Jak poinformować agencję komunikacji?

Opublikowany: 2018-05-02

Powierzenie projektu agencji komunikacyjnej nie oznacza dawania mu carte blanche na wszystko. Potrzebuje wspólnego wątku, prowadnic, które go prowadzą, sprecyzowanych oczekiwań. Najmniejsze nieporozumienie między firmą a jej agencją komunikacyjną może wystawić na próbę całą strategię komunikacji. Czasami wracamy do punktu wyjścia. Biorąc pod uwagę jego kluczową rolę, ważne jest, aby poinformować swoją agencję ds. komunikacji, aby była to efektywna współpraca. Jak to zrobimy? Jakie metody podejścia są najlepsze? Sortlist to idealna osoba, aby omówić, jak poprowadzić agencję.

Spis treści

  1. Po co pisać brief?
    1. Lepsza, bardziej efektywna i mierzalna praca
    2. Oszczędza czas i pieniądze
    3. Bardziej sprawiedliwa płaca
  2. Podstawy
    1. Miej pisemny brief
    2. Bądź jasny
    3. Określ konkretne cele
  3. Treść briefu
    1. Tło
    2. Cele
    3. Cel
    4. Szukano odpowiedzi
    5. Wiadomość
    6. Obietnica
    7. Narzędzia pomiarowe
    8. Media do użycia
    9. Ograniczenia
    10. Praktyczne ustalenia
  4. Nasza rada dotycząca jakościowego briefu
    1. Zbierz wcześniej wszystkich zaangażowanych
    2. Bądź tak „krótki”, jak to możliwe
    3. Zrób podsumowanie na końcu briefu
    4. Poznaj swoją agencję
    5. Sprawdź, czy brief został zrozumiany
    6. Zredukuj łańcuch rozmówców do minimum
    7. Pozostań w kontakcie ze swoją agencją, aby odpowiedzieć na jej pytania
  5. Krótkie zakończenie

Po co pisać brief?

Lepsza, bardziej efektywna i mierzalna praca

Aby mieć widoczny i namacalny wynik jakości agencji komunikacji, brief jest narzędziem odniesienia dla firmy. Innymi słowy, jest podstawą każdej udanej kampanii komunikacyjnej. Służy komunikowaniu Twoich pomysłów i działań, które chcesz zrealizować . Im jaśniejszy i bardziej wyartykułowany punkt widzenia firmy, tym lepiej agencja komunikacji będzie w stanie zidentyfikować problemy i wdrożyć dostosowaną strategię marketingową.

Oszczędza czas i pieniądze

Powtarzające się działanie generuje straty, które mogą szybko skumulować się dla firmy, zarówno pod względem kosztów, jak i czasu. Gdy cele i oczekiwania są od samego początku jasno i prosto określone na papierze, agencja komunikacji może osiągnąć odpowiedni wynik w krótkim czasie. Poświęcenie czasu na odprawę pozwala uniknąć późniejszej straty czasu . Co więcej, firma musi obrać kurs, a nie pod wpływem impulsu zmieniać zdanie . Dobra współpraca i wzajemny szacunek to klucz do sukcesu.

Bardziej sprawiedliwa płaca

Wynagrodzenie agencji komunikacyjnej zależy częściowo od wyniku. Zasada ta obowiązuje tylko wtedy, gdy obie strony zgadzają się co do oczekiwanego rezultatu . Dlatego tak ważne jest sporządzenie briefingu określającego rzeczywiste cele wydajnościowe, które ponadto muszą być wymierne . Jednocześnie pozwala uniknąć nieporozumień między różnymi działami firmy: finansami i marketingiem.

swc-125
Partnerstwo SWC
Londyn, Wielka Brytania
5/5 - 9 rekomendacji
Reklama i wyświetlanie Domyślna strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Public Relations
Odkryj agencję arrow_forward
havas1
Socialyse Belgia
Londyn, Wielka Brytania
5/5 - 0 rekomendacji
Marketing
Odkryj agencję arrow_forward
op1
Komunikacja POP
Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie
5/5 - 2 rekomendacje
Marketing Public Relations
Odkryj agencję arrow_forward
miejsce1
Papier ścierny
Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie
5/5 - 5 rekomendacji
Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Public Relations Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
korzenie1
Oddolna agencja kreatywna
Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie
5/5 - 10 rekomendacji
Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Projektowanie stron internetowych Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
ewoluować1
Ewolucja cyfrowa
Singapur, Singapur
5/5 - 5 rekomendacji
Reklama i ekspozycja Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Public Relations Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
ab1
ab4.systemy
Singapur, Singapur
5/5 - 26 rekomendacji
Reklama i wyświetlanie Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
blen1
Kreatywna mieszanka
Rijad, Arabia Saudyjska
5/5 - 1 rekomendacja
Reklama i ekspozycja Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Public Relations Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
di1
Marketing i reklama w kości
Rijad, Arabia Saudyjska
5/5 - 1 rekomendacja
Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych w reklamie i marketingu reklamowym
Odkryj agencję arrow_forward
Twój
diARK
Bukareszt, Rumunia
5/5 - 3 rekomendacje
Reklama i marketing reklamowy Public Relations Tworzenie stron internetowych Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
my1
Grupa Marketingowa Destinare
Doha, Katar
5/5 - 1 rekomendacja
Reklama i marketing reklamowy Tworzenie stron internetowych Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
sztukax1
ArtX Pro
Karaczi, Pakistan
5/5 - 3 rekomendacje
Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Tworzenie stron internetowych Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
przerób 1
Redoya – agencja Smart digital branding
Lahore, Pakistan
5/5 - 1 rekomendacja
Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
bordowy2
Maroon studio sdn bhd
Kuala Lumpur, Malezja
5/5 - 0 rekomendacji
Reklama i wyświetlanie Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
fala
Kaspijskie rozwiązania cyfrowe
Petaling Jaya, Malezja
5/5 - 5 rekomendacji
Reklama i wyświetlanie Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing
Odkryj agencję arrow_forward
002
Poixel
Kuwejt, Kuwejt
5/5 - 2 rekomendacje
Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
56
Lokalny Vokal
Środkowa Dżakarta, Indonezja
5/5 - 0 rekomendacji
Reklama i wyświetlanie Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
45
ChubbyRawit Agencja Marketingu Cyfrowego
Południowa Dżakarta, Indonezja
5/5 - 10 rekomendacji
Reklama i reklama Digital & Marketing Strategia Marketing Tworzenie stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
30
FMG
Zachodnia Dżakarta, Indonezja
5/5 - 5 rekomendacji
Reklama i marketing reklamowy Tworzenie stron internetowych Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
06
Taksu cyfrowe
Hongkong, Hongkong
5/5 - 8 rekomendacji
Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
04
Znakowanie DSIGN
Hongkong, Hongkong
5/5 - 2 rekomendacje
Marketing strategii cyfrowej i marketingowej
Odkryj agencję arrow_forward
veloma
hejdaysss
Wyspa Hongkong, Hongkong
5/5 - 6 rekomendacji
Marketing Web Development
Odkryj agencję arrow_forward
Ki
4HK
Wyspa Hongkong, Hongkong
5/5 - 5 rekomendacji
Marketing strategii cyfrowej i marketingowej
Odkryj agencję arrow_forward
żandarm
Rozwiązania typu rybie oko
Giza, Egipt
5/5 - 3 rekomendacje
Marketing strategii cyfrowej i marketingowej
Odkryj agencję arrow_forward
cytrus
kreacje sentyjskie
Al Maadi, Egipt
5/5 - 6 rekomendacji
Marketing Web Development
Odkryj agencję arrow_forward
cukierek
SIEĆ Bliski Wschód
Nowy Kair, Egipt
5/5 - 8 rekomendacji
Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
ses
Kamień taśmowy
6 października Miasto, Egipt
5/5 - 13 rekomendacji
Marketing treści Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Tworzenie stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
jjjjjjjj
Indygo Media
Qism El-Nozha, Egipt
5/5 - 0 rekomendacji
Marketing
Odkryj agencję arrow_forward
aaaaa
Agencja marketingu wartości reklam
Gubernatorstwo Kairskie, Egipt
5/5 - 2 rekomendacje
Marketing
Odkryj agencję arrow_forward
lilia
Grupa medialna O2
Giza, Egipt
5/5 - 14 rekomendacji
Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Tworzenie stron internetowych
Odkryj agencję arrow_forward
cześć cześć
Nowe media krokowe
Ad Doqi, Egipt
5/5 - 10 rekomendacji
Marketing
Odkryj agencję arrow_forward
przechwytywanie789
Essencius A/S
Kopenhaga, Dania
5/5 - 4 rekomendacje
Marketing
Odkryj agencję arrow_forward
Jaroudi Media
Manama, Bahrajn
5/5 - 0 rekomendacji
Marketing strategii cyfrowej i marketingowej
Odkryj agencję arrow_forward

Podstawy

Miej pisemny brief

Z jednej strony sama redakcja zachęca firmę do refleksji nad własnymi oczekiwaniami . Z drugiej strony, pisemny brief jest wspólnym wsparciem dla spotkań, rozpoczęcia i kontynuacji projektu. Zapewnia również, że interesariusze są świadomi oczekiwanych rezultatów. Oczywiście, w połączeniu z odprawą ustną , brief pisemny jest o tyle skuteczniejszy, że agencja może poprosić o więcej szczegółów lub przedstawić swój punkt widzenia. Brief pisemny jest tym bardziej zalecany, jeśli firma współpracuje z kilkoma agencjami komunikacyjnymi. Ponadto pozwala skonsolidować swoje wybory z menedżerami firmy i uniknąć zmian w ostatniej chwili inicjowanych przez dział spoza działu. Przed przesłaniem do agencji brief musi uzyskać zgodę wszystkich zainteresowanych. Alternatywą jest napisanie zestawu multimedialnego.

Bądź jasny

Nie trzeba pisać długiego i nudnego briefu dla agencji komunikacyjnej, gdzie ryzykujesz pomylenie i powtarzanie tych samych rzeczy . Wystarczy, aby to, co istotne, zostało zdefiniowane tak prosto i jasno, jak to tylko możliwe. Jak sama nazwa wskazuje, brief powinien być „krótki” . Powinna zawierać tylko to, co jest istotne, co może wzbudzić kreatywność i zainteresowanie . Oczywiście można dołączyć dodatkowe informacje.

Określ konkretne cele

Dzięki wyznaczeniu celów biznesowych i wymiernych, brief jest łatwiejszy do zrozumienia . Aby to zrobić, bardziej niż konieczne jest przedstawienie czarno na białym tego, czego naprawdę oczekuje firma, strategii, którą według niej przyjmie… więc wynik może być tylko lepszy

Treść briefu

Tło

Kontekst składa się z trzech zasadniczych elementów:

  • O biznesie – podaj jak najwięcej informacji o biznesie: opis, polityka strategiczna, analiza SWOT…
  • Rynek – dostarczanie informacji o otoczeniu konkurencyjnym, zachowaniu konsumentów wobec produktu, przybliżonej liczbie klientów, kanałach komunikacji oraz mediach, z których korzysta zarówno firma, jak i rynek…
  • Produkt – podaj szczegóły dotyczące produktu, a także podaj szczegóły dotyczące historii marki (plan komunikacji, ewolucja obrotów, ocena poprzednich planów komunikacji pod kątem jakości)

Cele

Pisemny brief agencji ma dwa cele:

Na poziomie biznesowym i marketingowym

  1. Zwiększyć sprzedaż
  2. Poszerz grupę docelową
  3. Generuj ruch w Internecie
  4. Zwiększ liczbę dystrybutorów itp.

Na poziomie komunikacji

  1. Popraw wizerunek marki
  2. Wzbudzanie zainteresowania
  3. Zwiększenie świadomości marki poprzez pocztę pantoflową itp.

Cel

Nie ograniczaj się do zwykłych kryteriów (wiek, sytuacja rodzinna i zawodowa, położenie geograficzne, osobowość itp.). Ważne jest, aby spojrzeć szerzej i spróbować postawić się na miejscu swojego celu. Co może zachęcić lub utrudnić określonemu kręgowi odbiorców zakup produktu? Krótko mówiąc, konieczne jest badanie psychologii i zachowań konsumentów w odniesieniu do podobnego produktu (wglądy).

Szukano odpowiedzi

Są to działania podejmowane przez konsumentów po dotarciu do nich z komunikatem lub kampanią reklamową. Ta reakcja musi być angażująca i prowadzić do prawdziwej zmiany.

Wiadomość

Przekaz reklamowy musi być jasny i jednoznaczny. Musiał odcisnąć swoje piętno na konsumentach.

Obietnica

Przekaz musi być oparty na spójnej i prawdziwej argumentacji, ale musi też budzić emocje. Dlatego zawsze lepiej jest zaprojektować część „historyczną”, referencje od zadowolonych klientów, drobny upominek, a nawet udział gwiazdy, która ma zaufanie do marki itp.

Narzędzia pomiarowe

Firma musi z góry zdefiniować metody, które będą stosowane do pomiaru skuteczności kampanii, odpowiedzialnej za nią usługi oraz czasu do wykonania. Następnie organizowane jest spotkanie z agencją komunikacji w celu wyjaśnienia zastosowanych narzędzi pomiarowych: monitorowanie sprzedaży lub obrotów, testy jakościowe lub ilościowe itp.

Media do użycia

W zależności od celu, jego zachowania, nawyków, stylu życia, trzeba znaleźć najodpowiedniejsze medium, ton do przyjęcia… Celem jest dotarcie do właściwych ludzi we właściwym czasie. Jeśli korzystasz z kilku mediów, ważne jest, aby zastanowić się nad rolą każdego z nich.

Ograniczenia

Aby uniknąć ingerencji w rolę agencji komunikacyjnej, firma musi ograniczyć się do wydawania prostych instrukcji. Aby osiągnąć efekt „wow”, konieczne jest uwolnienie kreatywności agencji.

Praktyczne ustalenia

W pisemnym odprawie należy wspomnieć o trzech głównych aspektach praktycznych:

  • Kwestie budżetowe . Budżet przeznaczony na każdy etap kampanii musi być od początku określony przez firmę, aby zoptymalizować całkowity koszt. Można go zdefiniować zgodnie z wynikiem. Istnieje jednak alternatywa polegająca na zwróceniu się do agencji ds. komunikacji o budżet niezbędny do uzyskania wymiernego wyniku.
  • Oś czasu . Najlepiej jest ustalić harmonogram z głównymi punktami odniesienia, tj. terminami badań, dostaw, dystrybucji do mediów, płatności faktur. Możesz dodać takie rzeczy, jak spotkania fokusowe itp.
  • Specyfika każdego projektu . Weź pod uwagę ograniczenia prawne, etyczne i administracyjne dotyczące niektórych kampanii, a zwłaszcza niektórych rodzajów produktów.

Gdy wszystkie punkty uzyskają zgodę agencji komunikacyjnej lub przynajmniej głównego rozmówcy, konieczne jest podpisanie pisemnej odprawy w celu uruchomienia maszyny!

Nasza rada dotycząca jakościowego briefu

Zbierz wcześniej wszystkich zaangażowanych

Jeszcze przed sporządzeniem briefu muszą się spotkać wszyscy gracze, w tym decydenci w firmie. W ten sposób masz jak najwięcej opinii i punktów widzenia i możesz omówić wszystkie szczegóły, zwłaszcza szczegóły budżetowe, które często są przedmiotem sporu między menedżerami a danym działem.

Bądź tak „krótki”, jak to możliwe

Precyzja to podstawa dobrego briefu. Każdy aspekt, każda sekcja briefu musi zawierać maksimum szczegółów, aby uniknąć insynuacji i nieporozumień.

Zrób podsumowanie na końcu briefu

Dla optymalnej praktyczności brief powinien zawierać przypomnienie i podsumowanie oczekiwanych celów. Celem jest oczywiście zaoszczędzenie czasu, unikając przeglądania całej zawartości przy najmniejszym działaniu.

Poznaj swoją agencję

Za każdym razem, gdy agencja ma pytanie lub prosi o wyjaśnienie, firma musi być obecna i udzielić niezbędnych odpowiedzi, aby wyniki jak najlepiej spełniły jej oczekiwania.

Sprawdź, czy brief został zrozumiany

Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy brief został zrozumiany, jest zorganizowanie spotkania (twarzą w twarz lub wideokonferencja). W ten sposób będzie jeszcze czas na poradzenie sobie z wątpliwościami, niejasnymi punktami i różnicami w zrozumieniu.

Zredukuj łańcuch rozmówców do minimum

Zbyt wiele osób często błędnie przedstawia informacje. W związku z tym podczas krótkiego spotkania powinny być obecne tylko zainteresowane strony.

Pozostań w kontakcie ze swoją agencją, aby odpowiedzieć na jej pytania

Aby agencja była skuteczna, musi mieć wystarczająco dużo czasu na przygotowanie wstępnej wersji oczekiwań firmy. Po zakończeniu tego kroku zorganizuj spotkanie prezentacyjne, aby wymienić poglądy i poprawić niektóre aspekty, które doprowadzą do sukcesu.

Krótkie zakończenie

Krótko mówiąc, brief powinien być… krótki. Może być krótki i słodki, ale jeśli zostanie wykonany poprawnie, może określić nawiązanie lub zerwanie relacji między Tobą a Twoją agencją komunikacji.

Chociaż głównym celem naszego postu jest brief dla agencji komunikacyjnej, większość naszych wskazówek można zastosować do dowolnych briefów, które możesz sporządzić dla dowolnej agencji. Bądź tak samo pouczający i bezpośredni w kwestii swoich oczekiwań wobec agencji partnerskiej, ale także weź pod uwagę ich potencjalne pragnienia i potrzeby. Jeśli potrzebujesz dodatkowych wskazówek przy sporządzaniu briefu agencji, spójrz na nasze agencje public relations, które są gotowe do pomocy! Jeśli masz gotowy brief, ale potrzebujesz agencji komunikacyjnej, w tym również możemy Ci pomóc.