Jak najlepiej wykorzystać panele wiedzy produktów Google

Panele wiedzy o produktach mogą być pierwszym miejscem, w którym kupujący napotykają informacje o produkcie, który ich interesuje - i mogą nigdy nie musieć opuszczać panelu wiedzy w celu przeprowadzenia badań, przeczytania recenzji lub porównania cen. To sprawia, że ​​panel produktów jest na pierwszej linii, jeśli chodzi o dostarczanie potencjalnym klientom informacji potrzebnych do podjęcia decyzji, czy zamierzają kupić, i prawdopodobnie od kogo zamierzają kupić.

W panelu produktów marki i producenci mogą łatwo udostępniać istotne informacje kupującym, a sprzedawcy detaliczni mają możliwość przyciągnięcia ich do swoich stron ze szczegółowymi informacjami o produktach. Ten przewodnik zapewni producentom, sprzedawcom detalicznym i współpracującym z nimi agencjom przegląd sposobów, w jakie mogą pomóc w tworzeniu paneli produktów, aby informować potencjalnych klientów i zwiększać szanse na sprzedaż.

Co to są panele wiedzy o produktach?

Panele wiedzy organizują i wyświetlają informacje o encjach w Grafie wiedzy. Zwykle pojawiają się po prawej stronie wyników wyszukiwania Google i Bing na komputerach oraz u góry wyników na urządzeniach mobilnych.

Panele wiedzy o produktach to odmiana paneli wiedzy zaprojektowanych specjalnie dla produktów. Różnią się one od paneli wiedzy marek i lokalnych paneli wiedzy tym, że firma nie może ich zgłosić, a funkcje, które pojawiają się w panelu, mają na celu pomóc użytkownikom w poruszaniu się po etapach podróży klienta poprzedzających zakup, takich jak czytanie recenzji i porównywanie ceny.

Korzyści SEO z paneli wiedzy o produktach

„Ogólnie rzecz biorąc, panel wiedzy o produkcie znacznie ułatwia wyszukiwanie informacji i możemy założyć, że ostatecznie może to przełożyć się na większą sprzedaż” - powiedział Andrea Volpini, dyrektor generalny WordLift. Opisy produktów, atrybuty, zdjęcia i recenzje to wspólne elementy paneli wiedzy o produktach (KP) i mogą pomóc potencjalnym klientom zdecydować, czy chcą kupić dany produkt.

Wiele KP produktów zawiera ceny i linki do stron z opisami produktów różnych sprzedawców, umożliwiając użytkownikom szybkie porównanie cen i przejście do witryny sprzedawcy w celu sfinalizowania zakupu. „Panele wiedzy o produktach to punkt kompleksowej obsługi w wyszukiwarce Google” - powiedział, dodając, że sprzedawcy „najprawdopodobniej chcą tam być, ponieważ jest to kolejne okno, w którym można wyeksponować swoją ofertę”.

„Dla producenta powiedziałbym, że największą korzyścią jest to, że jest bezpłatny i duży, zwłaszcza na urządzeniu mobilnym - całkowicie dominuje na stronie wyników wyszukiwania, naprawdę przyciąga konsumentów” - powiedział Evan Kirkpatrick, wiceprezes ds. Zakupów i zarządzania paszami w Tinuiti.

Informacje zawarte w KP produktu pochodzą od sprzedawców, producentów i ustrukturyzowanych danych na stronach internetowych. Google może również uwzględniać treści z otwartej sieci, jeśli została zindeksowana i dotyczy handlu detalicznego.

Chociaż nie można zgłosić roszczenia do KP produktu, możesz zapewnić dokładność informacji w panelach produktów, korzystając z następujących platform i technik.

Google Manufacturer Center. Uruchomiona w 2015 roku platforma umożliwia producentom, właścicielom marek i licencjodawcom marek przesyłanie do Google informacji o produktach, takich jak tytuły produktów, opisy, obrazy, kluczowe funkcje i powiązane filmy z YouTube. Informacje te mogą być następnie wykorzystywane do ulepszania opisów i dostarczania odpowiednich informacji w wyszukiwarce Google.

Manufacturer Center może uzupełniać luki w danych i zapewniać, że informacje o sprzedawcach powodują wyświetlanie produktów producenta. Ponadto Manufacturer Center udostępnia informacje o wyświetleniach, kliknięciach i innych danych dotyczących wydajności produktów.

Google Merchant Center. Merchant Center, odpowiednik Manufacturer Center, umożliwia sprzedawcom przekazywanie Google szczegółowych informacji, które mogą promować sprzedaż danego produktu i mogą zawierać informacje specyficzne dla tego sprzedawcy, takie jak cena sprzedaży, dostępność, informacje o dostawie itp.

Producenci mogą używać zarówno Manufacturer Center, jak i Merchant Center. W przypadku producentów, którzy sprzedają własne produkty, utrzymywanie spójnych informacji na obu platformach może pomóc Google uzgodnić szczegóły produktów. Zauważ, że karma Merchant Center są zgodne z producentem Center dopóki wymaganych pól ( gtin , id , brand , title , description i image_link ) są zawarte w paszy.

Dane strukturalne. Informacje o produkcie, takie jak marka, oceny, GTIN (globalny numer jednostki handlowej), wymiary fizyczne, opis itp., Mogą być dostarczane do wyszukiwarek za pomocą znaczników danych strukturalnych. Wyszukiwarki mogą następnie wykorzystać te informacje do zapełnienia funkcji wyszukiwania, takich jak panele wiedzy produktów lub mobilna karuzela Popularne produkty Google.

Wyszukiwarki mogą również używać danych strukturalnych do nawiązywania połączeń w ramach Grafu wiedzy. Na przykład właściwość SameAs może wskazywać tożsamość produktu, aby wyszukiwarki wiedziały, że sprzedawany przedmiot jest tym samym, co wymieniony w witrynie internetowej jego producenta. Im więcej informacji na temat danego produktu znajduje się na Grafie wiedzy, tym bardziej wszechstronny będzie prawdopodobnie Panel wiedzy, umożliwiający wyszukiwarkom wyświetlanie ocen, recenzji i innych szczegółów.

Wikipedia i Wikidane. Podobnie jak w przypadku KP marki, Wikipedia może być źródłem danych, a artykuły z Wikipedii są czasami cytowane w sekcji opisów paneli produktów.

Chociaż posiadanie strony Wikipedii zwiększa Twoje szanse na zdobycie produktu KP i wypełnienie go odpowiednimi informacjami, nie jest to konieczne i może nie być odpowiednie dla wszystkich produktów, takich jak produkty z oznaczeniem białym, które są sprzedawane pod różnymi nazwami handlowymi.

Wikidata, repozytorium ustrukturyzowanych danych wykorzystywanych przez projekty Wikimedia (takie jak Wikipedia), które zastąpiły Freebase po jej zamknięciu w 2015 r., Może być również wykorzystane do dostarczenia Grafu wiedzy dodatkowych informacji o twoich produktach.

Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystać z Wikipedii i Wikidanych w swoich panelach wiedzy z naszego przewodnika po panelu wiedzy marki. Najpierw jednak powinieneś skupić się na zarządzaniu swoimi produktami w Google Manufacturer Center i Merchant Center, ponieważ te platformy wydają się mieć bardziej bezpośredni wpływ na KP produktów.

Jak producenci i sprzedawcy detaliczni mogą wpływać na panel wiedzy produktu

Jakość i dokładność danych to klucz do wykorzystania paneli wiedzy o produktach.

Dla marek i producentów. „Jeśli możesz zrobić tylko jedną rzecz, prawdopodobnie zacznę od Manufacturer Center [jeśli jesteś producentem] lub Merchant Center [jeśli jesteś sprzedawcą]” - powiedział Volpini. Dzieje się tak, ponieważ Google chce wiarygodnych informacji o produktach, które są w stanie dostarczyć producenci.

Jak wspomniano wcześniej, producenci mogą przesyłać tytuły, opisy, obrazy i filmy z YouTube dotyczące ich produktów bezpośrednio do Google za pośrednictwem Manufacturer Center. „Możesz mieć większą kontrolę nad tym, co pojawia się w panelu wiedzy produktu: możesz dodawać nowe produkty, usuwać produkty, aktualizować to, co tam masz i monitorować jakość tego, co przechodzi [i] wszelkie błędy, które widzisz” - Kirkpatrick powiedział, wskazując na zdjęcia produktów jako jeden przykład. „Sprzedawcy mogą nie mieć obrazów najwyższej jakości; jako producent będziesz mieć oryginały, więc łatwo jest dodać zdjęcia, które chcesz pokazać użytkownikom ”- powiedział.

Google daje też pierwszeństwo plikom Manufacturer Center zamiast plikom Merchant Center, co oznacza, że ​​udostępnienie własnych informacji o produkcie w Manufacturer Center może pomóc w poprawieniu nieścisłości z innych źródeł.

KP produktu może również zawierać łącze do strony szczegółów produktu producenta, na której można wyświetlać recenzje użytkowników, dostarczać im więcej informacji, a także łącza do sprzedawców detalicznych, którzy sprzedają produkt. Pliki danych Manufacturer Center zawierają kolumnę adresu URL strony produktu, w której można wyznaczyć odpowiednią stronę; Jednak dodanie tutaj adresu URL nie gwarantuje, że będzie on wyświetlany w panelu.

„Na Grafie wiedzy informacje muszą być potwierdzone przez wiele źródeł, więc nie spodziewamy się, że jeśli [dodasz adres URL w Manufacturer Center], otrzymasz link, ale najprawdopodobniej tak się stanie”, Volpini powiedział, zwracając uwagę, że generalnie producentom może być łatwiej wpływać na mniej ugruntowane jednostki Grafu wiedzy, takie jak produkty niszowe, w przeciwieństwie do popularnych produktów, w których może już być obecna duża ilość danych.

Twoje strony ze szczegółami produktu mogą również pomóc w potwierdzeniu i poszerzeniu informacji w kanałach Manufacturer Center za pomocą znaczników danych strukturalnych.

„Korzystanie z danych strukturalnych przypomina malowanie własnej wersji produktu szerszą paletą kolorów, ponieważ można łączyć różne elementy” - powiedział Volpini, dodając, że „Jeśli masz recenzje, chcesz oznaczyć je tym samym identyfikatory; jeśli masz wideo w artykule, chcesz odnieść się do tego samego identyfikatora produktu i tak dalej - możesz zbudować informacje o produkcie w otwartej sieci przy użyciu uporządkowanych danych ”.

W połączeniu z identyfikatorami produktów, takimi jak numer GTIN i określone właściwości danych strukturalnych, mogą umożliwić Google dodanie kolejnych elementów do KP produktu. „Interakcja może się zmienić, jeśli dodam informacje o akcesoriach” - powiedział Volpini, sugerując, że użycie właściwości isAccessoryOrSparePartFor może pomóc Google nawiązać połączenie między powiązanymi produktami.

„Interfejs [KP produktu] jest dynamiczny i sterowany przez dane, więc jeśli dane są spójne i dokładne, zwiększam szanse na bycie zauważonym i zaangażowanie użytkownika końcowego w mój produkt” - powiedział.

Dostarczanie sprzedawcom dokładnych informacji o produktach może również pomóc w zapewnieniu spójnych danych w całej sieci. Jeśli Google zauważy, że specyfikacje danego produktu są takie same w różnych witrynach, informacje zawarte w KP produktu są bardziej dokładne i przydatne dla potencjalnych klientów.

Dla detalistów. KP produktu dają sprzedawcom możliwość dotarcia do potencjalnych klientów za pośrednictwem bezpłatnych list produktów, które często się w nich pojawiają. „Wszystko odbywa się za pośrednictwem bezpłatnego [kanału] po przejściu do Panelu wiedzy” - powiedział Kirkpatrick, zwracając uwagę, że zapytania, które wyzwalają KP produktu, to często wysokiej jakości wyszukiwane hasła, przez które reklamodawcy nie mogą wyświetlać płatnych reklam zakupowych, dzięki czemu bardziej wartościowe.

Sprzedawcy, którzy chcą, aby ich listy zakupów były widoczne w KP produktów, muszą to zrobić za pośrednictwem Merchant Center, przesyłając plik danych o produktach, a następnie wybierając opcję Surfaces w Google. Dodatkową korzyścią jest również bezpłatne wyświetlanie Twoich produktów w wyszukiwarce Google, Zakupach i wynikach wyszukiwania grafiki.

„Najważniejszą rzeczą dla tych sprzedawców detalicznych jest umieszczenie numerów GTIN w kanale produktów i w Merchant Center, ponieważ te panele wiedzy dotyczą jednego konkretnego produktu, połączonych razem za pomocą tego numeru GTIN - jeśli nie podajesz tego samego numeru GTIN, nie wchodzę do tego panelu wiedzy ”- powiedział Kirkpatrick, dodając, że konkurencyjne ceny również powinny być brane pod uwagę. „Jeśli Twoja cena jest trzykrotnie wyższa niż u konkurencji, Twoje szanse na pojawienie się tam nie są tak duże”, powiedział.

Wyznaczenie odmian danego produktu, takich jak kolor lub materiał, może również pomóc użytkownikom znaleźć to, czego szukają.

W powyższym przykładzie wybranie koloru zmienia organiczne listy zakupów, które przedstawiają użytkownicy. Pominięcie tych danych może spowodować, że Twoje wpisy nie będą się wyświetlać, gdy użytkownicy filtrują według wariantu produktu.

Wdrożenie uporządkowanych danych na stronach ze szczegółami produktów (na przykład do recenzji) może pomóc Google w stworzeniu Panelu wiedzy dla tego konkretnego produktu, ale korzyści z tego zostaną rozłożone na użytkowników, producenta i innych sprzedawców.

Chodzi o dane

„Jakość danych to nowa strategia optymalizacji” - powiedział Volpini, dodając: „Zwykle nie doceniamy znaczenia jakości danych, ale w kontekście handlu elektronicznego staje się ona niezbędna”. Panele wiedzy o produktach pokazują, że wyszukiwarki takie jak Google dążą do tego, aby użytkownicy mogli podejmować decyzje zakupowe.

Ponieważ użytkownicy mogą napotkać informacje o produkcie za pośrednictwem funkcji wyszukiwania, zanim jeszcze klikną stronę docelową, producenci i sprzedawcy muszą szukać wszelkich możliwości wpływania na wyniki wyszukiwania. Korzystanie z platform i technik, które ułatwiają Google wyświetlanie tych informacji potencjalnym klientom, może pomóc Ci dotrzeć do nich na wczesnym etapie.