Jak uzyskać wyniki w mediach społecznościowych bez budżetu w wysokości miliona dolarów?

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w Search Engine Journal i został ponownie opublikowany tutaj za zgodą.

Nasi konsumenci przekonali się, jak wyglądają nieodpowiednie działania w mediach społecznościowych, i są zmęczeni reklamą typu direct response.

Ludzie są zmęczeni marketingiem firm w mediach społecznościowych tylko po to, by sprzedawać im nowe produkty i usługi, których nie chcą lub nie potrzebują.

Ten bezpośredni rodzaj reklamy w mediach społecznościowych wypala ludzi.

Odciąga ludzi od naszych firm i marek, ponieważ nie poświęcamy czasu na poznawanie naszych konsumentów tam, gdzie są.

Firmy starają się przyspieszyć proces sprzedaży, aby zapomnieć o kliencie oraz o tym, czego klient chce i potrzebuje.

Oto przykład wyjaśniający, o co mi chodzi.

Jeśli jesteś na osobistym wydarzeniu networkingowym, nie podszedłbyś do kogoś, kogo nigdy nie spotkałeś, i powiedział:
„Cześć, nazywam się John, czy mógłbyś podać mi swój adres e-mail, abym mógł wysłać Ci mój magnes?”
lub…..
„Cześć, nazywam się John, chcesz nauczyć się lepiej biegać Facebook reklamy dla Twojego biznesu? Podaj mi swój adres e-mail, a ja dam ci mój magnes.

Jest to rozmowa, którą większość ludzi nie czułaby komfortowo.

Ale to jest dokładnie to, co robimy ludziom online.

Prowadzimy przedwczesne rozmowy online z nieznajomymi, którzy nawet nie wiedzą, kim jesteśmy.

To dlatego nasze reklamy nie działają i dlatego marketerzy i właściciele firm tak szybko przebijają się przez odbiorców.

Dlatego nasze firmy mają złą reputację, ponieważ nie stawiamy naszych konsumentów na pierwszym miejscu w Internecie.

Kiedy bierzemy to, co zwykle robimy i na pierwszym miejscu stawiamy naszych konsumentów, budujemy ich świadomość produktu.

Przechodzimy podróż kupującego przez fragmenty treści, zamiast podawać mi Twój e-mail, dzięki czemu możemy wreszcie zbudować dobre relacje z naszymi klientami.

Nadszedł czas, aby dać ludziom nowe i lepsze podejście, które przemawia do nich dokładnie tam, gdzie są   podróż kupującego.

Sprawdź więc tę czteroetapową strategię mediów społecznościowych, aby zaangażować się i uzyskać wyniki z publicznością w mediach społecznościowych bez budżetu w wysokości miliona dolarów.

Krok 1: Mapuj i planuj, gdzie chcesz, aby ludzie poszli

Pierwszym krokiem do uzyskania wyników w mediach społecznościowych jest zmapowanie i wyobrażenie sobie, dokąd ma się udać Twój idealny konsument.

Pamiętaj, aby spersonalizować to dla swojej reklamy w mediach społecznościowych, aby konsument mógł płynnie przejść przez proces zakupu.

Jeśli nie masz pewności, jak określić kolejny punkt konwersji, możesz zadać sobie następujące pytania:

• Na jaką podróż lub ścieżkę chcesz zabrać swojego idealnego konsumenta?

• Jak chcesz, aby myśleli lub czuli się o Twojej firmie?

• Jakie działania chcesz, aby podjęli?

• Czy chcesz, aby zapisali się na Twoją listę e-mailową?

• Chcesz, żeby kupili Twój produkt?

• Co dokładnie chcesz, żeby zrobili?

To są wszystkie pytania, które pomogą Ci lepiej zrozumieć, jak jasno określić swoje oczekiwania i dokładnie wiedzieć, jakie kroki mają podjąć Twoi widzowie.

A potem, kiedy już zrozumiesz, jaką ścieżkę chcesz, aby ludzie podążali, dowiesz się, jak właściwie służyć idealnemu konsumentowi poprzez jego działania i wzorce zakupowe.

Teraz, gdy rozumiesz, dokąd zmierzają Twoi odbiorcy, nadszedł czas, aby przejść do następnego kroku i tworzyć treści dla swoich ludzi w mediach społecznościowych.

Krok 2: Stwórz fragment treści

W drugim kroku nadszedł czas na stworzenie treści, którą możesz pokazać swoim idealnym odbiorcom na Facebooku lub Instagramie.

Treść, którą tworzysz, może być filmem, postem na blogu lub dowolną formą treści, która skłoni ich do podjęcia pierwszego pożądanego kroku w procesie, o którym rozmawialiśmy wcześniej.

Tworząc treści dla odbiorców w mediach społecznościowych, należy pamiętać, aby tworzyć treści, które intrygują odbiorców na tyle, że chcą dowiedzieć się więcej o Tobie.

Kolejną ważną rzeczą do zapamiętania jest upewnienie się, że tworzone treści są przeznaczone content   gdzie jest dzisiaj Twój konsument   i za to, o czym dzisiaj myślą.

Celem jest tworzenie treści w mediach społecznościowych, które prezentują Twoją firmę, produkt lub usługę w sposób, w jaki chcesz, aby zobaczył to Twój idealny konsument, ale muszą być bardzo istotne dla   gdzie są w tej chwili.

Oto przykład, aby lepiej wyjaśnić, co mam na myśli.

Jeśli chcę, aby ktoś zjadł posiłek w mojej restauracji po kwarantannie, mogę utworzyć film na Facebooku o tym, jakie są najbezpieczniejsze środki ostrożności dla restauracji, ponieważ firmy zaczynają się otwierać.

Celem tego pierwszego filmu jest ostateczne poznanie idealnego konsumenta w miejscu, w którym znajduje się w swojej podróży i w procesie.

Ma to na celu rozgrzanie ich do ciebie i uświadomienie im, że istniejesz i możesz być dla nich opcją.

Następnie utworzysz kolejny film lub inną treść, aby przenieść te osoby dalej w proces zakupu, co prowadzi do następnego kroku.

Krok 3: Zbuduj niestandardową grupę odbiorców

Na tym etapie zbuduj niestandardową grupę odbiorców na Facebooku, która składa się z osób, które zainteresowały się Twoim pierwszym filmem lub pierwszym elementem treści.

To jest miejsce, w którym chcesz zabrać osoby, które właśnie zainteresowały się Twoim filmem lub treścią, i przenieść je do przodu w podróży kupujących lub do następnego punktu konwersji.

To są teraz gorące leady, które są bliżej zakupu u Ciebie.

Oto przykład do lepszego wyjaśnienia.

Jeśli pierwszym utworem, który utworzyłeś, był film, weź odbiorców, którzy obejrzeli 50-75% filmu, i poproś ich, aby podjęli kolejne pożądane działanie.

Jeśli są gotowe, może to być nawet zakup.

Celem jest zaserwowanie widzom nowego kawałka   istotnych   treści, dopóki nie poczują się wystarczająco komfortowo, aby kupić u Ciebie.

Może to być tak proste, jak utworzenie kolejnego filmu; to jest to, czego potrzebują.

A spotykając ludzi tam, gdzie są i obsługując ich w sposób, jakiego potrzebują w mediach społecznościowych, drastycznie obniży to koszty reklamy, a także wiele innych korzyści – zwłaszcza gdy używasz reklam w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do idealnej grupy docelowej na Facebooku lub Instagramie .

Facebook i Instagram chcą zatrzymać ludzi na swoich platformach społecznościowych, aby mogli nadal uzyskiwać przychody z reklam i nadal uzyskiwać czas użytkownika.

Drastycznie zwiększasz również ROI, ponieważ będziesz wyświetlać swoją reklamę odpowiedzi bezpośredniej tylko osobom już zaangażowanym w produkt, program lub usługę.

Krok 4: Zachęć tych ludzi do podjęcia następnego kroku

Badania mówią, że zazwyczaj osoba zajmuje około siedmiu kontaktów z firmą, zanim dokona zakupu.

Tak więc celem ostatniego kroku jest zachęcenie ludzi z niestandardowych odbiorców do podjęcia kolejnego kroku w strategii mediów społecznościowych lub dokonania zakupu.

W tym miejscu możesz tworzyć konkretną treść na każdym etapie podróży kupującego, która odpowiada ich pragnieniom i potrzebom.

Gdy to zrobisz, zaczniesz widzieć wzorzec, ile elementów treści będzie potrzebować Twoim docelowym odbiorcom, zanim dokonają zakupu u Ciebie.

Zawijanie

Są to wszystkie kroki, które możemy podjąć, aby uniknąć reklamy bezpośredniej reakcji w mediach społecznościowych.

Musimy przestać zasypywać ludzi naszymi nowymi ofertami, ofertami i produktami, kiedy nawet nie wiedzą, kim jesteśmy.

Musimy nauczyć się wzorców naszych idealnych ludzi i służyć im w sposób, w jaki potrzebują i wtedy, kiedy tego potrzebują.

Musisz przekazać właściwą wiadomość właściwej osobie we właściwym czasie z odpowiednimi oczekiwaniami lub jak lubimy to nazywać Metodą #R3MAT.

Gdy to zrobisz, zaczniesz budować lepsze relacje z idealnym konsumentem i ostatecznie stworzysz lepszego konsumenta, który będzie miał wyższą wartość życiową.