Analityka cyfrowa w marketingu: wykorzystanie danych do planowania podróży klientów

Niewystarczający wysiłek nie jest powodem, dla którego ludzie zawodzą w marketingu cyfrowym; nie ocenianie ich w sposób terminowy i skuteczny.

Wiadomo, że potencjalny klient wielokrotnie konsumuje Twoje treści, zanim zaangażuje się w Twoją markę i przeprowadzi wyszukiwanie w Google, aby przejść przez Twoją firmę.

Jednak jako marketerzy nie dostrzegamy faktu, że liczba punktów styku rośnie wykładniczo , ponieważ nowe platformy, aplikacje mediów społecznościowych i kanały wciąż zalewają krajobraz online.

Złożoność podróży klientów osiągnęła trajektorię wykraczającą poza zrozumienie zwykłych lejków sprzedażowych i modeli marketingowych.

Dlatego nadszedł czas, abyś wymyślił podejście, które pomoże ci zdeklasować bieżące zaciemnienie wglądu, a analityka cyfrowa będzie twoim rycerzem w lśniącej zbroi. Pozwól nam dowiedzieć się, w jaki sposób możesz wykorzystać analitykę cyfrową w swoich działaniach marketingowych i wyróżnić się w ciągle gromadzącej się przestrzeni online.

Spis treści

Czym jest analityka cyfrowa w marketingu?

Jak wspomnieliśmy wcześniej, potencjalny klient może natknąć się na Twój post w mediach społecznościowych, a Ty możesz później skierować na niego reklamy remarketingowe za pośrednictwem marketingu w wyszukiwarkach.

Tutaj zainteresowany użytkownik może zidentyfikować Twoją markę, ale Ty nie będziesz w stanie zidentyfikować ich na poziomie indywidualnym. Zamiast tego czekałbyś na zestaw cech i wzorców zachowań udostępnianych przez grupę docelową w ramach płatnych kampanii marketingowych.

Przez pewien czas mogą organicznie angażować się w Twoje treści i szukać Twojego uchwytu również w innej aplikacji mediów społecznościowych.

Jeśli uznają, że Twoje posty są pomocne lub interesujące, mogą chcieć odwiedzić Twoją witrynę i również spojrzeć na Twoją ofertę.

Do tego czasu będziesz w stanie zebrać pewne dane analityczne, takie jak aktywność w witrynie, czas przebywania i inne tego typu wskaźniki, ale znowu nie pozwalają one w pełni skupić się na indywidualnym doświadczeniu.

Pamiętaj, że zawsze możesz poprosić o pomoc w przejrzeniu wszelkiego rodzaju danych od wykwalifikowanych agencji marketingowych opartych na danych, które pomogą Ci w tych zadaniach.

Narzędzia analityki cyfrowej w marketingu

Narzędzia do analityki cyfrowej pomagają ukryć te ciemne punkty lub cienie, rzucając światło na całą podróż klienta, aby pomóc Ci podejmować lepsze decyzje oparte na danych.

Obejmuje to wszystkie ścieżki online i szczegółową analizę tego, co, dlaczego, jak i kiedy interakcja wywołała następną. Możemy śmiało powiedzieć, że analiza cyfrowa dla marketingu online zapewnia ogromną wartość, ponieważ zapewnia, że ​​możesz w pełni zrozumieć, które wysiłki działają na ciebie, a które nie, a które działają przeciwko tobie.

Może to brzmieć jak absolutne minimum, ale nawet 73% zebranych danych jest po prostu zbyt nadmiarowych lub zbyt skomplikowanych w użyciu, co daje dobre wyobrażenie, dlaczego marketing cyfrowy nie jest dla wszystkich.

Właśnie dlatego tylko garstka firm nadal rządzi algorytmami SERP i mediów społecznościowych (takich jak Mozcast), pomimo posiadania takiej samej liczby zasobów i podobnych narzędzi, jak inne firmy. Odpowiedź polega na podejmowaniu skoordynowanych, dobrze zaplanowanych i zorientowanych na wyniki ruchów, zamiast wymyślania standardowego podejścia polegającego na zapewnieniu wszechstronnej obecności i zwiększaniu budżetów.

Narzędzia te pozwalają zrozumieć tak skomplikowane łańcuchy interakcji w prosty, ale skuteczny sposób, dzięki czemu możesz zainwestować swój czas, wysiłek i zasoby w dość owocny sposób.

Powiedziawszy to, chcielibyśmy również dodać, że prostota nie oznacza formatu ani reprezentacji danych. Prostota odnosi się do jego użyteczności i tego, jak dobrze może dodać wartość do procesu podejmowania decyzji, bez konieczności przeprowadzania analizy raportu analitycznego.

Dlatego nadal skupiamy się na wpajaniu działań, które pomogą Ci zwiększyć ROI z marketingu cyfrowego i nawiązać bardziej znaczące relacje z klientami i patronami.

greckie technologie

Ateny, Grecja

5 - 13 rekomendacji

Strategia cyfrowa i marketingowa E-commerce Media społecznościowe Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Emkan Media

Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie

5 - 4 rekomendacje

Reklama i ekspozycja Strategia cyfrowa i marketingowa Fotografia Media społecznościowe

Odkryj agencję arrow_forward

uzależniony

Kair, Egipt

4,9 - 3 rekomendacje

Strategia cyfrowa i marketingowa Handel elektroniczny Tworzenie aplikacji mobilnych i aplikacji Tworzenie stron internetowych i oprogramowania Oprogramowanie do tworzenia witryn internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Agencja 6W

Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie

0 - 0 rekomendacja

Strategia cyfrowa i marketingowa Media społecznościowe Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Pasek brandingowy

Bonn, Al Maadi, Niemcy, Egipt

4,9 - 6 zaleceń

Strategia cyfrowa i marketingowa Projektowanie stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Partnerstwo SWC

Londyn, Wielka Brytania

5/5 - 9 rekomendacji

Reklama i wyświetlanie Domyślna strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Public Relations

Odkryj agencję arrow_forward

Socialyse Belgia

Londyn, Wielka Brytania

5/5 - 0 rekomendacji

Marketing

Odkryj agencję arrow_forward

Komunikacja POP

Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie

5/5 - 2 rekomendacje

Marketing Public Relations

Odkryj agencję arrow_forward

Reklama Praxis

Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie

5/5 - 0 rekomendacji

Reklama i reklama w reklamach cyfrowych i strategia marketingowa

Odkryj agencję arrow_forward

Papier ścierny

Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie

5/5 - 5 rekomendacji

Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Public Relations Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Oddolna agencja kreatywna

Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie

5/5 - 10 rekomendacji

Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Projektowanie stron internetowych Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

AZJA MEDIA PUBLISHING GROUP CO. LTD

Bangkok, Tajlandia

5/5 - 6 rekomendacji

Reklama i ekspozycja Strategia cyfrowa i marketingowa Public Relations Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Suzaku Productions Co., Ltd.

Bangkok, Tajlandia

5/5 - 13 rekomendacji

Strategia cyfrowa i marketingowa Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Web Romandie

Lozanna, Szwajcaria

5/5 - 0 rekomendacji

Reklama i wyświetlanie Strategia cyfrowa i marketingowa Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Pixels Trade SA

Genewa, Szwajcaria

5/5 - 12 rekomendacji

Strategia cyfrowa i marketingowa Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Ewolucja cyfrowa

Singapur, Singapur

5/5 - 5 rekomendacji

Reklama i ekspozycja Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Public Relations Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Priorytetowe połączenie cyfrowe

Singapur, Singapur

5/5 - 1 rekomendacja

Reklama i ekspozycja Strategia cyfrowa i marketingowa Public Relations Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

ab4.systemy

Singapur, Singapur

5/5 - 26 rekomendacji

Reklama i wyświetlanie Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Kreatywna mieszanka

Rijad, Arabia Saudyjska

5/5 - 1 rekomendacja

Reklama i ekspozycja Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Public Relations Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Marketing i reklama w kości

Rijad, Arabia Saudyjska

5/5 - 1 rekomendacja

Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych w reklamie i marketingu reklamowym

Odkryj agencję arrow_forward

diARK

Bukareszt, Rumunia

5/5 - 3 rekomendacje

Reklama i marketing reklamowy Public Relations Tworzenie stron internetowych Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Grupa Marketingowa Destinare

Doha, Katar

5/5 - 1 rekomendacja

Reklama i marketing reklamowy Tworzenie stron internetowych Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

ArtX Pro

Karaczi, Pakistan

5/5 - 3 rekomendacje

Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Tworzenie stron internetowych Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Redoya – agencja Smart digital branding

Lahore, Pakistan

5/5 - 1 rekomendacja

Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Wizerunek marki

Kasablanka, Maroko

5/5 - 0 rekomendacji

Strategia cyfrowa i marketingowa Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Maroon studio sdn bhd

Kuala Lumpur, Malezja

5/5 - 0 rekomendacji

Reklama i wyświetlanie Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Technologia Wirtualnego Ducha

Seri Kembangan, Malezja

5/5 - 1 rekomendacja

Strategia cyfrowa i marketingowa Tworzenie aplikacji mobilnych i aplikacji Tworzenie stron internetowych Oprogramowanie do tworzenia witryn internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

NASTĘPNYKLIKNIJ CYFROWY

Kuala Lumpur, Malezja

5/5 - 5 rekomendacji

Reklama i wyświetlanie Strategia cyfrowa i marketingowa Projektowanie stron internetowych Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Kaspijskie rozwiązania cyfrowe

Petaling Jaya, Malezja

5/5 - 5 rekomendacji

Reklama i wyświetlanie Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing

Odkryj agencję arrow_forward

Lodowy tulipan

Bejrut, Liban

5/5 - 3 rekomendacje

Reklama i wyświetlanie Strategia cyfrowa i marketingowa Tworzenie stron internetowych Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Quaive Studio Kreatywne

Hawally, Kuwejt

5/5 - 4 rekomendacje

Reklama i reklama w reklamach cyfrowych i strategia marketingowa

Odkryj agencję arrow_forward

Poixel

Kuwejt, Kuwejt

5/5 - 2 rekomendacje

Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

MRG Enterprise Inc. / naród MRG

Tokio, Japonia

5/5 - 0 rekomendacji

Reklama i reklama w reklamach cyfrowych i strategia marketingowa

Odkryj agencję arrow_forward

Lokalny Vokal

Środkowa Dżakarta, Indonezja

5/5 - 0 rekomendacji

Reklama i wyświetlanie Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

ChubbyRawit Agencja Marketingu Cyfrowego

Południowa Dżakarta, Indonezja

5/5 - 10 rekomendacji

Reklama i reklama Digital & Marketing Strategia Marketing Tworzenie stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

FMG

Zachodnia Dżakarta, Indonezja

5/5 - 5 rekomendacji

Reklama i marketing reklamowy Tworzenie stron internetowych Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Taksu cyfrowe

Hongkong, Hongkong

5/5 - 8 rekomendacji

Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Znakowanie DSIGN

Hongkong, Hongkong

5/5 - 2 rekomendacje

Marketing strategii cyfrowej i marketingowej

Odkryj agencję arrow_forward

Pomarańczowa ryba

Hongkong, Hongkong

5/5 - 2 rekomendacje

Strategia cyfrowa i marketingowa

Odkryj agencję arrow_forward

hejdaysss

Wyspa Hongkong, Hongkong

5/5 - 6 rekomendacji

Marketing Web Development

Odkryj agencję arrow_forward

4HK

Wyspa Hongkong, Hongkong

5/5 - 5 rekomendacji

Marketing strategii cyfrowej i marketingowej

Odkryj agencję arrow_forward

Wzory ołówków

Nowy Kair, Egipt

5/5 - 2 rekomendacje

Strategia cyfrowa i marketingowa Tworzenie stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Drużyna

Kair, Egipt

5/5 - 10 rekomendacji

Strategia cyfrowa i marketingowa

Odkryj agencję arrow_forward

Rozwiązania typu rybie oko

Giza, Egipt

5/5 - 3 rekomendacje

Marketing strategii cyfrowej i marketingowej

Odkryj agencję arrow_forward

kreacje sentyjskie

Al Maadi, Egipt

5/5 - 6 rekomendacji

Marketing Web Development

Odkryj agencję arrow_forward

Kod Nile

Qesm Tora, Egipt

5/5 - 4 rekomendacje

Strategia cyfrowa i marketingowa Tworzenie stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

SIEĆ Bliski Wschód

Nowy Kair, Egipt

5/5 - 8 rekomendacji

Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Kamień taśmowy

6 października Miasto, Egipt

5/5 - 13 rekomendacji

Marketing treści Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Tworzenie stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Indygo Media

Qism El-Nozha, Egipt

5/5 - 0 rekomendacji

Marketing

Odkryj agencję arrow_forward

bni – nowe, błyskotliwe pomysły

Miasto Nasr, Egipt

5/5 - 9 rekomendacji

Strategia cyfrowa i marketingowa Tworzenie stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Intcore

Gubernatorstwo Gizy, Egipt

5/5 - 6 rekomendacji

Strategia cyfrowa i marketingowa SEO Tworzenie stron internetowych Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Agencja marketingu wartości reklam

Gubernatorstwo Kairskie, Egipt

5/5 - 2 rekomendacje

Marketing

Odkryj agencję arrow_forward

Grupa medialna O2

Giza, Egipt

5/5 - 14 rekomendacji

Strategia cyfrowa i marketingowa Marketing Tworzenie stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Baran Productions

Al Maadi, Egipt

5/5 - 2 rekomendacje

Strategia cyfrowa i marketingowa

Odkryj agencję arrow_forward

Nowe media krokowe

Ad Doqi, Egipt

5/5 - 10 rekomendacji

Marketing

Odkryj agencję arrow_forward

Essencius A/S

Kopenhaga, Dania

5/5 - 4 rekomendacje

Marketing

Odkryj agencję arrow_forward

Rezonans

Szanghai Chiny

5/5 - 0 rekomendacji

Strategia cyfrowa i marketingowa

Odkryj agencję arrow_forward

DżunglaRyby Szanghaj

Szanghai Chiny

5/5 - 0 rekomendacji

Strategia cyfrowa i marketingowa

Odkryj agencję arrow_forward

Tkanina IT

Gubernatorstwo Południowe, Bahrajn

5/5 - 0 rekomendacji

Strategia cyfrowa i marketingowa Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Jaroudi Media

Manama, Bahrajn

5/5 - 0 rekomendacji

Marketing strategii cyfrowej i marketingowej

Odkryj agencję arrow_forward

HiveCyfra

Bordj El Kiffan, ALGIERIA

5/5 - 3 rekomendacje

Strategia cyfrowa i marketingowa Projektowanie stron internetowych

Odkryj agencję arrow_forward

Narzędzia analityki cyfrowej: wyjście poza Google Analytics

Specjaliści ds. analityki cyfrowej często mówią, że analityka Google lub jakakolwiek analityka internetowa do tego celu nie zapewnia wymaganej głębokości danych cyfrowych.

Z drugiej strony większość z nich może nie być pewna, w jaki sposób mogą generować praktyczne spostrzeżenia z płatnych narzędzi marketingu cyfrowego poza raportami o banałach i dobrze znanymi wskaźnikami.

Prosty powód, dla którego narzędzia do analityki cyfrowej są potrzebne, opiera się na potrzebie analiz opartych na danych, które pozwalają analitykom cyfrowym zrozumieć zachowanie użytkowników i wrażenia klientów na podstawie porównawczej.

Wszyscy wiemy, że każda osoba stara się przeprowadzić sprawiedliwy udział w badaniach przed dokonaniem zakupu, gdy chce natychmiast kupić produkt, a to również zależy od wartości i kosztu przedmiotu, którego szuka.

Z drugiej strony, wielu klientów korzystałoby już z produktów konkurencji i dobrze rozumiełoby dynamikę Twojej branży. W obu przypadkach dobrze jest zrozumieć, co motywuje ich do nawiązania kontaktu z Twoją marką i zmniejszenia liczby punktów styku, zanim zaczną robić u Ciebie zakupy.

Tutaj nie staramy się redukować punktów styczności z klientem w sensie ich omijania. Zamiast tego podstawową ideą jest lepsze przygotowanie się za pomocą odpowiednich materiałów marketingowych i rozwiązywanie problemów z dużym wyprzedzeniem.

W pewnym sensie jest to proces wygładzania wszelkich trudnych zakrętów w strategii treści i ogólnych perspektyw marketingu cyfrowego , aby bardziej skoncentrować się na wynikach.

Inwestowanie w odpowiednie narzędzia

Znajdowanie luk i naprawianie różnych aspektów, które opóźniają konwersje, staje się prostsze, ponieważ możesz podejmować bardziej świadome działania, decyzje i rozumieć.

Dlatego naprawdę mądrą decyzją jest inwestowanie w funkcjonalne narzędzia do analityki cyfrowej, które pozwalają zrozumieć konkurencję, co dla niej działa pod względem pełnego cyklu pozyskiwania i retencji oraz gdzie pozostajesz w tyle.

Narzędzia te pozwolą Ci również zrozumieć, które działania generują największą wartość dla Twoich klientów , a gdzie musisz być trochę uważny, inwestując swoją energię i zasoby.

W większości przypadków możesz potrzebować całego stosu, ponieważ narzędzia te koncentrują się na jednym konkretnym obszarze obecności online, więc integracja danych jest jedynym sposobem na uzyskanie pełnego obrazu dzisiejszych wyrafinowanych cykli pozyskiwania i utrzymywania klientów.

Może się to wydawać kosztowne, ale w praktyce okaże się to o wiele bardziej ekonomiczną opcją, ponieważ zyski, które otrzymasz, będą większe i pewne, w przeciwieństwie do fotografowania w ciemności.

Jak analityka cyfrowa pomaga firmom tworzyć wartość i wyróżniać się?

Z reguły te narzędzia są tak dobre, jak Twoja zdolność do korzystania z wygenerowanych danych. Po pierwsze, tak jak masz ogromną grupę docelową, Twoi klienci również w większości przypadków mają przyzwoitą liczbę opcji do wyboru.

W tym przypadku należy zrozumieć, że bałagan istnieje na obu końcach rurociągu, a analityka cyfrowa pomaga znaleźć światło na końcu tunelu, podpowiadając sedno łańcucha wartości.

Narzędzia te pozwalają zrozumieć, które aspekty przyciągają większe zaangażowanie , które platformy pracują dla Ciebie , jakie rodzaje materiałów marketingowych działają lepiej na poszczególnych platformach oraz w jaki sposób użytkownicy wchodzą z nimi w interakcję.

Jednocześnie pozwala to dowiedzieć się o swojej nieefektywności, a nawet zapobiegać błędom, ponieważ wielu marketerów może pójść na całość w przypadku określonych strategii w oparciu o ich doświadczenia bez odpowiedniego ich testowania.

Uzyskiwanie szczegółowych informacji zwrotnych i dokładnych informacji na temat dobrych wyników można uznać za główną zachętę do korzystania z narzędzi do analityki cyfrowej .

Dzięki temu, gdy masz do dyspozycji takie oprogramowanie, możesz łatwo działać na czynniki generujące popyt i pozycjonować się w konkurencyjny i przekonujący sposób.

Jak słusznie zauważyłeś, pozwala uzyskać uporządkowany widok odbiorców na poziomie indywidualnym. Jednocześnie z łatwością odróżnią cię od reszty krajobrazu, ponieważ uderzasz młotkiem w głowę z dużą dokładnością i konsekwencją.

W pewnym sensie możemy zgodzić się z tym, że upraszcza to proces tworzenia wartości , zapewniając właściwy kierunek strategii działań marketingowych. Do tej pory scenariusz dla większości marek, w tym eCommerce czy każdej innej branży, która tworzy ogromne ilości materiałów marketingowych i dystrybuuje je do różnych kanałów, był bardziej intuicyjny i mniej analityczny.

Dzięki odpowiednim narzędziom do analityki cyfrowej skupiamy się całkowicie na tworzeniu czysto analitycznego modelu podróży klienta , który nie pozostawia miejsca na zgadywanie lub niestrategiczne posunięcia.

Podsumowując

Bez wątpienia krajobraz marketingu cyfrowego zawsze koncentrował się na tworzeniu wartości poprzez różne strategie i formaty treści, ale bez konkretnego systemu informacji zwrotnej nie można być pewnym osiągnięcia sukcesu. Dlatego w Twoim najlepszym interesie jest zapewnienie realizacji dobrze obliczonych działań za pomocą analityki cyfrowej i skupienie się na budowaniu dynamicznego podejścia do optymalizacji podróży klientów.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci zrozumieć wymagania tych narzędzi w marketingu cyfrowym i pomoże Ci osiągnąć doskonałe wyniki w budowaniu konkretnych strumieni przychodów bez ich kosztowania.