5 trendów, które wpłyną na modę w handlu elektronicznym w 2022 r.

Trendy modowe w handlu elektronicznym w 2021 r. będą napędzane przede wszystkim pragnieniami i oczekiwaniami konsumentów. Tym samym gusta i preferencje konsumentów będą określać trendy nadchodzących lat.

Dziś zakupy stały się synonimem doskonałych funkcji online, spersonalizowanego doświadczenia i natychmiastowego wsparcia przez cały czas. Poza tym proces interakcji współczesnego kupującego z kanałami cyfrowymi zmienił się o 360 stopni z modelu liniowego w bardziej złożoną podróż przez różne punkty styku online i offline. Podsumowując, konsumenci przez cały czas oczekują nieprzerwanego doświadczenia marki.

Modowe statystyki e-commerce

Według danych raportu The Fashion and Apparel Industry szacuje się, że światowe przychody z handlu elektronicznego wzrosną z 481,2 miliarda dolarów w 2018 roku do 712,9 miliarda dolarów do 2022 roku. Główną przyczynę tego fenomenalnego wzrostu można przypisać:

• Zwiększenie dostępu online za pośrednictwem smartfonów i innych urządzeń przenośnych
• Innowacyjne technologie przyjęte przez modowe strony eCommerce i najlepsze strony odzieżowe
• stale rosnące rynki wschodzące poza Zachodem oraz
• Milenium jest większość eCommerce marka odzieżowa c ustomers

Ale samo posiadanie witryny eCommerce poświęconej modzie nie wystarczy. Klienci chcą, aby ich zakupy były wciągające, spersonalizowane i interaktywne, a jednocześnie przyjemne. Tak więc, ponownie, trendy w modzie eCommerce w 2022 r. będą głównie napędzane przez pragnienia i oczekiwania konsumentów.

Trendy w modzie eCommerce, na które należy uważać w 2022 r.

Technologia zdominuje eCommerce dla mody w 2022 roku, łącząc innowacje technologiczne z preferencjami klientów. W tym momencie przyjrzyjmy się nadchodzącym trendom, które zmonopolizują firmy zajmujące się handlem modowym.

Trendy w handlu elektronicznym w modzie #1: Sztuczna inteligencja

Jeśli nadal nie korzystasz ze sztucznej inteligencji, aby komunikować się z konsumentami, z pewnością pozostajesz w tyle. Według badania przeprowadzonego przez IMRG & Hive, trzy czwarte marek modowych eCommerce zainwestuje w sztuczną inteligencję w ciągu najbliższych 2 lat. Gigant e-commerce Alibaba zainwestował już 15 miliardów dolarów w laboratoria badawczo-rozwojowe, próbując zostać liderem sztucznej inteligencji. Z drugiej strony Gartner przewiduje, że do 2022 r. klienci będą zarządzać 85% swoich relacji z marką bez interakcji z człowiekiem.

Upselling i cross-selling to gorący trend w modzie eCommerce . Czy jesteś w stanie zaprezentować zautomatyzowane przedmioty ze sprzedaży dodatkowej w swoim sklepie Shopify? Aby uzyskać to wszystko i więcej, zainstaluj teraz Perzonalization for Shopify i rozpocznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

Trendy w branży modowej w 2022 r. #1: personalizacja oparta na sztucznej inteligencji

Narzędzia AI fashion eCommerce i narzędzia do personalizacji oparte na AI stają się coraz bardziej potrzebne w fashion eCommerce. Personalizacja w oparciu o sztuczną inteligencję ma na celu zapewnienie, że:

• Klienci nie tracą czasu na przeglądanie nieistotnych produktów
• Znajdują produkty, które lubią i chcą
• Doświadczenie klienta będzie spersonalizowane

A wszystko to można osiągnąć dzięki sztucznej inteligencji. Przyjrzymy się, w jaki sposób sztuczna inteligencja powoli i systematycznie przekształca krajobraz handlu elektronicznego w modzie oraz w jaki sposób niektóre z najlepszych witryn handlu elektronicznego z modą wykorzystują personalizację opartą na sztucznej inteligencji, aby zapewnić swoim klientom naprawdę nowatorskie wrażenia z zakupów.

Na przykład Mavi.com używa oprogramowania opartego na sztucznej inteligencji Perzonalization, aby wyświetlić sekcję „Możesz też polubić” pod każdą stroną produktu.

Wykorzystując dane zebrane od klientów, najlepsze witryny handlu elektronicznego przewidują, czy ich klienci wykazują jakiekolwiek oznaki zakupu określonego produktu, analizując liczbę wizyt na stronach produktów, wskaźniki otwarcia wiadomości e-mail itp. Te spostrzeżenia są następnie wykorzystywane do tworzenia lepszych i pozytywne doświadczenia zakupowe.

Personalizacja oparta na sztucznej inteligencji jest również coraz częściej wykorzystywana do polecania produktów klientom. Ponadto widzieliśmy dowód na to, że kupujący online lubią być polecanymi produktami i ofertami, które są dla nich istotne. Poza tym lubią, gdy ich zakupy są przyspieszone.

Trendy w branży modowej w 2022 r. #2: wyszukiwanie na miejscu wspomagane uczeniem maszynowym

Niektóre projekty stron internetowych poświęconych modzie zawierają również uczenie maszynowe, aby usprawnić wyszukiwanie w witrynie. Na przykład predykcyjna funkcja autouzupełniania w Fashion Nova oszczędza czas kupujących, a także ładuje popularne produkty – wszystko na raz.

Trendy w branży modowej w 2022 r. #3: Wirtualni asystenci/styliści wspomagani sztuczną inteligencją

Inną rzeczą, która przewyższa chatboty w eCommerce, są wirtualni asystenci zasilani przez sztuczną inteligencję, którzy umożliwiają prawdziwe rozmowy jeden na jednego. Asystenci ci nie tylko pomagają użytkownikowi końcowemu osiągnąć to, czego szuka, ale to, co mówią, jest również bardziej zgodne z marką firmy. Dodatkowo wpływają na sposób, w jaki klienci dokonują zakupów. Na przykład Wirtualny Asystent Sephora pozwala swoim klientom wypróbować makijaż online.

Funkcjonalność ekranu i aparatu Amazon Echo Look jest wykorzystywana przez publikacje modowe Vogue i GQ. Klienci mogą użyć stylisty AI swojego urządzenia, aby uzyskać sugestie dotyczące stylu z czasopism, przesyłając zdjęcia ze swojego smartfona.

Podobnie Orchard Mile, która pozwala klientom na stworzenie własnej „ulicy handlowej”. Klient wybiera swoje ulubione marki, aby zaludnić ulicę, a następnie może je kliknąć i przejść do dostosowanej do potrzeb witryny internetowej zawierającej całą kolekcję projektanta.

Stitch Fix wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby przyspieszyć proces wyszukiwania nowych ubrań. Zamiast przechodzenia klienta z jednego sklepu do drugiego, firma połączyła ludzką stylizację ze sztuczną inteligencją, aby znajdować i wysyłać produkty bezpośrednio do klientów. Algorytm wykorzystuje dane klienta, aby znaleźć produkty, które jego zdaniem spodobają się klientowi.

Trendy w handlu elektronicznym w modzie #2: Chatboty

Branża modowa była jedną z pierwszych, które dostrzegły znaczenie chatbotów w handlu internetowym.

Chatboty, będące efektem sztucznej inteligencji, są wykorzystywane przez firmy do wykonywania określonych zadań związanych z obsługą klienta. Z perspektywy modowego e-commerce marki używają chatbotów, aby kierować klientów do odpowiednich ofert i produktów oraz pomagać im identyfikować produkty, których mogą chcieć lub potrzebować – wszystko to ma na celu zwiększenie sprzedaży i przychodów.

Z perspektywy modowego e-commerce marki używają chatbotów, aby kierować klientów do odpowiednich ofert i produktów oraz pomagać im identyfikować produkty, których mogą chcieć lub potrzebować   Tweetuj to!

Na przykład Facebook Messenger jest coraz częściej wykorzystywany przez branżę handlu elektronicznego w modzie do wymiany wiadomości na Facebooku z obecnymi i potencjalnymi klientami. Niektóre z czołowych marek odzieżowych, takich jak H&M, używają botów, które pozwalają kupującym dostosowywać i kupować własne stroje.

Chatbot Tommy Hilfiger angażuje Cię w rozmowę, najpierw przedstawiając się jako bot, a następnie oferując różne opcje. Kupujący mogą przeglądać kolekcje, przejść bezpośrednio do katalogu dostępnych przedmiotów, a nawet poprosić bota o pomoc w wyborze stroju. Zadając pytania, bot filtruje kolekcje, by sugerować elementy pasujące do Twojego stylu – a wszystko to za pomocą Facebook Messengera.

Chatbot Burberry zaczyna zapraszać Cię za kulisy, gdzie możesz zobaczyć modelki paradujące w strojach Burberry na najnowszych pokazach mody. Jednocześnie możesz także przeglądać aktualne kolekcje i uzyskać pełny wygląd dzięki botowi podpowiadającemu pasujące przedmioty i akcesoria.

Upselling i cross-selling to gorące trendy w modowym eCommerce. Czy jesteś w stanie zaprezentować zautomatyzowane przedmioty ze sprzedaży dodatkowej w swoim sklepie Shopify? Aby uzyskać to wszystko i więcej, zainstaluj teraz Perzonalization for Shopify i rozpocznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

Chatboty mogą zapewnić cenne wsparcie w zakresie zaangażowania klientów, efektywności kosztowej, współczynnika konwersji w handlu elektronicznym w modzie i zasięgu rynkowego. Startupy z branży fashion eCommerce mogą znacznie skorzystać z chatbotów, ponieważ zwiększają świadomość i obecność marki. Oto powody, dla których chatboty stanowią jeden z największych trendów w branży modowej w 2022 roku.

Trendy w handlu elektronicznym w modzie #3: Wielokanałowy handel detaliczny

Aby być bardziej skoncentrowanym na kliencie, marki z branży modowej eCommerce rozszerzają teraz swoją ofertę o „cegiełki i kliknięcia” w tym, co zwykle nazywa się sprzedażą wielokanałową. Wielokanałowy marketing i sprzedaż zwiększają przychody eCommerce średnio o 38%, 120% i 190% z każdym dodatkowym kanałem.

Marketing wielokanałowy promuje i sprzedaje wszędzie tam, gdzie Twoi klienci idą i kupują. Zapewnia handel na różnych kanałach — takich jak media społecznościowe, aplikacje do przesyłania wiadomości, rynki i społeczności internetowe wszędzie tam, gdzie istnieje grupa docelowa.

Najlepsze witryny e-commerce z modą sprzedają swoim klientom posty na Instagramie, natywne sklepy na Facebooku lub rynki, takie jak Amazon, eBay, Google itp. Witryny e-commerce z odzieżą mogą znacznie zdobyć udział w rynku, zarządzając swoimi kolekcjami dla określonych segmentów. Wielokanałowość ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia konsumentów i utrzymania ich zaangażowania od pierwszych cyfrowych wrażeń do ostatecznego punktu sprzedaży. Skupienie się na zapewnieniu doskonałej obsługi klienta w wielu kanałach sprzedaży przyniesie w nadchodzącym roku duże stopy zwrotu w handlu elektronicznym.

Trendy w handlu elektronicznym w modzie #4: Innowacje w zakresie sprzętu technologicznego

Modowe witryny eCommerce i sklepy stacjonarne wykorzystują teraz wirtualną rzeczywistość, rozszerzoną rzeczywistość, technologię do noszenia, połączone przymierzalnie i dostawę dronami, aby przyciągnąć klientów.

W ciągu pierwszego miesiąca od wdrożenia Fits Me' Fit ​​Origin przez Rhone Apparel ich współczynniki konwersji wzrosły z 3,7% do 9,8%. Fits Me rozwiązuje kryzys rozmiaru w modzie. Wykorzystuje swoją wiedzę fachową na podstawie informacji zebranych z różnych skategoryzowanych rodzajów odzieży, algorytmów analizy danych, mapowania atrybutów i danych historycznych, aby uzyskać dogłębne zrozumienie kształtów ciała, pomiarów i preferencji. Liczby te utrzymywały się nawet po tym, jak wdrożenie trwało ponad rok, a według doniesień Fit Origin przyniósł wzrost przychodów o 20,4% do strony internetowej Rhone.

Rozszerzona Rzeczywistość/Styliści

Rozszerzona Rzeczywistość naprawdę robi krok naprzód w modowym e-commerce, aby ułatwić niezbędne zakupy empiryczne, zwiększające e-commerce. AR prowadzi klientów przez cztery etapy marketingu – a mianowicie tworzenie świadomości, budowanie lojalności i przekształcanie użytkowników w klientów płacących. AR pomaga tym sprzedawcom mody płynnie przechodzić przez te różne etapy. Dodatkowo AR daje klientowi dostęp do doświadczeń w sklepie z modą, co z kolei jest korzystne dla rozwoju marki modowej.

Gap ze swoją aplikacją DressingRoom pozwala klientowi wybrać najbliższą sylwetkę w celu dobrania odzieży sportowej. Następnie mogą zobaczyć obraz wybranego przez siebie stroju w tym typie sylwetki. Daje to kupującym online rzetelne wyobrażenie o tym, jak ubrania będą na nich wyglądać.

AR ma potencjał, by zrewolucjonizować strony e-commerce z odzieżą. Rzeczywistość rozszerzoną można wykorzystać do dokładnego nałożenia odzieży na osobę. Umożliwi to użytkownikom dokładną ocenę rozmiaru i dopasowania. Dla sprzedawców e-commerce mody online jednym z wyzwań jest wysoka stopa zwrotu. AR może spowodować zmniejszenie tych zwrotów, umożliwiając konsumentom dokonywanie dokładniejszych zakupów. Tego rodzaju zwiększona wydajność może zwiększyć marże sprzedawców odzieży online i umożliwić im obniżenie cen, a nawet przeniesienie oszczędności na konsumentów. W ten sposób AR może zabłysnąć jako jeden z największych trendów w branży modowej w 2022 roku.

Dostawa drona

Amazon zapoczątkował ten trend, a teraz Walmart podąża za swoim konkurentem z nową usługą; DroneUp. Dostawa dronem może pomóc sprzedawcom internetowym wyprzedzić konkurencję, jednocześnie zmniejszając emisje CO2. Z drugiej strony przepisy rządowe, ograniczenia technologiczne i decyzje dotyczące opłat za usługi wydają się odgrywać istotną rolę w przyszłości dostaw dronów. Ciekawie będzie oglądać „wojny dronów” na niebie!

Trendy w handlu elektronicznym w modzie #5: Marketing w mediach społecznościowych

Wideo

Wideo nadal będzie dominującym medium w mediach społecznościowych. Według Entrepreneur z Instagram Stories korzysta co miesiąc 200 milionów użytkowników Instagrama. Już samo to sprawia, że ​​Instagram jest kluczową platformą do promowania popularnych witryn odzieżowych i najlepszych witryn e-commerce z odzieżą z przestrzeni eCommerce modowej.

Jeśli zajmujesz się handlem elektronicznym, zaznaczając swoją obecność na wszystkich platformach, takich jak Instagram, Pinterest, Facebook i TikTok, w 2022 r. będziesz miał wyjątkową przewagę, ponieważ platformy te ułatwiają oferowanie spersonalizowanych doświadczeń klientów. Klienci są raczej wzrokowcami, którzy robią zakupy za pomocą swoich emocji, a filmy z natury wywołują określone emocje. Coraz więcej firm zajmujących się modą eCommerce zdaje sobie sprawę z tego trendu. Co więcej, te marki eCommerce nie pozostawiają kamienia na głowie, wykorzystując marketing wideo, który stał się już jednym z najlepszych trendów w marketingu mody.

Upselling i cross-selling to gorący trend w modowym eCommerce. Czy jesteś w stanie zaprezentować zautomatyzowane przedmioty ze sprzedaży dodatkowej w swoim sklepie Shopify? Aby uzyskać to wszystko i więcej, zainstaluj teraz Perzonalization for Shopify i rozpocznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

Niektóre firmy również transmitują wideo na żywo i dają potencjalnym klientom bardziej osobisty, zakulisowy wgląd w to, co dzieje się w biurze i jak powstają produkty.

Influencer Marketing

2022 będzie rokiem, w którym influencer marketing zmieni się z „kto” na „jak”. Influencer marketing stanął przed prawdziwymi wyzwaniami w zakresie zaufania w 2019 roku. W przyszłym roku platformy mediów społecznościowych, takie jak Instagram, zapewnią przywrócenie integralności influencer marketingu. Poza tym zostaną podjęte starania, aby influencer marketing był bardziej elegancki i mniej powierzchowny. Tylko te marki przebiją się przez szum i zdobędą klientów, którzy nauczą się w ciekawy sposób aktywizować influencerów. Dlatego jest prawdopodobne, że influencer marketing stanie się poważną częścią marketingu online.

Treści generowane przez użytkowników

Autentyczne treści generowane przez użytkowników zwiększają zasięg i zaangażowanie marki na platformach mediów społecznościowych. A umieszczenie treści UGC w Twojej witrynie zwiększa również konwersje. Jeśli chodzi o modowy eCommerce, treść generowana przez użytkowników staje się jeszcze ważniejsza, ponieważ jest to sposób na pokazanie, że Twoi klienci kochają Twoją markę. W związku z tym w 2022 r. Modowe witryny e-commerce będą gromadzić więcej z nich, aby lepiej dostosować swoje strategie marketingowe.

Wpływ pandemii COVID-19 na modę

Pandemia covid-19 wpłynęła na prawie każdy aspekt handlu internetowego. Nawet osoby z wyżu demograficznego zaczęły robić zakupy spożywcze online. Te nowe nawyki zakupowe nie znikną, więc spróbujmy wymienić kilka z tych trendów w handlu elektronicznym:

Pro COVID-19 eCommerce Trendy nr 1: zakupy spożywcze online

Sprzedaż spożywcza w Internecie odnotowała szczyt popularności wśród starszych kupujących. Jednak nadal nie wiadomo, czy jest to trend, który utrzyma się po pandemii.

Pro COVID-19 eCommerce Trends #2: Odzież pracująca w domu

[#wfhfits] stał się popularny podczas pandemii. Jednak ten trend eCommerce prawdopodobnie się utrzyma, ponieważ coraz więcej firm przechodzi na „hybrydowy” sposób pracy.

Pro COVID-19 Trendy w handlu elektronicznym #3: Ekologiczna moda

Istnieje również psychologiczny efekt tej pandemii, który towarzyszy objawieniu; ludzkość skrzywdziła matkę ziemię i nadszedł czas, aby ziemia zemściła się! Dla tych, którzy po globalnym zamknięciu stają się bardziej świadomi zdrowia i ekologii, branża modowa prawdopodobnie zapewni nową drogę, która wiąże się z poczuciem uświadomienia sobie przez kupujących, że bycie zapalonym zwolennikiem trendów nie ma znaczenia.

Pro COVID-19 eCommerce Trends #4: Trwała tkanina i szycie

Szycie w domu doświadczyło boomu po tym, jak rządy światowe i agencje zdrowia zaczęły polecać maski z tkaniny jako alternatywę dla masek medycznych. Tak więc pandemia szycia może być szansą na ponowne odkrycie sztuki praktycznej. Prawdopodobnie jako efekt uboczny pandemii powrócą umiejętności szycia, akcesoria do majsterkowania i sztuka wymiany garderoby. Poszukiwany będzie również trwały materiał, który wesprze praktyki szycia.

To czas, aby sprzedawcy internetowi podążali za trendami i inwestowali w postpandemiczną modę online.

Trendy w handlu elektronicznym w modzie: podsumowanie

Sednem tego wszystkiego jest jedna rzecz – spersonalizowane doświadczenia klientów. Niezależnie od tego, czy zajmujesz się filmami, sztuczną inteligencją czy personalizacją, sposób, w jaki klient reaguje i odwzajemnia się, zdefiniuje Twój sukces. Nie ma jednej „Złotej zasady”, która by się rozwijała w branży Fashion eCommerce w 2022 roku. Będziesz musiał zrobić wszystko, co ostatecznie zaowocuje –

• Tworzenie lepszego doświadczenia klienta.
• Wykorzystując personalizację w jak największym stopniu.
• Budowanie społeczności fanów i obserwujących w kanałach mediów społecznościowych.
• Wykorzystanie AI i, jeśli to możliwe, AR.
• Dostosowanie witryny e-commerce z modą do aktualizacji algorytmu Google.

Branża detaliczna będzie się rozwijać z zawrotną prędkością w dającej się przewidzieć przyszłości, a przygotowanie siebie i swojej marki na te pięć trendów uzbroi Cię w umiejętności potrzebne do rozwoju sklepu e-commerce z modą w 2022 roku i później.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Rzuć okiem na powiązane posty!

• Najlepsze modowe kampanie e-mail marketingowe, które zainspirują Cię w 2021 r.
• 15 największych błędów SEO w 2021 r., których należy unikać
• Jak uzyskać bezpłatny ruch w moim sklepie Shopify (bez wydawania ani grosza)
• Narzędzia SEO Shopify: jak zwiększyć ruch organiczny w 2021 r.?