Raport porównawczy marketingu treści Brafton 2017

Zbadaliśmy dane Google Analytics ze 181 witryn w latach 2015–2016, aby ustalić branżowe testy porównawcze w szerokim zakresie danych analityki internetowej. Wyniki naszego ćwiczenia przyniosły bardzo intrygujące wyniki, które pomogą marketerom treści określić, jak dobrze dopasowują się do rynku.

Poniższe dane analizują następujące wskaźniki:

• Korzystanie z przeglądarki.
• Wykorzystanie celów Google Analytics.
• Współczynniki odrzuceń.
• Średni czas trwania sesji.
• Ruch z komórek, komputerów i tabletów.
• Procent ruchu generowanego przez stronę główną.
• Z roku na rok zmienia się ruch organiczny.
• Współczynniki odrzuceń bloga i średni czas trwania sesji.

Korzystanie z przeglądarki

Dawno minęły czasy, gdy przeglądarki internetowe rywalizowały o udział w rynku. Google Chrome dominuje na rynku , będąc przeglądarką wybieraną dla ruchu w 91 procentach badanych witryn. Najbliższym konkurentem jest Safari z 5 proc.

Co ciekawe, każda z dziewięciu witryn, z których większość ruchu pochodzi z Safari, to firmy B2C, stanowiące 16 procent wszystkich przebadanych witryn B2C. Pamiętaj o tym trendzie, jeśli prowadzisz firmę B2C, ponieważ musisz być zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych, szczególnie pod kątem Safari.

Cele Google Analytics

Skonfigurowanie celów konwersji witryny jest niezbędne do ilościowego określenia wpływu programu marketingu treści. Pomiar ROI Twojej witryny i podejmowanie mądrych decyzji byłyby prawie niemożliwe bez tego. Byliśmy zszokowani, gdy okazało się, że tylko 75 procent ankietowanych witryn miało aktywne śledzenie celów.

Firmy B2B i B2C wyznaczają cele w niemal identycznym tempie, przy czym B2B wykorzystuje cele w 74 procentach czasu w porównaniu do 75 procent w przypadku B2C.

Współczynniki odrzuceń

Współczynniki odrzuceń są uważnie obserwowane przez webmasterów jako kluczowy wskaźnik pozytywnych i produktywnych doświadczeń użytkowników w ich witrynie. Wysoki współczynnik odrzuceń wskazuje na słabą stronę (lub witrynę) z punktu widzenia treści lub doświadczenia użytkownika.

Badane strony internetowe miały średni współczynnik odrzuceń na poziomie 58,18%.

Witryny B2B miały wyższy średni współczynnik odrzuceń niż witryny B2C; 61,04 proc. w porównaniu do 54,24 proc. Witryny hybrydowe, które zapewniają zarówno oferty B2C, jak i B2B, miały najlepszą wydajność ze średnim współczynnikiem odrzuceń wynoszącym 52,36 procent.

Patrząc na najlepsze badane branże, zaobserwowaliśmy witryny internetowe z branży usług finansowych wiodące w zestawieniu z najniższym współczynnikiem odrzuceń wynoszącym 53 procent. Najwięcej opóźniło się w konsultingu zarządczym (67,5%).

Średni czas trwania sesji

Średni czas spędzony w witrynie to średni czas trwania wszystkich sesji użytkowników w danym okresie. Ta metryka jest wskaźnikiem zaangażowania odwiedzających w dostarczane przez Ciebie treści; można założyć, że im dłużej odwiedzający pozostaje na stronie, tym więcej konsumuje treści i inwestuje mindshare w Twoją markę.

Średni czas trwania sesji dla wszystkich badanych witryn wynosił 2 minuty i 17 sekund.

Firmy B2C odróżniają się od swoich odpowiedników B2B tym, że odwiedzający spędzają średnio 42,3 procent więcej czasu na stronie.

Spośród większości badanych branż, odwiedzający spędzali średnio niecałe 2 minuty na miejscu. Strony internetowe szpitali i opieki zdrowotnej znacząco wyróżniają się na tle innych , średnio 3 minuty i 38 sekund na stronie.

Urządzenia

Zrozumienie, jakich urządzeń używają Twoi odbiorcy do przeglądania Twojej witryny, ma kluczowe znaczenie. Najlepiej byłoby, gdyby Twoja witryna była w pełni zoptymalizowana zarówno pod kątem urządzeń mobilnych, jak i komputerów stacjonarnych, jednak niektóre witryny mogą wymagać większego nastawienia na korzystanie z urządzeń mobilnych niż inne.

Nasze badanie wykazało, że 70 procent całego ruchu pochodziło z urządzeń stacjonarnych , 24 procent z urządzeń mobilnych i 6% z tabletów. Jeśli zgrupujemy telefony i tablety razem jako „mobilne”, 3 na każde 10 wizyt pochodziło z urządzenia mobilnego.

Porównując biznesy B2B i B2C widzimy drastyczną różnicę w zachowaniu. B2B wykazał 78% ruchu pochodzącego z urządzeń stacjonarnych, w porównaniu z 18% dla urządzeń mobilnych i 4% dla tabletów. Witryny B2C wykazały tylko 55% ruchu przychodzącego przez komputery, a 45% przez telefon lub tablet.

Kluczowym wnioskiem jest to, że Twoja witryna powinna być bezwzględnie przyjazna dla urządzeń mobilnych, ale jest to obowiązkowa dla firm B2C.

Procent ruchu generowanego przez media społecznościowe

Naszą intencją było ustalenie wskaźników, jaki procent ruchu na danej stronie B2B lub B2C powinien generować media społecznościowe. Szokująco okazało się, że strony B2B generują o 34 procent większy ruch w mediach społecznościowych niż strony B2C.

Procent ruchu generowanego przez stronę główną

Analizując odsetek ruchu generowanego przez stronę główną, możesz uzyskać ogólne pojęcie o tym, jak dobrze firma wykorzystuje działania content marketingowe. Jeśli witryna jest w dużym stopniu uzależniona od strony głównej, aby generować większość ruchu, można przyjąć logiczne założenie, że witryna nie generuje proporcjonalnego ruchu za pośrednictwem swoich głównych stron docelowych i bloga. Oznacza to, że witryna traci pozycję w rankingu pod kątem czynników kombinacji słów kluczowych, dla których sama strona główna nie może zostać sklasyfikowana.

Krótko mówiąc, wyższy wskaźnik wskazuje na nadmiernie zadłużoną stronę główną oraz słabe strony docelowe i blog. Niższy wskaźnik wskazuje na silny program marketingu treści, który generuje ruch za pomocą słów kluczowych z rankingu stron docelowych i blogów.

Strony B2C generują o 46,6 proc. większy ruch za pośrednictwem treści innych niż strona główna. Strony B2B nie generują tak dużego ruchu poprzez silne programy content marketingowe jak strony B2C. Wynika to częściowo z faktu, że strony B2C mają zwykle więcej stron produktowych niż ich odpowiedniki B2B.

Wzrost ruchu organicznego rok do roku

W latach 2015-2016 152 przebadane strony internetowe wykazały średni wzrost ruchu organicznego na poziomie 28,7 proc.

Przy ogólnie rosnącej aktywności wyszukiwania i ogromnych ilościach treści dodawanych do sieci każdego dnia, nie zaskakuje nas to.

Wskaźniki zaangażowania bloga

Ludzie mają zwykle wysokie oczekiwania wobec swojego bloga i często są zaskoczeni, gdy prezentowane są im mniej niż gwiezdne dane. Klienci często oczekują, że blogi zmniejszą ogólny współczynnik odrzuceń witryny i wydłużą średni czas spędzony w witrynie, gdy częściej jest odwrotnie.

Niekoniecznie jest to złe, jeśli weźmiesz pod uwagę cel bloga i intencję odwiedzających, którzy konsumują jego zawartość. Ci użytkownicy są bardzo na szczycie ścieżki, często konsumują treści, a następnie opuszczają je natychmiast. To jest w porządku. Chcesz, aby odwiedzający poznali Twoją markę i wrócili do Ciebie, gdy będą gotowi do podjęcia decyzji o zakupie.

Oznacza to, że blogi z natury będą miały wysoki współczynnik odrzuceń i niski średni czas spędzony w witrynie.

Należy zauważyć, że prawie 8 na 10 użytkowników, którzy trafią na dany blog, odrzuci stronę po wyświetleniu tylko jednej strony . Będziesz musiał zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie i zapewnić intrygujące wezwania do działania, aby utrzymać ich zaangażowanie i wrócić po więcej.

Wniosek

W trakcie tego gromadzenia danych dowiedzieliśmy się sporo o zachowaniu i trendach odwiedzających witrynę. Odkryliśmy:

• Google Chrome pozostawił wszystkich swoich konkurentów w kurzu i jest preferowaną przeglądarką w 91 procentach czasu.
• Tylko 75 procent witryn aktywnie śledzi i określa wydajność witryny za pomocą celów Google Analytics.
• Średni współczynnik odrzuceń dla wszystkich badanych witryn wyniósł 58,2 procent. Witryny B2B odbijają się szybciej niż witryny B2C ze współczynnikami odrzuceń wynoszącymi odpowiednio 61 procent i 54 procent.
• Witryny usług finansowych przodują w głównych badanych branżach z najniższym współczynnikiem odrzuceń wynoszącym 54 procent. Serwisy doradztwa w zakresie zarządzania pozostały w tyle za grupą o 67 procent
• Witryny B2C mają znacznie lepszy czas spędzony na stronie niż B2B, ze średnią odpowiednio 2 minut i 47 sekund w porównaniu do 1 minuty i 57 sekund.
• Witryny B2C odnotowują 45 procent ruchu pochodzącego z urządzeń mobilnych lub tabletów w porównaniu z 22 procentami w przypadku B2B.
• Strony B2B generują większy ruch w mediach społecznościowych (5,85 proc.) niż B2C (4,35 proc.).
• Witryny B2B są bardziej zależne od strony głównej w celu generowania ruchu niż witryny B2C, przy czym 26,3 procent całego ruchu jest kierowane przez stronę główną w witrynach B2B w porównaniu do 17,9 procent w witrynach B2C.
• 152 przebadane witryny wygenerowały średnio o 27,8 procent więcej ruchu organicznego w latach 2015-2016.
• Wszystkie ankietowane blogi miały średni współczynnik odrzuceń na poziomie 76 procent i średni czas spędzony w witrynie 1 minutę i 20 sekund.