Czy marketerzy B2B powinni stosować ulotne treści?

Jedna wspaniała rzecz w byciu młodą generacją X: nie było mediów społecznościowych podczas moich gimnazjów i liceów.

Młodzi milenialsi nie mieli tyle szczęścia. Opisywali swoje dorastanie w potwornych szczegółach na Myspace, Facebooku, YouTube i Twitterze, a każda na wpół uformowana myśl i sztuczka polegająca na jedzeniu detergentów zachowała się na zawsze.

Nic więc dziwnego, że najmłodsi użytkownicy mediów społecznościowych wskoczyli na Snapchata po jego uruchomieniu. Snapchat Stories zapewniało poczucie wspólnoty, w którym media społecznościowe są dobre, bez możliwości zawstydzenia twojego przyszłego ja.

Inne platformy szybko wpadły na pomysł treści efemerycznych - treści, które wygasają i są usuwane po określonym czasie, zwykle 24 godziny. Twórczo nazwana oferta Instagrama, Instagram Stories, ma 500 milionów użytkowników dziennie. To więcej codziennych użytkowników dla jednej funkcji na Instagramie niż dla całego Twittera.

Ale nie licz na razie Twittera - testują własne efemeryczne treści, niestety zwane „Floty”. Nawet rozsądni ludzie na LinkedIn * testują Historie LinkedIn z garstką użytkowników.

Dla marketerów treści B2B ulotne treści wydają się być przeciwieństwem wszystkiego, co próbujemy zrobić. Zawartość JEDNORAZOWA ? Bez wartości SEO, bez możliwości zmiany przeznaczenia… po co?

Czy marketerzy B2B powinni działać efemerycznie? To zależy. Oto, co musisz wiedzieć.

Ulotne treści dla marketerów B2B

Zanim przejdziemy do szczegółów, należy najpierw rozważyć treści ulotne w taki sam sposób, jak każdą inną. Poleciłbym zadać następujące cztery pytania.

Cztery pytania, jakie marketerzy B2B powinni zadać na temat ulotnych treści

Oczywiście te pytania nie dotyczą wyłącznie treści ulotnych. Są to pytania, które warto zadać w przypadku każdego nowego kanału marketingowego lub taktyki. Oni są:

• Czy moi odbiorcy są na tym kanale?
• Czy moi widzowie przeglądają treści na tym kanale?
• Czy możemy tworzyć wysokiej jakości treści dla tego kanału?
• Czy ten kanał oferuje naszym odbiorcom kolejny logiczny krok?

Dla większości marketerów B2b odpowiedź na wszystkie te pytania brzmi „tak”. Jeśli wśród Twoich odbiorców są milenialsi lub młodzi ludzie z pokolenia X, prawdopodobnie znajdą się przynajmniej na Instagram Stories. Są przyzwyczajeni do tego formatu i prawdopodobnie będą otwarte na efemeryczne treści na LinkedIn i Twitterze, gdy się pojawią.

Czy Twoja marka może tworzyć wysokiej jakości efemeryczne treści? To jeden z głównych punktów sprzedaży Stories - są łatwe i tanie w produkcji. Istnieją solidne narzędzia do ich tworzenia wbudowane w platformy, które je obsługują. A widzowie oczekują bardziej nieformalnych, mniej produkowanych treści.

Jeśli chodzi o kolejne kroki, Instagram Stories jest w rzeczywistości bardziej przyjazny dla marketerów niż posty na Instagramie. Użytkownicy mogą przesuwać w górę w historii, aby przejść bezpośrednio do innej treści, formularza generowania potencjalnych klientów lub dowolnego innego hiperłącza. W przypadku relacji nie ma opcji „Odwiedź łącze w naszej biografii” - jest to natychmiastowe przejście.

Teraz, jeśli Twoja oferta wypacza bardziej ze względu na demografię Boomera lub zabiegasz o to, by ludzie zbyt modni - lub niechętni technologii - byli w mediach społecznościowych, możesz się powstrzymać. Ale można śmiało powiedzieć, że większość marketerów B2B może wyciągnąć trochę soku z efemerycznych treści.

Jak najlepiej wykorzystać ulotne treści dla B2B

Nie masz możliwości zbudowania biblioteki zawartości z zawartością efemeryczną. Ze swej natury powinien służyć innemu celowi niż posty na blogu czy książki elektroniczne. Pomyśl o budowaniu publiczności i regularnym angażowaniu ich, zamiast tworzyć bibliotekę, do której ludzie wchodzą i wychodzą.

Skoncentruj się na ludziach, a nie na produkcie

Istnieje wiele punktów sprzedaży, w których można znaleźć informacje o produktach i broszury handlowe. Treści ulotne lepiej nadają się do wyróżnienia osób, które pracują dla Twojej firmy. Skoncentruj się na tym, co sprawia, że ​​są wyjątkowe, co sprawia, że ​​są one znane i co sprawia, że ​​doskonale obsługują klientów.

Mailchimp świetnie radzi sobie z tego typu historiami. Ich seria „Dzień z życia” podkreśla i celebruje poszczególnych pracowników.

Miej pasję do celu

Dla coraz większej większości konsumentów to, co sprzedaje marka, jest mniej ważne niż to, co ona reprezentuje. Chcemy kupować od firm, które podzielają nasze wartości, a kupujący B2B nie są wyjątkiem. Treści ulotne to dobry sposób na przekazanie wiadomości na temat większego celu Twojej marki na świecie, podkreślenie Twojej wizji na przyszłość i postępów w realizacji tych celów.

Bujność doskonale łączy ich cel z efemeryczną zawartością, która jest bardziej skoncentrowana na produkcie. Wystarczy kilka relacji na Instagramie, aby zobaczyć dokładnie, na czym stoją i co cenią.

Pokaż swoją osobowość

Jeśli Twoja organizacja nadal szuka pozwolenia, aby trochę poluzować, efemeryczna treść jest Twoją zgodą. Jest to format o niższych oczekiwaniach odbiorców, skupiający się na krótkich, zabawnych treściach i taki, który nie będzie cię prześladować do końca czasu.

Warto więc poeksperymentować z głosem i osobowością Twojej marki. Może się okazać, że nabywcy B2B są tak samo spragnieni rozrywki, jak reszta z nas.

Firma Cisco absolutnie ją teraz zabija swoimi Stories. Żartobliwy, energiczny dźwięk nie jest tym, czego można się spodziewać po statecznym tytanie przemysłu, ale oglądanie go jest przyjemne.

Serializacja treści

Treści efemeryczne polegają na budowaniu grona odbiorców, który sprawi, że Twoje spotkania będą wyświetlane na kanale. Treść zserializowana może pomóc w ustaleniu tego nawyku. Istnieje kilka łatwych sposobów serializacji:

• Stwórz regularne funkcje, takie jak Mantra Monday, Thoughtful Thursday lub Whiskey Wednesday (okej, może nie ostatnia)
• Potnij długi format wideo na segmenty i wyświetlaj je po kolei
• Skoncentruj się co tydzień na innym dziale, aby zbadać swoją organizację

W przypadku dłuższych serializowanych treści warto stworzyć serię IGTV . Seria zawiera narzędzia, które pomogą Ci tworzyć i promować nowe odcinki, aby przyciągnąć widzów. Zobacz serię „Take the World to Work” firmy General Electric, aby znaleźć inspirację.

Get Ephemeral!

Treści ulotne to jeden z głównych sposobów korzystania z mediów społecznościowych - co oznacza, że ​​jest odpowiedni dla każdej firmy B2B mającej odbiorców na platformach społecznościowych. Dodanie efemerycznych treści do strategii content marketingowej będzie wymagało innego zestawu mięśni niż zwykłe tworzenie treści, ale jest to forma, która nagradza ciągłe eksperymentowanie.

Potrzebujesz pomocy z ulotnymi lub wiecznie zielonymi treściami? Nasz zespół content marketingu jest gotowy.

* Uwaga: LinkedIn jest klientem TopRank Marketing.