Najlepsze porównanie platform eCommerce 5 dla dużych sklepów

Według aktualnych szacunków do końca 2020 r. Na świecie będzie ponad 2 miliardy nabywców cyfrowych, a sprzedaż ta będzie stanowić ponad 15% całej sprzedaży detalicznej na całym świecie. Nie można dłużej ignorować wpływu i szybkiego rozwoju branży.

Podczas pandemii koronawirusa, prawdopodobnie jednego z najbardziej decydujących momentów dekady, handel elektroniczny stał się kluczową branżą i był mniej dotknięty globalnymi zamknięciami niż tradycyjni sprzedawcy detaliczni. Nie trzeba dodawać, że w tym trudnym czasie popyt na handel elektroniczny gwałtownie wzrósł - nawet tradycyjni sprzedawcy detaliczni przechodzą tę transformację.

Aby każda firma eCommerce mogła konkurować z tym rosnącym popytem, ​​będzie musiała mieć platformę, która zapewnia płynną obsługę klientów. Handel internetowy jest wysoce konkurencyjny, co obejmuje platformy eCommerce, na których opiera się branża.

Istnieje ponad 370 platform eCommerce, z których firmy mogą dziś wybierać. Nie wszystkie z tych opcji są odpowiednie dla większych sklepów lub przedsiębiorstw detalicznych na poziomie korporacyjnym, które mogą wymagać kompleksowych rozwiązań dla swoich klientów.

Zapewnienie dobrej obsługi klienta online jest ostatecznym celem nowych i starych firm eCommerce; cokolwiek mniej może prowadzić do negatywnych opinii niezadowolonych klientów.

Wybraliśmy niektóre z najlepszych platform eCommerce odpowiednich dla większych ofert detalicznych i branż, do których są najbardziej odpowiednie. W przypadku większych sklepów o bardziej zróżnicowanych potrzebach platformy te mogą być wyróżnikiem w zakresie obsługi klienta.

Czytaj dalej, aby zapoznać się z naszym porównaniem najlepszych platform eCommerce dla większych sklepów:

Shopify Plus

Shopify Plus to wersja oryginalnej platformy Shopify eCommerce skierowana do firm detalicznych na poziomie korporacyjnym i pierwsza opcja na naszej liście. Jedna z najbardziej znanych platform, Shopify, opanowała 20% internetowego rynku detalicznego. Ponad 5300 większych detalistów korzysta z Shopify Plus w krajach na całym świecie, od start-upów po firmy z listy Fortune 500.

Shopify Plus, poza zwykłymi możliwościami handlu elektronicznego, zapewnia wiele korzyści większym, międzynarodowym firmom. Dzieje się tak, ponieważ upraszczają one bardziej dezorientującą technologię, jednocześnie dając firmom detalicznym możliwość obsługi dużych asortymentów produktów w wielu kanałach. Większe sklepy można uruchamiać w Shopify Plus średnio przez 90 dni i uzyskać dostęp do wbudowanych rozwiązań hurtowych. Sklepy te uzyskują także dostęp do narzędzi automatyzacji kampanii sprzedażowych i nie tylko. Niektóre z największych marek korzystających z Shopify Plus to Nestle, Pepsi i Unilever, aby wymienić tylko kilka.

Shopify Plus ma wiele zaawansowanych funkcji, którymi mogą zainteresować się detaliści na poziomie korporacyjnym: możliwość tworzenia wielu witryn sklepowych, skalowanie do 8000 zamówień na minutę na sklep, zarządzanie hurtową i inne. Shopify Plus jest zoptymalizowany pod kątem tych branż: uroda, elektronika, moda, żywność i napoje oraz wyposażenie domu, ale może być używany w wielu innych. Być może największą atrakcją dla Shopify Plus jest to, że dopasowują Cię do specjalisty ds. Ponownej platformy, jeśli chcesz przenieść swój sklep z innej platformy

Ceny Shopify Plus zaczynają się od 2000 USD, ale ostateczna cena zależy od wybranego pakietu i wielkości sklepu.

Dziewięć niezawodnych sposobów na zwiększenie przychodów w sklepie eCommerce

Oracle Commerce

Następną opcją na naszej liście jest Oracle Commerce. Oracle Commerce to oparte na chmurze rozwiązanie eCommerce dla firm różnej wielkości, które umożliwia im tworzenie sklepów internetowych, platform mediów społecznościowych, a nawet aplikacji mobilnych z SEO, i zarządzanie nimi. Kładąc silny nacisk na sprzedaż międzynarodową, Oracle Commerce umożliwia właścicielom sklepów tworzenie wielonarodowych i wielojęzycznych sklepów internetowych. Na tym się nie kończy; Platforma ta wykracza poza sam proces kupna i sprzedaży, a także obejmuje inne punkty kontaktu z klientami.

Oracle Commerce ma kilka potężnych funkcji, takich jak personalizacja oparta na sztucznej inteligencji, zarządzanie doświadczeniem metodą przeciągnij i upuść oraz testowanie wielowariantowe, jako tylko kilka przykładów. Platforma ma również możliwości, które pozwalają sprzedawcom sprzedawać złożone linie produktów i produkty bogatsze w dane i wymagają więcej informacji od kupującego. Do firm na całym świecie, które polegają na Oracle Commerce, należą Shop Direct, Lenox, Hollander Sleep Products i Leroy Merlin. Szczególnie przydatne dla sprzedawców detalicznych, którzy potrzebują wielu witryn sklepowych dla różnych marek, Oracle Commerce

Innymi możliwościami, które przyciągnęły sprzedawców detalicznych do Oracle Commerce, były opcje, takie jak zarządzanie katalogiem, ustalanie cen dla poszczególnych kont, powtarzające się zamówienia i ceny oparte na ilości. Obecnie Oracle Commerce oferuje system cenowy oparty na licencji dla sprzedawców detalicznych B2B i przedsiębiorstw. Optymalizacja współczynników konwersji jest znacznie łatwiejsza dzięki tej platformie, ponieważ umożliwia ona przeprowadzanie testów podziału na wielu kanałach. Prawie 5000 firm polega na rozwiązaniu Oracle Commerce przy zasilaniu swoich sklepów internetowych.

Jak szybko zbudować witrynę eCommerce

Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud to rozwiązanie do sprzedaży detalicznej online na poziomie przedsiębiorstwa z różnymi funkcjami. Ta platforma e-commerce jest stworzona do pracy z prawie każdą aplikacją biznesową i jest wyposażona w funkcje, które będą wartościowe dla sprzedawców internetowych. Funkcje te obejmują integracje społecznościowe, mnóstwo rozszerzeń sklepowych, opcje katalogu klientów, zarządzanie wieloma witrynami i wiele innych.

W rezultacie firmy takie jak Hugo Boss, Ralph Lauren, Adidas, Converse i kilka innych znanych marek stworzyły swoje oferty eCommerce z Salesforce Commerce Cloud. Prawie 3000 firm detalicznych uczyniło z tej platformy swoje sklepy internetowe.

Największą zaletą Salesforce Commerce Cloud jest integracja z innymi produktami Salesforce. Produkty te obejmują chmurę sprzedaży, chmurę usług, chmurę marketingową i wiele innych. Uzyskanie dostępu do tego szeregu produktów w kompleksowym rozwiązaniu jest idealnym rozwiązaniem dla sprzedawców detalicznych, którzy chcą zachować całą swoją pracę za kulisami na jednej platformie. Inne zalety tej platformy obejmują analizę danych, inteligencję predykcyjną, ulepszone narzędzia marketingowe, otwarte dostosowywanie i kilka innych, które przyczyniają się do ujednolicenia obsługi klienta.

Salesforce Commerce Cloud został zoptymalizowany, aby umożliwić kilka opcji sprzedaży detalicznej online: uroda, moda, sport, motoryzacja, produkcja to jedne z największych sklepów obsługiwanych przez platformę, ale ma również możliwość pracy z innymi aplikacjami B2B.

Ceny za tę platformę zależą od wielkości i rodzaju projektu i są podawane na życzenie.

Osiem popularnych branż eCommerce w 2020 r

WooCommerce

Prawdopodobnie druga najbardziej znana opcja na tej liście, WooCommerce ma taki sam udział w rynku jak Shopify w sektorze platform eCommerce. Przyczyną tego jest w dużej mierze popularność WordPressa, z którym WooCommerce jest w dużej mierze powiązany.

Co najmniej 5 milionów sklepów korzysta z WooCommerce do zasilania swoich marek, co czyni go zdecydowanie jedną z największych platform eCommerce na liście. Wiele firm, dużych i małych, korzysta z WooCommerce, takich jak Weber, Singer, a nawet światowej sławy drużyna rugby All Blacks.

Woocommerce to wtyczka do koszyka na zakupy typu open source, pierwotnie opracowana i będąca własnością WordPress. Jest to jedna z najpopularniejszych opcji sprzedaży detalicznej online, obsługująca co najmniej 30% wszystkich sklepów internetowych. Woocommerce, ze względu na połączenie z WordPress, jest dobre dla osób z napiętymi budżetami, ale wciąż potrzebujących solidnych funkcji kompilacji. Zdecydowanie największą zaletą korzystania z WooCommerce jest przystępność cenowa i możliwość dostosowania; jako wtyczka WordPress ta opcja jest łatwo dostępna i jest mnóstwo motywów do wyboru.

Jak przejść z Shopify do WooCommerce: przewodnik krok po kroku

WooCommerce pozwala sprzedawcom internetowym sprzedawać prawie wszystko, od produktów fizycznych po produkty cyfrowe, i daje im możliwość ich sortowania, uzyskiwania recenzji i oferowania różnych opcji walutowych i językowych.

Ponieważ WooCommerce jest jedną z najbardziej uznanych platform eCommerce, ma również duży potencjał w zakresie SEO i ułatwia pozycjonowanie stron produktów w wyszukiwarkach.

Jak używać WooCommerce do skalowania biznesu eCommerce

Platforma ta najlepiej sprawdza się w branżach kosmetycznej, elektronicznej, modowej, spożywczej i wnętrzarskiej. Woocommerce nie ma ustalonych cen - zamiast tego pobierają niewielką kwotę z każdej transakcji dokonanej na platformie. Obecnie kwota ta wynosi 2,9% i 0,30 USD z każdej transakcji dokonanej na kontach w USA, z dodatkowym 1% dla kart spoza USA.

NetSuite SuiteCommerce

Wreszcie na liście znajduje się NetSuite SuiteCommerce. NetSuite's SuiteCommerce to oparte na chmurze rozwiązanie sprzedaży detalicznej online dla sprzedawców, które jest odpowiednie zarówno dla doświadczeń B2B, jak i B2C. Platforma ta była jednym z pierwszych rozwiązań eCommerce, które pojawiły się na rynku, a dziś udało jej się osiągnąć nowy poziom. Z NetSuite SuiteCommerce korzysta dziś prawie tysiąc firm zajmujących się sprzedażą detaliczną online.

Niektóre z najważniejszych funkcji oferowanych przez SuiteCommerce obejmują konfigurowalne doświadczenia klientów, obsługę wielokanałową i wyjątkowe doświadczenia zakupowe, które ujednolicają przeglądanie sklepu i podróże zakupowe.

Dzięki tej platformie możesz spersonalizować doświadczenie każdego klienta, dostosowując reklamy, które widzą, produkty polecane im podczas przeglądania Twojego sklepu oraz kilka innych wartościowych rozwiązań dla klientów. Portfolio klientów NetSuite SuiteCommerce obejmuje firmy takie jak Girl Scouts Of America, Maclaren, DIY Home Center i kilka innych.

SuiteCommerce umożliwia sprzedawcom internetowym zarządzanie zamówieniami z wielu kanałów, śledzenie zapasów i zarządzanie stanami magazynowymi. Obsługują prawie każdy model sprzedaży i umożliwiają łatwe tworzenie witryn sklepowych dla wielu różnych marek. NetSuite SuiteCommerce, jako rozwiązanie CRM, e-mail marketingu i handlu detalicznego w jednym pakiecie, położył nacisk na opracowanie dodatkowych opcji, aby jeszcze bardziej rozszerzyć swoją platformę.

Ceny tej platformy będą zależały od firmy i potrzebnych funkcji - najlepiej skontaktować się z nimi bezpośrednio w celu uzyskania spersonalizowanej wyceny.

Istnieje wiele platform eCommerce, jednak te na tej liście są naszymi liderami i są bardziej odpowiednie dla większych sklepów internetowych.

Więksi sprzedawcy internetowi potrzebują kluczowego wsparcia i funkcji, których nie oferują wszystkie zwykłe platformy eCommerce. Jeff Bezos, założyciel Amazon, który jest jedną z najlepiej sprzedających się platform na świecie, powiedział kiedyś: ”„ Jeśli stworzysz wspaniałe doświadczenie, klienci mówią sobie o tym. Poczta pantoflowa jest bardzo potężna ”. Częścią budowania tego wspaniałego doświadczenia klienta jest wybór platformy do handlu elektronicznego, która zapewnia najlepszą podróż klienta od początku do końca.

Myśli końcowe

Podsumowując, zostawimy Ci profesjonalną wskazówkę: podczas wyszukiwania najlepszej platformy dla Twojego sklepu internetowego, spójrz na swoich największych konkurentów. Platformy, z których korzystali, mogą być również dobrym miejscem do rozpoczęcia działalności i mogą pomóc w wyborze funkcji, które należy dodać do własnego sklepu.

Zawsze dobrze jest sprawdzić firmy, z którymi planujesz konkurować, i dowiedzieć się, gdzie możesz je ulepszyć lub prześcignąć.

Pamiętaj, że każda firma jest inna i ma bardzo różne potrzeby; należy przeprowadzić badania, zapisać się na bezpłatne wersje próbne i znaleźć opcję, która najlepiej pasuje do celów, które wyznaczyłeś dla swojego sklepu internetowego. Wybór platformy zależy od Twojego budżetu i funkcji, których potrzebujesz najbardziej, aby dotrzeć do jak największej liczby klientów.