Pytania i odpowiedzi z naszym dyrektorem ds. marketingu, Brendanem McCarthy

W tym momencie Brendan McCarthy jest przyzwyczajony do wirtualnego spotkania ze wszystkimi swoimi kolegami, ale zdaje sobie sprawę, że ta sytuacja jest daleka od normalności. Brendan dołączył do Criteo pod koniec 2020 roku jako Chief Marketing Officer, aby kierować naszymi zespołami marketingu i komunikacji globalnej. Jak dotąd poznał kulturę Criteo niemal całkowicie przez okno swojego laptopa. On (wraz z resztą z nas) nie może się doczekać, aż będziemy mogli bezpiecznie zebrać się osobiście.

Brendan dołączył do Criteo w kluczowym momencie transformacji i pomoże ukształtować naszą historię i podzielić się nią z rynkiem. I nie jest mu obca transformacja. Zanim dołączył do Criteo, Brendan był szefem komunikacji i marketingu produktów w Nielsen Global Media, gdzie koncentrował się na przekształceniu reputacji firmy z dotychczasowego dostawcy ocen telewizyjnych w wiodącą firmę zajmującą się danymi i technologiami. Przed Nielsenem Brendan kierował głośnymi zleceniami dla dużych klientów korporacyjnych i technologicznych w globalnej agencji public relations Edelman.

Spotkałem się z Brendanem, aby dowiedzieć się, jak zaaklimatyzował się w życiu w Criteo, i zaczęliśmy rozmawiać o surfingu, stylach przywództwa, znaczeniu łupów firmy i nie tylko. Oto niektóre z najważniejszych:

1. Jak to jest w 100% zdalnie rozpocząć nową pozycję?

To zabawne, ponieważ mój laptop Criteo jest prawie identyczny z tym, którego używałem w mojej ostatniej firmie — a w wirtualnej konfiguracji nic tak naprawdę nie zmienia się w środowisku domowego biura. Nierealne było więc zamknięcie laptopa po pożegnaniu się ze wszystkimi kolegami z Nielsena, a następnie otwarcie niemal identycznego laptopa na zupełnie nową grupę twarzy, dla nowej marki, z nowymi wyzwaniami. Pomogło mi to, że mój zespół wysłał mi paczkę łupów Criteo do mojego domowego biura, ponieważ te namacalne reprezentacje naszej marki wokół mnie sprawiły, że ten nowy rozdział stał się bardziej oficjalny.

Tak wielu z nas w USA pracuje zdalnie od marca zeszłego roku, a bycie w 100% wirtualnym zaczyna wydawać się normalne. Podczas gdy poznajemy nowych ludzi i budujemy relacje cyfrowo, uważam, że ważne jest, abyśmy się zatrzymali i przypomnieli sobie, że to nie jest normalne i zdają sobie sprawę, że, szczerze mówiąc, świat stoi teraz do góry nogami. Ale to także uznanie nadziei na przyszłość — że zobaczymy się osobiście, kiedy będziemy mogli to zrobić bezpiecznie.

2. Co lubisz w pracy w marketingu i komunikacji?

W marketingu i komunikacji istnieje równowaga między wyzwaniami biznesowymi i kreatywnymi. Lubię prowadzić rygorystyczne rozmowy z naszym zespołem kierowniczym na temat tego, jak najlepiej napędzać rozwój firmy, ale także mieć tę kreatywną nakładkę na wszystko, co robimy i moje zespoły. To ładne zestawienie sztuki i liczb w jednej roli i podoba mi się, jak czerpie z obu stron warstwy analitycznej i twórczej.

3. Co sprawiło, że chciałeś dołączyć do Criteo?

Criteo znajduje się w kluczowym momencie swojej transformacji, a marketing i komunikacja są tak ważne, aby pomóc ludziom zrozumieć naszą markę i zabrać ich w tę podróż z nami. Czasami istnieje przepaść między tym, co ludzie myślą, że robimy, a tym, co możemy zrobić, więc moje zespoły są kluczowymi motorami w zamykaniu tej luki i pomaganiu ludziom dostrzec nasz ruch w kierunku przyszłego rozwoju. Ta praca jest integralną częścią sukcesu naszej firmy, więc jest dla mnie niesamowicie ekscytująca i podkreśla, jak cenna i potrzebna jest ta praca na najbardziej podstawowym poziomie. Kiedy masz taką okazję, istnieje wiele różnych powodów, dla których chciałbyś być jej częścią. To nie myślenia.

4. Jak opisałbyś swój styl przywództwa?

Trudno się sprowadzić, ale po prostu staram się być sobą i wnosić do mojego zespołu cechy, na których mi zależy. Duża część tego pomaga im zrozumieć szerszy obraz tego, co staramy się osiągnąć — pokazać, że jesteśmy jednym zespołem, zjednoczonym wokół jednego celu. Pomaga to ludziom zrozumieć, dlaczego ich praca jest ważna i motywuje ich do większej troski o to, co robią. Ponieważ kiedy ludzie dbają o swoją pracę, są bardziej skłonni do poczucia odpowiedzialności i zaangażowania w doskonałość. Stwarza to wysoki poziom oczekiwań wobec siebie i otaczających ich zespołów.

Richard Edelman ma powiedzenie, że „każdy jest Account Executive”, co promuje płaską organizację, dzięki czemu nie kręci się na hierarchii i tytułach. Chociaż z jakiegoś powodu istnieje struktura i organizacja, nie powinno to powstrzymywać Cię przed zakasaniem rękawów i pokazaniem wszystkim, że możesz wykonać pracę. Pomaga budować pewność, że jesteś częścią zespołu, który jest zaangażowany we wspólne dobro tego, jak zamierzamy razem iść naprzód.

Staram się też dobrze bawić każdego dnia i sprawić, by nasze środowisko pracy było jak najbardziej przyjemne, co w obecnym stanie pracy z domu może być jeszcze trudniejsze. Po prostu staram się być sobą tak bardzo, jak tylko mogę, będąc jednocześnie profesjonalistą i chcę, aby mój zespół czuł się komfortowo robiąc to samo. W ciągu ostatnich kilku lat pojawiło się powiedzenie o „zabraniu całego siebie do pracy” i staram się to robić w jak największym stopniu.

5. Kogo szukasz inspiracji lub mentoringu?

W swojej karierze współpracowałem z wieloma inspirującymi ludźmi i to jest jeden z powodów, dla których zostałem w wielu moich poprzednich firmach. Niezależnie od tego, czy chodzi o ich styl przywództwa, czy sposób, w jaki wykonują, aby osiągnąć swoje cele, moi mentorzy pokazali mi, jak ważna jest praca z ludźmi, których podziwiasz. To kolejny powód, dla którego jestem podekscytowany, że mogę być w Criteo, ponieważ ponownie łączy mnie z Megan Clarken. Zanim dołączyła do Criteo jako CEO, pracowaliśmy razem w Nielsen i naprawdę szanuję ją i to, co stara się osiągnąć. Możliwość ponownej pracy z nią to wyjątkowa okazja, szczególnie w tym krytycznym dla Criteo okresie, a ja nie mogę być szczęśliwsza będąc częścią jej zespołu.

6. Jaka jest najlepsza rada zawodowa, jaką kiedykolwiek otrzymałeś?

Przez lata otrzymałem wiele wspaniałych rad, które zamieniłem w kilka kluczowych mantr dla siebie. Pierwszym jest próba kontrolowania rzeczy, które możesz kontrolować i nie poświęcanie swojej energii rzeczom, których nie możesz kontrolować. To może wykraczać poza twoją karierę i sposób, w jaki uczestniczysz w społeczeństwie. Na przykład, jeśli próbujesz wprowadzić na świecie makrozmianę, łatwo jest poczuć się przytłoczonym lub bezradnym. Ale jeśli to rozbijesz, zazwyczaj możesz znaleźć aspekty, którymi możesz się zająć, takie jak głosowanie, wolontariat, podejmowanie działań i budowanie swojego wpływu za pomocą każdego działania. Możesz zastosować ten sam proces do komunikacji kryzysowej, planowania strategicznego lub każdej innej sytuacji, która pojawia się w Twojej karierze, aby pomóc Ci iść naprzód tam, gdzie możesz.

Lubię też rozważać wszystkie opcje, które mam przed sobą. Kiedy muszę myśleć kreatywnie, żeby zareagować na sytuację, tworzę spektrum, w którym z jednej strony uważam za najbardziej szalony, najbardziej niepraktyczny sposób jej rozwiązania, az drugiej patrzę na opcję przy jak najmniejszym wysiłku. Następnie dodaję tyle opcji, ile mogę w tym spektrum i oceniam je wszystkie, dopóki nie wyląduję na właściwej ścieżce do przodu.

7. Gdybyś nie pracował w świecie technologii reklamowych, co byś robił?

Cóż, moja rodzina też musiałaby być na pokładzie z tym, ponieważ nie chodzi tylko o mnie, ale chciałbym mieszkać na wyspie na Karaibach. Jeśli moja rodzina i ja moglibyśmy uczynić naszą karierę satysfakcjonującą, udzielając lekcji surfingu, kelnerów lub barmańskich, byłby to po prostu zupełnie inny sposób życia. I oczywiście chciałbym jak najwięcej surfować.

8. Wyczuwam tutaj motyw przewodni, ponieważ wspomniałeś, że twoją ulubioną kampanią reklamową jest „Tylko surfer zna to uczucie” Billabong. Co takiego jest w tej kampanii, że przemawia do Ciebie?

Ta kampania pochodzi z mojego dzieciństwa, więc jest dla mnie niezapomniana, ale Billabong wykonał świetną robotę, aby uchwycić to wyjątkowe wrażenie, jak to jest przejść przez falę. Nie ma nic podobnego do tego uczucia i jest to jasne po rozmowie z ludźmi, którzy właśnie mieli swoją pierwszą lekcję surfingu. Są zachwyceni i chcą to robić w kółko. Billabong uchwycił tę radość dzięki doskonałej burzy wspaniałej kreatywności i wiadomości, a także zasięgu i miejsc docelowych, konkursów i sponsoringu.

9. Jakie trzy książki Twoim zdaniem każdy powinien przeczytać i dlaczego?

Dla mnie nie chodzi tu tyle o same książki, ile raczej o rodzaje książek, które polecam.

• Biznes — dla osób, które przewracają oczami na myśl o przeczytaniu książki biznesowej, oto mały sekret: zazwyczaj wystarczy przeczytać kilka pierwszych rozdziałów, aby zrozumieć najważniejsze punkty, ponieważ reszta książki koncentruje się na studiach przypadków opartych na na początkowych rozdziałach. (Wskazówka kapelusza: Mitch Barns) . Ale jedną z książek biznesowych, którą przeczytałem (w całości) i którą poleciłem, jest książka esejów Harvard Business Review, On Leadership .
• Historia — ważne jest, aby zrozumieć znaczenie przywódców historycznych, więc przeczytanie biografii lub literatury faktu może pomóc pokazać wpływ przeszłości na teraźniejszość. Jedną z książek, które polecam, jest Dyplomacja byłego amerykańskiego sekretarza stanu Henry'ego Kissingera. Jest bardzo długi, więc przeczytanie go to wielka prośba, ale to ciekawa historia dyplomacji i stosunków międzynarodowych.
• Fikcja — Czytanie fikcji — im dziwniejsze, tym lepsze — może pomóc wyrwać się z koncepcji biznesowych i historycznych oraz poćwiczyć wyobraźnię. Czytam wielu Cormaca McCarthy'ego i innych pisarzy beletrystycznych, którzy po prostu trochę cię wyrywają z głowy i pokazują coś zupełnie innego.

Wielkie podziękowania dla Brendana za poświęcenie czasu na rozmowę! Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej od liderów Criteo, dowiedz się, czego nasza CEO, Megan Clarken, nauczyła się podczas swojego pierwszego roku pracy.