Sklepy na Facebooku zmieniają grę w e-commerce

Kiedy największa na świecie sieć mediów społecznościowych zdecyduje się zostać platformą e-commerce, możesz założyć, że będzie to miało wpływ na branżę i długoterminowe zmiany.

19 maja 2020 r.Facebook dodał sklepy e-commerce do stron biznesowych na Facebooku i profili biznesowych na Instagramie.

Oczywiście, Facebook parał się handlem już przed ogłoszeniem. Firma miała swój Facebook Marketplace podobny do Craigslist oraz możliwość wystawiania i promowania produktów zarówno na Facebooku, jak i Instagramie. Ale to jest inne. To znaczący krok, a może nawet destrukcyjna forma handlu społecznościowego.

Sklepy na Facebooku i Instagramie zapewnią małym firmom nowy kanał e-commerce. Źródło: Facebook.

Nowe sklepy na Facebooku i Instagramie składają się z zakładki sklepu i katalogu produktów zarządzanych odpowiednio przez menedżera ds. Handlu i menedżera katalogu.

Przynajmniej początkowo Facebook nie obciąża handlowców opłatami za sprzedaż na platformie, chyba że skorzystają z firmowego procesu płatności. W tym drugim przypadku sprzedający zapłacą ryczałtowe 40 centów za zamówienia do 8 USD lub 5-procentową opłatę za sprzedaż przy zamówieniach powyżej 8 USD.

„Facebook zawsze starał się łączyć Cię z tym, co kochasz. Oznacza to przyjaciół i rodzinę, ale także produkty, marki i firmy ”- podała firma w oficjalnym komunikacie dla sklepów na Facebooku.

„Przez lata ludzie używali naszych aplikacji do kupowania i sprzedawania rzeczy, od pierwszych dni umieszczania zdjęcia roweru z podpisem„ na sprzedaż ”, po sprzedawanie stolika kawowego w Marketplace, a teraz kupowanie stylów ulubionych marek i influencerów na Instagramie. To ludzie korzystający z naszych aplikacji wyobrazili sobie handel społecznościowy. Pomagamy im to urzeczywistnić ”.

„Rzeczywistość”, że Facebook robi duży krok w kierunku handlu elektronicznego, może mieć co najmniej pięć reperkusji.

1. Handel bez głowy

Facebook zdecydował się na współpracę z kilkoma istniejącymi dostawcami e-commerce. Oto fragment ogłoszenia Facebooka:

Ściślej współpracujemy również z partnerami, takimi jak Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, Cedcommerce, Cafe24, Tienda Nube i Feedonomics, aby zapewnić małym firmom wsparcie, którego potrzebują. Organizacje te oferują potężne narzędzia pomagające przedsiębiorcom w zakładaniu i prowadzeniu działalności oraz przenoszeniu się w Internecie. Teraz pomogą małym firmom budować i rozwijać sklepy na Facebooku i korzystać z innych naszych narzędzi handlowych.

W efekcie związek między, powiedzmy, BigCommerce i sklepami na Facebooku to handel bezgłowy. To krok w kierunku nowego rodzaju stosu technologii e-commerce.

Prostym wyjaśnieniem handlu bez głowy jest to, że informacje o produkcie są przechowywane w sposób niezależny od ich prezentacji. Ten sam system e-commerce może dostarczać opisy produktów, ceny, obrazy, a nawet filmy do witryny e-commerce, aplikacji mobilnej lub sklepu na Facebooku.

Jeśli sklepy na Facebooku i Instagramie odniosą sukces (i prawdopodobnie odniosą sukces), poszukaj innych platform e-commerce, aby zintegrować się i współpracować z Facebookiem poprzez handel bezgłowy. Poszukaj także innych platform - społecznościowych lub innych - do tworzenia własnych integracji handlowych.

Handel bez głowy sprawi, że e-commerce stanie się wszechobecny, czego przykładem są sklepy na Facebooku.

2. Więcej analiz, automatyzacja

Wiele wiodących platform handlu elektronicznego ściśle łączy zarządzanie katalogami, zarządzaniem informacjami o produktach i prezentacją.

Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce i 3dcart to dobrze znane przykłady platform e-commerce, które tworzą, jeśli chcesz, witrynę e-commerce. Istnieje ścisły związek między funkcjami zarządzania e-commerce a prezentacją produktów na stronie internetowej.

Firmy te już dostrzegają potrzebę odejścia bez głowy. BigCommerce prawdopodobnie poczynił dotychczas największe postępy, ale wszyscy szukają sposobów na zapewnienie bezgłowego zaplecza handlowego. Sklepy na Facebooku przyspieszą ten trend.

W miarę ewolucji handlu bezgłowego dostawcy platform handlu elektronicznego będą potrzebować nowych sposobów różnicowania swoich usług. Strona internetowa nie będzie miała tak dużego znaczenia. Aplikacje i integracje nie będą miały tak dużego znaczenia, ponieważ podejście bezgłowe będzie oznaczać, że te dodatki są w zasadzie towarami.

Bezgłowe platformy e-commerce mogą jednak wyróżniać się na tle analizy i automatyzacji.

Nie wiadomo dokładnie, jaką przybiera formę. Podejrzewam, że może to obejmować przewidywanie popytu, identyfikację luk rynkowych i automatyzację aspektów zarządzania produktami i zamówieniami.

3. Handel między konsumentami

Sklepy na Facebooku są skierowane do małych firm. W pewnym sensie te sklepy społecznościowe obniżają barierę wejścia dla wielu potencjalnych kupców, w tym sprzedawców „małych firm” konsumenckich.

Dramatyczny wzrost sprzedaży Etsy podczas pandemii koronawirusa przypomniał mi o wpływie, jaki pośpiech boczny CTC ma na handel elektroniczny.

Etsy odnotowało 26,4-procentowy wzrost liczby aktywnych sprzedawców rok do roku w pierwszym kwartale 2020 roku i 16,4-procentowy wzrost liczby aktywnych kupujących rok do roku. Przychody firmy r / r wzrosły o 34,7 procent do 228,1 mln USD w I kwartale, generując około 145,6 mln USD zysku brutto.

Podczas gdy małe i średnie firmy sprzedają na Esty, wielu sprzedawców platformy to twórcy - sprzedawcy CTC. Wielu, przynajmniej w pierwszym kwartale 2020 roku, sprzedawało maski pandemiczne.

Sklepy na Facebooku oferują sprzedawcom CTC kolejny tani i łatwy w użyciu sposób na sprzedaż swoich towarów.

4. Waluta Blockchain

Sklepy na Facebooku i Instagramie stanowią doskonałą platformę do powszechnego przyjęcia cyfrowej waluty Libra opartej na łańcuchu blokowym.

Libra lub Libra Association to organizacja, struktura płatności i kryptowaluta z Facebooka, która zostanie uruchomiona w 2020 roku.

Członkowie Libra to Facebook, Shopify i Uber. Waluta ma być stabilnym, natychmiastowym i niedrogim sposobem przesyłania pieniędzy. Gdy sklepy na Facebooku staną się popularne, firma może zachęcić zarówno kupujących, jak i sprzedających do handlu Libra.

Na przykład opłata za sprzedaż w sklepie na Facebooku korzystającym z płatności Facebooka może wynosić 5 procent w dolarach amerykańskich lub 2 procent w przypadku Libry.

5. Sprzedawcy DTC

Sklepy na Facebooku i Instagramie mogą zapewnić bezpośredni kanał sprzedaży firmom konsumenckim.

Amazon okazał się doskonałą platformą dla wielu firm DTC. Ogromny rynek firmy obniżył ogólne koszty związane z uruchomieniem i prowadzeniem marki DTC.

Doświadczony kupiec mógłby zbadać produkty w Jungle Scout, znaleźć okazję, zlecić ich wyprodukowanie i sprzedać oczekującym klientom na Amazon. Może to być teraz możliwe również na Facebooku i Instagramie.

Facebook prawie na pewno wykorzysta to, co wie o swoich użytkownikach, aby przedstawiać odpowiednie sugestie dotyczące produktów, w postaci reklam lub promocji Sklepu. Niezależnie od tego firma będzie w stanie zapewnić publiczność kupujących.

Jeśli, tak jak w przypadku Amazon, sprzedawcy DTC mogą opracować narzędzia do identyfikacji możliwości rynkowych, sklepy na Facebooku i Instagramie mogą pobudzić nowy rozwój e-commerce DTC.