Jak zbudować pozytywną kulturę zespołową: 14 wskazówek, jak połączyć zespół?

Praca zespołowa to praktyka, na którą jako liderzy, współpracownicy i koledzy wszyscy musimy skoncentrować swój czas i energię. 86% pracowników i kadry kierowniczej wymienia brak współpracy jako przyczynę niepowodzeń w miejscu pracy.

„Nie musisz być najlepszymi przyjaciółmi ze wszystkimi, z którymi pracujesz, ale musisz przyczynić się do stworzenia środowiska, w którym panuje szacunek, wyrównanie i otwartość na współpracę jako zespół” – mówi George Leith, dyrektor ds. obsługi klienta Vendasta. .

Dzięki wspieraniu pozytywnego środowiska zespołowego prawdopodobne wyniki obejmują:

• Lepsza wydajność
• Wyższe wskaźniki retencji pracowników
• Zwiększona rentowność
• Poprawa morale i zdrowia psychicznego pracowników

Przeanalizujemy 14 wskazówek, których potrzebujesz, aby osiągnąć pozytywną kulturę w zespołach i w całej organizacji.

1. Zbuduj kulturę sukcesu

Każda indywidualna definicja sukcesu jest inna. Ważne jest, aby omówić termin „sukces” i zbadać, co oznacza dla członków zespołu. Wspólnie zdefiniuj, jakie wskaźniki, wyniki i działania zasygnalizują wygraną.

Powinieneś także zapytać, jakie to uczucie osiągnąć ten cel sukcesu? Często omawiaj, jak będzie wyglądał sukces, i sprawdzaj, co każdy zyska po osiągnięciu celów.

Liderzy powinni inspirować jasną, przekonującą, ciągłą wizją. Zdefiniuj wyniki, które współbrzmią emocjonalnie z zespołem. Każdy powinien być w stanie postrzegać siebie w przyszłości jako lepszych, mądrzejszych, silniejszych, bardziej cenionych i bardziej pewnych siebie. A co najważniejsze, twoja wiara w swoją wizję musi być niezachwiana. Musisz wierzyć, że jest to nie tylko możliwe, ale także pożądane, niezbędne i nieuniknione.

2. Ustaw cele

Co zaskakujące, tylko 7 procent pracowników deklaruje, że w pełni rozumie cele biznesowe swojej firmy. Wypróbuj te kroki, aby osiągnąć sukces w wyznaczaniu celów:

1. Praca nad określeniem wspólnych celów, które grupa chce osiągnąć
2. Przejdź do indywidualnych celów, które przyczyniają się do realizacji celów większego zespołu
3. Ustalaj terminy realizacji celów i śledź postępy
4. Każdy zespół jest inny, więc wypróbuj różne formaty wyznaczania celów, aż znajdziesz taki, który będzie dla Ciebie odpowiedni

3. Zidentyfikuj wartości

Dowiedz się od swojego zespołu, jakie wartości są według nich najważniejsze, i wykorzystaj te spostrzeżenia, aby napisać deklarację wartości. Utworzenie tego dokumentu w silosie, a następnie upoważnienie zespołu do jego przestrzegania rzadko jest skuteczne.

Zadawaj pytania takie jak:

• Co cenisz?
• Jakie niewypowiedziane wartości przyczyniły się do naszego dotychczasowego sukcesu?
• Co mają wspólnego odnoszący sukcesy pracownicy?
• Jakie wartości powinny rządzić sposobem, w jaki wchodzimy w interakcję ze sobą i z naszymi klientami?

Po opracowaniu deklaracji wartości, umieszczenie jej w pokoju socjalnym nie wystarczy. Niezwykle ważne jest, aby zidentyfikować wszelkie zmiany, które wprowadzisz lub praktyki, które zastosujesz, aby wspierać integrację wartości. Nieustannie przekaż te wartości swojemu zespołowi. Przy każdym działaniu, spotkaniu, kampanii i wydarzeniu te wartości powinny stanowić podstawę i nagradzać członków zespołu, którzy są przykładem tych wartości.

4. Szacunek

Wielokrotnie wykazano, że kultura wzajemnego szacunku jest kluczową wartością podstawową dla dobrze prosperujących organizacji. Przykłady okazywania szacunku w pracy obejmują:

• Traktuj innych z uprzejmością, uprzejmością i życzliwością
• Zachęcaj współpracowników do wyrażania opinii i pomysłów
• Posłuchaj, co inni mają do powiedzenia, zanim wyrazisz swój punkt widzenia
• Nigdy nie obrażaj ani nie umniejszaj ludzi lub ich pomysłów
• Nie krytykuj, nie osądzaj, nie poniżaj ani nie traktuj kolegę protekcjonalnie
• Bądź świadomy swojej mowy ciała, tonu głosu i zachowania

5. Odpowiedzialność

„Jako liderzy musimy być tak samo odpowiedzialni jak nasze zespoły. Chcemy mieć pewność, że ponosimy odpowiedzialność, która została nam powierzona”, mówi Leith.

Dawno minęły czasy „rób tak, jak mówię, a nie tak, jak robię”. Leith zaleca ćwiczenie zasady zobacz to, posiądź to, rozwiąż to, zrób to. Modelując swojemu zespołowi podstawy odpowiedzialności, masz większą szansę, że inni pójdą w jego ślady.

6. Ciągły rozwój

Budowanie pozytywnej kultury zespołowej wymaga czasu i ciągłej iteracji. Bądź na bieżąco z możliwościami rozwoju, ponieważ zespoły uczące się razem odnoszą sukcesy. Wypróbuj te pomysły na rozwój zawodowy:

• Utwórz wewnętrzną bibliotekę z materiałami z poprzednich sesji szkoleniowych, książkami branżowymi i inną literaturą
• Udostępniaj odpowiednie seminaria internetowe współpracownikom
• Przekaż pomysły na warsztaty lub wydarzenia, które uznasz za interesujące i warte zachodu

7. Pochwała i Kudos

Uznanie znacznie podnosi morale i utrzymuje pozytywne wibracje. Trenerzy i liderzy powinni odpowiednio pochwalić i pochwalić, gdy cele i ulepszenia zostaną osiągnięte. Docenianie jakości pracy i osiągnięć zespołów roboczych zwiększa zyski o 29 proc . Liderzy powinni dawać najlepszy przykład i regularnie rozdawać pochwały. Zespoły z kolei będą miały większą tendencję do powtarzania tego zachowania, tworząc kulturę współpracy i uznania.

„Dla prawdziwych współtwórców, jeśli nagromadzisz pochwały i przegapisz okazje do konstruktywnej krytyki, mogą uznać to za nieszczere. Dlatego pamiętaj, aby zrównoważyć wagę. Nie ma nic złego w rozpoznawaniu, ale upewnij się, że również dzielisz się tymi trudnymi prawdami” – mówi Leith.

8. Wsparcie

Nie wygrywasz co sekundę, minutę, godzinę, dzień, tydzień, miesiąc czy rok. W końcu sprawy stają się trudne lub wpadasz w załamanie. Trudne czasy są dobrym sprawdzianem siły Twojego zespołu. Analizując kulturę swojego zespołu, spróbuj zadać sobie i swojemu kierownictwu to pytanie: Czy spotkają się i sprostają wyzwaniu, czy też spasują?

Kiedy wygrywasz, wszystko jest łatwe, ale prawdziwie pozytywną kulturę zespołową definiuje sposób, w jaki zespół radzi sobie z nieuniknionymi walkami.

9. Wspólna praca

Wspierając pozytywne środowisko pracy, umożliwiasz zespołowi samodzielne zarządzanie, coaching, leczenie i rozwój. Jest to jeden z niesamowitych produktów ubocznych budowania wspaniałej kultury. Liderzy nie muszą być w każdej rozmowie, zespół kieruje się podstawowymi wartościami i leczy sam siebie, rozwija się i zarządza sobą.

10. Więcej niż tylko praca

Weź udział w warsztatach integracyjnych, wyjazdach i spotkaniach grupowych. Koledzy powinni widzieć, uczyć się i doświadczać ludzkiej strony każdego współpracownika. Poznanie osoby stojącej za daną rolą doprowadzi do większej współpracy.

11. Prowadź przez przykład

„Nie prosiłbym kogoś o zrobienie czegoś, na co sam nie byłem przygotowany” — mówi Leith.

Leith mówi, że dawno temu uczono go tej lekcji przywództwa i zawsze hołdował tej podstawowej wartości. Według Leitha zapewnia, że ​​pierwszy but na ziemi jest zawsze jego własnym.

„Skąd wiesz, ile czasu zajmuje wykonanie pracy, jeśli sam jej nie wykonałeś? Członek zespołu może powiedzieć „ta praca zajmuje mi dwie godziny”, a potem ty ją wykonujesz i zajmuje to osiem minut. Jest oczywiście problem z wydajnością. Możesz także obserwować, w jaki sposób praca jest wykonywana i znaleźć sposób, aby zrobić to szybciej lub lepiej” – mówi Leith.

12. Jasne oczekiwania

Stwórz kartę wyników, która jest regularnie sprawdzana z każdym członkiem zespołu i organizuj cotygodniowe spotkania indywidualne z każdym członkiem zespołu, którym kierujesz, a także cotygodniowe lub comiesięczne spotkania zespołu.

Powinieneś być przejrzysty w wydajności zespołu za pomocą kluczowych wskaźników i zwracać się do zespołu o informacje, jak poprawić wydajność.

„Weź wielką rzecz, podziel ją na kawałki wielkości kęsa i pomóż zespołowi się tam dostać. Wspieraj ich – mówi Leith.

13. Nad komunikacją

Organizacje, które skutecznie się komunikują, 4,5 razy częściej zatrzymują najlepszych pracowników.

Zawsze nadmiernie komunikuj swoją wizję i cele. Leith zaleca, aby grupa liderów i zespoły opracowały modele mentalne i ścieżki rozmów, a następnie powtarzały je, dopóki nie będą tak zakorzenione w twoim języku narodowym, że będziesz mógł je recytować we śnie.

„Nigdy nie można nadmiernie przekazywać zespołowi kluczowej wiadomości. Chwila, w której masz już dość wspominania o czymś zespołowi, to moment, w którym dopiero zaczynają to rozumieć, mówi Leith.

Powtarzanie w komunikacji prowadzi do jasności dla każdego członka grupy.

14. Bądź cierpliwy

„Pewnego dnia budzisz się i może być 100, 1000, a nawet 10 000 osób, które liczą na twoje koncepcje lub przywództwo i budują pozytywną kulturę zespołową. Musimy zdać sobie sprawę, że nie dzieje się to z dnia na dzień, nie dzieje się to za miesiąc, a prawdopodobnie nawet za rok. Dlatego bądź cierpliwy, ufaj procesowi i stale się rozwijaj” – mówi Leith.

Koncentrując się na dobrym samopoczuciu zespołu, pewnego dnia spojrzysz wstecz i zobaczysz niesamowitą kulturę sukcesu.

Wniosek

Nie bez powodu w biznesie zawsze słyszymy sprawdzone i prawdziwe zwroty:

• Praca zespołowa sprawia, że ​​praca marzeń
• W zespole nie ma „ja”
• Łańcuchy są tak silne, jak ich najsłabsze ogniwo

Mogą być banalne, ale brzmią prawdziwie. Zainwestuj czas w relacje, współpracę i wspólne wizje, aby osiągnąć sukces. Nie tylko będziesz miał wysoko wydajny zespół, ale także zyskasz współpracowników i przyjaciół na całe życie.