5 wskazówek dotyczących marketingu e-mailowego, które pozwolą zwiększyć stawki otwarte w 2021 r

Wielu marketingowców e-mailowych traktuje współczynniki klikalności w e-mailach jako wskazówkę, czy ich marketing e-mailowy trafia w dziesiątkę. Ale zanim subskrybenci poczty e-mail będą mogli cokolwiek kliknąć, muszą otworzyć Twoją wiadomość, prawda? Dlatego udostępniamy wskazówki dotyczące marketingu e-mailowego, aby zwiększyć współczynniki otwarć. W ten sposób będziesz mieć to, czego potrzebujesz, aby przekonać subskrybentów do otwarcia Twoich e-maili, aby faktycznie mogli kliknąć!

Istnieje wiele opinii na temat tego, jak najlepiej zwiększyć współczynnik otwierania wiadomości e-mail. Przygotowaliśmy listę 5 wskazówek dotyczących marketingu e-mailowego, aby zwiększyć współczynniki otwarć, które są oparte na solidnych danych i mają moc bardzo udanych kampanii e-mail marketingu, aby je wspierać.

Jeśli jesteś zupełnie nowy w marketingu e-mailowym, sugerujemy, abyś zaczął od naszego przewodnika po marketingu e-mailowym, zanim wrócisz i zastosujesz te wskazówki dotyczące marketingu e-mailowego, aby zwiększyć współczynniki otwarć.

Jeśli znasz już marketing e-mailowy, zacznijmy od tej samej strony, od krótkiej definicji tego, czym właściwie jest współczynnik otwarć wiadomości e-mail i jak wygląda typowy współczynnik otwarć.

5 wskazówek dotyczących marketingu e-mailowego, które pomogą zwiększyć stawki otwarte:

Co to jest współczynnik otwarć wiadomości e-mail?

Współczynnik otwarć w marketingu e-mailowym to procent wszystkich przypadków otwarcia kampanii e-mailowej przez subskrybentów. To całkiem prosta formuła:

Współczynniki otwarć e-maili są często wyświetlane z innymi parametrami marketingu e-mailowego, takimi jak współczynniki klikalności, współczynniki odrzuceń i współczynniki rezygnacji z subskrypcji, ale współczynniki otwarć są dość ważnym punktem wyjścia do zrozumienia, jak działają kampanie e-mail marketingu i gdzie można je ulepszyć. Jeśli na przykład masz niski współczynnik otwierania wiadomości e-mail, możesz przetestować tematy, nazwę nadawcy lub dowolną liczbę innych szczegółów, które mogą wpłynąć na skuteczność kampanii. Możesz również sprawdzić, jak często wysyłasz e-maile, aby upewnić się, że nie przytłaczasz swoich subskrybentów.

Ale jeśli nie wiesz, ilu subskrybentów otwiera Twoje e-maile w pierwszej kolejności, nie masz podstawy, na podstawie której możesz ocenić swój sukces.

Dlaczego szybkość otwierania wiadomości e-mail ma znaczenie

Jeśli subskrybenci poczty e-mail nie otwierają wiadomości e-mail, oznacza to, że nie otrzymują wiadomości marketingowych, nie podejmują działań na podstawie wiadomości e-mail i ostatecznie nie stają się klientami. Wszystkie te wspaniałe szablony e-mail marketingu i niezliczone godziny spędzone na pisaniu doskonałych kopii e-maili są zmarnowane.

Współczynnik otwarć wiadomości e-mail pomaga zrozumieć procent wiadomości e-mail otwieranych przez istniejących i nowych subskrybentów lub klientów oraz pozwala dowiedzieć się, ile osób faktycznie widzi treść Twoich e-maili. Wskaźnik otwarć może dać Ci doskonałe sygnały o tym, jak radzą sobie Twoje tematy, jak czas wysyłania e-maili może mieć znaczenie dla określonych odbiorców i czy marketing e-mailowy przynosi pożądany efekt.

Co to jest typowa szybkość otwarcia?

Naprawdę nie ma typowego wskaźnika otwarcia. Ale ta odpowiedź nie jest zbyt satysfakcjonująca i tak naprawdę nie mówi całej historii. Widzisz, współczynnik otwarcia może się różnić w zależności od sposobu jego pomiaru, rozmiaru listy, częstotliwości wysyłania e-maili do listy, branży, w której się znajdujesz i wielu innych czynników. Nawet w ramach własnych kampanii e-mailowych zauważysz, że współczynniki otwarć są różne.

Jest jednak kilka typowych trendów, o których wiemy, na podstawie danych, które już istnieją. Po pierwsze, większa lista zwykle oznacza niższe współczynniki otwarcia. Dzieje się tak, ponieważ większe listy mają zwykle większy zakres, co oznacza, że ​​masz więcej osób, które są „w pewnym sensie” zainteresowane Twoją marką, a nie zagorzałych fanów. Inną rzeczą, jaką widzieliśmy, jest to, że stawki otwartości dla organizacji non-profit, kościołów, drużyn sportowych i artystów są zwykle wyższe niż przeciętne. Dzieje się tak, ponieważ tego typu konsumenci są zwykle bardzo zainteresowani wszelkimi wiadomościami na temat ich ulubionych w tych obszarach. Ogólna zasada jest taka, że ​​im bardziej niszowy temat, tym wyższe współczynniki otwarcia.

Średnia stopa otwarć we wszystkich branżach w 2019 r. Wyniosła 17,8% (Campaign Monitor), ale zazwyczaj wskaźniki otwarcia między 20% a 40% są postrzegane jako średnie.

Teraz, gdy wiesz więcej o tym, czym są współczynniki otwarć i dlaczego są one ważne, przejdźmy do naszych wskazówek dotyczących marketingu e-mailowego, aby zwiększyć współczynniki otwarć. To są wskazówki, które możesz zastosować w każdej chwili, ale tak naprawdę nie ma takiego czasu jak dzisiaj!

5 wskazówek dotyczących marketingu e-mailowego, jak zwiększyć stawki otwarte

Marketing e-mailowy to jedna z najpotężniejszych strategii marketingowych, jakie masz w swoim podręczniku marketingowym. Pozwala pielęgnować relacje z nowymi subskrybentami i klientami oraz oferuje fenomenalny zwrot z inwestycji na poziomie 4200% . Oznacza to, że za każdego 1 dolara wydanego na marketing e-mailowy możesz otrzymać zwrot 42 USD w zamian.

Ale nic nie osiągniesz, jeśli Twoi subskrybenci nie otworzą Twoich e-maili.

Dlatego udostępniamy 5 najlepszych wskazówek dotyczących marketingu e-mailowego, aby zwiększyć współczynniki otwarć, które możesz od razu zastosować, aby zwiększyć te współczynniki otwarcia, zwiększyć zaangażowanie i zwiększyć sprzedaż.

1. Utrzymuj swoją listę e-mail w czystości

Źródło: reallygoodemails.com

Twoja lista e-mailowa zmniejsza się o około 22% każdego roku, nawet jeśli regularnie wysyłasz do niej e-maile. Oznacza to, że każdego roku prawie jedna czwarta Twojej listy nie chce już otrzymywać od Ciebie wiadomości. To obniży twoje stawki otwarte wraz ze wszystkim innym. Na szczęście istnieją sposoby na powiększenie listy e-mailowej, dzięki czemu możesz ją uzupełniać subskrybentami zainteresowanymi tym, co masz do powiedzenia. Drugim celem jest jednak usunięcie subskrybentów, którzy nie są już zainteresowani.

Większość usług marketingu e-mailowego ułatwia filtrowanie i segmentowanie subskrybentów, dzięki czemu można tworzyć ukierunkowane e-maile marketingowe. A nieaktywni subskrybenci to segment, który chcesz zdefiniować. Możesz dowolnie definiować nieaktywnych subskrybentów w swojej usłudze marketingu e-mailowego. Na przykład możesz uznać nieaktywnego subskrybenta za osobę, która nie była zaangażowana w żadną z Twoich ostatnich 10 kampanii e-mailowych lub nie angażowała się w określonym czasie.

Ale kiedy zdefiniujesz ten segment, nie usuwaj go od razu.

Po pierwsze, będziesz chciał wysłać kampanię e-mailową Winback, aby ponownie ich zaangażować i przywrócić ich do gry. Wiele marek wyśle ​​ostatnią wiadomość e-mail lub serię e-maili do nieaktywnych subskrybentów w nadziei, że ponownie zaangażują się oni w markę. Możesz zacząć od e-maila takiego jak ten od firmy Brooks:

Źródło: reallygoodemails.com

W tym e-mailu Brooks daje subskrybentom szansę podzielenia się niektórymi dodatkowymi informacjami o sobie, aby treść, którą otrzymują w swoich e-mailach od Brooks, była tym, co chcą zobaczyć. Jeśli subskrybenci nie wchodzą w interakcję z Twoim e-mailem, tak jak ten, możesz wysłać im wiadomość, że nie chcesz wysyłać do nich e-maili, jeśli nie są zainteresowani, i dać im opcję pozostania na liście lub pozostawiać. Jeśli Twój e-mail lub kampania winback nie działa, bądź przygotowany na pozbycie się tych nieaktywnych subskrybentów.

Podoba nam się również pomysł okresowego sprawdzania listy i upewniania się, że chcą pozostać na liście lub chcą zaktualizować swoje informacje. To prosty sposób na zapewnienie subskrybentom kontroli nad tym, w jaki sposób się z Tobą kontaktują, i zwiększenie przywiązania do marki.

2. Segmentuj i personalizuj

Źródło: reallygoodemails.com

Jeśli nie segmentujesz swojej listy e-mailowej i nie wysyłasz ukierunkowanych wiadomości tylko do określonych segmentów, musisz zacząć. Nie wysyłaj tego samego e-maila do wszystkich. Chcesz, aby Twoi subskrybenci i klienci myśleli, że znasz ich lepiej niż mogliby kiedykolwiek Twoi konkurenci. Jeśli wysyłasz tylko wybuchy do całej listy, Twoje e-maile będą albo zbyt niszowe, albo zbyt szerokie.

Trafne e-maile to te, które generują sprzedaż i inspirują subskrybentów do działania. Jeśli wysyłasz tę samą wiadomość e-mail do swoich najlepszych klientów, którą wysyłasz do swoich klientów, którzy utracili ważność, żaden z nich nie będzie czuł się ważny. Ale aby móc wysyłać odpowiednie e-maile, musisz posegmentować swoją listę e-mailową.

Aby to zrobić, zacznij od zdefiniowania najbardziej wartościowych odbiorców. Czy są to klienci, którzy w ciągu ostatniego roku zrobili u Ciebie więcej niż dwa zakupy? A może są to klienci, którzy albo dokonali więcej niż dwóch zakupów, albo wydali z Tobą ponad 100 USD w ciągu ostatniego roku. Bez względu na to, kim są, stwórz segment tylko dla tych najbardziej wartościowych ludzi.

Powtórz te czynności dla wszystkich segmentów, na które chcesz kierować reklamy. Po utworzeniu segmentów zastanów się, jakiego rodzaju treści te osoby mogą chcieć od Ciebie otrzymać (i czego od nich oczekujesz). Najbardziej lojalni klienci prawdopodobnie chcieliby uzyskać ekskluzywne oferty promocyjne lub dowiedzieć się o Twoich nowych produktach i usługach, zanim ktokolwiek inny. Były klient, który nie kupił u Ciebie od sześciu miesięcy, może potrzebować niewielkiej zniżki, aby przywieźć go z powrotem.

Po posegmentowaniu użytkowników i zidentyfikowaniu tego, co najprawdopodobniej chcą od Ciebie widzieć, możesz tworzyć spersonalizowane, ukierunkowane komunikaty marketingowe dla tych użytkowników. Wykracza to poza zwykłe dodanie nazwy subskrybenta do tematu, chociaż jest to dość łatwe miejsce do rozpoczęcia. Ponadto e-maile z imieniem w temacie mogą zwiększyć współczynnik otwarć o 26%!

Bez względu na to, jak zdecydujesz się na personalizację, nie pozwól, aby wszystkie dane o klientach i abonentach poszły na marne.

3. Napisz lepszy temat

Źródło: reallygoodemails.com

Temat wiadomości może wpłynąć na Twój sukces w marketingu e-mailowym . To pierwsza rzecz, którą widzą Twoi subskrybenci i na ich podstawie decydują, czy zamierzają otworzyć Twoją wiadomość e-mail, czy po prostu ją usunąć bez czytania. Cały temat tematu ma na celu wzbudzenie ciekawości na tyle, że subskrybenci muszą po prostu otworzyć i przeczytać e-mail. Nudne tematy, takie jak „Biuletyn - maj” lub „Aktualizacje marki”, prawdopodobnie nie doprowadzą subskrybentów do szału.

Istnieje kilka standardowych szablonów tematów, z których korzysta wielu e-marketerów:

• Pytania: używanie pytań w tematach to świetny sposób na zaangażowanie subskrybentów. Po prostu upewnij się, że odpowiesz na pytanie w e-mailu lub skierujesz ich do miejsca, w którym można znaleźć odpowiedź. Przykład: „Jak możesz rozwinąć swój kanał YouTube?”

• Teasery: jeśli zostaną wykonane niepoprawnie, tematy teaserowe mogą przekształcić się w clickbaity, „Nie WIERZESZ, co stało się później”. Użyj tematu teaserowego, aby wzbudzić zainteresowanie tematem bez wywoływania sensacji. Przykład: „reklamy wideo”

• Ogłoszenia: jeśli dzieje się coś nowego, Twoi subskrybenci chcą o tym wiedzieć. Nie musisz mówić „Ogłaszam…” i ogłaszać, ale te tematy powinny być proste i napisane, aby wzbudzić emocje. Przykład: „[OGŁOSZENIE] Marketing komunikatorów z Molly Pittman”

• Listy: ludzie uwielbiają listy numerowane. Jest na stałe wpisany w nasze DNA czy coś. Dodatkowo, liczba w temacie sprawi, że będzie on nieco bardziej się wyróżniał. Przykład: „11 książek Copywritingowych, które (prawdopodobnie) powinieneś przeczytać…”

• Polecenia: bycie bezpośrednim nie jest złe. Poinformuj subskrybentów, jeśli chcesz, aby podjęli działanie. Przykład: „Zanim napiszesz kolejny post na blogu, przeczytaj to”

Zapoznaj się z naszymi wskazówkami dotyczącymi tematów wiadomości e-mail, aby uzyskać więcej sposobów tworzenia tematów, które będą motywować do działania. Możesz również skorzystać z tych narzędzi do testowania tematów, aby upewnić się, że tematy są zoptymalizowane.

4. Wyślij odpowiednią liczbę wiadomości e-mail

Jak często wysyłasz e-maile do swoich subskrybentów? W zależności od preferencji subskrybentów możesz wysyłać zbyt wiele lub zbyt mało e-maili, aby utrzymać ich zaangażowanie w Twoją markę. Liczba wysłanych e-maili będzie w dużej mierze zależeć od tego, co chcesz osiągnąć dzięki swojej strategii marketingu e-mailowego . Jeśli chcesz zwiększyć ruch w witrynie, więcej e-maili załatwi sprawę. Z drugiej strony, jeśli chcesz zwiększyć współczynniki otwarć, wysyłanie większej liczby e-maili może mieć odwrotny skutek.

Zalecamy przetestowanie z odbiorcami różnych częstotliwości e-maili, aby zobaczyć, na co reagują najlepiej. Możesz także pozwolić subskrybentom wybrać własną częstotliwość wysyłania e-maili, jeśli obsługuje to Twoja usługa marketingu e-mailowego. Możesz wybrać częstotliwość wysyłania e-maili w formularzu zgody, aby podzielić je na segmenty od początku lub wysłać wiadomość e-mail na listę, aby poprosić o samodzielną segmentację na podstawie tego, jak często chcą otrzymywać wiadomości od Twojej marki. Pamiętaj, że musisz utworzyć różne kampanie e-mailowe dla różnych częstotliwości.

5. Wysyłaj e-maile we właściwym czasie

Zanim zapytasz, nie, nie ma jednego rozmiaru na cały dzień i godzinę, kiedy każda marka powinna wysyłać swoje e-maile. Każda marka ma innych odbiorców o różnych potrzebach i zachowaniach. Tak więc najlepszy czas, w którym Influencer Marketing Hub wysyła nasze e-maile, może nie być najlepszym czasem dla Ciebie i Twoich użytkowników. Podobnie jak w przypadku wszystkiego związanego z marketingiem, będziesz chciał przetestować różne dni i godziny, aby dowiedzieć się, co działa najlepiej dla Twoich odbiorców.

Ale to nie znaczy, że nie ma wielu dostępnych danych, które można wykorzystać jako punkt wyjścia.

Na podstawie danych ośmiu ekspertów ds. E-mail marketingu najlepszy czas na wysyłanie wiadomości e-mail to południe (10:00) lub tuż po obiedzie (13:00). Jeśli chodzi o najlepszy dzień, to zazwyczaj jest wtorek, ale bardziej liczy się spójność. Tak więc, jeśli zawsze wysyłasz e-maile w środy o 10 rano, zauważysz, że współczynniki otwarć będą rosły z czasem, ponieważ Twoi odbiorcy zaczną oczekiwać, że Twoje e-maile nadejdą tego dnia i o tej godzinie.

Najważniejsze jest to, aby znaleźć dzień i godzinę, które najbardziej odpowiadają Twoim odbiorcom.

Lepsze e-maile prowadzą do lepszych wskaźników otwarć

Stawki otwarcia są kluczowe dla zaangażowania subskrybentów i ulepszenia strategii e-mailowej, abyś mógł zwiększyć swoje zyski. Wdrażając te wskazówki dotyczące marketingu e-mailowego, aby zwiększyć współczynniki otwarć, będziesz lepiej przygotowany na sukces. Chociaż możesz nie zobaczyć wyników, gdy tylko zaczniesz korzystać z tych wskazówek, testuj nowe strategie i trzymaj się kursu.

Chcesz uzyskać więcej porad dotyczących marketingu e-mailowego? Zapoznaj się z tymi sprawdzonymi metodami e-mail marketingu, aby w pełni wykorzystać swoje kampanie e-mailowe.