W jaki sposób program rzecznictwa pracowników pomaga w tworzeniu społeczności w miejscu pracy
Opublikowany: 2021-01-27Ten artykuł został napisany przez Rani Mani, Head of Employee Advocacy w Adobe, w celu wyjaśnienia, dlaczego i jak programy rzecznictwa pracowników wspierają i promują społeczność w miejscu pracy. Adobe - jedna z najlepiej działających i najbardziej innowacyjnych firm programistycznych na świecie - jest klientem EverySocial.
U podstaw programów rzecznictwa pracowniczego leży dążenie firmy do tego, aby pracownicy aktywnie dzielili się informacjami o firmie i poszerzali zasięg.
Ale równie ważne (jeśli nie bardziej) jest zachęcanie do udostępniania odpowiednich treści stron trzecich z niezliczonych tradycyjnych powodów, takich jak zwiększanie świadomości marki, humanizacja jej produktów i usług, zdobywanie większego zaufania itp.
Jednak jednym cennym powodem, który jest często pomijany, jest budowanie silnej kultury społeczności w miejscu pracy.
Społeczność w miejscu pracy
Zwiększone morale w miejscu pracy sprawia, że Twoja organizacja jest bardziej skłonna do dodatkowego wysiłku podczas normalnej działalności biznesowej, ale także przy innych inicjatywach firmy.
Praca nabiera większego znaczenia, komunikacja wewnątrz całej organizacji zostaje usprawniona, a każdy czuje, że należy do firmy i ma dla niej znaczenie. Pomaga to również w motywowaniu zadań i pracy.
Jest to również temat, o którym nie dyskutuje się wiele firm, mimo że wiele z nich koncentruje się na tworzeniu i wzmacnianiu swojej społeczności w miejscu pracy. 
Rzecznictwo pracowników i społeczność w miejscu pracy
Lubienie przez współpracowników, komentowanie, udostępnianie i w inny sposób regularne angażowanie się w Twoje posty sprawia, że czujesz się dobrze. A przez posty może to oznaczać artykuły, które specjalnie napisałeś, udostępniłeś lub treści, o których miałeś przemyślenia.
Istnieje poczucie przynależności, wspólne poczucie celu, poczucie bycia docenianym i wywierania wpływu.
To dobre samopoczucie wzmaga Twoje pragnienie publikowania większej ilości treści i dodawania wartości do postów innych osób, a tym samym rozpoczyna pozytywny cykl społeczności w miejscu pracy i jednocześnie rzecznictwo pracowników.
Nie możesz nie pomóc w rozwijaniu swojej osobistej sieci, ponieważ ludzie pragną łączyć się i nawiązywać relacje z innymi podobnie myślącymi ludźmi, którzy mają świeże POV do udostępnienia, nie wspominając o tym, kto doda i ulepszy to, co publikujesz na świecie.
Oczywiście tworzysz grupy z osobami, które mają wspólne zainteresowania.
Wymieniacie się pomysłami, kibicujecie sobie nawzajem, udzielacie porad i wsparcia, ciepło przedstawiacie innych w swoich sieciach, którzy powinni się poznać, a zanim się zorientujecie, w całej firmie pojawiła się silna społeczność w miejscu pracy.
Społeczność w miejscu pracy rozpoczyna się od programu wspierania pracowników
Program rzecznictwa dla pracowników z jego wyselekcjonowaną treścią i scentralizowaną platformą służy jako punkt zborny do zbliżania pracowników i zapewnia im miejsce spotkań online w celu angażowania, pogłębiania i wzmacniania relacji.
Nie jesteś już ograniczony przez sieci zorganizowane według płci, pochodzenia etnicznego czy hobby.
Zamiast tego możesz płynnie przechodzić z grupy do grupy w oparciu o te typy specjalizacji, a także nieskończoną liczbę innych zainteresowań.
Łączenie się online z różnymi tematami daje nam pozwolenie na bycie pracownikami z wieloma pasjami, którymi mamy być, bez poczucia, że jesteśmy zamknięci w kilku obszarach zainteresowania.
Zawsze mamy możliwość zagłębienia się w kilka wybranych rzeczy, ale nie powinniśmy czuć się do tego zobowiązani. Skalowanie połączeń w całej firmie jest o wiele bardziej osiągalne, gdy koncentruje się na mechanice programu rzecznictwa pracowników.
Jednocześnie przyciąganie, aktywowanie i zatrzymywanie adwokatów pracowników jest wykładniczo łatwiejsze, gdy utworzysz silną społeczność w miejscu pracy .
W istocie są dwiema stronami tej samej monety, z których każda wzmacnia drugą. Pracownicy są dumni z tego, że są postrzegani jako myślący lider, któremu ufają rówieśnicy. Są dumni z bycia źródłem wiedzy i wglądu i lubią być poszukiwani ze względu na swoją wiedzę.
Widzenie, co inni mówią ogólnie, a zwłaszcza w odpowiedzi na to, co powiedziałeś, jest świetną wewnętrzną motywacją do powrotu na platformę wspierania pracowników. Im więcej wrócisz, tym więcej skończysz, gdy tam będziesz, i tym bardziej będziesz tęsknić, gdy cię nie będzie.
Zamierzoną konsekwencją tego wszystkiego jest armia pełnych pasji pracowników, którzy czują się bardziej związani ze sobą, a domyślnie ze swoim pracodawcą. Pracownicy, którzy są na bieżąco z nowościami w firmie i trendami branżowymi.
Pracownicy, którzy chcą dłużej pracować dla swojego pracodawcy, ponieważ czują się zaufani, cenieni i doceniani.
Powiązane : Programy rzecznictwa dla pracowników mogą zainicjować dialog i zwiększyć wyniki w naszej coraz bardziej połączonej gospodarce. Pobierz nasz przewodnik, aby dowiedzieć się, jak zbudować skuteczny program.
Końcowe przemyślenia
W Adobe cieszymy się, że możemy cieszyć się niezwykle pasjonującą i zaangażowaną społecznością zewnętrzną, która domaga się bycia częścią naszej kultowej marki. Byłoby chybione, gdybyśmy nie ułatwiali tego samego rodzaju kultu naszym pracownikom.
Teraz, gdy EverySocial zmierza w kierunku oddania jeszcze większej władzy w ręce swoich użytkowników, nasi administratorzy mogą być uczciwymi menedżerami społeczności, celowo podsycając ogień i nawiązując kontakty między naszymi pracownikami.
Planujemy otworzyć role „Community Liaison”, aby sformalizować wagę, jaką przywiązujemy do kultywowania i pielęgnowania dobrze prosperującej społeczności. Naszym celem jest tworzenie wartości dla naszych ambasadorów, a marka otrzymuje wartość w zamian. Nie chcemy mierzyć naszego sukcesu jedynie liczbą udziałów i zasięgiem.
Równie ważne jest dla nas zaufanie i bliskość naszych pracowników, a długoterminowe zaangażowanie w markę jest świętym Graalem. Aby stworzyć długotrwałą lojalność, musimy zmienić nasze myślenie z jednokierunkowych, transakcyjnych zapytań naszych adwokatów i zamiast tego przemyśleć, co możesz dla nich zrobić.
Mówiąc dokładniej, zainwestuj w budowanie społeczności, która łączy ich ze sobą. Oferuj swoim adwokatom edukację, zwracaj na nich uwagę, słuchaj ich, co oznacza, że wiesz, że ich cenisz i nie możesz tego zrobić bez nich.