Jak opracować skuteczną strategię witryny WordPress
Opublikowany: 2020-12-16Niezależnie od niszy, w której prowadzisz swoją firmę, solidna obecność w Internecie jest koniecznością. Chociaż sprzedaż i marketing mogą wiele zdziałać, witryna internetowa jest niezbędna dla większej rozpoznawalności marki, utrzymania klientów, zwiększenia ich zaufania i generowania nowych potencjalnych klientów poprzez promowanie Twoich usług.
Dlatego skuteczną strategią witryny WordPress dla biznesu jest wzrost i świadomość marki. Jednak opracowanie takiego planu to nie spacer po parku. W większości przypadków proces tworzenia strategii rozwoju jest na tyle skomplikowany, że chcesz zacząć coś innego.
Dzięki temu artykułowi, co potężna strategia witryny WordPress może zrobić dla rozwoju Twojej firmy teraz i w przyszłości.
Co chcesz zbudować?
Tworzenie strategii dowolnego typu to proces kompleksowy. Dogłębna analiza, zarówno z punktu widzenia strategii biznesowej, jak i budowania strony internetowej, jest koniecznością, jeśli chcesz mieć jasny obraz tego, co musisz zbudować.
Rozpoczynanie od osobowości kupującego jest zawsze najmądrzejszym ruchem. Aby dowiedzieć się, dla kogo tworzysz witrynę WordPress, musisz wiedzieć, jakiego rodzaju rozwiązanie możesz zaoferować klientom docelowym.
Poświęć trochę czasu na zebranie opinii ze swojego rynku. Dowiedz się, co ludzie lubią, a czego nienawidzą podczas korzystania z Internetu. Poznaj trendy w branży i oceń, co przemawia do klientów.
Pomyśl o problemie, który Twoja firma próbuje rozwiązać. Konwertują strony internetowe, które prezentują najlepsze rozwiązania. Musisz pokazać swoim klientom, że rozumiesz ich problemy i przekonać ich, że możesz je rozwiązać.
Oto kilka sposobów, które pomogą Ci upewnić się, że tworzysz właściwą witrynę internetową, która spełnia potrzeby klientów docelowych:
- Rozpocznij rozmowę : tylko klienci mogą podać szczegółowe informacje potrzebne do stworzenia witryny. Zapytaj ich o ich wyzwania, a co ważniejsze, o tym, jak Twoja firma może im pomóc. Zapytaj, jak możesz lepiej rozwiązać ich problemy niż konkurenci.
- Badania : spójrz na recenzje w swojej branży. Zobacz, co mówią klienci o Twojej konkurencji i jak bardzo są zadowoleni z usług, które otrzymują. Jakie są zalety, a jakie wady? Jak możesz rozwiązać te negatywy za pomocą swojego produktu?
- Znajdź rozwiązanie : jeśli masz rozwiązanie dla frustracji klientów, Twoja witryna musi obracać się wokół UVP (unikalnej propozycji wartości).
Gdy już wyobrazisz sobie swoje rozwiązania, możesz zacząć myśleć o tym, jak powinna wyglądać Twoja witryna i jakie funkcje będzie zawierała. Weź pod uwagę następujące aspekty:
- Funkcjonalności : jakiego typu funkcje potrzebujesz do swojej witryny? Jak będą działać funkcje?
- Użyteczność : Czego potrzebuje Twoja witryna, aby pomóc użytkownikom wykonać określone zadanie? Czy funkcje będą reagować na urządzenia mobilne, będą jasne i widoczne dla użytkowników?
- Treść : czy zawartość Twojej witryny pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe? Co ważniejsze, czy będzie wystarczająco pouczający dla docelowych użytkowników?
- Budżet : Musisz przeznaczyć odpowiedni budżet na swoją stronę internetową, a także na cały zakres projektu. Pamiętaj, że ważne jest tutaj powiedzenie „dostajesz to, za co płacisz” . W przypadku projektu na dużą skalę przydzielenie odpowiedniego budżetu jest koniecznością.
W zależności od Twoich celów i modelu biznesowego praktycznie nie ma ograniczeń co do rodzaju strony internetowej, którą możesz zbudować za pomocą WordPress. Platforma jest wszechstronna i doskonale nadaje się do projektów B2B, publikacji cyfrowych, SaaS i eCommerce na dużą skalę.
Przeczytaj więcej: Co to jest WordPress: 11 branż opartych na nim
Co chcesz osiągnąć?
Planując projekt i funkcjonalność strony internetowej, łatwo dać się ponieść emocjom i uwierzyć, że dopracowałeś każdy aspekt. Jednak rzeczywistość jest taka, że tylko odpowiednio zdefiniowane cele pomogą Ci osiągnąć ten poziom współczynnika konwersji.
Zanim zaczniesz cokolwiek budować, musisz wyobrazić sobie, jak witryna będzie pasować do Twoich celów biznesowych. Na przykład, jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, musisz pomyśleć, jak poprowadzić witrynę WordPress w tym kierunku.
Definiując cele witryny, przedyskutuj ze swoim zespołem następujące kwestie:
- Co chcemy osiągnąć dzięki naszej stronie internetowej?
- Jak kierować użytkowników do wykonywania zadań, które pomogą nam osiągnąć nasze cele?
- Jaki jest powód naszych celów?
- Jaka byłaby motywacja użytkowników do działań na naszej stronie internetowej?
- Jak zamierzamy osiągnąć nasze cele dzięki naszej stronie internetowej?
- Jak możemy zachęcić docelowych klientów do wykonania niezbędnych działań w naszej witrynie, aby pomóc im osiągnąć ich cele?
Każdy zdefiniowany przez Ciebie cel musi odpowiadać Twojej firmie i produktowi.
Na przykład, jeśli chcesz założyć magazyn cyfrowy, będziesz potrzebować ludzi do ciągłego czytania i przewijania artykułów, zapisywania się do biuletynów oraz korzystania z treści i reklam, które integrujesz ze swoimi treściami.

Źródło: Obsev
Jeśli jesteś firmą SaaS, będziesz chciał wdrożyć jak najwięcej użytkowników i oczywiście zatrzymać ich, aby korzystali z Twojego produktu.

Źródło: HelloBar
Lub, jeśli chcesz prowadzić duży sklep internetowy, jednym z Twoich głównych celów powinno być przyciągnięcie ludzi na strony produktów i zmotywowanie ich do zapełnienia ich koszyków.

Źródło: April Soderstrom
Podsumowując, każdy cel witryny powinien mieć na uwadze współczynnik konwersji. Może to być wszystko, od przeczytania posta na blogu, rezerwacji lotu, subskrypcji biuletynu, wybrania pakietu usług i zakupu produktu online.
Wyobraź sobie podróż klienta
Kiedy znasz cele, które chcesz osiągnąć dzięki witrynie WordPress, następnym krokiem jest wizualizacja idealnej podróży klienta w witrynie.
Jak klient odnosiłby się do funkcji, wyglądu i zawartości Twojej witryny? Czy wszystko będzie wystarczająco angażujące, aby stali się klientami?
Mapowanie podróży klienta powinno pomóc Ci wyobrazić sobie, jak docelowi użytkownicy zareagują na Twoją witrynę od momentu jej otwarcia do momentu, w którym zdecydują się na Twój produkt / usługę i później.
Każdy punkt interakcji musi być dokładnie zdefiniowany, a motywacja stojąca za tą interakcją musi być równie dobrze wskazana. Aby zmapować podróż klienta, możesz użyć diagramu lub narzędzia infograficznego. Cokolwiek działa dla Ciebie i Twojego zespołu.
Dzięki mapowaniu użytkowników każdy będzie miał lepszy obraz celów witryny i tego, jak interakcje wpływają na działania użytkowników.
Ogólnie idealna podróż klienta powinna składać się z czterech głównych etapów:
- Etap świadomości : moment, w którym docelowy użytkownik dowiaduje się o Twoim produkcie / rozwiązaniu.
- Etap rozważań : Etap, na którym klient docelowy jest zainteresowany produktem / rozwiązaniem.
- Etap zakupu : Etap, na którym klient podjął decyzję i wybrał produkt.
- Etap utrzymania : w tym miejscu pracujesz, aby klient był zadowolony i zmotywowany, aby popierał Ciebie.
Analizując, w jaki sposób potencjalny klient zaangażowałby się w Twoją witrynę na etapach podróży klienta, omów następujące kwestie:
- Co motywuje użytkowników do odwiedzania Twojej witryny i kontynuowania przeglądania i / lub wykonywania działań?
- Na jakie pytania powinniśmy odpowiedzieć na naszej stronie, aby zachęcić ich na każdym etapie?
- Jakie interakcje pomogłyby im przejść do przodu w podróży użytkownika?
- Jakie blokady wypychają użytkowników z Twojej witryny i kończą ich podróż do klienta? Jak możemy zapewnić, że tak się nie stanie?
Im więcej odpowiedzi uzyskasz na te pytania, tym lepiej. Musisz wiedzieć, jak przewidzieć wątpliwości użytkowników i jak je rozwiązywać, aby mogli przejść przez lejek witryny. Jeśli masz już zdefiniowaną osobowość kupującego, mapowanie podróży użytkownika będzie znacznie łatwiejsze.
Jako integralna część strategii witryny, mapa podróży użytkownika jest korzystna dla rozwoju lepszego doświadczenia użytkownika i dla wyników finansowych. Zdefiniowanie z wyprzedzeniem każdej interakcji z witryną i wiedza o tym, jakie problemy należy rozwiązać, pomoże Ci zdobyć więcej klientów i zatrzymać ich na dłuższą metę.
Co będzie charakteryzować Twoją witrynę WordPress?
Jeśli zamierzasz opracować strategię, powinieneś poświęcić dużo czasu i wysiłku na mapowanie funkcji witryny.
Pomyśl o funkcjach nie tylko w sposób funkcjonalny, ale także strategiczny. Tworzą cechy Twojej witryny WordPress i sprawiają, że wszystko działa efektywnie. Najważniejsze elementy, które musisz zaplanować, to:
Prostota
Im więcej opcji dostarczysz, tym większe szanse na brak konwersji. To takie proste.
Jak sam wielki człowiek, Leonardo da Vinci powiedział:
"Prostota jest najwyższą formą wyrafinowania."
Jeśli chodzi o Twoją witrynę WordPress, zbyt wiele funkcji, a po prostu zmylisz potencjalnych klientów. Gdy użytkownicy otwierają witrynę, aby zrealizować określony cel, postaraj się, aby ścieżka była jak najprostsza.
Treść wizualna
Potężne witryny internetowe wykorzystują treści wizualne, aby kierować użytkowników do wezwań do działania i punktów konwersji. Planując takie treści dla swojej witryny WordPress, pamiętaj o równowadze między jakością a rozmiarem. Tak, oprawa wizualna musi wyglądać fantastycznie, ale nie powinna też obciążać pamięci.

Źródło: DevriX
Estetyka
Możesz mieć najlepszą strategię redakcyjną i najlepsze rozwiązanie problemów klientów. Jeśli jednak Twoja witryna nie będzie dobrze wyglądać, stracisz potencjalną sprzedaż i potencjalnych klientów. Zwróć uwagę na kolory swojej marki i sposób ich zastosowania w witrynie. Każdy kolor ma inne znaczenie i wywołuje charakterystyczne emocje.


Źródło: NeoReach
Czcionki to kolejny kluczowy aspekt estetyczny, który należy wziąć pod uwagę przed zaprojektowaniem witryny WordPress. Podobnie jak kolory, różne czcionki wywołują różne emocje. Niektóre czcionki, na przykład te z rodziny bezszeryfowych , mają bardziej nowoczesny wygląd. Z drugiej strony, te z rodziny serif są bardziej klasyczne i wywołują tradycyjny charakter magazynu.
Rozważając estetykę swojej witryny, zawsze miej na uwadze odbiorców. Jeśli chcesz, aby z łatwością czytali Twoje treści, wybierz odpowiednią czcionkę i odpowiednią ilość białych znaków.
Znajomość
Chociaż możesz chcieć się wyróżnić, ludzie są przyzwyczajeni do znajomych układów witryn. Istnieją konwencjonalne zasady, które należy wziąć pod uwagę w strategii witryny, niezależnie od pomysłów projektanta.
Na przykład logo znajduje się w lewym górnym rogu, menu nawigacyjne i pasek wyszukiwania powinny znajdować się na górze, formularz kontaktowy zwykle na dole, a linki muszą zmieniać kolor, gdy użytkownik najedzie na nie kursorem.

Źródło: Blog Rackspace
Jednolitość
Nie zapominajmy, że musisz być również spójny z elementami brandingu i projektem. Cały układ Twojej witryny musi mieć motyw.
Na przykład należy zachować tę samą paletę kolorów i kombinacje typografii w całej witrynie. Wizualizacje muszą być podobne, podobnie jak menu na każdej ze stron głównych. Użytkownicy nie powinni klikać innej strony Twojej witryny i znajdować się w innym świecie.

Źródło: Bloomberg Professional

Źródło: Księgowość Bloomberg
Doświadczenie użytkownika
To, jak dobrze Twoja witryna konwertuje klientów, będzie w dużej mierze zależeć od tego, jak dobre są wrażenia użytkowników. Projekt nic nie znaczy, jeśli ludzie nie mogą szybko znaleźć potrzebnych informacji lub nie mogą uzyskać dostępu do strony za pomocą kilku kliknięć.
Witryny firmowe na WordPress: sześć wskazówek dotyczących pomyślnego rozwoju
Wydajność
Wydajność jest kwintesencją cech witryn WordPress o wysokiej konwersji. Od samego początku musisz zaplanować niezwykle szybką i wydajną stronę internetową. Jeśli witryna ładuje się dłużej niż trzy sekundy, możesz pożegnać się z potencjalną sprzedażą.
Pomiar wydajności witryny jest koniecznością, szczególnie w przypadku witryn z dużą ilością multimediów i dużymi obrazami i plikami wideo. Aby uzyskać więcej informacji na temat testowania wydajności i ulepszeń, przeczytaj nasz przewodnik tutaj .
Mobilna responsywność
Według firmy Quartz ponad 70% ruchu internetowego na całym świecie odbywa się na urządzeniach mobilnych. I rośnie z każdym kolejnym rokiem. Oznacza to, że coraz więcej użytkowników będzie próbowało uzyskać dostęp do Twojej witryny na swoich smartfonach.
Mimo że przyjazność dla urządzeń mobilnych jest naturalna w WordPress, nadal musisz upewnić się, że całe doświadczenie ze smartfonem jest bezbłędne. Każdy element układu musi być widoczny i możliwy do użycia z każdego urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki.
Pamiętaj, że projektowanie i optymalizacja mobilnej reakcji witryny to proces ciągły. Zmieniają się urządzenia, przeglądarki i trendy internetowe, a mobilne wersje witryn muszą odpowiednio działać.
Pomyśl o czynnikach bezpieczeństwa witryny
Bezpieczeństwo Twojej witryny WordPress to znacznie więcej niż prosta zmiana hasła i wtyczka. Hakerzy są w stanie złamać każdą witrynę internetową, jeśli im na to pozwolisz. Aby nie dopuścić do naruszenia lub ataku ukierunkowanego na Twoją witrynę, istnieje kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby strategicznie zabezpieczyć swoją kompilację WordPress.
Dowiedz się, co sprawia, że Twoja witryna jest bezbronna
W branży tworzenia stron internetowych istnieje powszechny mit, że WordPress jest z natury niebezpieczny i niestabilny. To dalekie od prawdy! Oczywiście, podobnie jak w przypadku każdego innego CMS, ewentualne luki w zabezpieczeniach można wykryć i szybko usunąć w rdzeniu. Jednak te możliwe „słabości” są znacznie mniejsze niż na jakiejkolwiek innej platformie internetowej.
Ogólnie cztery główne czynniki powodują, że witryny WordPress są podatne na ataki:
- Niezaktualizowany WordPress Core i wtyczki
- Motywy i wtyczki niskiej jakości
- Niespełniający standard usługi hostingowej
- Słabe hasła, dostęp do panelu administratora z otwartych sieci Wi-Fi itp.
Wybierz usługę hostingową Bulletproof
Jednym z głównych czynników, które decydują o bezpieczeństwie Twojej witryny WordPress, jest hosting. Minimum, które powinna oferować usługa hostingowa, to zapora ogniowa, filtry spamu, wirusy i ochrona DDoS.
Korzystanie ze sprawdzonego zarządzanego hostingu WordPress, takiego jak Pagely, oznacza, że będziesz mieć dedykowany zespół pracujący nad ochroną Twojej witryny przed wszelkimi zagrożeniami. Zarządzane hosty obsługują aktualizacje, kopie zapasowe, zarządzanie SSL i monitorują Twoją witrynę 24/7/365 za Ciebie. Pagely's PressArmor zarządza zarówno aplikacją WordPress, jak i bezpieczeństwem serwera Twojej witryny.
Używaj sprawdzonych i zaktualizowanych wtyczek
Kolejnym ważnym aspektem bezpieczeństwa, na który należy zwrócić uwagę, są aktualizacje wtyczek. Jeśli nie zaktualizujesz ich po udostępnieniu nowej wersji, istnieje prawdopodobieństwo, że istnieją luki, które hakerzy mogą wykorzystać.
Powiązany artykuł: Wydano WordPress 5.4: Czy jesteś przygotowany?
Twórcy renomowanych wtyczek zawsze łatają luki w zabezpieczeniach i dbają o to, by wersje były świeże i bezpieczne dla swoich użytkowników.
Szczerze mówiąc, nie ma prostszego zadania na WordPressie niż aktualizacja. Po prostu przejdź do zakładki „Wtyczki”, sprawdź dostępność aktualizacji i kliknij „Aktualizuj teraz”. Tak proste jak to.
Miej plan marketingowy witryny internetowej
Tworzysz strategię rozwoju witryny WordPress? W takim razie marketing jest kluczową częścią równania. Obejmuje to generowanie potencjalnych klientów, sprzedaż, obsługę klienta, public relations i działania marketingowe.
Opracowując strategię marketingową dla swojej witryny internetowej, musisz zacząć od dokładnego zrozumienia osobowości kupujących, rynku i właściwej propozycji wartości, na której można oprzeć swoje działania marketingowe. Analityka, decyzje oparte na danych i testy są również integralną częścią każdej kampanii marketingowej.
Ostatecznie witryna internetowa i jej zawartość muszą wspierać cały cykl sprzedaży podróży użytkownika. Tworząc strategię dla swojej strony internetowej, jeden kanał marketingowy nie wystarczy.
Istnieją dwa główne podejścia marketingowe, na których można oprzeć swoją strategię:
- Marketing przychodzący : metoda marketingowa, która pomaga przyciągać potencjalnych klientów i klientów poprzez dostarczanie wartości poprzez ukierunkowane treści.
- Marketing wychodzący : podejście marketingowe, które pomaga przyciągnąć klientów do Twojej witryny, wysyłając im wiadomość lub inicjując rozmowę.
Nie zastanawiaj się dwa razy nad zapewnieniem wartości w swojej witrynie. Ponieważ wartość:
- To opłacalne.
- Obraca się wokół Twojej wyjątkowej propozycji wartości.
- Cenne treści to treści angażujące.
- Wzmacnia zaufanie.
Oto przykład, jak możesz zastosować strategię marketingu przychodzącego dla swojej witryny:
Przyciąganie potencjalnych klientów - kiedy ludzie otwierają Twoją witrynę, chcą odpowiedzi na swoje pytania. Oferuj im treści informacyjne, które opublikowałeś na swoim blogu, studia przypadków, dokumentację produktów i strony usług.
Zaangażuj potencjalnych klientów - jeśli Twoje treści nie wystarczają do konwersji potencjalnych klientów, czas rozpocząć rozmowę. Potencjalni klienci mogą poprosić o pomoc lub pingować ich za pośrednictwem czatu na żywo z pytaniem, czy potrzebują dodatkowej pomocy lub informacji.
Zachwyć potencjalnych klientów - upewnij się, że potencjalni klienci są zadowoleni z otrzymywanych informacji i poproś ich o ocenę wrażeń. Jeśli zdecydują się na produkt, upewnij się, że są zadowoleni z doświadczeń klienta nawet po sprzedaży.
Nie zapominaj, że każda dobra strategia marketingowa i wydawnicza musi być regularnie monitorowana i ulepszana. Wybierz kluczowe wskaźniki, które korelują z celami biznesowymi, takie jak:
- Wartość jednej wizyty : jaką wartość uzyskujesz z każdej niepowtarzalnej wizyty w Twojej witrynie?
- Koszt konwersji : ile inwestujesz w marketing na konwersję w Twojej witrynie.
- Najczęściej odwiedzane strony : które strony generują największy ruch? Która treść ma największe znaczenie?
- Źródła ruchu : skąd uzyskujesz największy ruch? Analizując źródła ruchu, możesz lepiej zrozumieć, czy Twoje kampanie marketingowe są skuteczne, czy nie.
- Średni czas trwania sesji : te dane pokazują, jak długo goście pozostają w Twojej witrynie, dzięki czemu możesz ocenić zaangażowanie w treści.
- Współczynnik odrzuceń : kluczowy wskaźnik, który wskazuje, czy użytkownicy opuszczają witrynę natychmiast po wylądowaniu w witrynie, czy też spędzają czas na przeglądaniu w ramach jednej sesji.
Podsumowanie
Jak widać, posiadanie przemyślanej strategii dla witryny WordPress obejmuje znacznie więcej niż tylko projekt i elementy techniczne witryny. To podstawa Twojej firmy i musisz budować swoją strategię na podstawie swoich celów biznesowych.
Jeśli zajmiesz się każdym aspektem opisanym powyżej, stworzysz szczegółową strategię i ostatecznie Twoja obecność w sieci WordPress stanie się niezawodna i opłacalna.