31 Rzucające się w oczy statystyki dotyczące rzecznictwa pracowników, które mają największe znaczenie

Opublikowany: 2021-01-27

Najlepsze statystyki dotyczące poparcia dla pracowników

Szukasz cennych statystyk dotyczących rzecznictwa pracowników? Poniżej znajdziesz najlepsze statystyki dotyczące marketingu, sprzedaży, zasobów ludzkich i komunikacji wewnętrznej.

Prawdopodobnie zauważyłeś, że więcej publikacji, firm, a nawet ekspertów od marketingu czy sprzedaży mówiło więcej o sile rzecznictwa pracowników.

Jest to szczególnie ważne w dzisiejszych czasach, ponieważ sieci społecznościowe stały się ogromnymi centrami łączenia się z potencjalnymi i klientami.

Ponadto 76% ankietowanych osób twierdzi, że jest bardziej skłonne ufać treściom udostępnianym przez „normalne” osoby niż treściom udostępnianym przez marki.

W tym momencie Twoja firma prawdopodobnie już inwestuje czas i pieniądze w media społecznościowe, ale kluczowym elementem, którego nadal brakuje większości, jest program wspierania pracowników.

Nawet jeśli rozumiesz koncepcję i widzisz wartość, ta nieco nowa strategia może być trudna do sprzedania dla liderów i członków kadry kierowniczej.

Oczywiście najlepszym sposobem udowodnienia wartości czegoś są solidne badania i statystyki. Dzięki temu istnieje mnóstwo statystyk.

Zamiast podawać wszystkie losowe statystyki, zebraliśmy najlepsze statystyki dotyczące poparcia dla pracowników, które pozwolą Tobie - lub Twojemu zespołowi - zdać sobie sprawę, jak ważne jest to dla marketingu, sprzedaży, zasobów ludzkich i komunikacji.

Zachęcamy do przejścia do sekcji, które mają największe znaczenie:

  • Ważne statystyki dotyczące mediów społecznościowych
  • Ogólne statystyki dotyczące rzecznictwa pracowników
  • Statystyki poparcia pracowników dla marketingu
  • Statystyki poparcia dla pracowników dla sprzedaży
  • Statystyki dotyczące rzecznictwa pracowników dla zasobów ludzkich
  • Statystyki dotyczące rzecznictwa pracowników w zakresie komunikacji

Dodaliśmy również te statystyki do fajnej prezentacji SlideShare poniżej. Dodatkowo, jeśli wolisz, aby to było spakowane w pliku PDF do przeczytania i udostępnienia zespołowi, możesz kliknąć tutaj, aby uzyskać pełny zasób. E-mail nie jest wymagany!

Ważne statystyki dotyczące mediów społecznościowych

Zanim przejdziemy do szczegółowych statystyk popierania pracowników w zakresie marketingu, sprzedaży, HR i komunikacji, ważne jest, aby zapoznać się z ogólnymi statystykami mediów społecznościowych.

Wszyscy wiemy, jak duże mogą być platformy mediów społecznościowych, ale niektóre z tych liczb są dość otwierające oczy i interesujące.

  • Prawie połowa światowej populacji (3,03 miliarda ludzi) korzysta z jakiegoś rodzaju mediów społecznościowych. (Statusbrew)
  • Facebook nadal pozostaje najpopularniejszą siecią społecznościową, a 79% internautów w USA loguje się do serwisu. (Pew Research Center)
  • W czwartym kwartale 2017 r. Twitter oszacował średnio 330 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie - wzrost o 4% w porównaniu z 2016 r. (Twitter)
  • Istnieje ponad 560 milionów kont użytkowników LinkedIn w ponad 200 krajach. (LinkedIn)
  • W 2012 r. Przeciętny internauta miał trzy konta w mediach społecznościowych - obecnie średnio zbliża się do siedmiu kont. (Globalwebindex)
  • 88% osób w wieku od 18 do 29 lat wskazało, że korzysta z jakiejkolwiek formy mediów społecznościowych, 78% w wieku od 30 do 49 lat, do 64% w wieku od 50 do 64 lat (Pew Research Center)
  • 67% ankietowanych konsumentów twierdzi, że prawdopodobnie kupi produkt lub usługę, którą widzą w swoich kanałach społecznościowych. (B2C)
  • 91% użytkowników mediów społecznościowych uzyskuje dostęp do kanałów społecznościowych za pośrednictwem urządzeń mobilnych. (Pew Research Center)

Ogólne statystyki dotyczące rzecznictwa pracowników

Ponadto ważne jest, aby mieć również niektóre ogólne dane dotyczące rzecznictwa pracowników. To tylko wycinek niektórych statystyk dotyczących pracowników w mediach społecznościowych, w jaki sposób program rzecznictwa pracowników może zwiększyć wyniki.

  • 98% pracowników korzysta z co najmniej jednego serwisu społecznościowego do użytku osobistego, z czego 50% publikuje już posty o swojej firmie. (Weber Shandwick)
  • Rekomendacja od znajomego lub członka rodziny 83% Amerykanów jest bardziej skłonnych do zakupu tego produktu lub usługi. (Przekonaj i przekonwertuj)
  • 58,8% pracowników uczestniczących w formalnym programie rzecznictwa pracowniczego spędza ponad pięć godzin tygodniowo w mediach społecznościowych w celach biznesowych. Jednak w przypadku osób uczestniczących w programie pozaformalnym tylko 31,8% spędziło więcej niż pięć godzin w Internecie (Hinge Marketing).
  • Pracownicy, którzy uczestniczą w programie rzecznictwa pracowników socjalnych, organicznie rozwijają swoje sieci społecznościowe o 10% + rocznie. (Wszyscy społeczni)
  • 87,2% ankietowanych uznanych rzeczników pracowników przyczyniło się do poszerzenia ich sieci zawodowej, a 76% uważa, że ​​pomogło im nadążać za trendami w branży. (Marketing zawiasów)

Statystyki poparcia pracowników dla marketingu

Programy wspierania pracowników mają jeden z największych wpływów na marketing, niezależnie od tego, czy chodzi o wzmocnienie marki, zwiększenie ruchu i potencjalnych klientów itp.

Poniżej znajduje się kilka wyróżniających się statystyk poparcia pracowników w marketingu.

  • Przekazy marki osiągnęły 561% więcej, gdy były udostępniane przez pracowników, w porównaniu z tymi samymi wiadomościami udostępnianymi za pośrednictwem oficjalnych kanałów społecznościowych marki (MSLGroup)
  • 79% ankietowanych firm zgłosiło większą widoczność w Internecie po wdrożeniu formalnego programu rzecznictwa pracowniczego. 65% zgłosiło wzrost rozpoznawalności marki. (Marketing zawiasów)
  • Treści udostępniane przez pracowników są ośmiokrotnie bardziej zaangażowane niż treści udostępniane przez kanały firmowe. (Social Media Today)
  • Leady wypracowane w ramach marketingu społecznościowego pracowników konwertują 7x częściej niż inne leady. (Marketingowa sieć doradcza)
  • Zarobione media (prasa, polecenia pocztą pantoflową, polecenia peer-to-peer) podnoszą czterokrotnie wzrost marki jako media płatne. (Głos z bazaru)
  • Marketing peer-to-peer jest głównym czynnikiem wpływającym na 20-50% wszystkich decyzji zakupowych. (McKinsey)
  • Program rzecznictwa pracowniczego kosztuje 1/10 płatnej reklamy. (Wszyscy społeczni)
  • Średnio program rzecznictwa dla pracowników, w którym uczestniczy 1000 aktywnych uczestników, może wygenerować reklamę o wartości 1 900 000 USD. (Kredible)

Bonus: Chcesz zbudować program społecznościowy, który od początku odniesie sukces? Dowiedz się, jak zbudować program rzecznictwa dla pracowników, korzystając z tego przewodnika.

Statystyki poparcia dla pracowników dla sprzedaży

W dzisiejszych czasach sprzedawcy muszą być aktywni w mediach społecznościowych. To miejsce, w którym spotykają się potencjalni klienci i klienci szukają produktów i usług.

Rzecznictwo pracowników jest ważną strategią sprzedaży i ogólnie nazywa się sprzedażą społeczną. Te dwa terminy są dość zamienne, jeśli chodzi o sprzedaż.

Poniżej znajdują się statystyki dotyczące poparcia dla pracowników / sprzedaży społecznościowej dotyczące sprzedaży.

  • 73% sprzedawców korzystających ze sprzedaży społecznościowej jako części procesu sprzedaży osiągnęło lepsze wyniki niż ich rówieśnicy i częściej przekraczało kwotę 23%. (Grupa Aberdeen)
  • Według IBM, gdy potencjalny klient jest generowany poprzez sprzedaż społecznościową lub rzecznictwo pracowników, prawdopodobieństwo jego zamknięcia jest 7 razy większe niż w przypadku innych taktyk generowania potencjalnych klientów. (Gartner)
  • Przedstawiciele handlowi korzystający z mediów społecznościowych w ramach swoich technik sprzedaży przewyższają 78% swoich kolegów. (Forbes)
  • 91% kupujących B2B jest aktywnych w mediach społecznościowych. (SuperOffice)
  • 64% zespołów, które korzystają ze sprzedaży w mediach społecznościowych, w porównaniu do 49%, które tego nie robią. (Grupa Aberdeen)
  • 80% uważa, że ​​ich siły sprzedaży byłyby bardziej efektywne i wydajne, gdyby mogli wykorzystać media społecznościowe. (Stowarzyszenie Zarządzania Sprzedażą)
  • Program rzecznictwa dla pracowników może zapewnić 16% lepsze wskaźniki wygranych, 2x pipeline i dostarczyć 48% większe oferty. (Wszyscy społeczni)

Powiązane: Genesys zwiększył swoje wygrane okazje o 22% i zwiększył wielkość transakcji o 165% dzięki oprogramowaniu do sprzedaży w mediach społecznościowych. Pobierz to studium przypadku, aby dowiedzieć się więcej.

Statystyki dotyczące rzecznictwa pracowników dla zasobów ludzkich

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli chodzi o rzecznictwo pracowników i sprzedaż społecznościową, myślimy o dużym wpływie na marketing i sprzedaż. I słusznie, jeśli spojrzysz na powyższe statystyki.

Jednak rzecznictwo pracowników pozytywnie wpływa również na inne działy w Twojej firmie, takie jak zasoby ludzkie.

Poniżej znajduje się kilka statystyk dotyczących rzecznictwa pracowników związanych z rekrutacją społeczną i budowaniem marki pracodawcy.

  • 79% kandydatów do pracy korzysta z mediów społecznościowych w poszukiwaniu pracy. (Szklane drzwi)
  • 47% poleconych ma większą satysfakcję z pracy i zostaje dłużej w firmach. (Jobvite)
  • Osoby poszukujące pracy oceniają media społecznościowe i sieci zawodowe jako najbardziej przydatne zasoby związane z poszukiwaniem pracy w porównaniu z tablicami ofert pracy, ogłoszeniami o pracę, agencjami rekrutacyjnymi i wydarzeniami rekrutacyjnymi. (CareerArc)
  • Pracownicy zaangażowani społecznie są bardziej optymistyczni, zainspirowani, połączeni i zatrudnieni na stałe. (Grupa wysokościomierzy)
  • Na pytanie, które treści udostępniane przez pracowników konsumenci uznali za najbardziej istotne, liczba rekrutacji wzrosła w górę: 30% konsumentów uważa, że ​​publikowanie ofert pracy jest przydatne. (Wszyscy społeczni)
  • Skierowania pracowników mają najwyższy współczynnik konwersji kandydatów na zatrudnienie - tylko 7% kandydatów jest przez pracowników, ale stanowi to 40% wszystkich nowo zatrudnionych pracowników. (Jobvite)
  • Pracownicy firm zaangażowanych społecznie częściej pozostają w firmie, optymistycznie patrzą na przyszłość swojej firmy i uważają, że ich firma jest bardziej konkurencyjna. (Prorok)

Powiązane: Atkins Global zidentyfikował potrzebę umożliwienia rekruterom bycia społecznym i przyciągania nowych talentów poprzez udostępnianie treści markowych i branżowych. Dowiedz się więcej o ich programie wspierania pracowników w zakresie rekrutacji społecznej.

Statystyki dotyczące rzecznictwa pracowników dla komunikacji

Ponadto rzecznictwo pracowników ma również bezpośredni wpływ na komunikację wewnętrzną oraz na to, jak pracownicy pozostają w kontakcie ze sobą oraz z liderami firmy.

Poniżej znajdują się statystyki dotyczące poparcia pracowników dla zespołów komunikacyjnych.

  • Ponad 80% Amerykanów twierdzi, że komunikacja z pracownikami jest kluczem do budowania zaufania wśród pracodawców. (Leksykon)
  • 74% pracowników uważa, że ​​brakuje im informacji i wiadomości firmowych. (Prasa branżowa)
  • 85% pracowników stwierdziło, że są najbardziej zmotywowani, gdy kierownictwo oferuje regularne aktualizacje wiadomości firmowych. (Prasa branżowa)
  • Korzystanie z oprogramowania społecznościowego przez pracowników może zwiększyć produktywność o 20–25%. (McKinsey)
  • Bardziej poinformowani pracownicy osiągają wyniki lepsze od swoich rówieśników o 77%. (CEB / Gartner)
  • Kiedy firmy używają mediów społecznościowych wewnętrznie, wiadomości stają się treścią; przeszukiwalny zapis wiedzy może skrócić nawet o 35% czas spędzany przez pracowników na wyszukiwaniu informacji o firmie. (McKinsey)

Końcowe przemyślenia

Mamy nadzieję, że te statystyki dotyczące poparcia dla pracowników sprawiły, że podnieśliście brwi w pozytywny sposób i pomogli wam udowodnić, jak ważne jest to dla Twojej firmy w erze cyfrowej.

To dlatego znane firmy, takie jak Dell, Adobe, T-Mobile i wiele innych, inwestują w strategię i program.

Jednak fakt, że rzecznictwo pracowników wciąż rośnie i jest nieco nowy, uzyskanie akceptacji lub zrozumienie, dlaczego to ma znaczenie, może być trudne.

Ale jeśli weźmiesz pod uwagę te kluczowe statystyki i inne badania, szybko zaczniesz zdobywać poparcie dla inicjatyw społecznych, a Twoja firma odniesie korzyści.

Chcesz dowiedzieć się więcej o rzecznictwie pracowników i zobaczyć, jak program może wzmocnić marketing, sprzedaż, HR i wewnętrzną komunikację? Zaplanuj swoje osobiste demo EverySocial, aby dowiedzieć się więcej.