7 skutecznych sposobów budowania i promowania marki wśród lokalnych klientów

Opublikowany: 2021-08-08

Marketing i reklama przeszły w ostatnich latach duże zmiany.
Nie tak dawno firmy traciły poważne pieniądze na bardzo pożądane spoty radiowe i telewizyjne. Liczba billboardów i reklam w czasopismach decyduje o sukcesie marki.
W dzisiejszych czasach hipertargetowanie i personalizacja są modne. E-maile, SEO i reklamy online to przykłady, które przychodzą na myśl. Wyświetlają użytkownikom najtrafniejsze reklamy i strony na podstawie ich zainteresowań i wyszukiwanych haseł.
Te taktyki przesunęły marketerów z koncentrowania się na rzucaniu szerokiej sieci na wysoce trafne kierowanie. Są bardziej zainteresowani uruchomieniem ukierunkowanych kampanii opartych na ludziach, którzy pasują do ich grupy demograficznej.
Dlatego jeśli chcesz przyciągnąć lokalnych klientów, musisz myśleć na dużą skalę, myśląc na małą skalę!
W tym poście poznasz różne taktyki, które pomogą Ci dotrzeć do lokalnych klientów o Twojej marce. Będą wymagać od Ciebie przemyślanego podejścia do budowania kampanii, która zadowoli Twoją grupę docelową.
Nowe wezwanie do działania

Dlaczego małe firmy zawsze mają szansę w walce z większymi markami

Wynik obrazu dla marketingu lokalizacji

Wierzcie lub nie, ale marki nie mają już takiego znaczenia, jak kilkadziesiąt lat temu.
Nie zrozum mnie źle, lojalność wobec marki pozostaje ważna tak długo, jak marki uszczęśliwiają swoich klientów.
Jednak od 25 do 50% najlepiej płacących klientów danej marki robi również zakupy u konkurencji.
obraz1
To, co pokazuje to badanie, to szansa dla małych firm na destabilizację rynku. Walka z konglomeratami to jednak walka pod górę.
Stoisz przed firmami z głębokimi kieszeniami i zespołem marketingowym do swojej dyspozycji. Twoja marka prawdopodobnie ma tylko jedną przepracowaną osobę opracowującą i realizującą plan.
Ale znowu, sukces marki nie zależy od tego, ile wydajesz ani ile osób w Twojej organizacji. Możesz uruchomić przemyślaną kampanię, która wykorzystuje hipertargetowanie i personalizację. Pomoże to Twojej firmie ogromnie za ułamek kosztów!
A jaki rynek jest lepszy do kierowania niż lokalni klienci?

Im bliżej tym lepiej. Lokalizacja oznacza wygodę, co prowadzi do większej liczby klientów. Jeśli zdołasz do nich dotrzeć, to jesteś na drodze do sukcesu marki!
Dlatego możesz zmienić swoją markę, promując ją we właściwy sposób. Tylko dlatego, że walczysz z dużymi firmami, które mają więcej zasobów niż ty, nie oznacza to, że nie możesz wyrobić sobie marki. Wszystko, co musisz zrobić, to postępować zgodnie z tymi wskazówkami.

Poznaj swoją grupę docelową

Wynik obrazu dla osoby docelowej

Wszyscy wiemy, że częścią budowania udanego biznesu i bloga jest wiedza, kim dokładnie są Twoi potencjalni klienci. To samo dotyczy brandingu. Nie możesz zbudować odnoszącej sukcesy marki, nie wiedząc, do kogo chcesz dotrzeć.
Kluczem do prawdziwego poznania, kim są twoi docelowi odbiorcy, jest bycie tak konkretnym, jak to tylko możliwe.

Chcesz mieć solidny obraz tego, kim są Twoi konsumenci, abyś mógł zbudować markę, z którą mogą się łatwo odnosić.
Możesz zacząć budować profile swoich konsumentów, znając ich wiek, płeć, lokalizację, poziom dochodów i wykształcenie. Jeśli chcesz być bardziej szczegółowy, możesz również przyjrzeć się ścieżce kupujących, problemom i motywacji.
Identyfikacja grupy docelowej pomoże Ci stworzyć markę skierowaną specjalnie do osób, które odniosą największe korzyści z Twoich produktów, usług lub treści.

Stwórz historię marki

Mimo że Twoja konkurencja ma do dyspozycji więcej zasobów, zawsze możesz liczyć na swoją wyjątkową propozycję sprzedaży, aby zmienić gapiów w płacących klientów. Twój USP składa się z produktów, usług, a także korzyści, które może zaoferować tylko Twoja firma.
Istnieje wiele sposobów komunikowania swojego USP, ale według ekspertów jednym z najlepszych jest opowiadanie historii.
Opowiadanie historii odróżnia cię od konkurencji, ponieważ daje ci szansę na wstrzyknięcie w nią swojej osobowości . W ten sposób łączysz się z klientami na bardziej osobistym i emocjonalnym poziomie.
Zanim stworzysz historię swojej marki, musisz wiedzieć, czego Twoi klienci szukają w marce. Korzystanie z narzędzia social listeningu pomaga, ponieważ informuje o rozmowach na temat Twojej marki i słów kluczowych związanych z Twoją firmą. Dzięki temu wiesz, co podkreślić w opowiadanej historii.
Następnie musisz wymyślić sposób, aby opowiedzieć klientom historię swojej marki. Dołączenie tego do strony z informacjami to początek, ale to nie wystarczy. Musisz to przedstawić w sposób, który będzie zarówno atrakcyjny, jak i wciągający.
obraz5
Zrzut ekranu z konta @HubSpotLife na Instagramie
Jednym ze sposobów jest udostępnianie zdjęć i filmów z wydarzeń firmowych i zakulisowych w mediach społecznościowych.
HubSpot, na przykład, utworzył konto na Instagramie, trafnie nazwane @HubSpotLife, jako sposób na dzielenie się historią swojej marki. Tutaj możesz rzucić okiem na ich kulturę korporacyjną, a także różne osobowości stojące za ich marką.

Rozwijaj atuty swojej marki

Oprócz USP musisz także stworzyć zasoby wizualne, aby wyróżnić swoją markę.
Zasoby marki, takie jak logo, slogan i schemat kolorów, nie tylko wzmocnią tożsamość Twojej marki, ale także pomogą Ci zostać zauważonym przez docelowych odbiorców . W końcu masz tylko jedną szansę, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie.
obraz2
Te zasoby wizualne tworzą tożsamość Twojej marki i będą pojawiać się na wszystkim, co jest związane z Twoją firmą. Dlatego ważne jest, abyś zainwestował czas i pieniądze w tworzenie wyjątkowych wizualizacji, które wyraźnie reprezentują wartości, które reprezentuje Twoja marka.
Rozwijanie zasobów marki zapewnia spójne dostarczanie wiadomości we wszystkich kanałach.

Sprawdź, co robią inne marki niszowe

Mówią, że naśladownictwo jest najlepszą formą pochlebstwa. Ale kiedy próbujesz odcisnąć piętno w bezwzględnym świecie biznesu, nie przetrwasz jedynie naśladując to, co robią inni.
Zamiast tego możesz się wiele nauczyć, badając, co inne marki radziły sobie dobrze w przeszłości.
Twoim celem jest wyróżnienie swojej marki na tle konkurencji, a nie bycie tanią repliką kogoś innego. Sprawdź, jak inne marki zbudowały swoją tożsamość i zobacz, jak możesz ulepszyć ich metody lub techniki. Koniec końców musisz przekonać grupę docelową, aby wybrała Ciebie spośród nich.
Jeśli chodzi o badanie konkurencji, możesz użyć Wzmianki do monitorowania ich online. Sprawdź ich nastroje w mediach społecznościowych i śledź ich wzmianki na blogach.
Wynik obrazu dla wzmianki
Skorzystaj z informacji tutaj, aby dowiedzieć się, co działa, a co nie w Twojej branży.
Wiedza o tym, jak inne firmy zbudowały swoje imperia, pomoże Ci wymyślić tożsamość marki, którą Twoi docelowi odbiorcy z łatwością rozpoznają i zapamiętają.

Zabierz miejsca swojej marki

Aby Twoja marka „przykleiła się”, ważne jest, aby włączyć ją do wszystkiego, co widzą Twoi docelowi odbiorcy. Od drukowanych wizytówek i oznakowań po platformy mediów społecznościowych, Twoja marka powinna być widoczna wszędzie tam, gdzie jest Twoja docelowa grupa odbiorców.
Nie można zaprzeczyć, że media społecznościowe to miejsce, w którym dzieje się większość akcji. Dla właścicieli małych firm i blogerów media społecznościowe to nie tylko narzędzie marketingowe, to także miejsce, w którym mogą stać się bardziej dostępni dla swoich klientów. Widzisz, wybór najlepszych sieci społecznościowych jest tak samo kluczowy, jak automatyzacja działań marketingowych w mediach społecznościowych.
Włączenie marki do wszystkich działań marketingowych offline i online nie tylko pokazuje spójność, ale także pomaga zwiększyć świadomość marki.

Zbuduj plemię

Czy wiesz, jaka jest Twoja tajna broń w promowaniu Twojej marki? Oczywiście twoi obserwujący!
Weźmy na przykład Apple. Pomimo negatywnych recenzji, rzesze zagorzałych fanów nadal chciały spędzić noc w oczekiwaniu, aby znaleźć się wśród pierwszych, którzy dostaną iPhone’a XS. Nawet deszcze nie osłabiły ich cierpliwości.
obraz4
Źródło: Cnet
Takie zdjęcia z pewnością wzbudzą ciekawość, zwłaszcza gdy osoby zamieszczające te zdjęcia są samymi fanami Apple.
64% specjalistów ds. marketingu uważa, że ​​poczta pantoflowa jest nadal jednym z najskuteczniejszych sposobów na rozpowszechnianie przekazu Twojej marki. Szkoda byłoby nie prosić swoich obserwujących o wsparcie!
Pomyśl o tym: jeśli każdy z nich poparł Twoją markę we własnych strefach wpływów, może to dać Twojej marce ogromny wzrost ruchu i konwersji. A ponieważ 4 na 5 lokalnych klientów mówi, że czytają recenzje, aby pomóc im zdecydować, czy powinni wspierać firmę, absolutnie kluczowe jest pielęgnowanie ewangelistów własnej marki.
Dlatego tak ważne jest, abyś zbudował plemię wokół swojej marki.
Seth Godin, autor bestsellerowej książki Plemiona, wyjaśnia, że ​​do stworzenia plemienia potrzebne są dwie rzeczy. Pierwszy to łączenie ludzi. To najłatwiejsza część, ponieważ możesz połączyć nowych i powtarzających się klientów swoich produktów, tworząc grupę na Facebooku lub LinkedIn.
Druga część równania to przesłanie, które skłoni ich do podążania za twoim tropem. Z tych dwóch jest to najważniejsze, ponieważ to właśnie odróżnia plemię od grupy.
Oto jak stworzyć przekonującą wiadomość, aby przekształcić grupę klientów w lojalne plemię:

  • Bądź osobisty i wrażliwy. Trzeba przyznać, że może to być dość trudne, ponieważ domyślnie chcesz, aby Twoi klienci zobaczyli, że to zrobiłeś. Są to jednak rzeczy, których Twoi klienci szukają w marce. W końcu ludzie chcą łączyć się z ludźmi, a nie z nazwami marek czy logo.
  • Przenieś uwagę z „ja” na „ty”. Wierz lub nie, ale Twoi klienci mogą być samolubni i egocentryczni. Wolą łączyć, angażować i promować marki, które stawiają je w centrum wszystkiego, co robią. Więc daj im to, czego chcą.
  • Dotrzymuj obietnic. Ludzie kupują tylko od marek, którym ufają. Więc jeśli obiecałeś, że dostarczysz im coś w określonym dniu i czasie, postaraj się, aby to się stało. Im bardziej konsekwentnie to robisz, tym bardziej Twoi klienci będą Ci ufać.

Uczyń każdego pracownika ambasadorem marki

Twoi obserwatorzy nie są jedynymi rzecznikami marki, którzy mogą pomóc w rozpowszechnianiu informacji o Twojej firmie lub blogu. Możesz również liczyć na pomoc swoich pracowników, aby zapewnić spersonalizowane doświadczenia zakupowe zarówno online, jak i offline.
Aby każda firma mogła się rozwijać, kierownictwo musi zapewnić, że przesłanie marki jest zakorzenione w pracownikach. Jeśli więc chcesz, aby Twoi pracownicy pełnili rolę ambasadorów marki, podstawowe wartości Twojej marki powinny być jasne od samego początku. Możesz opracować program motywacyjny, który nagrodzi ambasadorów za ich wysiłki.
Uczynienie z każdego pracownika ambasadora marki to nie tylko opłacalny i skuteczny sposób na promocję Twojej marki, ale także jeden z najlepszych sposobów na zaangażowanie pracowników.

Współpracuj z influencerami

Współpraca z influencerami – zwłaszcza mikroinfluencerami – to jeden z najszybszych sposobów budowania i promowania marki, jeśli dopiero zaczynasz.
Mikroinfluencerzy ugruntowali swoją pozycję jako renomowane źródło informacji w określonej niszy ze względu na jakość publikowanych przez nich treści. W rzeczywistości 61% klientów kupi produkt lub usługę poleconą przez mikroinfluencera, którego śledzą.
Kluczem jest tutaj znalezienie mikroinfluencerów w swojej niszy, z którymi można pracować. Najlepiej, aby najlepsze były te, które są albo Twoimi klientami, albo tymi, które już rozmawiały o Twojej marce lub produkcie.

Do Ciebie

Jeśli nie zauważyłeś, budowanie marki to nie żart.
Składa się z różnych ruchomych części, dzięki czemu zagubienie się w rozwoju marki jest łatwe. Jeden fałszywy krok, który sprawi, że cały twój plan się zawali.
Jako mała firma nie możesz sobie pozwolić na błędy w brandingu. To jedyna rzecz, która odróżnia Cię od morza konkurentów.
Właśnie z tego powodu musisz najpierw dotrzeć do lokalnych klientów. Są nisko wiszącymi owocami Twojego biznesu. Twoja bliskość jest wystarczającym punktem sprzedaży, aby przekonać ich do wypróbowania Twojej marki.
Myślenie na małą skalę zaczyna się w tym przypadku od pozyskania i utrzymania lokalnych klientów. Postępując zgodnie z poniższymi wskazówkami, przygotowujesz swój biznes na większe pastwiska w tym procesie.
Nowe wezwanie do działania