25 najlepszych wskazówek dotyczących e-commerce, które musisz promować w swoim sklepie internetowym

Opublikowany: 2020-12-04

Stwierdzenie, że handel elektroniczny zmienił krajobraz marketingu i sprzedaży towarów, to mało powiedziane. Obecnie więcej łączy internetowych mówiących o wskazówkach dotyczących e-commerce niż łączy o centrach handlowych. To jest fakt.

Od czasu wprowadzenia sieci WWW nie brakuje artykułów podkreślających przydatność sieci WWW w naszym życiu. Ale było niewiele firm, które wyobrażały sobie świat, w którym handel (który do tej pory był zarezerwowany dla sklepów stacjonarnych) w Internecie będzie rządził ruchem produktów. Firmy te * kaszel Amazon * nieustannie odnotowują dwucyfrowy wzrost.

Znaczenie e-commerce nie jest dostatecznie podkreślane, ponieważ przyczynia się do nieco ponad 1 miliona produktów sprzedawanych każdego dnia. Najważniejszym punktem jest fakt, że odkąd e-commerce został zainicjowany jako kanał handlu, sam handel odnotował 24% wzrost w porównaniu z tym, czym był rynek przed tym „sposobem życia”.

porady komputerowe

Na początku chcieliśmy poświęcić blog tylko wskazówkom dotyczącym e-commerce i dlaczego właściciele firm muszą mieć sklep internetowy…

Ale po dokładniejszym przyjrzeniu się, zdaliśmy sobie sprawę, że jest już tak wiele informacji na temat tego, dlaczego robienie tego jest ważne.

Postanowiliśmy więc poświęcić trochę czasu i uwzględnić również nasze doświadczenia i to, co wiemy, działa dla naszych klientów.

A teraz lista 25 najważniejszych wskazówek dotyczących handlu elektronicznego, których potrzebujesz, aby promować swój sklep internetowy - udostępniamy je w prosty i jasny sposób.

Szukając wskazówek dotyczących handlu elektronicznego, które pomogą rozwinąć Twój sklep internetowy, właściciele firm często utkną w ładnie zestawionych i przedstawionych informacjach, których mogą nawet nie znać lub nie mają środków, aby je wykonać. Nie mówiąc już o imponujących wynikach. Będziesz zszokowany tym, co znajdziesz w tym poście na blogu dotyczącym wskazówek dotyczących handlu elektronicznego. Przejdźmy od razu do tego.

25 najlepszych wskazówek dotyczących e-commerce, które pomogą Ci promować Twój sklep internetowy

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 1): Projektowanie witryn internetowych

Wszystko, co robisz, aby promować swoją markę w Internecie, będzie wykorzystywać Twoją witrynę jako centrum. Twój własny salon internetowy, jeśli wolisz. Od odkrycia do dokonania zakupu. Wszystko zostanie zrobione w Twojej witrynie lub za jej pośrednictwem. To najważniejszy element, który sprawi, że Twój biznes się rozwinie.

wskazówki dotyczące handlu elektronicznego projektowanie witryn internetowych

Dlatego spraw, aby projekt był jak najbardziej przyjazny dla użytkownika.

Mówiąc wprost, pomyśl o problemie, który Twoja firma próbuje rozwiązać dla konsumentów. Teraz zastanów się, jak mogliby znaleźć rozwiązanie swojego problemu w Twojej witrynie.

To jest łatwe? Powinno być.

Na przykład w przypadku witryny restauracji oznacza to posiadanie łatwego do odczytania menu i opcji składania zamówień online jednym kliknięciem. I posypane społecznym dowodem na to, jak ludzie kochają Twoje miejsce.

Jest kilku naprawdę dobrych projektantów stron internetowych, którzy rozumieją krajobraz e-commerce i co jest potrzebne do zaprojektowania strony internetowej, która zapewni użytkownikom wspaniałe wrażenia.

Jeśli podoba Ci się ta wskazówka, kontynuuj i przejdź do naszej 25. wskazówki.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 2) : Pomyśl najpierw o urządzeniach mobilnych

Szacuje się, że 71% użytkowników jest aktywnych na urządzeniach mobilnych. Oznacza to, że wszystkie przejścia od prostego wyszukiwania do złożenia zamówienia są już przeprowadzane za pomocą urządzenia mobilnego.

Niedawno badanie przewidywało, że do 2020 roku 35% całej sprzedaży e-commerce będzie odbywać się za pośrednictwem telefonów komórkowych. To mocny wgląd. W rzeczywistości Google również opublikował badanie, z którego wynika, że ​​ponad 50% wszystkich wyszukiwań w Google odbywa się na urządzeniu mobilnym.

wskazówki dotyczące mobilnego handlu elektronicznego

Bez wątpienia liczby te będą nadal rosły. Dlatego Google jest teraz pierwszą mobilną wyszukiwarką indeksującą. Oznacza to, że wszystkie firmy, które chcą pozostać na czele rankingów wyszukiwania, muszą mieć witrynę internetową zaprojektowaną wydajnie pod kątem urządzeń mobilnych.

Pomyśl o tym.

Świat staje się coraz bardziej mobilny, a rzeczy, które kiedyś zajmowały kilka dni, można teraz wykonać za pomocą kliknięcia kilku przycisków. Wszystko bez konieczności wychodzenia z domu.

Nieuniknione jest, że dominacja marketingu mobilnego będzie z czasem rosła.

Potęga podejścia mobilnego jest tak wielka, że ​​sam Google zapewnia bezpłatne narzędzia do analizy działania witryny na urządzeniach mobilnych i tego, co możesz zrobić, aby poprawić wrażenia użytkowników na urządzeniach mobilnych.

Oczywiście, potrzebujesz doświadczonych specjalistów od handlu elektronicznego, aby wdrożyć rozsądną strategię dla swojej firmy w dłuższej perspektywie. Ale te narzędzia z pewnością pomogą Ci zacząć.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 3): Sprzedaż w mediach społecznościowych

Najpierw pojawił się internet, który ułatwił nam pracę. Umożliwienie konsumentom łatwiejszego odkrywania marek, przeprowadzania z nimi transakcji i prowadzenia z nimi interesów.

Potem pojawiły się kanały mediów społecznościowych, które pozwalają użytkownikom wyrażać swoje myśli i dyskutować na tematy. Marki zwróciły uwagę.

Ponieważ coraz więcej docelowych odbiorców odwiedza kanały społecznościowe, media społecznościowe są teraz podstawowym sposobem komunikacji Twojej marki z potencjalnymi klientami. Daje to początek mediom społecznościowym jako kanałowi sprzedaży dla marek. Nie tylko bezpośrednio, ale także w sposób interaktywny.

Uważamy to za jedną z najskuteczniejszych wskazówek dotyczących e-commerce dla marek, aby sprzedawać online. Wpisy z możliwością zakupu i sklepy z witrynami pomagają promować Twoje marki w kanałach, w których użytkownicy komunikują się ze sobą. Posiadanie silnej strategii mediów społecznościowych może zdziałać cuda dla rozwoju Twojego sklepu internetowego.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 4): słuchanie społecznościowe

Social listening doskonale sprawdza się jako rozszerzenie sprzedaży społecznościowej. Jak wspomnieliśmy wcześniej, media społecznościowe stały się ważną częścią podróży klienta. Jeszcze bardziej, jeśli chodzi o udostępnianie recenzji i komentarzy po zakupie / użyciu określonego produktu.

Dzięki kanałom mediów społecznościowych klienci mogą teraz wyrażać swoje opinie bez żadnych konsekwencji. Stało się to jednak pewnego rodzaju wyzwaniem dla właścicieli firm. Aby zawsze zachować czujność i śledzić użytkowników, którzy mówią o swoich markach, aby mogli na czas podjąć działania.

Dało to również markom ogromną szansę na nawiązanie kontaktu z odbiorcami w znaczący sposób poprzez panele dyskusyjne i / lub komentarze oraz sprzedaż swoich produktów online.

Jest wiele marek, które reagują i angażują konsumentów. Ale naprawdę liczy się sposób, w jaki się angażujesz. Oto przykład jednej firmy, która zrobiła to tak dobrze, że po prostu podsumowuje wszystko.

Pasażer lotu Jet Blue napisał na Twitterze o odcinku swojego pierwszego tweeta na pokładzie. Co zrobił Jet Airways? Nie tylko odpowiedzieli na jego tweet, życząc mu powodzenia, ale zrobili to w ciągu 6 minut od jego tweeta. Jeśli to nie jest doskonały przykład społecznego słuchania i zaangażowania, nie wiemy, co to takiego.

Inny pasażer JetBlue napisał na Twitterze o niesamowitym powitaniu, jakie spotkała podczas lądowania w miejscu docelowym. JetBlue zrobił wszystko, aby klient poczuł się wyjątkowo. Wiedzieli, jak to zrobić, słuchając mediów społecznościowych.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 5): reklamy natywne

Zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi e-commerce, reklamy natywne to kolejny świetny sposób na promocję sklepu internetowego poprzez umieszczanie reklam na stronie w natywnej, nieprzetworzonej formie. Tak, aby wyglądała jak część zawartości serwisu.

Tego typu reklamy nie wydają się tak nachalne i mogą ładnie promować Twój sklep internetowy. Najlepsze jest to, że możesz wkupić się do natywnych zasobów wydawcy lub witryn internetowych na podstawie słów kluczowych obecnych na określonej stronie internetowej.

Na przykład, jeśli chcesz promować swój sklep internetowy, który sprzedaje buty turystyczne, możesz umieścić reklamy natywne w witrynach zawierających treści związane z wędrówkami. Wyobraź sobie pozytywny wpływ, jaki może to mieć na sprzedaż w e-commerce.

reklamy mobilne

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 6): podobni odbiorcy na Facebooku

To kolejna ważna wskazówka dotycząca handlu elektronicznego, którą sugerujemy wielu naszym klientom. To świetny sposób na promocję istniejącego sklepu internetowego. Tam, gdzie tworzymy niestandardowych odbiorców na Facebooku, którzy składają się z fanów Twojej strony, użytkowników, którzy kupili u Ciebie wcześniej lub odwiedzili Twoją witrynę.

Następnie używamy tych odbiorców, aby znaleźć użytkowników o podobnych cechach demograficznych i zachowaniach zakupowych. Są to tzw. Odbiorcy podobni do odbiorców i jest to świetny sposób na promowanie sklepu internetowego bez płacenia za marketing osobom, które mogą nie pasować do profilu docelowej grupy odbiorców.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 7): reklamy w Zakupach Google

To jest prosto z naszego taktycznego arsenału e-commerce. Płatne kampanie Google to świetny sposób na dotarcie do zainteresowanych użytkowników, jeśli chodzi o wyświetlanie im reklam na podstawie tego, czego szukają.

Na przykład, jeśli ludzie wyszukują „najlepszy odkurzacz do sierści zwierząt”, Google wykonuje dobrą robotę, najpierw wyświetlając im reklamy miejsc, w których mogą kupić odkurzacze, aby rozwiązać problem. Oczywiście, potrzeba dużo ustalania stawek i zadowalania algorytmu, ale na tym polega istota Google Ads.

Wzorując się na Amazon, Google szybko zdało sobie sprawę, że coraz więcej osób szuka w Google bezpośrednich rekomendacji produktów i oczekuje, że w danym momencie zobaczy najlepsze dostępne produkty. To skłoniło ich do wprowadzenia reklam Google Shopping.

Pojawiają się u góry strony wyników podczas wyszukiwania określonego produktu. Google zbiera najlepszą listę najlepszych produktów ze sklepów e-commerce i pokazuje ją użytkownikowi. Każdego razu.

Dlatego marki poważnie traktują reklamy Google Shopping i mają dedykowaną kampanię promującą swój sklep internetowy.

reklamy produktowe Google

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 8): Retargeting

Trudno jest przebić się przez możliwości e-commerce i nie wspominać o retargetingu. To jedna z najbardziej niedocenianych wskazówek dotyczących handlu elektronicznego. Retargeting to sposób na dotarcie do wcześniejszego użytkownika produktu za pomocą przypomnień promocyjnych.

Możesz przekierowywać użytkowników, którzy jeszcze nie kupili u Ciebie, ale odwiedzili Twoją witrynę. Możesz też kierować reklamy do osób, które dokonały zakupu wskazującego, że mogą im się spodobać inny oferowany przez Ciebie produkt.

Korzystając ze skutecznych taktyk marketingowych, nasz zespół może przekierowywać użytkowników, którzy wcześniej z Tobą kontaktowali się. Czy to w mediach społecznościowych, czy na Twojej stronie internetowej.

wskazówki dotyczące retargetowania e-commerce

Można to zrobić na wiele sposobów: wyświetlaj banery reklamowe, reklamy Google lub e-maile, żeby wymienić tylko kilka.

Wskazówki dotyczące e-commerce (nr 9): Testowanie A / B reklam i stron docelowych

Promowanie sklepu internetowego może być trudnym zadaniem, jeśli nie wiesz, jakie treści będą skuteczne dla Twoich potencjalnych odbiorców. Jakie treści sprawią, że kupią od Ciebie produkt?

Twoja praca nie ogranicza się tylko do tworzenia pięknych stylów witryn e-commerce lub tworzenia skutecznej kampanii reklamowej w mediach społecznościowych dla Twojego sklepu internetowego.

Musisz stale ulepszać wrażenia użytkownika końcowego, testując różne strony docelowe, reklamy, a nawet e-maile!

testy e-commerce

Tylko w ten sposób znajdziesz najlepszą kombinację komunikatów komunikacyjnych, która będzie najlepsza dla Twojej grupy docelowej.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 10): lokowanie produktu

Podobnie jak reklamodawcy umieszczają produkty w kultowych scenach filmowych, Twoja firma e-commerce również może subtelnie umieszczać produkty w treściach, którymi interesują się Twoi odbiorcy.

Korzystając z kierowania na słowa kluczowe, pomagamy klientom promować ich sklepy nie tylko poprzez płatne kampanie w wyszukiwarce, ale także poprzez kierowanie na słowa kluczowe w artykułach w sieci. Na przykład niedawno pomogliśmy firmie produkującej sprzęt turystyczny wypromować jej sklep internetowy na blogach, które omawiają przygody na świeżym powietrzu i są odwiedzane przez zapalonych miłośników przyrody. Był to świetny sposób na skuteczne wykorzystanie kierowania na słowa kluczowe i treść.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 11): opracuj strategię SEO

Wraz z rozwojem handlu elektronicznego, e-commerce dała początek wielu gigantom internetowym, takim jak Amazon. A dzięki temu zwiększyło się zaufanie takich usług internetowych do prowadzenia własnych sklepów e-commerce online bez żadnych fizycznych lokalizacji.

Charakter tego modelu biznesowego sprawił, że ważne jest, aby te firmy były dobrze widoczne w internecie. Jeśli chcesz przetrwać w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku cyfrowym, nie ma prawie miejsca na błędy. Nie mówiąc już o braku SEO dla Twojego sklepu e-commerce.

Od używania popularnych słów kluczowych na stronach internetowych po aktualizowanie metatagów i nagłówków, aby były trafne. Niezwykle ważne jest posiadanie kompletnej strategii SEO, aby wyprzedzić konkurencję.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 12): Marketing e-mailowy i kampanie automatyczne

Rozwój narzędzi cyfrowych i oprogramowania do marketingu e-mailowego umożliwił segmentację docelowych odbiorców, a nawet zautomatyzowanie kampanii e-mailowych. Jedną z takich taktyk, które gorąco polecamy klientom, jest remarketing ich sklepów internetowych do użytkowników, którzy opuścili koszyk witryny internetowej bez zakupu produktu.

Retargetowanie takich segmentów użytkowników za pomocą automatycznego e-maila to przydatna taktyka, która pomaga zwiększyć konwersje. Warto zobaczyć, jak wiele programów do marketingu e-mailowego automatyzuje to zadanie, abyś nie musiał się martwić, że przegapisz ten lukratywny segment.

Porozmawiajmy szybko, aby zobaczyć, jak Twoja firma e-commerce może skorzystać na automatycznym marketingu e-mailowym.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 13): korzystanie z biuletynów

Biuletyny przypominają Twoje miesięczne subskrypcje czasopism. Tylko, że jest online i dostarczony prosto do Twojej skrzynki odbiorczej. Daje Ci szansę nawiązania kontaktu z docelowymi odbiorcami, jednocześnie promując swój sklep e-commerce.

Uwielbiamy pomagać właścicielom firm w projektowaniu idealnych biuletynów dla ich firm, które pomagają im nawiązać kontakt z docelowymi odbiorcami, a jednocześnie pozwalają im promować ich sklepy e-commerce.

Biuletyny mogą składać się z wielu typów treści. W zależności od celu komunikacyjnego może to obejmować porady branżowe lub oferty promocyjne. Wszystko to przyciąga większy ruch do Twojego sklepu internetowego. Biuletyny stanowią ważny rozdział w naszej książce ze wskazówkami dotyczącymi handlu elektronicznego, z których każda firma musi korzystać.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 14): strategia dotycząca treści

Treść może być jedyną rzeczą, która może wpłynąć na Twój biznes online lub go zepsuć. Przecież Twoi konsumenci szukają wspaniałego doświadczenia użytkownika, gdy odwiedzają Twoją witrynę. Spójna strategia oparta na zawartość każdego kanału mogą wzmacniać to, co uważają gdy odwiedzają Twoją witrynę.

Artykuły na blogu z instrukcjami i krótkie filmy z referencjami użytkowników to tylko niektóre ze sztuczek, które są skutecznymi taktykami e-commerce, aby zwiększyć ruch w Twoim sklepie.

Nasz oddany zespół pracuje z nowymi klientami, aby zrozumieć ich model biznesowy i grupę docelową. Jesteśmy przekonani, że dopiero po zrozumieniu wartości, jaką tworzy biznes, można zdefiniować strategię treści zgodną z modelem biznesowym.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 15): posty na blogu

Blogowanie to z pewnością świetny sposób dla firm e-commerce na dzielenie się cennymi informacjami z docelowymi odbiorcami. Informacje, które dodadzą wartości ich doświadczeniom i powiedzą im coś, czego jeszcze nie wiedzą.

Marki wykorzystują blogowanie, aby umocnić swoją pozycję lidera rynkowego. Jeśli chodzi o e-commerce, przekonanie się, jak skuteczne mogą być „artykuły instruktażowe”, jest dla nas dość interesujące.

W przypadku tego typu modelu biznesowego, w którym nie ma fizycznej interakcji między konsumentami a sprzedawcami, zawsze zaleca się dodatkowe informacje o produkcie. Poza popularnymi słowami kluczowymi, jak blogi mogą zademonstrować użycie produktu i poprawić wrażenia użytkownika końcowego.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 16): Marketing wpływowy

Jest to raczej nowa taktyka, której firmy używają do promowania swoich produktów w Internecie. Influencerzy to profesjonaliści w swojej branży. Mogą to być gwiazdy, artyści, sportowcy, styliści i tak dalej. Mają rzeszę lojalnych obserwujących w mediach społecznościowych i często stają się wirusowe dzięki swoim treściom.

Dzięki świetnej strategii marketingowej dla influencerów marki mogą wykorzystać popularność wspomnianego influencera i współpracować z tymi profesjonalistami, aby promować sklep e-commerce lub jego produkt. To jedna z najskuteczniejszych wskazówek dotyczących handlu elektronicznego, którą można wykorzystać za pomocą szeregu różnych taktyk. Porozmawiaj z naszymi ekspertami ds. Marketingu wpływowego, aby dowiedzieć się więcej, jak możesz wykorzystać ten marketing w swojej firmie e-commerce.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 17): Korzystaj z nowszych narzędzi, takich jak podcasty

Dzięki stale rozwijającemu się rynkowi cyfrowemu, nowsze technologie sprawiają, że wczorajsza technologia staje się przestarzała. Czas więc spojrzeć w przyszłość na nową innowację. Podcasty to jedna z tych innowacji. Są to pliki audio przesyłane strumieniowo na żywo, których użytkownik może słuchać, pobierając lub subskrybując obsadę.

Ten kanał stał się szczególnie popularny, ponieważ świat stał się bardziej mobilny na początku XXI wieku. Marki mają teraz możliwość kontaktowania się ze swoimi potencjalnymi klientami podczas podróży lub korzystania z urządzeń mobilnych. S

urządzenia mart umożliwiły użytkownikom natychmiastowe odsłuchanie obsady. Wykorzystanie takich nowszych taktyk marketingowych może pomóc Twojej firmie wyprzedzić konkurencję i jednocześnie promować swój sklep e-commerce.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 18): Korzystanie z referencji i recenzji

90% kupujących online podejmuje decyzje o zakupie na podstawie recenzji produktów. Nic dziwnego, że giganci e-commerce, tacy jak eBay i Amazon, bardzo skupili się na recenzjach na stronach swoich produktów.

Pomyśl o ostatnim zakupie produktu online. Prawdopodobnie na Ciebie wpłynęła w jakiś sposób recenzja online. Nasza następna wskazówka dotycząca handlu elektronicznego właśnie o tym mówi. Korzystanie z referencji i recenzji klientów to świetny sposób na promowanie produktów e-commerce.

Generuje duże zaufanie do Twojego sklepu internetowego i jest zdecydowanie czymś, co potencjalni użytkownicy chcieliby zobaczyć przed podjęciem decyzji o zakupie. Pomogliśmy markom wykorzystać tę faktyczną taktykę w postaci krótkich blogów, a nawet stworzyliśmy krótkie filmy, aby poprawić wrażenia użytkowników końcowych po odwiedzeniu witryny marki.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 19): Korzystanie z często zadawanych pytań

Przejrzyj dowolną popularną witrynę internetową, a znajdziesz jedną wspólną cechę: wszystkie mają sekcję poświęconą często zadawanym pytaniom.

Zawartość FAQ

Należy zwrócić uwagę na ograniczony element interakcji fizycznych, jeśli chodzi o sklepy e-commerce. Ta transakcja wyłącznie online wyeliminowała interakcje, które konsumenci mogą mieć z właścicielem sklepu przed zakupem.

Dlatego przydatne jest dołączenie sekcji zawierającej wstępne odpowiedzi na popularne pytania, które użytkownik może mieć na temat produktów. To popularny sposób na zatrzymanie ruchu w sklepie internetowym i upewnienie się, że udostępniasz użytkownikom wystarczającą ilość informacji, zanim podejmą decyzję o zakupie.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 20): Pilnuj ofert dzięki ofertom

Jeśli byłeś na koncertach lub wydarzeniach, widziałbyś, jak organizatorzy wydarzeń tworzą pilną potrzebę, promując zniżki dla wczesnych ptaków. Podobnie sklepy e-commerce mogą również skorzystać z rabatów zależnych od czasu. To świetny sposób na zdobycie zainteresowanej publiczności.

Jasne, nie chcesz wyglądać zbyt sprzedażowo, po prostu promując zniżki w swoim kanale mediów społecznościowych. Ale dobrze zaplanowana oferta może pomóc zwiększyć sprzedaż. Pomagamy klientom w ustalaniu rabatów poprzez tworzenie kampanii cyfrowych opartych na lejku. Okazało się, że jest to niezwykle korzystne, gdy te rabaty stwarzają poczucie pilności, a nie zwykłej promocji.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 21): dobre zasady dotyczące wysyłki i zwrotów

Posiadanie uczciwej polityki zwrotów produktów e-commerce jest koniecznością. Zwłaszcza patrząc na konkurencję na dzisiejszym rynku. To samo dotyczy konkurencyjnej polityki wysyłkowej dla wszystkich Twoich produktów. Stało się to bardziej oczywiste, ale posiadanie dobrych zasad może promować Twój biznes e-commerce i zachęcić użytkowników do wypróbowania Twojej firmy.

Doskonałym tego przykładem są zasady bezpłatnej wysyłki Walmart. Walmart, aby przełamać pozycję Amazon na rynku e-commerce, zaczął oferować bezpłatną wysyłkę po spełnieniu minimalnych kryteriów.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 22): Więcej opcji płatności i łatwy proces płatności

Kiedy ukuł się termin e-commerce i rozpoczęły się transakcje, w grze był tylko jeden gracz płatniczy - Visa. A pozwolenie klientowi na wymeldowanie zajęło ich serwerom w dowolnym miejscu od 7 do 14 minut.

Teraz, przy znacznie większej liczbie graczy, technologie płatności uległy zmianie i proces ten został skrócony do zaledwie kilku sekund. Łatwa realizacja transakcji jest doskonałym wskaźnikiem wrażeń użytkownika końcowego i podobnie jak polityka wysyłkowa, zmienia zasady gry.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 23): Ułatw im kontakt z Tobą za pomocą wyraźnych wezwań do działania

Żyjemy w świecie, w którym informacje są udostępniane swobodnie i często się ich oczekuje. Użytkownicy chcą dziś poświęcić trochę czasu na zakup produktu, a jednocześnie chcą mieć możliwość niemal szybkiego skontaktowania się z właścicielem sklepu. Niewiele marek robi to dobrze, ale te, które to robią, są ostatecznymi zwycięzcami w grze e-commerce.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 24): Miej wdrożone programy lojalnościowe i polecające

Prawdopodobnie już to wiesz, ale tak dla porządku, powiedzmy to głośno. Łatwiej jest zatrzymać klienta niż pozyskać nowego.

Niedawne badanie e-commerce potwierdziło ten fakt, stwierdzając, że ponad 50% Twoich obecnych klientów jest skłonnych wypróbować Twoje inne produkty. W przypadku nowych klientów odsetek ten spada do zaledwie 12%.

Trochę taniej jest też zachować stare. Dlatego radzimy, aby firmy nie przegapiły włączenia jakiegoś programu lojalnościowego do swojego modelu biznesowego. Klienci bez wątpienia chcą czuć się docenieni przez marki, za którymi podążają. Czy jest lepszy sposób na okazanie wdzięczności oddanym klientom niż wręczanie im nagród? To właśnie robią programy lojalnościowe. Zachęca klientów do powrotu do Twojego sklepu. Zachęca ich do wydawania więcej na Twoje produkty w zamian za nagrody. A jeśli chodzi o wskazówki dotyczące e-commerce, które pomagają promować Twój sklep internetowy, ten z pewnością zajmuje centralne miejsce.

Wskazówki dotyczące handlu elektronicznego (nr 25): reklamy Amazon

Google może zachwycić branżę reklamową dzięki swojej popularnej wyszukiwarce. Ale jeśli chodzi o wyszukiwanie produktów, nie należy zapominać o Amazonie. Ponad 60% wyszukiwań produktów rozpoczyna się na Amazon i liczba ta stale rośnie.

Jest to główny powód, dla którego ostatnio rekomendowaliśmy klientom Amazon Advertising. Oprócz posiadania sklepu na Amazon, umieszczanie reklam na tej platformie to świetny sposób dla firm e-commerce na promowanie swojego sklepu internetowego. Podobnie jak Google, Amazon również ma model płatności za kliknięcie. Oznacza to, że płacisz tylko wtedy, gdy reklama produktu zostanie kliknięta przez użytkownika.

reklamy w wyszukiwarce amazon

W tym poście na blogu chcieliśmy udokumentować niektóre z najważniejszych wskazówek dotyczących handlu elektronicznego, których możesz użyć do promocji i rozwoju swojego sklepu internetowego. Podobnie jak w przypadku innych kanałów marketingowych, narzędzia i technologie ewoluują. Potrzebują ciągłego przeglądu i optymalizacji. Właśnie tam nasz oddany zespół ekspertów e-commerce może pomóc Ci się rozwijać. Skontaktuj się z nami już dziś, aby rozpocząć tworzenie planu marketingu e-commerce dla swojego sklepu!