Jak zwiększyć sprzedaż i przychody dzięki reklamom na Facebooku?

Facebook ma ponad 2,3 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie, więc oczywiście marketerzy gromadzą się w serwisie. Ale co, jeśli Twoja reklama na Facebooku nie prowadzi do konwersji? Co się mylisz lub po prostu nie radzisz sobie wystarczająco dobrze?

Ta lista kontrolna może pomóc zoptymalizować kampanie reklamowe na Facebooku z podstawowymi elementami, które mogą pomóc w zwiększeniu sukcesu sprzedaży i poprawie ROAS na Facebooku.

Zbadałem, co robią moi konkurenci.

Stworzenie zwycięskiej strategii dla Twoich reklam na Facebooku wymaga zrozumienia, w jaki sposób Twoi konkurenci starają się zaangażować użytkowników. Aby uzyskać wgląd, przejdź do Biblioteki reklam Facebooka (wcześniej znanej jako „Informacje i reklamy”). Jest to przeszukiwalny zbiór wszystkich reklam aktualnie wyświetlanych w aplikacjach i usługach Facebooka.

Bibliotekę reklam można przeszukiwać według nazwy, tematu i organizacji. Wyniki wyszukiwania zawierają szczegółowe informacje o tym, kiedy reklama zaczęła się wyświetlać, jakie kopie i obrazy zawierają funkcje reklamy oraz czy istnieje wiele wersji reklamy. Możesz też wyświetlać reklamy kierowane na użytkowników w określonych krajach (jeśli dotyczy kampanii marki).

Tworzę niestandardowych odbiorców moich reklam.

Prawdopodobnie nie wygenerujesz znaczącej sprzedaży z reklam na Facebooku, jeśli nie skierujesz ich do właściwych osób. Dlatego pamiętaj, aby w pełni wykorzystać Facebook Custom Audiences.

Możesz użyć funkcji kierowania reklam, aby dotrzeć do byłych klientów lub innych osób, które wyraziły zainteresowanie Twoją firmą, np. subskrybentów biuletynu, osób, które odwiedziły Twoją witrynę lub osób, które weszły w interakcję z Twoją aplikacją mobilną. Podczas tworzenia niestandardowych odbiorców możesz nawet używać danych konwersji offline, takich jak zakupy w sklepie i zamówienia telefoniczne. Inną opcją kierowania jest Zaangażowanie Niestandardowych odbiorców. Ta grupa odbiorców to osoby, które zainteresowały się Twoimi treściami — na przykład oglądają wideo — w aplikacjach i usługach Facebooka.

Możesz także użyć niestandardowych odbiorców do tworzenia podobnych odbiorców, dzięki czemu możesz kierować reklamy do potencjalnych nowych klientów, którzy mają podobne cechy jak dotychczasowi klienci. Korzystając z rozwiązania do śledzenia i analizy połączeń Invoca, możesz przekazywać bogate dane rozmówców do Facebooka, aby utworzyć grupy odbiorców do budowania i kierowania do podobnych odbiorców.

Wiem, kiedy moja grupa docelowa jest najbardziej aktywna na Facebooku.

Facebook pozwala kontrolować dni i godziny wyświetlania reklam. Jest to jednak przydatne tylko wtedy, gdy wiesz, kiedy Twoi docelowi odbiorcy najprawdopodobniej zobaczą Twoją reklamę. Statystyki strony na Facebooku pomagają zrozumieć, kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni w usłudze.

Planując reklamę, pamiętaj też o wezwaniu do działania (CTA). Jeśli na przykład wyświetlasz reklamę typu „kliknij, aby połączyć” na Facebooku z przyciskiem „Zadzwoń teraz”, chcesz, aby reklama była wyświetlana w godzinach pracy i godzinach szczytu. Dane śledzenia połączeń z Invoca mogą również pomóc Ci określić najlepszy czas na wyświetlanie reklam typu „kliknij, aby połączyć”, dopasowując czas wyświetlania reklam do godzin, w których zwykle dzwonią Twoi klienci.

Używam różnych formatów reklam (i używam wideo!)

Na Facebooku dostępnych jest wiele opcji formatów reklam, od reklam z pokazem slajdów, które łączą wiele obrazów lub filmów, tekstu i dźwięku, po reklamy karuzelowe, które pozwalają wyświetlać do 10 obrazów lub filmów w jednej reklamie, każda z własnym linkiem.

Kombinacja formatów, których użyjesz, będzie zależeć od historii, którą chcesz opowiedzieć. Ale jeśli to możliwe, pamiętaj o dołączeniu wideo. Zajrzyj do dowolnego przewodnika po sprawdzonych metodach optymalizacji kampanii reklamowych na Facebooku, a przekonasz się, że korzystanie z wideo jest zalecane jako najlepsza taktyka angażowania odbiorców.

Warto też przynajmniej poeksperymentować z formatem reklam Facebook Stories. Według badań przeprowadzonych przez Facebooka i Ipsos, 62% osób, które korzystają z historii z całej rodziny aplikacji Facebooka, bardziej zainteresowało się marką lub produktem po zobaczeniu go w historiach. A 69% respondentów stwierdziło, że marki wykorzystujące historie to świetny sposób na poznanie nowych produktów lub usług.

Testuję skuteczność reklam.

Czy testujesz, co działa dobrze, czy nie, w Twoich kampaniach reklamowych na Facebooku? Powinieneś być. Testy podzielone (lub testy A/B) to ważne narzędzie do oceny skuteczności kampanii reklamowych.

Możesz użyć testów cząstkowych, aby wyświetlić dwie lub więcej wersji reklamy podobnym odbiorcom, aby sprawdzić, która z nich jest skuteczniejsza w generowaniu konwersji lub osiąganiu innych wyznaczonych celów marketingowych.

Istnieją trzy sposoby tworzenia testów dzielonych w Menedżerze reklam, o których możesz przeczytać tutaj.

Śledzę atrybucję.

Śledzenie atrybucji jest niezbędne, jeśli chcesz zrozumieć, czy Twoje kampanie reklamowe na Facebooku generują sprzedaż. Jeśli prowadzisz kampanię typu „kliknij, aby połączyć”, a celem Twojej reklamy jest skierowanie użytkowników do Twojej witryny, a następnie do telefonu, skąd możesz wiedzieć, czy klient, który dzwoni, najpierw zainteresował się Twoją reklamą na Facebooku? Dzięki rozwiązaniu do śledzenia połączeń opartemu na sztucznej inteligencji, takim jak Invoca, możesz uzyskać pełną atrybucję dla wszystkich kampanii typu „kliknij, aby połączyć” na Facebooku, a także rozszerzeń połączeń Google i Bing) i określić, czy połączenie z przycisku „Zadzwoń teraz” doprowadziło do wyprzedaż. Dowiedz się więcej o tym, jak korzystać z danych śledzenia połączeń w reklamach na Facebooku w tym poście.

Skutecznie retargetuję (i używam wideo!)

Nie każdy, kto zobaczy Twoją reklamę, a nawet kliknie w CTA lub przejdzie do Twojej witryny i umieści produkt w koszyku, jest gotowy do zakupu. Jeśli nie utrzymujesz płomienia wśród potencjalnych nabywców, tracisz sprzedaż. Facebook oferuje kilka sposobów na przypomnienie ludziom, że przynajmniej przez chwilę byli zainteresowani Twoim produktem (i czym był ten produkt). Upselling i cross-selling to także strategie retargetingowe, z których możesz skorzystać na Facebooku.

I tak, oto znowu wiadomość o korzystaniu z wideo. Według badań Sprout Social, dostawcy rozwiązań do zarządzania mediami społecznościowymi, Facebook jest drugą po YouTube ulubioną platformą do oglądania filmów. Tak więc wideo naprawdę powinno być częścią Twoich kampanii reklamowych w usłudze, w tym działań związanych z retargetowaniem.

Nie sprzedaję za mocno.

Na koniec rozważ swoje ogólne podejście. Jeśli Twoje reklamy na Facebooku nie zwiększają sprzedaży, może to być spowodowane tym, że koncentrujesz się bardziej na sprzedaży niż na angażowaniu. Pomyśl o kilku podstawowych powodach, dla których ludzie korzystają z Facebooka. Chcą łączyć się z innymi i czuć się z nimi związanymi. Chcą się bawić i zachwycać, a nawet zdumiewać. Chcą uczyć się nowych rzeczy i najlepiej być jednymi z pierwszych, którzy dowiadują się o nowościach. Tak więc Twoja reklama musi spełniać przynajmniej niektóre z tych oczekiwań, jeśli chcesz, aby ludzie zwracali na siebie uwagę.

Dowiedz się więcej o tym, jak śledzenie i analiza połączeń Invoca współpracuje z platformami społecznościowymi, takimi jak Facebook, w Przewodniku do śledzenia połączeń dla marketerów.