Jak zwiększyć współczynniki konwersji za pomocą wideo

Może być trudno uwierzyć, że coś tak prostego, jak dodanie wideo do stron docelowych, może zwiększyć konwersje o 80% lub więcej – ale tak naprawdę nie powinno to szokować.

Konsumenci i odwiedzający witrynę internetową uwielbiają wideo. Klikają na wideo, aby zobaczyć używany produkt lub usługę, wyrażają się w opinii klienta w jego referencjach lub mają złożony temat wizualnie podzielony przez eksperta z branży. Wideo przyciąga więcej osób do Twojej witryny, utrzymuje ich w witrynie dłużej i ostatecznie zwiększa szansę na konwersję.

Tak więc, niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą eCommerce, która chce zwiększyć sprzedaż, czy gigantem technologicznym B2B, który poluje na więcej żądań demonstracyjnych, wideo jest koniecznością.

W tym artykule wyjaśnimy, jak zwiększyć współczynniki konwersji w Twojej witrynie za pomocą wideo w prostym, sześcioetapowym procesie.

Jak zwiększyć współczynniki konwersji za pomocą wideo?

1. Mierz istniejący współczynnik konwersji na stronie i wyznaczaj cele

Nie wyznaczyłbyś sobie celu, nie mając punktu odniesienia, od którego zaczynasz, prawda? Dlatego jeśli tworzysz treści wideo w celu zwiększenia współczynnika konwersji, pierwszym krokiem jest określenie bieżącego współczynnika konwersji .

Obliczony przez Ciebie współczynnik konwersji powinien wynosić:

• W przypadku konkretnych stron, na których testujesz dodawanie wideo, i…
• Od ustalonego przedziału czasowego (tj. jednej czwartej).

Stamtąd będziesz chciał ustalić cele dotyczące zwiększenia współczynnika konwersji i obliczyć czas trwania testu. Załóżmy na przykład, że chcesz dodać wideo do strony docelowej, która obecnie konwertuje użytkowników na 30%, i chcesz skonfigurować test A/B, w którym jeden wariant zawiera wideo. Jeśli strona jest wyświetlana 1000 razy dziennie i chcesz uzyskać 10% wzrost konwersji, warto przeprowadzić test przez siedem dni .

Zalecamy skorzystanie z kalkulatora czasu trwania testu A/B, który pomoże określić, jak długo powinien trwać test na podstawie odwiedzin strony i pożądanego wzrostu współczynnika konwersji.

2. Zaplanuj swoje treści wideo

Jeśli tworzysz nowy film do tego eksperymentu, pierwszym krokiem jest określenie, jaki rodzaj filmu najlepiej umieścić na swojej stronie internetowej.

W przypadku oferty treści może zachęcić odwiedzających do konwersji, jeśli dodasz „zwiastun” do treści. Na przykład na stronie docelowej raportu „Wykorzystywanie wideo B2B w celu zwiększenia wyników” firmy Vidyard znajduje się krótki 30-sekundowy animowany film przedstawiający najważniejsze statystyki w raporcie.

Filmy instruktażowe w postach na blogu mogą wydłużyć czas spędzony na stronie i promować wartość treści bloga, co może zapewnić wyższe współczynniki konwersji z obejrzenia do potencjalnego klienta lub od obejrzenia do subskrybenta. Ten przykład z HubSpot przedstawia wideo, które przewija się obok czytnika, a wideo zawiera CTA na planszy końcowej dla jednej z ofert treści firmy.

W przypadku stron produktów umieszczenie filmu wideo w pobliżu formularza lub wezwania do działania może dać odwiedzającym więcej wiedzy na temat tego, w czym się rejestrują. HR Company HelloTeam , na przykład, ma wideo obok swojego CTA rejestracji próbnej, dzięki czemu czytelnicy mogą zobaczyć platformę w akcji. Ta opcja jest również korzystna dla firm zajmujących się handlem elektronicznym, ponieważ te filmy prezentują Twój produkt i zachęcają kupujących do uzasadnionego i natychmiastowego zakupu.

Gdy zdecydujesz się na typ wideo, śmiało napisz swój scenariusz. Będzie można go później wykorzystać jako wersję roboczą transkrypcji i podpisów . Jeśli tworzysz film po raz pierwszy, zacznij od małego (około 30-60 sekund jako gotowy produkt), aby udowodnić, czy film faktycznie zwiększa współczynniki konwersji dla odbiorców. Ta krótsza długość przyspieszy proces fotografowania i edycji.

Wreszcie, możesz mieć szczęście, że masz bibliotekę istniejących treści wideo. Jeśli tak jest i w tej chwili nie musisz tworzyć nowej zawartości wideo, możesz po prostu wybrać film, który chcesz przetestować, i umieścić go na stronie.

3. Nagrywaj, edytuj i podpisuj swoje filmy wideo

Zdajemy sobie sprawę, że w przypadku wielu firm ten krok jest łatwiejszy do powiedzenia niż do wykonania. Jednak to, że nie masz profesjonalnej ekipy filmowej, zespołu animatorów ani dźwiękoszczelnego studia nagrań, nie oznacza, że ​​nie możesz nagrać nadającego się do użytku wideo.

Laptop lub smartfon — wraz z kilkoma prostymi dostosowaniami i optymalizacjami do normalnego środowiska pracy — może zapewnić odpowiednią scenę do szybkiego nagrania wideo. Możesz to zrobić nawet zdalnie, wykonując te proste czynności .

Kończąc edycję, nie zapomnij uzupełnić plików z napisami i upewnić się, że napisy są włączone w Twoich filmach online . Napisy są nie tylko niezbędne dla osób niedosłyszących, ale oferują korzyści SEO i poprawiają wrażenia użytkownika – jeszcze bardziej zwiększając szansę na wyższy ruch organiczny i wyższy współczynnik konwersji.

4. Skonfiguruj swoje testy CRO

Po ukończeniu treści wideo nadszedł czas, aby skonfigurować test optymalizacji współczynnika konwersji (lub CRO). Należy wziąć pod uwagę dwa czynniki: konfigurację testu i projekt testu .

Jeśli chodzi o konfigurację testu, zdecyduj, czy chcesz skonfigurować test jako test Test A/B losowo podzieli cały ruch równomiernie na dwa warianty – jeden z wideo, a drugi bez – i możesz zobaczyć wyniki na żywo w trakcie testu. Test ważności prześle cały ruch na Twoją nową stronę docelową wraz z filmem. Następnie porównasz dane konwersji strony testowej z poprzednimi danymi konwersji, aby sprawdzić, który wariant jest lepszy. Zalecamy przeprowadzenie testu A/B , ponieważ zmniejsza to ryzyko czynników sezonowych wpływających na współczynniki konwersji.

W przypadku projektu testowego zastanów się, w jaki sposób chcesz umieścić wideo na swojej stronie internetowej. Czy będzie nad fałdą? Czy będzie odtwarzać się automatycznie? Zajmie połowę czy całą stronę? Tworzenie zaległości pomysłów na testy będzie również pomocne, jeśli chcesz przeprowadzać kolejne testy z treścią wideo.

5. Mierz swoje wyniki

Po zakończeniu testu zbierz i zmierz wyniki, aby dowiedzieć się, jak dodanie wideo wpłynęło na współczynniki konwersji w Twojej witrynie.

Jeśli nie uzyskałeś oczekiwanych rezultatów, nie ma się czego obawiać – rozważ podjęcie jednego lub więcej z poniższych działań, aby sprawdzić, czy możesz uzyskać silniejszy CVR:

• Twórz nowe filmy. Być może film, który włączyłeś jako pierwszy, nie zadziałał, ale to nie znaczy, że wideo nie wchodzi w rachubę. Nagraj nowy film, zamień go na inny film z biblioteki lub poświęć trochę czasu na ulepszanie istniejącego, przełączając muzykę w tle lub stosując inne animacje.

• Rozważ doświadczenie użytkownika . Czy film jest odtwarzany automatycznie? Czy można go łatwo wyciszyć? Czy można z niego wyjść? Wszystkie te czynniki mogą negatywnie wpłynąć na wrażenia użytkownika – a rozwiązanie ich może skutkować dłuższym czasem spędzonym na stronie, lepszym doświadczeniem na stronie i wyższym współczynnikiem konwersji.
• Baw się z rozmieszczeniem. Spróbuj umieścić swój film w innej części strony, na przykład wyżej lub niżej na samej stronie. Możesz również spróbować zwiększyć wymiary wideo, aby zwrócić na niego większą uwagę – lub zmniejszyć, jeśli uważasz, że zajmuje zbyt dużo miejsca.

6. Rozwiń więcej wideo

Po opracowaniu strategii wideo, która wzmacnia współczynnik konwersji, umieść treści wideo na większej liczbie stron w swojej witrynie. Zastanów się nad przeprowadzeniem większej liczby testów, aby zobaczyć, które części i strony w Twojej witrynie skorzystają z posiadania wideo – a jeśli wyniki są zachęcające – zainwestuj czas i zasoby w tworzenie jeszcze większej liczby filmów.

I dlaczego na tym poprzestać? Rozważ przesłanie swoich filmów do YouTube, drugiej co do wielkości wyszukiwarki na świecie . Dodanie większej ilości treści do YouTube może zwiększyć Twoją widoczność – a jeśli połączysz widzów z żądanym punktem konwersji w opisie filmu, przejdą oni bezpośrednio z filmu do żądanego formularza.

Ten wpis na blogu został napisany przez AJ Beltis, menedżera ds. marketingu treści w Hubspot, oprogramowaniu do marketingu, sprzedaży i usług. Kiedy nie tworzy narzędzi i zasobów dla czytelników bloga HubSpot, prawdopodobnie ogląda jeden ze swoich ulubionych filmów, coś pisze, planuje kolejną podróż lub niecierpliwie czeka na kolejny sezon Stranger Things, który trafi do Netflixa.