji i rozrywki - czyli „edukacja”:

Idealna częstotliwość postów powinna wynosić 1-2 posty dziennie. Kiedy udostępniamy tylko jedną treść każdego dnia, zmusza nas to do dzielenia się najlepszymi treściami, jakie mamy, zamiast wszystkim, co mamy.

Poświęć czas i wysiłek na rodzaj postu, który chcesz udostępnić, ponieważ algorytm Facebooka uzna Twoje posty za wysokiej jakości, jeśli zostaną pozytywnie i bardziej zaangażowane.

Zgodnie z powyższą strategią, Buffer był w stanie dotrzeć do ponad 150000 osób tygodniowo na Facebooku:

8) Upewnij się, że czas jest właściwy

Musisz upewnić się, że czas twoich postów jest prawidłowy, ponieważ niewłaściwy czas zmniejszy zaangażowanie.

Możesz zaplanować post na Facebooku, wykonując następujące kroki:

• Kliknij Grupy w menu po lewej stronie i wybierz swoją grupę.
• Kliknij symbol zegara obok opcji Opublikuj i wybierz Zaplanuj wysyłanie .
• Wybierz datę i godzinę, kiedy chcesz opublikować post.
• Kliknij Harmonogram .

Poniższa tabela z SEOpressor przedstawia najlepszy czas na publikowanie postów na Facebooku:

Ucz się więcej:

• Jak stworzyć listę subskrybentów Messengera za pomocą reklam Facebook Comment-to-Messenger
• Jak korzystać z wideo na żywo (Facebook i Instagram), aby rozwijać swoją firmę
• Jak zdobyć 1000 prawdziwych fanów dzięki retargetingowi wideo na Facebooku

9) Korzystaj z filmów na żywo z Facebooka

Tak, możesz wykorzystać moc filmów Facebook Live, nawet jeśli prowadzisz grupę. Oto kroki, aby rozpocząć transmisję na żywo w grupie na Facebooku:

• Pobierz aplikację mobilną Facebook.
• Przejdź do swojej grupy na Facebooku.
• Kliknij przycisk, aby utworzyć nowy wpis.
• Wybierz ikonę Wideo na żywo dla grupy.

Wideo na żywo na Facebooku to niesamowity sposób na dotarcie do docelowych odbiorców i zwiększenie zaangażowania.

Źródło

Kiedy konsekwentnie zaczynasz żyć, ludzie zaczynają Cię rozpoznawać, a konwersje są łatwiejsze, gdy ludzie Cię znają.

10) Poproś członków o włączenie powiadomień

Chcesz, aby Twoi członkowie otrzymywali powiadomienia za każdym razem, gdy do grupy zostanie dodany nowy wpis. Jak to się stało? Poproś ich o włączenie powiadomień. Poproś wszystkich nowych członków, którzy dołączą do Twojej grupy, aby pozostawili powiadomienie włączone. Oto proces, jak to zrobić:

• W kanale aktualności kliknij Grupy w menu po lewej stronie i wybierz swoją grupę.
• Kliknij Powiadomienia poniżej zdjęcia na okładkę i wybierz Wszystkie posty (będziesz otrzymywać powiadomienia za każdym razem, gdy członkowie opublikują posty w grupie):

11) Polub, komentuj i odpowiadaj innym

Musisz pozostać na palcach, jeśli chcesz zobaczyć lepsze zaangażowanie w grupie. Jako administrator grupy musisz przejąć inicjatywę i konsekwentnie polubić, komentować i odpowiadać innym członkom grupy. W ten sposób ludzie czują się bardziej komfortowo w robieniu tego samego, a zaangażowanie zacznie się pojawiać coraz częściej.

12) Stuknij w moc statystyk grupowych na Facebooku

Group Insights to świetny sposób na zmierzenie poziomu zaangażowania członków. Z pomocą Group Insights możesz:

• Dowiedz się, jak członkowie lubią się angażować
• Zobacz najbardziej aktywnych członków swojej grupy
• Zidentyfikuj posty, które cieszą się największym zaangażowaniem

Kiedy masz tak ważne dane w swoich rękach, możesz łatwo zobaczyć, co działa i odpowiednio zmodyfikować istniejącą strategię.

Po prostu kliknij Statystyki grupy widoczne po lewej stronie panelu grupy. Przykładowy pulpit nawigacyjny znajduje się poniżej:

Jak zidentyfikować kluczowych współpracowników

Możesz zidentyfikować kluczowych współtwórców swojej grupy za pomocą Facebook Group Insights. Statystyki grupy wyświetlą wszystkich członków grupy, którzy są najlepszymi współtwórcami, na podstawie liczby utworzonych przez nich nowych postów lub liczby komentarzy, które opublikowali w grupie.

Kliknij „Więcej informacji o członku” po prawej stronie, aby zobaczyć najlepszych współtwórców Twojej grupy:

Jak stworzyć poczucie wspólnoty

Aby Twoja grupa była silniejsza, potrzebne jest poczucie wspólnoty. Może się to zdarzyć, gdy masz misję dla grupy i każdy członek w twojej grupie pracuje nad osiągnięciem tej samej misji.

Dlatego ważne jest, aby utworzyć przypięty post, który jasno określa zasady grupy. Dzięki temu wszyscy członkowie grupy będą przestrzegać zasad, a ich zachowanie nie zaszkodzi deklaracji misji.

Musisz pozwolić swoim członkom kontrolować forum, doceniając ich opinie. Jako administrator nie powinieneś promować rzeczy, które lubisz, i lekceważyć opinii innych członków. Twoja grupa powinna być miejscem, w którym inni mogą dzielić się swoimi przemyśleniami, ale z ograniczeniami określonymi zgodnie z zasadami społeczności.

Musisz uczynić swoją społeczność wartościową pod każdym względem. Nie powinno być miejscem, w którym inne osoby mogą promować swoje produkty lub usługi. Zamiast tego powinno to być miejsce, w którym ludzie o podobnych poglądach mogą podzielić się czymś cennym i nauczyć się czegoś wartościowego.

Ucz się więcej:

• Jak zoptymalizować swoją stronę na Facebooku pod kątem wyszukiwań lokalnych
• Jak łatwo skonfigurować kampanię retargetingową na Facebooku o wysokiej konwersji
• Handel społecznościowy: najłatwiejszy sposób na przekształcenie zaangażowania społecznego w kupujących po raz pierwszy
• Tworzenie strategii konkursu w mediach społecznościowych w celu zwiększenia zaangażowania

Najlepsze przykłady taktyk zaangażowania grupy

Przyjrzyjmy się niektórym z najlepszych przykładów postów, które są przydatne w Twojej grupie. Te posty mają unikalny pomysł i możesz go wykorzystać w zależności od niszy grupy.

1) Grupa GeoAstroScience

W grupie GeoAstroScience poniższy post był w stanie wygenerować 564 komentarze, zamieszczając ogólne pytanie w formie obrazka. Pytanie brzmiało „10 najlepszych filmów science fiction?”:

2) Forum podróżnicze Two Monkeys

Katrina Howe z Two Monkeys Travel Forum publikuje linki do konkursów organizowanych przez różne biura podróży w jej grupie. Miłośnicy podróży zawsze szukają konkursów, w których mogą wygrać i odkrywać różne miejsca za darmo. Takie posty służą pasji społeczności i generują duże zaangażowanie:

3) Gena + Jordana i Twój magiczny biznes

Ta grupa jest prowadzona przez dwie kobiety, Gena i Jordana, a ich strategia polega na oferowaniu freebie bezpośrednio w opisie grupy, aby nagrodzić swoich członków w momencie dołączenia. Pomaga to zwiększyć zaangażowanie.

Wniosek

Grupy na Facebooku zapewniają Twojej firmie bezpłatny kanał do powiększania grona fanów. Możesz łatwo zbudować podobnie myślącą społeczność ludzi, którzy podzielają tę samą pasję co Ty, a to zwiększa zaangażowanie, co zwiększa szansę na nawrócenie.

Jeśli ludzie wchodzą ze sobą w interakcje i wszystko idzie dobrze, usiądź wygodnie i skoncentruj swoje wysiłki na promowaniu grupy. Grupy na Facebooku mają duży potencjał, aby przenieść Twój biznes na wyższy poziom.