Jak obliczyć rzeczywisty zwrot z inwestycji w swoją witrynę

Opublikowany: 2020-12-16

Dla wielu strona internetowa jest nie tylko podstawą marketingu, ale także pierwszym dużym wydatkiem biznesowym. Twoja strona internetowa to inwestycja, a nie tylko wydatek - centrum, dzięki któremu możesz generować leady i przekształcać je w udaną sprzedaż. Twoja witryna powinna przynosić dodatni zwrot z inwestycji (ROI) i przyczyniać się do finansowego sukcesu Twojej firmy.

ROI - zwrot z inwestycji - może służyć jako miara do mierzenia sukcesu działań SEO i działań marketingowych w oparciu o uzyskaną odpowiedź. Krótko mówiąc, zwrot z inwestycji to porównanie między kwotą zainwestowaną w witrynę a kwotą, którą możesz uzyskać w zamian, aby inwestycja była opłacalna.

Twoja witryna jest zasobem biznesowym, który w idealnym przypadku powinien utrzymać obecnych klientów, pomagając jednocześnie w zdobywaniu nowych.

Jednak gdy inwestujesz w zupełnie nową witrynę lub skalujesz swoją obecną, ustalenie, jaki jest Twój zwrot z inwestycji, może być nieco bardziej skomplikowane - musisz się dowiedzieć, czy uzyskujesz wyniki warte wydanych pieniędzy ?

W rzeczywistości obliczenie tego zwrotu z inwestycji może być trudne. Witryny e-commerce mają łatwiejszą obsługę, ponieważ ich zwrot z inwestycji łatwiej jest oparty na sprzedaży, ale nie każdy ma witrynę eCommerce. Na szczęście istnieją pewne cele, które są wspólne dla wszystkich witryn internetowych, takie jak zwiększanie świadomości marki, zwiększanie zaangażowania, budowanie większej liczby potencjalnych klientów i zwiększanie przychodów. Projekt Twojej witryny internetowej i komunikaty będą odgrywać dużą rolę w osiągnięciu tych celów i zwiększeniu zwrotu z inwestycji.

Istnieje wiele czynników wpływających na pomiar zwrotu z inwestycji w Twojej witrynie, które omówimy bardziej szczegółowo w tym artykule. Gdy już wiesz, gdzie szukać, nie brakuje wskaźników, które pomogą Ci określić wartość Twojej witryny. Te dane pomogą Ci nie tylko lepiej zrozumieć, ile konwersji potrzebujesz, aby zrównoważyć koszty, ale także udoskonalić strategie i zmaksymalizować te, które przynoszą największe zyski.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak obliczyć rzeczywisty zwrot z inwestycji w swojej witrynie w zaledwie kilku krokach.

Obliczanie ROI witryny internetowej

Podstawy zwrotu z inwestycji w witrynie

Twoja strona internetowa zwiększa zwrot z inwestycji bardziej, niż możesz sobie wyobrazić. Prawidłowo zaprojektowana i wprowadzona na rynek witryna zwiększa liczbę odwiedzających witrynę, prowadząc do wyższych konwersji i zwiększonej świadomości marki - wszystko to ma wpływ na zwrot z inwestycji.

Ponieważ strony internetowe mogą mieć bardzo różne cele i cele, nie ma dokładnej formuły zwrotu z inwestycji, którą można zastosować do nich wszystkich. Istnieje kilka czynników, które mają wpływ na zwrot z inwestycji w witrynę, np. Sposób generowania potencjalnych klientów, wezwanie do działania, cele witryny i inne.

Kluczowe pomiary do obliczania ROI strony internetowej

Najważniejsze miary stosowane przy obliczaniu zwrotu z inwestycji, niezależnie od branży, to ruch w witrynie, konwersje i współczynnik zamknięcia. W najprostszej formie ROI można obliczyć w następujący sposób:

Formuła zwrotu z inwestycji

Jak obliczyć ROI Wiele liczb używanych w tych obliczeniach może pochodzić z Google Analytics, ale inne mogą być potrzebne do obliczenia na podstawie danych, które sam zgromadzisz. Jest to szczególnie ważne, jeśli chcesz śledzić zwrot z inwestycji w bardziej złożone strategie generowania potencjalnych klientów, takie jak rozmowy sprzedażowe.

Oblicz ROI strony internetowej - rozszerzony

Istnieją również dalsze wersje tego obliczenia, które są dostosowane do uwzględnienia przyszłych zarobionych dochodów (zwanych również wartością klienta od początku życia ). Trudność polega na tym, że obliczenie dochodu ze strony internetowej nie zawsze jest tak łatwe. Musisz pamiętać o swojej pierwotnej inwestycji lub największych wydatkach oraz o tym, jak odbije się to na całkowitym dochodzie uzyskanym za pośrednictwem witryny.

Koszt witryny

Jednym z najważniejszych czynników określających rzeczywisty zwrot z inwestycji w witrynę jest ogólna kwota wydana na witrynę od samego początku. Kwota ta powinna obejmować początkowy koszt domeny oraz projekt i rozwój witryny, a także koszty bieżącego wsparcia i utrzymania. Koszt ten zależy całkowicie od projektu witryny - im większa i bardziej złożona witryna i projekt, tym wyższy będzie związany z tym koszt. Z drugiej strony, im więcej wydasz w witrynie, tym wyższa będzie sprzedaż, aby uzyskać dodatni zwrot z inwestycji.

Jeśli wydasz za mało w witrynie, ryzykujesz, że utkniesz z produktem końcowym, który ma niższą jakość i jest mniej skuteczny w pozyskiwaniu odwiedzających witrynę i konwersji.

Dla porównania, średni koszt witryny w 2020 roku waha się od 12 000 do 150 000 USD, podczas gdy konserwacja tych witryn może wynosić od 35 do 5000 USD miesięcznie. Część kosztowa kalkulacji ROI jest łatwo dostępna, jeśli przechowujesz szczegółowe dane finansowe poza bramą.

Większym wyzwaniem jest ilościowe określenie dochodu uzyskiwanego z Twojej witryny.

Jak obliczyć ROI swojej witryny: dochód ze strony internetowej

Dochód ze strony internetowej

RUCH MIESIĘCZNY

Kolejnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę przy obliczaniu dochodu ze strony internetowej, jest ogólny ruch na stronie w ciągu miesiąca. Obliczenie zwrotu z inwestycji będzie w dużym stopniu zależne od liczby odwiedzających witrynę i możliwości ich śledzenia.

Możesz łatwo obliczyć liczbę odwiedzających witrynę miesięcznie za pomocą Google Analytics. Obliczenie, którego chcesz tutaj użyć, to łączna liczba odwiedzających / łączna liczba miesięcy = ruch miesięczny. Najważniejsze jest to, że gdy już zrozumiesz, ilu użytkowników witryny odwiedzasz miesięcznie, możesz dokładniej śledzić ścieżkę sprzedaży i konwersje.

Współczynniki przeliczeniowe

Następnym krokiem jest zwrócenie szczególnej uwagi na współczynniki konwersji. Ilu z tych miesięcznych użytkowników witryny działa zgodnie z Twoim wezwaniem do działania lub innymi działaniami marketingowymi i skutecznie przekształca się w potencjalnych klientów lub sprzedaż?

Współczynniki konwersji nie muszą odnosić się tylko do sprzedaży - ponieważ nie wszystkie witryny są oparte na handlu elektronicznym, konwersje mogą odnosić się do osób rejestrujących się jako użytkownicy, pobierających oficjalny dokument, uaktualniających z jednego poziomu na inny lub innego celu ustawionego dla witryny goście.

Średni współczynnik konwersji w sieci waha się od 2 do 5%. W celu śledzenia wysiłków w czasie współczynnik konwersji może być prawdopodobnie ważniejszy niż liczba konwersji. W końcu chcesz spójności w liczbach swojej witryny i dlatego powinieneś śledzić odsetek odwiedzających witrynę, którzy zamieniają się w potencjalnych klientów, konwersje strony docelowej i nie tylko.

Jak zaprojektować witrynę internetową pod kątem optymalizacji współczynnika konwersji

Wskaźnik zamknięcia

Na koniec warto zwrócić szczególną uwagę na współczynnik zamknięcia. Twój współczynnik zamknięcia to liczba zapytań sprzedażowych, które masz, które zamieniają się w rzeczywistą sprzedaż. Ten współczynnik pozwala dowiedzieć się, jak skuteczna była Twoja witryna i strategie marketingowe. Im wyższy wskaźnik zamknięcia, tym wyższy zwrot z inwestycji.

W zależności od branży wskaźniki zamknięcia sprzedaży mogą wynosić od 20 do 30%. Najłatwiejszym sposobem obliczenia tego współczynnika jest użycie poniższego wzoru:

Wzór na wskaźnik zamknięcia

Na przykład, gdybyś zamknął 10 z 40 potencjalnych transakcji, Twój współczynnik zamknięcia wyniósłby 25%. W większości branż współczynnik konwersji od odwiedzającego do potencjalnego klienta wynosi około 3-5%, chociaż współczynniki te mogą się różnić w zależności od rodzaju branży.

Celem jest lepsze zrozumienie lejka sprzedażowego, który niekoniecznie kończy się na samych konwersjach. Jeśli użytkownicy witryny odnieśli sukces jako konwersje, możesz założyć, że zwrot z inwestycji w witrynie będzie dobry, a działania marketingowe przynoszą efekty. Jeśli witryna jest odwiedzana przez użytkowników, ale nie ma konwersji, należy przyjrzeć się bliżej ścieżce sprzedaży i sprawdzić, co nie działa.

Obliczanie zwrotu z inwestycji w witrynie: czego unikać

Czego unikać

Istnieje kilka czynników, które są szkodliwe dla ROI witryny, o których oboje powinniście być świadomi. Chcesz nadać priorytet tym elementom witryny, które zapewniają najlepszy zwrot z inwestycji. Podczas gdy wspaniały projekt strony internetowej może wydawać się bardziej atrakcyjny dla odwiedzających witrynę, funkcjonalność należy przedłożyć ponad wszystko .

Innym czynnikiem, który może negatywnie wpłynąć na zwrot z inwestycji, jest zbyt wysoka sprzedaż . Zbyt wiele wyskakujących okienek może sprawić, że nawet legalna witryna będzie wyglądać jak spam i uniemożliwić użytkownikom konwersję. Ta sama uwaga dotyczy z kolei reklam firm zewnętrznych w Twojej witrynie - chociaż może to być źródłem dodatkowego dochodu, nie jest to dobra praktyka przy projektowaniu witryny i może negatywnie wpływać na konwersje.

Wreszcie, chociaż możesz pomyśleć, że ostatecznym celem jest umieszczenie witryny na szczycie wyników wyszukiwania, zajęcie pierwszego miejsca na liście może niekorzystnie wpłynąć na zwrot z inwestycji. Osiągnięcie tego punktu jest kosztowne i wymaga dużej ilości zasobów, a ponadto ma wysoki próg trudności, a niewiele osób prawdopodobnie z nim skorzysta.

Dzieje się tak dlatego, że pierwsza sekcja wyników wyszukiwania często zawiera reklamy płatne za kliknięcie. Jeśli Twoja witryna plasuje się na szczycie wyników, ludzie mogą ją pominąć ze względu na ogromną liczbę reklam PPC, na które są narażeni w wyszukiwarkach.

Lepiej skupić się na potencjalnych klientach, współczynnikach konwersji i zamknięcia, które są namacalne i mają pozytywny wpływ na zwrot z inwestycji. Rankingi i ruch mogą pojawiać się i znikać, zwłaszcza gdy wyszukiwarki często zmieniają czynniki rankingowe. Chodzi o ten wynik!

Podsumowując

Podczas obliczania zwrotu z inwestycji dla Twojej witryny będzie wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę. Oprócz pomiaru samego kosztu witryny, aktywności w witrynie i wskaźnika zamknięcia, należy wziąć pod uwagę inne czynniki, takie jak koszty pracy, hosting i opłaty za domenę.

Wyniki zwrotu z inwestycji również będą się znacznie różnić w zależności od firmy i nie wszystkie branże będą miały taki sam poziom zwrotu z inwestycji w swoich witrynach internetowych. Będziesz chciał odpowiedzieć na pytanie, ile konwersji musisz uzyskać jako całość, aby zrównoważyć początkowy koszt budowy witryny.

Pod koniec dnia ten artykuł powinien dać ci jaśniejszy obraz tego, jak obliczyć ROI Twojej witryny. Twój wstępny zwrot z inwestycji można szybko zebrać, korzystając z obliczeń przedstawionych powyżej, ale w istocie sprowadza się on do współczynników konwersji, kosztu i aktywności witryny oraz kursu, po którym można z powodzeniem zamknąć. Korzystając z tych wskaźników, będziesz w stanie obliczyć średnie dla swojej witryny i firmy.

Przeglądaj więcej na: Biznes